汽車維修企業文化建設方案

企業文化的建設是一項重要的任務，關於汽車維修企業的企業文化，應該如何建設？下面是小編為你整理的汽車維修企業文化建設參考方案，希望對你有幫助。

　　汽車維修企業文化建設方案參考

一、企業文化概述

1.什麼是企業文化

企業文化是所有團隊成員共享並傳承給新成員的一套價值觀、共同願景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。

2.建設企業文化的意義

物質資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設企業文化是為了實現我公司的使命，統一我公司人的思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。

3.建設企業文化的目的

營造創新氛圍，吸引凝聚人心;

激發團隊潛能，建設百年基業。

4.企業文化的基本功能

能夠使員工凝聚在一起，引導大家認同的目標，並把自己的人生追求與的目標相結合;培訓員工理解的政策;調節個人與個人之間、個人與團隊之間、個人與的之間相互利益關係。二、企業文化建設的基本原則

我們進行企業文化建設工作應該遵循以下幾個基本原則

1.與企業戰略管理相結合

2.體現行業特點和企業個性

3.與品牌管理相互促進

4.發揮集團領導的核心作用

5.反映全體員工的共同願望

6.子公司的文化體系與母公司銜接三、企業文化建設的三年目標

通過近三年的各個階段的企業文化建設後，我們應該達到如下目標：

思想統一　步調一致　凝聚力強　管理規範　形象良好　四、企業文化建設的工作階段

企業文化建設按照全面規劃、分步實施的原則分階段進行，爭取用三年時間初步建成企業文化的完整體系。

第一階段：全面啟動推進階段(2007年4月――7月)。第二階段：逐步實施階段(2007年7月――2008年7月)。第三階段：深化提高階段(2008年7月――2009年7月)。五、組織機構建設

(一)企業文化建設的組織機構

1.成立集團企業文化建設委員會

主　任：

常務副主任：

副主任：

成　員：

2.委員會下設集團企業文化建設工作小組

組　長：

副組長：

組　員：

3.企業文化建設的常設管理機構：

管理髮展部

配合部門：

人力資源部　　策劃中心　　行政管理部

4.外聘企業文化專家組指導的企業文化建設。(二)各組織機構的職能

(1).集團企業文化建設委員會的職能：

(2).　企業文化建設工作小組的職能：

(3).　企業文化建設的常設管理機構的職能：

六、各階段實施計劃

第一階段：全面啟動推進階段(2007年4月――7月)

1.企業文化建設動員與準備

召開全體員工參加的動員大會，由集團高層領導在會上介紹文化文化建設委員會的成員、工作小組的成員、外聘專家組的成員、常設管理機構等。集團高層明確對企業文化建設的態度，各中層人員也應在會上表明自己的態度。

2. 對企業文化現狀進行調研

聘請外部專家組通過訪談、問卷調查、座談會等多種形式對企業文化的現狀作一個全面的綜合評價。 3. 對文化現狀進行剖析並診斷

分別從文化的三個層面核心理念、物質層面、制度層面進行剖析並進行診斷。

4.企業核心理念的提煉

5.編制《企業文化發展綱要》

該綱要將價值觀體系進行闡述，作為企業行動的綱領性文件，是指導公司進行各項活動、制度制定、員工行為的指導性文件。是企業的基本法。

第二階段：逐步實施階段(2007年7月――2008年7月)1.完善企業文化傳播媒介的主要工作包括：

⑴ 我公司企業簡介。 ⑵ 我公司企業文化手冊。 ⑶ 我公司企業文化胸卡。 ⑷《*公司》內刊。 ⑸ 我公司內部網絡。 ⑹宣傳欄。(7)我公司歷史記事的光盤、書籍等。 2. 拓展企業文化傳播形式的主要工作內容為：

⑴ 企業文化主題年。 ⑵ 企業文化宣講月。 ⑶ 企業管理論壇。 ⑷ 各種文化活動。 ⑸ 年度工作會議。 ⑹慶典、禮儀儀式。 ⑺ 企業VI系統的推廣。

3.進行《我公司企業文化綱要》的全員宣貫。

4、重點策劃開展綜合性的活動

第三階段：深化提高階段(2008年7月――2009年7月) 1、深化管理和運作各種企業文化網絡，繼續在理論和觀念方面進行正向推廣。 2、審視相關管理制度，在企業文化的指導下，進行制度完善和修正。 3、總結和推廣典型事例和模範人物。 4、在取得初步建設成果的基礎上，進行外部媒體的`適度宣傳。 5、根據企業文化建設的實踐，調整提高。

七、企業文化建設的保障機制

1、加強企業文化建設的組織領導。 2、加強企業文化建設的經費保證。 3、加強企業文化建設的制度保障。 4、加強企業文化建設的人才隊伍建設。

　　汽車維修企業文化建設要點

目前，我國汽車工業取得了巨大的進步，出現了前所未有的大發展，汽車維修服務與管理模式也在不斷的創新，提高員工素質、增強服務水平意識已不在話下了。現代先進汽車維修檢測技術裝備投入運用，推動着汽車維修企業的發展和轉變。那麼，汽車維修企業如要永久生存必須在經營中倡導、積累、篩選、提煉形成一套規範化的企業文化，提升企業與員工的親和力和凝聚力，樹立良好的企業形象。因此，構建汽車維修企業文化是企業自身發展的需要，也是一種全方位、優質快捷的現代化汽車維修服務理念。

1 以人為本促進汽車維修企業和諧發展

人才是發展企業文化不可或缺的主要因素，這些年由於大量的需求，造成汽車維修後市場各種人才越來越短缺，行業內越來越重視起來專業技術型人才的教育和培訓。從國外汽車維修業發展的經驗來看，員工專業技術培訓放在了企業經營理念中十分重要的位置，因此汽車維修企業就提高員工基本素質，培養一支優秀的人才隊伍是至關重要的，不斷加大人力資源的開發力度，通過"感情留人、事業留人、待遇留人，積極營造有利於吸引人才、用好人才、留住人才的良好環境和氛圍，促進汽車維修企業文化的構建向更高水平和規範化發展。作為現代汽車維修企業怎麼樣提高自己的競爭力呢?提高維修人員專業技術能力，提高管理與服務的工作效率，提高人文基本素質，其實還是説汽車維修企業的文化建設! 可見汽車維修企業合理運用各種綜合資源要素，以取得最大的經濟效益，企業文化的構建是多麼重要的!

現代汽車維修技術的更新日新月異，各種專業技術資料種類繁多，信息資料處理都要通過電腦網絡才能達到更優化處理。同時大量的國外高級汽車湧入國內，對汽車維修企業要求不僅要有精湛的業務技能隊伍還要有一定外文基礎的綜合性人才，對現代汽車維修來説對增強員工的主人翁意識，才能更好滴使員工與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，從某種意義上説汽車維修企業今後能夠做大做強、做的更遠不是產品或服務，而是企業文化。

2 建立汽車維修後市場競爭機制推動企業文化健康發展

隨着我國汽車市場的蓬勃興起，汽車後市場的競爭日益激烈，加快了新形勢下的汽車維修企業快速發展和模式化轉變，對納入競爭機制勢也是在必行的。汽車維修行業管理處和行業協會不斷的廣泛開展誠信修車優質服務，推出了一些列的汽車維修行業誠信經營企業評估指標體系，對汽車維修企業構建企業文化建設起到了很大的促進互助作用。隨着市場機制的快速發展，汽車維修企業也有了新的變化，從深層上明本文由論文聯盟收集整理確了維修企業的經營方向，規範了維修服務流程，強化了企業的內部質量管理，重視人才教育和培養，依託更先進的機制建設提高汽車維修的企業發展步伐。

實踐中，汽車維修企業經營服務理念創新發展都是企業文化進步的具體體現，每一次的企業變革都要思考是否有利於企業持續健康發展，是否有利於員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有汽車維修企業文化的特色。在市場競爭如此激烈的今天，資源環境不佔優勢的情況下，只有不斷引入競爭機制和模式創新才能給企業更好的重生機會，促進汽車維修企業適應市場發展，塑造健康良性可行的企業文化。

3 加強汽車維修企業品牌服務理念助力企業文化的發展

隨着市場經濟的深入發展和經濟全球化趨勢到來，企業競爭更多地體現在品牌競爭，品牌形象的提升卻孕育着企業文化的內涵，企業經營發展軟實力是建立在企業文化的基礎上，凝聚着企業的“精、氣、神”，是企業品牌建設的主動力。加強汽車維修服務品牌建設是企業一項長久繼續堅持的重要任務，一個好的品牌往往給人一種信得過的依靠，對於汽車維修企業硬實力如先進的檢測設備、良好的服務環境、最優質的價廉收費項目等是取得消費者對企業信任感的一種表現。汽車維修企業是一個服務型企業，以服務謀生存，服務任務也就變為如何在競爭的市場中生存下去，向消費者提供良好的優質服務，多方渠道贏得更多的客户羣體。現代汽車修理企業就比較重視服務的內在品質與外觀質量，努力塑造企業優秀的服務區品牌形象，不斷加大質量管理力度，最大限度地挖掘出優質的過程服務，追求企業品牌的影響力度。

4 加快信息化技術在汽車維修企業中的運用

隨着汽車後市場的日益壯大，汽車維修企業也越來越多，維修行業管理任務也越來越艱鉅，利用信息化技術提高行業管理水平得到了很大程度的重視和運用，促進了汽車維修企業經營理念的革新發展，推動了汽車維修企業文化的發展。面對汽車高新電子技術的迅速發展，新車型、新結構、新材料、新功能的層出不窮，憑藉一個人的記憶能力是遠遠不能夠將數以萬計的維修資料、技術數據全部載入大腦中的。當前信息化和電腦技術運用，逐步的將汽車維修企業引向現代化經營管理模式上，建立一個良好的維修服務、售前服務及售後服務，主動建立客户羣關係網，利用信息化手段將客户檔案和車輛維修檔案加以建立與運用管理。由於汽車維修企業服務與管理過程較為複雜、數據信息量大，僅依靠人工手段是往往難以實現汽車維修、配件、客户檔案、車輛檔案、員工及各部門工作進程的監督、企業經營數據進行準確的統計和分析，只有運用電腦信息化處理才能更快速度、較短時間、高標準效率完成各項綜合性工作。大量的企業經營數據信息，僅憑人工來做是難以想象的，利用電腦技術，建立企業網絡數據庫才是必需之路。

5 推動汽車維修技術革新的發展步伐

技術革新對於現代汽車維修企業來説是較為關鍵的發展創新手段，有助於增強企業的品牌形象。隨着科技的進步，高新電子技術大量投入使用，迫使汽車維修企業必須緊跟步伐再上新台階，加大技術創新力度。隨着汽車設計製造水平和使用性能越來越高和電子化、智能化、網絡化等新技術的廣泛用，諸多汽車維修疑難問題都需要電子檢測設備診斷才能解決，更何況現代汽車新品牌、新裝備、新功能層出不窮的發展運用，僅憑維修人員將數千種車型維修參數、技術程序全部記錄在大腦中是不太現實的，只有通過先進的汽車電腦檢查診斷技術手段來完成。先進技術在汽車維修業中的運用，能夠有效的激發企業的活力，更進一步助力汽車維修企業文化的進步發展，提高了企業的核心競爭力。

　　企業文化的概念和構成

1. 企業文化的概念

企業文化就是指企業員工經過長期的生產實踐，培育起來並且共同遵守的目標、價值觀、行為規範及思維方式的總稱。企業文化表現為團隊共同認知的價值觀、積累形成的管理經驗、總結出來的行為準則、與眾不同的企業形象。

2. 企業文化的構成

企業文化包括核心文化(精神文化、價值觀)、制度文化(管理文化)、行為文化和物質文化四個組成部分。一般從與之相對應的四個維度來考慮我們整個企業文化的構成。這四個維度分別是理念系統、管理系統、行為系統和視覺系統。

3. 理念系統

是指一個企業對自身發展所確定的戰略意圖、發展願景、宗旨、精神、價值觀、信仰等。

(1)管理系統

是指企業的管理制度和管理體系中所體現出的管理理念、管理髮展模式等，換言之，就是企業文化核心理念與公司管理髮展具體實踐、制度、流程的緊密結合。

(2)行為系統

是指一個企業員工個人和團隊的行為規範、精神風貌、激情、文化活動和社交禮儀等，即企業核心理念與員工、團隊日常行為的緊密結合。

(3)視覺系統

是指一個企業特定的品牌形象、產品形象、服務形象、VI系統等，是企業文化核心理念的各種表現、物化和外在形象化。

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