小區物業管理制度有哪些內容
物業管理制度是為了維護小區業主的合法權益和管理小區業主的相關行為的內容。那麼,小區物業管理制度的內容有哪些?小區物業管理制度的內容包括哪些方面?有哪些小區業主的行為可以受小區物業管理制度的規制?
物業管理制度
一、 安全職責
1. 嚴格執行公司的各項管理制度;
2. 負責制定各項安全護衞職責制度,根據實際情況進行指導和檢查,對公司管理區域實施安全監督;
3. 負責小區消防設施的'監護和公共服務場所安全防範的督察;
4. 做好公司管理區域內的管理工作,涉及違法案件的藥及時移交派出所,業務上自覺接受派出所指導;
5. 查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故;
6. 建立健全和管理好系統檔案資料;
7. 抓好護衞隊思想政治教育和業務技能培訓;
8. 做好新接物業護衞工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作;
9. 完成領導交辦的其他任務
二、 護衞崗位職責
1. 護衞員上崗必須穿着統一制服,佩戴統一的工號,儀容嚴整;
2. 糾正違章時必須先敬禮,做到文明服務,禮貌待人;
3. 上崗時要認真檢查設備、設施,認真做好安全防範工作,發現不安全因素應立即查明情況,排除險情,並及時報告領導,確保小區的安全;
4. 堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要勇於與之鬥爭並設法將其抓獲;
5. 熟悉本崗位任務和工作程序,預防案件、事故發生,力爭做到萬無一失;
6. 愛護設施設備、公共財物,對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用;
7. 熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發事件能正確進行處理;
8. 值班時間,對崗位內發生的各種情況要及時認真處理,並作好記錄;
9. 熟悉小區內公共設施情況,巡查、登記公共設施完好及損壞情況;
10. 嚴格執行交接班制度,認真做好交接記錄;
11. 對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查;
12. 對進入小區內的陌生車輛要進行登記;
13. 對發生在護衞區的刑事案件或治安案件,有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責;
14. 熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況;
15. 認真完成領導交辦的其他任務。
三、 門崗、巡邏崗位職責
1.24小時嚴密監視護衞對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象及時處置,必要時相領導報告,且隨時彙報變動情況直到問題處理完畢;
2.掌握業主的來客動態,維護小區秩序;
3.嚴格執行來客登記制度,對身份不明無任何證件、形跡可疑者,應禁止其入內;
4.熟悉小區內住户的基本情況;
5.做好執勤記錄,接班人員未上崗,不準下崗,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,職責明確;
6.嚴格執行24小時巡邏制度;
7.對於進入小區的各類人員,必須認真進行驗證登記方可放行;
8.對於進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。
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