職場禮儀有哪些注意事項
禮儀是人得以在社會中生存發展的基礎,也是職場的重要組成部分,職場禮儀中有些注意事項要特別注意的。今天小編分享的是職場禮儀的注意事項,希望能幫到大家。
職場禮儀的注意事項一、着裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使着裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規範,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閲覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣着得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衞生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衞生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場所環境衞生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裏,在沒有設備痰盂的`場所,要把痰吐到手帕裏,或吐在隨身攜帶的衞生紙裏,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應脱帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,並可同時説“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
職場中的着裝禮儀1. 西服
(1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實、幹練的印象。
(2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩粒扣的媳婦,最好只扣上面那粒釦子;而三粒扣或多粒扣的,則扣中間那粒釦子。
雙排扣:比較適合較為健碩者,鈕釦需要全部扣上。
2. 襯衫
襯衫大小要注意,只有圓領衫可以使頸部完全放鬆,襯衫的領口放進一指正合適。
(1)衣釦:襯衫的第一粒鈕釦,穿西裝打領帶時一定要繫好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領帶。
(2)袖長:襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5釐米為宜。
(3)下襬:襯衫的下襬不可過長,而且下襬要塞到褲子裏。
3. 領帶
(1)顏色:根據襯衫和西服顏色選擇領帶顏色,最好是紅色或藍色,或以黃色為主,可以帶一點圖案,但整體風格要保持典雅樸素。賣場導購的話是不可輕信的。經常有考生穿着粉色襯衫繫着嫩粉色領帶去面試,其實去相親反而更合適一些。
(2)長度:領帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4. 西褲
(1)西裝在整體上講究線條美,所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長度:以前面能蓋住腳背,後邊能遮住1釐米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5. 鞋襪
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時,穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規。皮鞋不應有鐵釘,否則進入面試考場後,鐵釘的聲音會顯得異常刺耳。
(2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項
(1)衣服的顏色應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過3種。
(2)不要背雙肩揹包,以免使自己顯得太學生氣,但也沒必要打扮的像個保險推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿着不舒服,影響面試發揮。新買的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿着舒服,別人看着也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔淨,尤其是淺色襯衣的領口和袖口。
(4)如果是在南方氣温相對較高的城市,一定要選擇帶領子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過於花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣,在北方比較寒冷的城市,也應該按照季節和氣温選擇合適的衣服,以免過熱或過冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標應該拆除。
在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過於誇張的皮帶頭,很顯眼的手錶等最好都不要出現,以免給考官留下不好的印象。
接待客户的職場禮儀1尊重原則
人與人是平等的,尊重客户,關心客户,不但不是自我卑下,反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客户,同樣應給予尊重,友善對待。對客户友善、尊敬,是處理與客户關係的重要原則。
職場禮儀以尊重為第一原則,通過提供熱情、周到的服務來體現。
2遵守原則
職場禮儀是社會交往中的行為規範和準則。客户代表應身體力行,自覺遵守和執行,並養成良好的習慣。
3適度原則
在職場交往中,理解、溝通是建立良好人際關係的重要條件,要善於把握尺度。客户代表為客户提供服務時,既熱情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自愛,端莊穩重,落落大方,體現平等公正,不卑不亢;既要彬彬有禮,又不能低三下四;既熱情大方,又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
4自律原則
嚴格按照職場禮儀標準規範自己的言行。在工作中,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。
5互動原則
要禮尚往來,來而不往是失禮的表現。職場禮儀具有很強的凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行為。
職場禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照職場禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。
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