職場稱呼禮儀:職場稱呼有哪些需要注意的事項

職場稱呼：

在工作環境中，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，這就是職場稱呼。職場稱呼的禮儀要求，可以概括為：正式、莊重、規範。一般職場稱呼可分為五種稱呼方式。

　　1、職務性稱呼

在工作中，最常見的稱呼方式是以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼方法。

以職務相稱，具體來説又分為三種情況：

a.僅稱職務。例如：“部長”、“經理”、“主任”，等等。

b.在職務之前加上姓氏。例如：“周總理”、“隋處長”、“馬委員”，等等。

c.在職務之前加上姓名，這僅適用極其正式的場合。例如：“原國家主席衚衕志主席”。

　　2、職稱性稱呼

對於具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以在工作中直接以其職稱相稱。

以職稱相稱，也有下列三種情況較為常見。

a.僅稱職稱。例如：“教授”、“律師”、“工程師”，等等。

b.在職稱前加上姓氏。例如：“錢編審”、“孫研究員”。有時，這種稱呼也可加以約定俗成的簡化，例如，可將“吳工程師”簡稱為“吳工”。但使用簡稱應以不發生誤會，歧義為限。

c.在職稱前加上姓名，它適用於十分正式的場合。例如：“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。

　　3、學銜性稱呼

在工作中，以學銜作為稱呼，可增加被稱呼者的權威性，有助於增強現場的學術氣氛。

稱呼學銜，也有四種情況使用最多。它們分別是：

a.僅稱學銜。例如：“博士”。

b.在學銜前加上姓氏，例如：“楊博士”。

c.在學銜前加上姓名，例如：“勞靜博士”。

d.將學銜具體化，説明其所屬學科，並在其後加上姓名。例如：“史學博士周燕”、“工學碩士鄭偉”，“法學學士李麗珍”，等等。此種稱呼最為正式。

　　4、行業性稱呼

在工作中，有時可按行業進行稱呼。它具體又分為兩種情況。

a.稱呼職業，即直接以被稱呼者的職業作為稱呼。例如，將教員稱為“老師”、將教練員稱為“教練”，將專業辯護人員稱為“律師”，將警察稱為“警官”，將會計師稱為“會計”，將醫生稱為“醫生”或“大夫”，等等。在一般情況下，在此類稱呼前，均可加上姓氏或姓名。

b.稱呼“小姐”、“女士”、“先生”.對商界、服務業從業人員，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼為“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的區別在於：未婚者稱“小姐”，已婚者或不明確其婚否者則稱“女士”。在公司、外企、賓館、商店、餐館、歌廳、酒吧、尋呼台、交通行業，此種稱呼極其通行。在此種稱呼前，可加姓氏或姓名。也可以在此前以職務在先，姓名在後的順序，再加上其他稱呼。

　　5、姓名性稱呼

在工作崗位上稱呼姓名，一般限於同事、熟人之間。其具體方法有三種：

a.直呼姓名。

b.只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

c.只稱其名，不呼其姓，通常限於同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

下面再看看職場稱呼的一些具體事例：

　　職場上最誠惶誠恐、畢恭畢敬的人是誰?是菜鳥新人!

王露是太平洋盈科電腦城的一個小職員，去年剛剛畢業。説起職場稱呼，她滿臉興奮。“我應聘時就是因為一句稱呼轉危為安的。”去年應聘時，由於她在考官面前太過緊張，有些發揮失常，就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時，一位中年男士走進了辦公室和考官耳語了幾句。在他離開時，她聽到人事主管小聲説了句“經理慢走”。那位男士離開時從王露身邊經過，給了她一個善意鼓勵的眼神，王露説自己當時也不知道哪兒來的靈光一閃，忙起身，畢恭畢敬地對他説：“經理您好，您慢走!”她看到了經理眼中些許的詫異，然後他笑着對自己點了點頭。等她再坐下時，她從人事主管的眼中看到了笑意……

後來她順利地得到了這份工作。人事主管後來告訴她，本來根據她那天的表現，是打算刷掉她的。但就是因為她對經理那句禮貌的稱呼讓人事部門覺得她對行政客服工作還是能夠勝任的，所以對她的印象有所改觀，給了她這份工作。