職場必修課:商務禮儀成就職場生涯
職場必修課:如何觀察別人
著名美籍華裔作家王鼎鈞先生,在非常年輕時就進入職場。不過,由於當時年紀小,涉世未深,他對所經歷的一切都懵懂無知。直到有一天,上司給他上了一課,剎那間便啟發了他的心智,讓他迅速成長起來。
“上課”的經過是這樣的:上司先派王鼎鈞跟一位訪客交談。客人走後,王鼎鈞就去報告談話的大意。
上司漫不經心地聽着彙報,突然向王鼎鈞提了一連串問題,把王鼎鈞搞得措手不及。
上司問:“依你的看法,這位客人的知識水準如何?”王鼎鈞啞然,他完全沒有想過這個問題。上司又問:“他的.人格修養呢?”王鼎鈞搖頭。“他的經濟狀況呢?”王鼎鈞繼續搖頭。“他是一個有自信心的人嗎?”王鼎鈞還是搖頭。
從來沒想過與客人交談還要考慮這些問題,王鼎鈞甚至感到有些委屈。
不過,上司沒有罷休,問題連珠炮似的從他嘴裏又蹦了出來:“他為什麼要來見我?他的目的何在?我是説,除了他已經説明的來意之外,還有沒有保留?他臨走時有沒有露出失望的神色?”同樣的,這些問題,王鼎鈞自然也不知道。
看到王鼎鈞非常窘迫的樣子,上司把語速放慢下來,和顏悦色地對他説:“這些問題,你都必須知道。你要趕快由無知變為有知。因為你是一個人,在社會上會和各種各樣的人產生聯繫,你必須設法瞭解你的同類,才能瞭解怎樣生活。”
王鼎鈞沒有説話,但內心已悄悄認同了上司的教誨。
經過職場第一課後,王鼎鈞開始有意識地跟上司學習,看他如何觀察別人,如何與別人交談和交往。不久,他就有了很大的進步,成為公司辦事高效的人,得到了大家的一致認可。而且,上司教給他的對人和物的觀察能力,還為他以後的寫作打下了堅實的基礎。
-
教師個人年度考核情況報告範文(通用19篇)
在我們平凡的日常裏,報告使用的次數愈發增長,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編整理的教師個人年度考核情況報告範文,僅供參考,大家一起來看看吧。教師個人年度考核情況報告1光陰荏苒,白駒過隙,轉瞬間,一學年的教學工作...
-
社區元旦策劃方案(通用8篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編整理的社區元旦策劃方案,希望對大家有所幫助。社區元旦策劃方案篇1在20XX—年的鐘聲敲響的時候,我們服務部安排這次送温暖...
-
保安員崗位職責(通用16篇)
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的保安員崗位職責(通用16篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。保安員崗位職責...
-
Layout工程師崗位職責(通用5篇)
在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。我們該怎麼制定崗位職責呢?以下是小編為大家整理的Layout工程師崗位職責,希望對大家有所幫助。Layo...