職場商務禮儀之談吐禮儀
在職場中,一定要注意自己的談吐,下面小編為大家帶來了職場商務禮儀之談吐禮儀,歡迎大家閲讀,希望能夠幫助到大家。
1、交際用語初次見面應説:
幸會 看望別人應説:拜訪等候別人應説:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱 :惠書麻煩別人應説:打擾請人幫忙應説:煩請求給方便應説:借光託人辦事應説:拜託請人指教應説:請教他 人指點應稱:賜教請人解答應用:請問贊人見解應用:高見歸還原物應説:奉還求人原諒應説:包涵歡迎顧客應 叫:光顧老人年齡應叫:高壽好久不見應説:久違客人來到應用:光臨中途先走應説:失陪與人分別應説:告辭 贈送作用應用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;
② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重複一些膚淺的話題,及一無是的見解;
③ 態度過分嚴肅,不苟言笑;
④ 言語單調,喜怒不形於色,情緒呆滯;
⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;
⑥ 反應過敏,語氣浮誇粗俗;
⑦ 以自我為中心;
⑧ 過分熱衷於取得別人好感。
3、交際中損害個人魅力的26條錯誤
◎ 不注意自己説話的語氣,經常以不悦而且對立的語氣説話
◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛説話
◎ 打斷別人的話
◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
◎ 以傲慢的'態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象
◎ 在談話中插入一些和自己有親密關係,但卻會使別人感到不好意思的話題
◎ 不請自來
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社會上的穿着規範
◎ 在不適當時刻打電話
◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話
◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
◎ 不管自己了不瞭解,而任意對任何事情發表意見
◎ 公然質問他人意見的可靠性
◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求
◎ 在別人的朋友面前説一些瞧不起他的話
◎ 指責和自己意見不同的人
◎ 評論別人的無能力
◎ 當着他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎ 請求別人幫忙被拒絕後心生抱怨
◎ 利用友誼請求幫助
◎ 措詞不當或具有攻擊性
◎ 當場表示不喜歡
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 對政治或宗教發出抱怨
◎ 表現過於親密的行為
4、社交十不要
◎ 不要到忙於事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也並不合於每一個人,應學人寬容。
◎ 不要服飾不整,骯髒,身上有難聞的氣味。反之,服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
◎ 不要長幼無序,禮節應有度。
◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。
-
商務禮儀之打招呼禮儀
關於商務禮儀的招呼禮儀,雖然這只是一些小細節,但如果不去注意的話,是很容易招致商務對象的反感的,應該多多注意才是。首先,對打招呼要有正確的認識。有的人不重視打招呼,認為天天見面的人就用不着打招呼,有的人認為自己家裏的人也用不着打招呼,有的人認為無關重要的人...
-
《商務禮儀》試題
1、假如你是三星電子產品有限公司市場部經理(其餘4名角色自定),你需要組織公司的20週年慶典,慶典於12月31日下午3點在香格里拉大酒店舉行。請發揮想象力和團隊配合能力,策劃這場會議,內容包括應如何對客户進行邀請、接待、引導、握手及遞交名片,並對就餐時的座次、...
-
公關接待的準備禮儀
從接到來客通知後,接待工作就開始進入準備工作階段。下面小編為大家帶來了公關接待的準備禮儀,歡迎大家閲讀,希望能夠幫助到大家。公關接待的準備禮儀瞭解客人基本情況接到來客通知時,首先要了解客人的單位、姓名、性別、民族、職業、級別、人數等。其次要掌握客人...
-
商務禮儀中推銷語言的使用規範
你知道推銷的時候如何規範自己的語言嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的商務禮儀中推銷語言的使用規範,歡迎閲讀。1推銷語言的基本原則⑴以顧客為中心原則⑵“説三分,聽七分”的原則⑶避免使用導致商談失敗語言的原則⑷“低褒感微”原則⑸通俗易懂,不犯禁忌原則2推銷...