職場新人應知的職場禮儀有哪些
對於新入職的新人來説第一印象很重要。那麼具體哪些禮儀是需要我們的注意的呢?今天小編分享的是職場新人應知的職場禮儀,希望能幫到大家。
職場新人應知的職場禮儀遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
站姿:古人云:站如鬆。聯繫現代職場的.世界,倒也不必站的那麼嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談:談話時,要面對對方,保持一定的距離。儘量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠着牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
坐姿:入坐要輕而穩,女士着裙裝要先輕攏裙襬,而後入坐。雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
起立時:右腳向後收半步而後起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規範適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的“體態語言”。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。
行走:靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。
職場新人辦公室禮儀須知1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應儘可能地替上級着想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。
職場新人交談禮儀須知逢人必打招呼
首先,每天一進公司,就大聲向所有同事説“早安”。相信沒有人會回你不悦的臉色,你也會感到整天都有精神。 如果面對客户,別忘了打招呼之後,應立刻補上一句“總是讓您照顧,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客户,可以來句“疏於問候,請別介意”,能做到如此細膩的問候,一定可以留給對方深刻的印象。
打招呼也是自我推銷的好手段。在公司外部碰到客户,可以在招呼時強調“我是x公司的xx”;如果對方還是記不起來你是誰,則再補一段“我曾經因為xx事受您照顧”,即使一次無法留給他很深的感覺,多打幾次招呼,他必定會記得你。
職場上得體的説話技術
剛踏入社會的新鮮人,在面對客户的時候,如果不能夠很熟練地應對,對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人,如果太老練世故,會讓人覺得你自説自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺,儘量用温和、中庸一點的説詞,這也是接客應對的必要條件。想要表露專業的應對技巧,平常就該意識到言語的表現;如果能夠把練習當成自我啟發的課程,就能快速精進。
別流於有口無心
有些人殷勤卻無禮,結果也會得到反效果,接客應對時,如果能留意以下四個要點最好:
1.説話時注視對方。不論你用的言詞多麼禮貌,講話時如果不注視對方,往往會令對方感到不安。
2.保持微笑。笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的疑惑,應該小心。
3.專注地聆聽。對方講話時,能察其言觀其色,才能做出正確的迴應。只聽而不迴應,讓對方唱獨角戲,是失禮的應對,自己也會感到疲倦。
4.偶而變化話題和説話方式。
職場新人 禮儀 之談吐篇 逢人必打招呼 首先,每天一進公司,就大聲向所有同事説早安。相信沒有人會回你不悦的臉色,你也會感到整天都有精神。 如果面對客户,別忘了打招呼之後,應立刻補上一句總是讓您照顧,不好意思之類的客氣話。
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