初入職場必須知道的職場禮儀有哪些
作為一個職場上的新人,往往對職場禮儀就是一個小白。那麼大家知道初入職場必須知道的職場禮儀有哪些嗎?看看小編整理的初入職場必須知道的職場禮儀盤點吧。
初入職場必須知道的職場禮儀儀表着裝
1、襯衣:領口與袖口潔淨。扣上風紀扣,不挽袖子。
2、領帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。
3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。
坐姿
男士:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握於膝蓋上。不蹺二郎腿。
女性:雙腳交叉或併攏,雙手輕放於膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視説話對象。
行走
男士:抬頭挺胸,步履穩健、自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夾置於臂膀間。
握手
1、手要潔淨、先問候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態,五指併攏,握手3秒左右。
2、與多人握手時,遵循先尊後卑、先長後幼、先女後男的原則。
3、若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手後擦手。
4、握手時注視對方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手髒、手濕、手涼和用力過大。
5、與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。
介紹
自我介紹
a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。
b、介紹的內容:公司名稱、職位、姓名。
c、給對方一個自我介紹的機會。
介紹他人
a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
b、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
c、被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!
d、避免對某個人特別是女性的過分讚揚。
稱呼
1、國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。
2.、據行政職務、技術職稱、學位、職業來稱呼。
名片
1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其餘四指托住名片反面,名片文字正向對方,一邊對方觀看,同時用敬語表達友好之情。
2、接拿名片:雙手接拿,認真過目,然後放入自己名片夾的上端。
3、同時交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。
電梯
1、先按電梯,讓他人先進。若不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側門。
2、進入電梯後,按下他人要去的樓層數。
3、側身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,並幫忙按下。
4、讓他人先出電梯。
職場禮儀基本常識職場禮儀沒有性別之分,比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。但要記住:工作場所,男女是平等的。其次,將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。儘管這些是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
握手禮儀:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。在通過一系列的`管理培訓學習之後,認為強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子禮儀:電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
道歉禮儀:即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀的行為規範一、言談禮儀
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員
4)需要打擾別人先説對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室裏脱鞋或者將腳伸到桌上
三、細節禮儀
1)將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人
2)打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地
6)男士儘量不在辦公室抽煙,以免污染環境
7)女士儘量不在辦公室裏化粧、塗指甲,女士不穿過分性感的衣服
8)在辦公室裏見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室裏製造流言蜚語或傳播小道消息
10) 儘量不在辦公室裏與同事發生財務糾紛
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