淺談打造開放型的企業文化研究

根據企業的生命週期理論，企業的發展一般歷經機會驅動、業務驅動、管理驅動和創新驅動四個階段，為您編輯了“打造開放型的企業文化研究分析”

打造開放型的企業文化研究分析

一、企業文化成為提升企業管理的需求

企業文化作為企業一種管理需求的提出，首先是源於全球經濟一體化和全球經濟發展的要求。在20世紀70年代，日本經濟的急劇膨脹和強大，使得歐美的經濟學家和管理學家開始研究日本企業管理，經過研究，發現日本企業的管理模式和西方不一樣，即在歐美嚴格科學的管理流程、管理制上，日本的企業更為講究發揮員工對企業的忠誠，而塑造一種有利於創新和將價值與心理因素整合的文化。在此基礎上，80年代初，經由威廉.大內、迪爾、阿索斯和沃特曼等學者專家的學術推動，掀起了企業文化的研究和實證的熱潮。所以，從企業文化的發展根源來看，是源於全球範圍內塑造競爭力的需求所驅動。

其次，企業文化的提出，是源於企業管理手段和方式更為全面和優化的需要。現代企業制度是一個非常複雜的系統，不同的企業採用的管理方式存在千差萬別，對於不同的企業而言，本身也並不存在一種固定的成功的管理模式，在一個企業取得成功的管理方式，換成不同的企業、不同的行業、不同的環境，可能會產生完全不同的結果，其關鍵的原因就在於不同的管理者存在不同的溝通技巧、領導方式，那麼如何解決模式比較一致的企業制度和不同的企業環境、不同的員工行為之間的矛盾，成為現代企業管理必須解決的問題；因為無論流程如何細緻、獎懲多麼科學，都會由人去執行，不同的人由於性格、知識結構、個人秉性的差異，必然會產生巨大的差異。況且，無論企業制度多麼完備，從效率的角度來看，企業的制度必然會存在一個最優的邊界，這個邊界之外的東西，需要一種新的東西去補充和推進，而這個東西這是企業文化。再次，員工需求的多元化也導致現在企業制度系統之外，還需要企業文化的建設。經濟學的基礎就是“經濟人”的假設，而大多數的管理學的理論前提則是“社會人”的假設。馬斯洛的“需求的五個層次”首次提出了員工不同層次的需要，當然，在現實的工作和生活中，員工的需求會更為複雜；如此複雜員工需求，如何激勵員工、凝聚員工成為一件非常難以達到的事情，也正是在這樣的情況下，企業需要對員工的價值觀進行引導，而這種引導則是企業制度系統難以達到的事情。

當然，企業文化本身就是依附於企業本身，是一種客觀存在。企業文化對於現在的企業而言，更是源於企業管理複雜化之後的必然的.選擇，對於企業而言，無論你是提倡企業文化，還是不提倡企業文化，實際上企業文化你已經存於企業之中，影響企業員工行為和習慣了。從另一個角度來看，作為企業提升管理效率，凝聚人心、激勵員工一種手段，企業文化也已成為處於成熟發展中的企業一種新的管理需求。

二、社會價值觀的多元化對於企業文化建設的衝擊

企業作為社會的一個單元，是整個社會的組成部分，企業在社會價值觀的形成和進步過程中產生了非常顯著的作用。但是，整個社會價值觀的發展，對我國企業的企業文化也產生了極其巨大的衝擊，這種衝擊，最終體現在社會經濟體制改革後，整個社會上的價值觀的變遷對企業管理本身所產生的巨大的衝擊。

隨着我國的對外開放，西方管理思想、文化的不斷融入和引進，對我國的企業環境產生了巨大的影響，這種影響，不僅在於管理制度、規範和流程的引進，同時，西方的文化對我國的傳統文化也產生了巨大的衝擊。中國的文化本身就博大精深，社會價值觀也來資源不同流派、不同的思想領域。因此，我國的社會價值觀越來越呈現出一種多元化的態勢。我國不同年齡階段、不同區域的社會價值觀存在巨大的差異，這些都對企業文化建設產生很大的衝擊和影響。

在西方的價值觀中，個人主義是其核心之一，而個人主義的核心在於個人價值的實現。在我國的價值觀中，實現個人價值正成為社會發展的一種主流的思想意識。從本質上來看，企業員工重視個人價值的實現是員工更敢於冒險，更敢於拼搏的基礎，與現代的企業制度和管理模式本身就具有一致性。但是，問題就在於個人與團隊的關係如何處理？當個人利益和團體利益產生衝突時，企業該提倡什麼樣的行為方式？從企業文化發展的歷程來看，歐美企業文化理論和實踐的推進，其核心就在於研究日本的企業是如何進行企業文化建設的，從這點來看，企業文化需要解決的關鍵問題就在於如果統一這種本身就存在的矛盾，即在兼顧個人與集體利益的同時，讓個人服從組織利益。企業文化建設的另外一個問題就是從企業經營哲學的角度思考企業的發展遠景、發展目標和所需要的企業價值觀。也就是從長遠的角度而非短期的角度思索企業存在的意義、對社會的使命，但是社會價值觀的變遷所產生的一個非常顯著的作用就是企業員工對需求的迫切性和短期性。這樣，也產生了企業員工的短期性需求和企業經營的長期性的矛盾。第三個問題，就是由於網絡、通信和信息的高速發展，我國企業體制改革、社會改革的不斷推薦，社會不同羣體之間的思想意識存在巨大的差異，而企業文化建設的最終意義在於容許不同思想意識的前提下，打造企業員工的共同核心價值觀。當然，社會價值觀的多元化發展，對統一員工思想和意識所產生的實務操作難度將是非常巨大的。

三、如何建設企業文化

對於社會價值觀的變遷，由於其本身內含的市場意識、競爭意識和個人意識，在對我國企業文化建設的方式產生巨大的難度的同時，其本身與現代企業制度所提倡的精神本質是非常一致。從這個角度來看，更為我國企業文化的建設提供了有利的條件和基礎。但是，我國企業的企業文化建設，核心的問題是處理好以下幾個關鍵問題——如何將中國優秀的文化傳統和最新的管理思想相結合？如何將先進的企業制度和企業文化相融合？如何將企業發展優秀文化積澱與未來的發展遠景相結合？

大凡成功的企業文化，都是具有社會特徵，從社會價值觀的角度來考察世界上成功企業的企業文化，都非常具有明顯的國家文化特徵。舉例來説，美國是一個非常講究個人主義的國家，所以無論在IBM、惠普、沃爾瑪等企業中，尊重員工、實現員工價值都成為企業核心價值觀的核心內容。因此，在隨着中國WTO的加入，經濟全球化的進程推進的背景下，文化多元化已經成為一種必然的發展趨勢。但是在這種發展趨勢中，企業文化始終是民族文化的體現，從屬於民族文化並由民族文化所決定的。中國優秀的傳統文化如重視仁愛，以人為本的傳統；團結一致，儒家文化的重教育、啟發和強化感化作用的傳統；中華民族具有的自強不息的傳統和中華民族的愛國主義的傳統等等要注意繼續保持和發揚，同時也要注意摒棄傳統文化中不適應現代企業文化建設的不利的部分，吸納國外的優秀文化為我所用。從而達到將中國優秀的文化傳統與先進的現代管理思想相結合，以民族為底藴和內涵，以現在管理為手段，實現企業的競爭力提升和長遠發展。

對於企業而言，在特定的時間和階段，企業文化的建設是一個非常系統和長期的過程，這個過程從企業核心價值觀的提出、企業價值觀系統的構建、企業文化的實施，都是一個非常專業和系統的過程。而這個過程中，將企業文化建設和企業現代管理制度有機融合將是非常關鍵的因素。從前面的論述中，我們已經不難看出，企業文化和企業制度都是企業管理的手段，只是二者之間所作用的方式和機理不同。企業管理制度更側重於通過系統的、規範的、流程化的方式提高溝通、協調、計劃能力和效率，是企業的一種的“硬”的管理方式，而企業文化更多是通過對員工思想的統一、凝聚力的提升、行為習慣的塑造來提高的管理效率，是企業一種“軟”管理方式。但是，對於一個成功的企業和成功的企業文化而言，企業制度和企業文化存在極強的一致性，企業的核心價值觀作為企業長久所倡導的一種經營哲學，是企業制度的思想源泉，企業制度必須和企業文化保持高度的一致性。從某種程度來看，企業制度之中能夠看出企業的價值趨向和文化特徵，而企業文化則決定企業制度系統。

企業文化的最為重要的功能在於凝聚、約束、導向、激勵和輻射，企業文化作為企業一種新的管理方式，其最終目標在長期對企業經營戰略所服務。因此，做好企業文化的建設工作，必須圍繞企業的未來目標。實現企業新的發展目標，必然要求企業從經營戰略到經營策略的調整和加強，而這些都需要企業文化的變革和創新。而根據沙因的企業文化理論，企業文化就是企業本身存在的基本價值判斷標準，是企業從長久經營過程中所形成的獨特的行為和習慣，因此，對於企業而言，其企業文化傳統已經存在並且根深蒂固，對企業的作用也是存在兩個方面，好的來説就是文化中優秀的方面促進企業發展，而不足的方面則會阻礙企業的發展。那麼，簡單來説，對於企業文化的建設，就會存在企業原有文化基礎和未來發展目標所需要的新的企業文化之間差異和矛盾。而這個矛盾的解決，需要企業即立足自身特徵，又着眼未來，以未來的發展為評判標準，以現在優秀文化積澱為基礎，進行企業文化建設。

四、打造開放型的企業文化勢在必行

沒有一個企業文化能夠脱離環境而在封閉的環境下生存、發展和壯大，特別是在當今的社會環境、經濟環境、行業競爭日益變化環境下，社會價值觀多元化、社會文化多元化已經成為新的發展趨勢，企業管理者更需要思考外部環境變化對企業文化所產生的巨大影響，而開放型的企業文化正是在這種變革的環境下企業發展的必然選擇，這種新型的企業文化，需要系統思考，進行系統建設，其本質就在於將優秀的民族文化與企業文化相結合，將企業現代企業管理制度與企業文化相結合，將企業原有優秀傳統與未來戰略發展相結合；從而有利於企業戰略的制定和實施，使企業完成既定的戰略目標，有效地改善企業的經營績效，提高企業的競爭力。