如何和別人良好溝通

如何和別人良好溝通1

化批評為支持——贏得更多同盟

當我們興致勃勃地提出一個自己很得意的設想、計劃、方案時，旁邊忽然有人來一句：“別做夢了!”或“這個想法根本不現實!”感覺真是有如當頭被澆了一盆冷水。這個時候，如果一味對抗，試圖説服對方，往往只是平白消耗自己的力量。

其實有一個簡單的辦法，可以化批評為支持，那就是找到批評中的正面動機。當我們看到對方正面動機，往往比較容易達成共識。找到共同點後，就會贏得更多同盟和支持。

方法

1、從批評的言辭中找到對方的正面動機。比如 “這個想法不現實”的正面動機很可能是“希望你考慮事情更具操作性一些”。

2、就正面動機做“如何、怎樣”式的提問。比如，對於“這個想法根本不現實”，可以迴應：“謝謝提醒。那怎麼樣讓這個方案更現實、更可操作，您有什麼具體建議?”

如果對方提出很好的意見、建議，就使批評者變成了顧問，要感謝對方;如果對方沒什麼好的想法，只不過是發泄自己的情緒，那麼你會知道，那批評其實與自己無關，不必理會。

直接表達——給情感增添動力

情情緒低落時，一句貼心的話語會讓我們覺得十分温暖。相反，如果親友、伴侶未能提供合適的情感撫慰，往往會讓我們覺得不被理解，甚至心生怨恨。憤怒和怨恨，正是代表我們內心對愛的飢渴。

我們往往以為，對方如果愛我們，自然就會知道我們的需求。然而事實卻是，我們是不同的`個體，內心的感受如果不表達出來，再相愛的人也很難猜到對方的需要。如果養成直接表達感受和需求的習慣，就能在溝通中學會互相照顧，從而增進親密感。

我們要突破一些錯誤理念，比如：人只能堅強，不能脆弱;靠自己搞定才算強者，找人幫忙會被人看不起，等等。

方法

1、如果需要情感撫慰，就直接説明感受(累了、委屈、難過、覺得脆弱等)，説明對方如能怎麼做(比如耐心傾聽、陪伴一段時間、擁抱、讓自己在他/她懷裏痛哭一場等)自己會感覺較好、恢復較快。在對方做了之後表示感謝。

2、要注意這是提出請求，而非命令。真誠的請求容易贏得支持援助。

3、提請求要明確，讓對方知道如何操作。比如“我很委屈，想大哭一場，你能不能抱着我，讓我盡情哭?你不要勸我別哭了，也不要問我為什麼，我哭出來就會好很多。”

4、如果需要傾訴，注意兩點：一是説到真實感受和情感需求(需要被愛、被肯定或需要安慰等)的傾訴更易見效，而只停留在抱怨的方式不是傾訴，而是控訴。

最後，務必要找到比自己狀態佳、情緒穩定性好、內心力量更強的人傾訴。

如何和別人良好溝通2

1. 選擇合適的溝通方式

所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

2. 把握一切溝通交流的機會

有時候當對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只佔用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂裏的機會和對方交流。

3. 溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

小貼士：有時候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然後慢慢引導轉到你的'話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話題做鋪墊。

4. 善於用眼神來交流

在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善於用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當然，你不能一直看着對方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

5. 巧用態勢語來交流

面對面交流時候，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學會用態勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言，可以達到事半功倍的效果。

6. 學會用傾聽來交流

溝通並不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應，並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。