大學生求職面試的禮儀有哪些

掌握職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。那麼大學生求職面試的禮儀有哪些呢?看看小編整理的大學生求職面試的禮儀盤點吧。

　　大學生求職面試的禮儀有哪些

一、面試問題的巧妙回答

每一個求職者，最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對於沒有任何求職經驗的大學生來説，面對面試官的提問，真的會防不勝防，被打個措手不及，平時的靈牙厲齒這時全下了崗。霧裏雲裏、雜亂無章、東拉西扯、胡説亂侃。但實際上，面試官的提問並沒有那麼可怕，雖然每家公司的問法都是五花八門、千變萬化，但萬變不離其宗，提出的所有問題都有其清晰明確的目的，所謂"運用之妙，存乎一心"，其實如果能夠好好準備，掌握了常規的方法技巧，抓住面試中的採分點，加上臨場鎮定的表現和充分發揮，針對不同類型的問題，要以不同的方式應答。在靈活機動應對各種提問的同時，還要會推銷自己，瞭解求職中的面試技巧，才能有助你輕鬆過關，馬到成功，這是面試的一個法寶。

下面是一些經典的常見面試問題，從不同的類型和角度，在考察一個應聘者的個人素質，我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式，做到知己知彼，百戰不殆。例：

1. 當你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎麼辦?

專家點評：這類問題可以判斷出應聘者對自我要求的意識及問題處理的能力，這既是一個陷阱，又是一次機會。對於一個工作了幾年的人來説，也是個頭痛的問題，何況是個涉足未深的大學生。回答時，出發點必須站在領導的角度和對工作負責的態度回答：“作為具體執行工作任務的我來説，我會服從上級的安排，並儘快做好。本着對工作負責的態度，我會從實際工作的具體情況，給上級以必要的信息和提醒。並

分別與兩位領導在沒有別人的情況下，説出該領導和另一位領導意見的合理地方，並綜合他們的合理之處説出我對這個問題的建議，讓他們都能考慮實際情況和對方的意見，並欣然接受我的想法。”這樣，面試官會覺得你有責任心、有頭腦，還服從領導。

2. 你是學生物的，為什麼不去做生物和醫藥?

專家點評：這個問題提的很尖鋭，迫使你不得不暴露自己在專業上的弱點，你可以這樣回答：“我雖然學的是生物專業，但我更喜歡計算機，在校期間，我經常自學這方面的知識，而且兩年前，就拿到高級程序員證書。這次又通過職業測評，諮詢診斷結果我作銷售比較合適，而且我性格開朗，親和力強，所以，我認為我完全勝任貴公司計算機市場開發工作。”這樣，既沒有説到對生物不感興趣，沒有學好專業等缺欠，又把諮詢師給的合理建議端出，使面試官引起重視。

3. 談談你人生旅途中最大的成功和失敗是什麼?

專家點評：這個問題很常見，但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度，接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如：你只能答出類似大學聯考因未能考到滿意的大學而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個經歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以，當你談到最成功的一件事時，你要談到從成功中得到的經驗和昇華，但不要眉飛色舞、誇誇其談，給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時，要談到從失敗中吸取的教訓和自己戰勝失敗的過程，不要垂頭喪氣、苦悶彷徨，給面試官以沒有挫折商的感覺。

4. 談談你的星座、血型、八字及家庭情況。

專家點評：這類問題對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位提出該問題的主要原因。回答時要説：“職業是人生最大事，要靠科學的職業生涯規劃來科學定位，從而找到各階段的發展平台。不能相信星座、血型、八字等學説，那樣會貽誤前途，賠上時間成本。”談到家庭時，可以簡單地羅列家庭人口、宜説温馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責任感。

5. 如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office，你怎麼辦?

專家點評：面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取捨依據，你如果這樣回答：“我會把企業文化、公司發展前景、個人在公司的發展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什麼樣的人等因素進行綜合分析比較做出結論，決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。

二、情景面試中扮演好你的角色

情景面試是面試形式發展的新趨勢，在情景面試中，突破了常規面試即主考官和應試者一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中，應試者

應落落大方，自然和諧地進入情景，進入角色，去除不安和焦灼的心理，才能發揮出最佳效果。

1、當你處在舌戰羣儒的時候

專家點評：你一個人面對多個考官時，最先需要的是冷靜，沉着。當應聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面，多數人會感到緊張、慌亂，臨場發揮不好，因為平時大學生應聘的機會很少，再加上希望成功的心情迫切，所以，見了面試官後，心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態都大打折扣。其實這大可不必，你研究好面試官，就可沉着冷靜、平常對待，千萬不要將面試官當成正在宣判自己命運的大法官，要把面試官當成自己相處幾年的班主任和各科老師，就會消除緊張情緒，流暢應答。當特別是能判斷出哪個是老闆，哪個是HR，哪個是部門主管那就更好了。還要善於觀察各位面試官，大致有六種：謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型，提出的問題風格不同、基調不同，均屬於全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰式、誘導式等幾種。

2、巧識語言陷阱，奮戰壓力面試

對應聘者而言，瞭解面試官的出題背景、真實意圖至關重要。應答思路就是：不管哪一類的刁鑽問題，不管有多少變化，都是想了解求職者的真實情況。具體來説，在刁鑽問題的背後，目的都不外乎是考查求職者：能力與適應性、對領導的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業作風、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環境下，會有什麼反應。要想在壓力面試中勝出，只能交鋒時鬥智鬥勇，奮戰到底。以不變應萬變，始終面帶微笑，沉着應答，識破陷阱內幕，巧妙迂迴作戰。

3、挑戰自我的小組面試

專家點評：也叫集體面試，主要用於考查應聘者的人際溝通能力、洞察與把握環境的能力、組織領導能力等。在集體面試中，通常要求應聘者做小組討論，相互協作解決某一問題，或者讓應試者輪流擔任領導主持會議，發表演説等，從而考察你的組織能力和領導能力。

無領導小組討論是最常見的一種集體面試法。眾考官坐於離應聘者一定距離的地方，不參加提問或討論，通過觀察、傾聽為應聘者進行評分，應聘者自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自於擬任崗位的職務需要，或是現實生活中的熱點問題，具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。

一輪中，你要踴躍發言，展示口才，充分體現你的競爭力和領導力，不要畏縮、羞澀、拘謹、木納，要時刻鼓勵自己、相信自己，要在實際行動中逐步磨練自己。一個人的自信心並非與生俱有，而是在不斷戰勝困難中逐步培養起來的。一定要挑戰自我、充滿信心，你要是自己躲起來，沒人會發現你。

三、面試時展示你的職業人風采

專家點評：白領的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體，與文職人員的身份相符合，給招聘人員留下大方、幹練的良好印象，是求職者的加分題。服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿着打扮能使其為你加分，自己也增加自信，在面試中發揮更好。要達到這個目的，需要研究着裝風格，注意細節修飾，適當進行形象設計。選擇服裝的關鍵是看職位要求，應聘銀行、政府部門、文祕，穿着偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜誌等，則可以適當地在服裝上加些流行元素，顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是乾淨整潔，不要太標榜個性，除了應聘娛樂影視廣告這類行業外，最好不要選擇太過突兀的穿着。對於應屆畢業生來説，允許有一些學生氣的裝扮，即使面試名企，也可以穿休閒類套裝。它相對正規套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試，在衣着方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，面試時你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發亮的感覺，但也要注意整潔大方，不可邋遢，不可修飾過分。無論是男裝或女裝，對質料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的着裝會給人以乾淨利落、有專業精神的印象，男生應顯得幹練大方，女生應顯得莊重高雅。

有人總結出：在激烈競爭的職場中，必備5個C 才能立於不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創造、Cooperation合作，在這5個C中，首當其重的是信心，信心代表着一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，你就會充滿信心演好這台重頭戲。

　　職場禮儀常識

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑着同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多為別人做些什麼，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以後的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人着想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室裏五大禮儀地圖

許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是祕書，更多的做了推銷員，經常出入office。他們都認為懂得職場禮儀是多麼重要。

遵循一些禮儀規範，瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想説説在辦公室裏用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

電梯間裏的禮貌

電梯很小，但是在裏面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內儘可能不寒暄。電梯內儘量側身面對客人。

到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説，到了，您先請!

客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難訴我。

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來後及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚着臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具並非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬鬆，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

洗手間的禮貌

在洗手間遇到同事，如果你沒有主動打招呼，同事也沒跟你打招呼，對方則會認為你高傲，這樣後來同事之間好像就有了一種隔膜。

所以，在洗手間遇到同事不要刻意迴避，儘量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間採用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在裏面!

拜訪客户的禮貌

出門拜訪顧客，有時會很緊張。

第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩餘的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脱下外套，你可以問一下放在哪裏。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。儘管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手錶，可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下並另約時間。不管你對助理的'老闆有多麼不滿，也一定要對他有禮貌。

當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候並握手。

一般情況下對方都很忙，你要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要説的事情。説完後，讓對方發表意見，並要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之後再説。

　　職場儀表禮儀表現

1.交談時要禮貌

禮貌用語的作用是不可忽視的。人們見面時要相互問候，如你好!近來好吧?好久不見，你是越來越漂亮了!能夠認識你真是太高興了等等，儘管這些語言本身並不表示特定的含義，但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這裏看見對方親切、友好的信息，同時又顯示出自己懂禮貌、有教養、有風度，從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的良好交往氣氛。中國的漢字本來豐富多彩，禮儀之邦對於禮貌用語更是多不勝數，比如表示尊敬的語言有:請問，敢問，借問，動問，請教，指教，見教，求教，討教，踢教等等;打擾之時，可用:打擾，勞駕，辛苦，費神，難為，勞神，費心，煩勞，麻煩，偏勞等等。如果我們在語言交往、交流與交談中恰當使用這些詞彙，語言的禮儀估計也就相差不到哪裏。在任何社交場合，誠實和熱情都是交談的基礎，只有開誠佈公的談話才能使人感到親切自然，氣氛才會融洽。要知道，與任何人進行面對面的交談，都是一種對等關係。以禮待人，才能顯示出自身人格尊嚴，又可以滿足對方的自尊需要。所以交談中要隨時隨地有意識地使用禮貌語言，這是文明人應當具備的基本素養，也是表達尊重的基本方式。比如，請字最能體現對人的敬意，有事相托時，不要忘記説請字，萬一需要使用祈使句時，加上一個請字，也會使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務，感謝他人時，不要忘記説聲謝謝;萬不得已需暫時離去或打斷對方，或自覺不周到處，應説對不起。有人總結説:嘴邊三句話，人間大道理。在交往、交談過程中禮貌用語常用、多用、勤用，日久天長，必見功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀。

2.語速、音質和聲調是傳遞信息的符號

同一句話，説時和緩或急促，柔聲細語或高門大嗓，商量語氣或頤指氣使，面帶笑容或板着面孔，效果大相徑庭，要根據對象、場合進行調整。説話是一種藝術，要想把話説得好，正確地表達自己的意思，首先就必須發音正確、清晰易懂，否則由於口齒不清，發音不準，就會響內容的表達。清晰易懂的發音，可以依賴平時的練習，多注意別人的談話，多閲讀書報;交談時克服緊張情緒，講話不急不躁，就會做到這一點。

其次説話的速度不宜太快.亦不宜太慢。説話太快會令人應接不暇，反應跟不上，而且自己也容易疲倦。有些人以為自己説話快些，可以節省時間。其實説話的目的，是使對方領悟你的意思。此外，不管是講話的人，或者是聽話的人，都必須運用思想。説話太慢，也會使人着，既浪費時間，也會使聽的人不耐煩，甚至失去談下去的興趣。因此，談話中，只有使自己談話的速度適中，即每分鐘講120個字左右，才最適宜。最後要注意的是語調。人們説話時常常要流露真情，語調就是流露這種真情的一個窗口。愉快，失望，堅定，猶豫，輕鬆，壓抑，狂喜，悲哀等複雜的感情都會在語調的抑揚頓挫、輕重緩急中表現出來。語調同時還流露一個人的社交態度，那種心不在焉、和尚唸經式的語調絕不會引起別人感情上的共鳴。語調雖重要，但在談話中卻往往被忽視，只注意詞令如何風趣.內容如何美妙，卻忘了語調要如何動人，結果使思想的傳遞受到損失，效果受到影響。在社交場合，為使自己的談話引人注目，談吐得體，一定要在聲音的大小、輕鬆、高低、快慢上有所用心，這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調總比提高嗓門説話顯得悦耳得多;委婉柔和的聲調總比粗厲僵硬的聲調顯得動人;發音稍緩總比連珠炮式易於使人接受;抑揚頓挫總比單調平板易於使人產生興趣但這一切都要追求自然，如果裝腔作勢，過分追求所謂的抑揚頓挫，也會給人華而不實在演戲的感覺自然的音調也是美好動聽的。

3.語言要做到詞能達、通順易懂

即説出的話讓人覺得順耳、動聽，更要讓人聽得清楚，聽得明白。讓人聽得費勁、不舒服的話影響談話情趣。還會使人懷疑你的實際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時應以樸實自然為好，多使用一些明白曉暢的口語白話。這樣，既合乎人們的習慣，易於被理解、接受，還不會給人以賣弄做作之感。

另外，有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語，其效果優劣恐難一概而論，這主要取決於雙方的趣味，假如趣味相投，便不足為怪，否則恐難受歡迎。一般説來，在與兩個或兩個以上的人一同交談時，以不用為佳。因為多數人不習慣這種中外合璧的談話方式。當然。偶爾一兩個外國字用得恰當的話，也可以為談話增一分色彩，但要注意，引用的外語要以對方能心領神會為宜。否則不僅是隔靴搔癢，對牛彈琴，還會無形中造成隔閡。如果的確有必要説，那就要用得恰當，並且要注意正確地發音。如果張冠李戴、不倫不類或語調蹩腳，則不免為識者所笑，所以必須謹慎。

同樣，在社交場合，大家都應儘量講普通話，換句話，即方言應儘量避免。但也要認識到，我國幅員遼闊，語言龐雜，方言的形成自有它地理上的因素，相互間的語言障礙一時還很難完全消除。所以對於別人的鄉音，要有一種雅量。遇有不盡明瞭的言語，多問一聲也可，切忌譏諷。

4.避免一些毫無意義的口頭禪

有的口頭禪不傷大雅，聽得多了充其量不過使人有點彆扭。可有的口頭禪卻會説者無心，聽者有意，使自己的談話對象產生錯覺，或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你，教訓人的口氣十分明顯，而且還會令人感到暗含輕視的意思。沒什麼了不起對誰都這麼説的人，是不是有點目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態度，會使談話對象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺地棄而不用。

5.不要以自我為中心

關注自己是每個人的平常心理，但是有的人在交談時，開口閉口都是自己，談話以自我為中心，這就會讓對方索然無昧。談話並不是獨白，如果只顧自己發表意見，而不願聽別人説話，甚至不容別人插話，發表看法，交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式，或許可以顯示口才，但結果往往事與願違。別人可能認為你自高自大，蔑視他人的存在。