業務部崗位職責

在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編為大家整理的業務部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業務部崗位職責1

一、部門職責綜述

負責銷售市場調研、產品的策劃和推廣、銷售團隊的建設與培養、營銷方案策劃、市場拓展、產品銷售、貨款回收、客户的維護與管理、完成公司的主要經營目標等工作。

二、部門具體職責

（一）產品銷售管理

1、擬定公司整體營銷戰略規劃、實施和改進。

2、編制並實施試產開拓計劃、產品銷售計劃。

3、市場營銷網絡體系的建立與完善。

4、銷售管理體系、制度的建立、實施和完善。

5、銷售激勵措施的擬定及實施。

6、規範銷售行為，對其過程進行管理。

7、負責產品生產到向客户交付過程中與公司其他部門的協調。

8、營銷經費的預算和控制。

9、負責銷售團隊的建設、培訓與培養以及銷售渠道的維護及管理。

10、市場調研、市場分析工作，廣告的策劃與投放，以及廣告費用的預算和監控。

11、為公司研發項目決策提供市場動態信息。

12、建立客户與銷售人員信用評估等級。

（二）銷售渠道、客户關係管理

1、銷售渠道規劃、建設與管理。

2、客户開發、維護、管理。

3、客户信息資料建檔、歸檔。

（三）銷售合同管理

1、銷售合同的組織評審。

2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。

（四）品牌建立與市場推廣管理

1、創立品牌意識。

2、制定、實施品牌傳播策略及規劃。

3、負責市場信息的蒐集、整理、分析與發佈。

4、及時反饋客户對產品所提出的建議等各方面需求信息。

5、收集、分析客户、競爭對手諮詢，並提出分析報告。

業務部崗位職責2

1.業務部主管的工作職責概述

1.1聽從上級主管工作安排，參與制定公司的營銷策略和計劃，組織並實施批准後的公司業務計劃.

1.2定期對市場環境、業務活動的執行情況進行核查和分析，制定預防和糾錯措施，確保完成業務計劃.

1.3制定、修正業務部團隊的工作程序和規章制度，經批准後施行。

1.4協助上級領導及各相關部門建立和調整公司的銷售組織，細分和準確的建立市場定位，拓展和發展銷售網絡

1.5籌備、指定和下達年度的銷售預算，組織和領導銷售部門完成銷售計劃

1.6定期或不定期拜訪客户，及時瞭解我司的市場狀況，瞭解客户需求，處理客户問題

2.業務部主管工作內容具體描述：

2.1督促、引導和配合業務人員的工作

A:鼓勵業務人員有自信，有自尊，有熱情，鼓勵業務人員多面對挑戰，對自己對團隊對企業要充滿希望.

B:結合每個業務人員的實際，制定相應的銷售預算，監督並指導業務人員完成相應預算

C:根據需求，陪同業務人員開發和拜訪客户，拜訪結束業務人員要填寫拜訪回饋表

D:及時解決業務人員反饋的問題，如價格問題、時效和服務問題、索賠問題等

E:督促業務人員定期彙報自己的銷售計劃，查核計劃的完成情況

F:督促業務人員加強跟進和溝通，提高開户轉化率

G:督促業務人員定期查核系統相關數據，盤活沉澱客户，提醒客户產品庫存和產品流轉情況，做好增殖服務,增強客户信任度.

2.2收集、彙總、擴展開發客户的渠道

A:業務人員首先要熟悉我司能夠提供的服務產品，熟悉行業規則，知曉競爭對手，有相對準確的市場定位

B：開發客户的渠道包括但不僅限於(隨時收集更新)

1)速賣通平台上中國商家的站內信溝通

2)電商、外貿論壇的宣傳推廣

3)同城類軟件上的店鋪或推廣

4)各類電商 釘釘 外貿羣尋找潛在客户

5)各類相關展會參展過程中的開發和推廣(條件允許的話可建展位)

6)公司網站上的客户引流

7)電商或有出口俄羅斯產品的客户集中地點的集中找尋

8)其他

2.3業務人員KPI的考核

A: 特徵導向考核:考核的重點是員工的個人特質，如誠實度、合作性、溝通能力等 (佔比30%)

B: 行為導向考核:考核的重點是員工的工作方式和工作行為，即

對工作過程的考量。(20%)

C: 結果導向考核:考核的重點是工作內容和工作質量，如產品的產量和質量、勞動效率等.(50%)

3.業務人員崗位職責

3.1瞭解和遵守公司的各項規章制度,如按要求參加會議、考勤類、費用報銷申請類等

3.2 完成公司制定的銷售任務如:

A.多渠道開發和跟進潛在客户,講解我司海外倉業務的優勢

B.引導和指導客户開户

C.根據客户情況引導客户發貨,提高客户轉化率.

D.配合其他部門及時回收產生的費用

E.及時反饋和跟進客户合作過程中提出的要求和建議

F.及時介入和協調客户合作過程中出現的問題

3.3業務人員的其他職責

A:及時完成上級單位要求的文件類工作,如個人工作計劃,數據報表類文件

B:配合運營部和客服部提供優質服務給客户

C:拜訪客户時要有良好的面貌,着裝得體,對待客户要熱情、專業和細緻.

D:其他

業務部崗位職責3

1、負責整個電商運營團隊的建設和管理；

2、負責團隊的日常管理，制定團隊的內部管理措施、規範及業務流程；

3、負責部門員工的管理、指導、培訓及評估；

4、協助制定公司渠道產品的電子商務發展策略，通過有效的成本控制和營銷手段，提升在線銷售平台的品牌知名度，擴大市場影響力；

5、語言表達能力強，形象端正，能適應出差和市場推廣會議的組織工作，具備一定的組織和創新力；

業務部崗位職責4

機構業務直屬業務部門總經理

1、負責制訂本部門的業務發展規劃和年度業務經營計劃

2、負責大投行項目承攬、私募等機構客户開發、上市公司等企業客户開發,

3、負責相應的客户服務與/客户關係維護,負責開展集團機構類業務的協同與交叉銷售相關工作

協助開展零售類業務,為零售類業務提供協同支持

4、根據公司要求,負責貫徹實施公司各項規章制度、工作規範和流程

5、負責組織實施本部門的客户開發、客户服務和客户關係管理

6、根據分公司的授權,協助開展本部門員工的招聘、培訓和績效考核等團隊建設與管理工作;

1、負責制訂本部門的業務發展規劃和年度業務經營計劃

2、負責大投行項目承攬、私募等機構客户開發、上市公司等企業客户開發,

3、負責相應的客户服務與/客户關係維護,負責開展集團機構類業務的協同與交叉銷售相關工作

協助開展零售類業務,為零售類業務提供協同支持

4、根據公司要求,負責貫徹實施公司各項規章制度、工作規範和流程

5、負責組織實施本部門的客户開發、客户服務和客户關係管理

6、根據分公司的授權,協助開展本部門員工的招聘、培訓和績效考核等團隊建設與管理工作;

業務部崗位職責5

1、負責集團物業管理與服務品質保證和案場管理業務的工作，編制和實施物業經營計劃和年度預算;

2、負責集團對各項目客服、品質考核的檢查與評估;

3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;

5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產綜合管理;

6、負責與外包服務單位的對接、溝通及協調工作，並加強外包單位服務水平的監管、評價，滿足服務要求，並負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。

業務部崗位職責6

部門崗位職責：

第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關業務學習，不斷提高專業業務能力，提高整體業務水平及談判能力。

第二條、在公司總經理領導下開展工作，根據公司發展的週期狀況，結合市場經濟動態，制定切實可行的發展戰略和全年任務目標。 第三條、根據制定的發展規劃，全面落實開展工作，保證目標完成。

第四條、負責建立客户檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客户拜訪台帳，以確保良好的客户關係。

第五條、負責蒐集市場信息、整理客户資料，為業務開展奠定基礎。

第六條、維護公司利益,對客户負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

第七條、完成領導交辦的臨時性工作任務。

崗位名稱：業務部主管

直接上級：總經理；

直接下級：業務專員

（一）工作職責：在總經理的領導下，開展業務部的工作。

1、負責市場開發的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業務任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發任務；

4、負責對同業、客户、市場環境進行調研，對產品市場的市場開發潛力進行調查和分析；

5、負責定期組織本部門員工對市場開發情況進行分析、討論，對相關的業務知識進行研究、學習；

6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價；

（二）領導責任：

1、負責召集本部門的有關工作會議；

2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經理報告；

3、參加公司中層例會、總經理辦公會、年度總結會及其有關的會議；

4、對其分管的工作全面負責。

二、崗位名稱：業務專員

直接上級：業務主管

工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標；

1、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客户留下良好的個人、企業印象。

3、維護老客户，拓展新客户，擴大銷售客户羣，提升銷售業績；

4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

5、完成日常銷售工作，具體內容如下：

（1）明確每天的計劃，並按計劃執行。

（2）建立客户檔案：客户的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

（3）每週總結意向客户，重點客户必須在晨會提出，大家討論方案。

（4）客户詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

（5）客户來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

（6）積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到業務主管處（可以口頭彙報），有針對性地採取措施，確保信息數量準確性，內容全面性。

（7）在公司授權的範圍內進行業務洽談，完成市場開發所涉及的'各種表格、合同，並協助財務部作好開發票、催款等後續工作；

（8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業務部主管報告，並準時參加部門工作會議；

（9）做好公司臨時分派的其它工作。

業務部崗位職責7

職責描述:

1.負責部門日常客户服務工作,協助開發客户,負責接受並處理客户投訴;;

2.負責產品服務過程中的工作,包括產品銷售、售後各階段的服務工作;

3.參與部門會議營銷策劃,負責部門內部員工培訓及投資者教育工作;

4.根據公司和部門安排的其他工作。

任職要求:

1、本科以上學歷,兩年金融從業經驗,具有金融類、經濟類、市場營銷類專業教育背景者優先;

2、具備較強的親和力,良好的溝通能力及團隊合作精神;

3、熱愛金融行業、為人正直、樂觀,有執行力,進取心、責任心強。

業務部崗位職責8

公司業務部總經理富邦華一富邦華一銀行有限公司,富邦華一,富邦華一銀行,富邦華一主要工作職責:

1.嚴格遵守國家有關政策法規和銀行各項規章制度,認真執行審慎的信貸管理政策。

2.積極開拓並維護客户,掌握客户的動態及需求,推廣銀行各項業務,拓展市場份額。

3.對客户經理提交的信貸核貸書及客户資料進行復審,跟進送審文件及各類會籤文件的進展。

4.督促客户經理進行貸後管理,跟蹤借款人資金運作情況,定期完成年度、季度檢查等工作。

5.協助部門主管完成部門管理事務。

6.培訓、督導下屬客户經理開展工作,培養業務人才,提升員工能力。

7.完成上級領導交辦的其他工作。

任職條件:

1.本科(含)以上學歷,金融、財經類相關專業畢業;

2.具有5年以上企業金融或相關工作經驗;

3.具備較強的溝通能力和執行能力;

4.具備良好的組織管理協調能力,一定的風險管理意識。

業務部崗位職責9

1、認真執行物業相關法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司彙報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。

2、組織制訂並落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執行;

3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。

5、嚴格按照公司標準流程，落實並監督項目的物業管理工作，並負責各類大型活動的相關工作;

6、負責確定項目的組織架構和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線;

7、定期組織客户拜訪，瞭解客户需求，制定並實施項目客户滿意度提升方案，達到並提高客户滿意度，及時並有效處理客户投訴;

8、定期召開項目工作會議，講評、總結和佈置工作，確保員工瞭解和熟知項目的工作目標和要求;

9、負責對外(與政府主管部門、業主方)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

10、定期對項目各項工作落實及服務質量進行抽查，做好記錄，並組織人員進行整改及總結;

11、負責項目範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理。

業務部崗位職責10

根據公司業務發展規劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，並負責具體執行;

負責電梯維保新業務模式的市場開拓、渠道開發及維護，發覺潛在客户資源，並完成合同簽約;

建立公司市場團隊，搭建市場人員的核心架構;

負責相關項目的前期商務談判，為客户提供專業的服務和支撐;

負責項目的內外協調、資源落實以及與物業的溝通與協調工作;

合作伙伴資源庫建立與維護;

建立項目檔案並及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的相關工作，不斷提升公司的服務品質、取得良好的客户滿意度。

業務部崗位職責11

1、負責監督、管理公司各片區項目工作;

2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標;

3、負責項目服務質量、合同履行情況的跟進;

4、負責新項目進場前與甲方的溝通銜接工作，公司內部統籌協調安排工作;

5、負責維護客户關係，定期進行回訪;

6、負責制訂、審核及修訂公司有關物業管理制度及流程;

7、制定公司管理架構，並維護其高效運作;

8、執行公司制定的各項戰略;

業務部崗位職責12

零售消費金融業務部門總經理副總經理總經理助理重慶富民銀行股份有限公司重慶富民銀行股份有限公司,富民銀行,重慶富民銀行職責描述:

1、根據銀行整體發展規劃制定部門發展規劃及業務目標,對所屬部門及團隊績效負總責。

2、負責部門人員招聘、團隊建設並圍繞部門發展規劃組織推進實施。

3、帶領部門進行市場營銷、產品研發及業務推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業務渠道,建設並持續優化獲客、申請、審批等業務流程,為客户提供高效智能化金融服務。

4、負責協調內外部資源,推進部門項目實施及業務發展,並確保業務風險可控。

5、負責推進業務創新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設零售業務場景平台及生態平台。

6、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷。具備零售、消費金融、小微業務等金融相關業務10年以上工作經驗,熟悉相關政策、產品及市場情況。

2、有全國性股份制商業銀行及全國性消費金融公司、大型互聯網金融平台從業工作經歷,並擔任中高級管理職務。

3、具有宏觀的發展視野,擁抱金融科技,對線上金融業務有深入的理解和業務經驗。

4、具有敏鋭的市場意識及豐富的產品創新及業務推動管理經驗,良好的溝通能力及分析能力。

5、主觀能動性強,能夠承擔較大的工作強度和壓力。

6、學習能力強,有較強的風控意識。

業務部崗位職責13

1、負責制訂亞洲市場年度銷售計劃。

2、負責完成亞洲市場年度經營任務。

3、負責收集亞洲市場信息，建立良好的客户關係，並與當地使館、經參處、政府、電信及有關管理部門建立穩定良好的關係。

4、負責亞洲市場的開發，組織和策劃市場開發的相關事宜，推廣和集成自有品牌內外的產品。

5、負責組織並推進亞洲市場具體業務項目的實施，協調相關工作。

6、負責亞洲市場客户關係管理，建立客户關係數據庫。

7、負責部門團隊的建設和管理。

業務部崗位職責14

崗位職責：

1、根據公司整體發展戰略規劃，制定、組織及推動實施公司機構部中、長期發展戰略規劃；

2、負責搭建並優化團隊人員結構，激發團隊的戰鬥力

3、完成公司下達的各項業務指標，對業務目標負責；

4，指導、監督完成公司制定的銷售計劃，達成銷售業績；

5、負責機構客户開發與維護，並與銀行、税務及其他機構保持良好關係；

6、負責機構部的人才招募、培養、考核和日常管理和激勵，定期組織分享和培訓，不斷提高團隊業務能力和綜合素質。

任職要求：

1、年齡30—45歲，本科及以上學歷，金融、經濟、管理或市場營銷等相關專業；

2、具有5年以上基金、證券、銀行、投資諮詢等相關金融行業銷售管理工作經驗，熟悉金融，財富管理行業，具有紮實的金融基礎理論，投資理論知識；

3、目標導向型，較強的市場開拓能力；

5、溝通、協調、表達能力強，具有良好的職業道德、事業心和敬業精神，有充沛的精力，項目管理和團隊管理能力強；

6、有銀行、基金、證券、信託公司理財或私募投融資等團隊管理經驗、有一定機構客户積量和詳細信息優先。

業務部崗位職責15

1.根據公司和部門銷售目標制定相應的銷售計劃,開拓、維護市場和完成銷售指標;

2.同行企業信息的收集與分析,包括新品上市推進、價格、銷量、促銷活動、市場佔有率分析等信息,根據變化的市場狀況和公司的業務方向快速做出積極反應;

3.負責店鋪引流推廣，不斷尋找引流渠道，通過對內外管理和挖掘潛力，擴大門店的知名度。