品質各崗位的主要職責

1、 目的：

為了進一步明確品質部各崗位工作職責，權限，特制定本程序。

2、 範圍：

品質部各崗位。包括主管、文員、工程師、技術員、科文、組長、助拉、IPQC、QA、QC、IQC。

3.部門架構：

4.各崗位職責

IQC部

PQC部

品質主管

文員

OQC部

品質工程師

品質部主管工作職責

工作內容：

一、負責部門各項工作及各部門溝通協調，外部聯絡。

二、檢查各項工作狀況，下達各項工作任務。

三、負責客户抱怨的分析，督導各部門品質改善事宜，跟蹤、反饋，協調相關部門解決品質問題。

四、負責執行上級下達的各項工作，部門日常工作。

五、品質異常分析，重大事件處理及上報。

六、每日對報表的審核，不定時抽查各工位進度及品質狀況。

七、培訓員工及5S監督，各班、組長工作。

八、每月品質會議召開，品質作業程序與規範的制定、推行。

九、品質培訓計劃之執行，所屬人員工作督導、評價。

十、品質簽定與制定意見簽署，日常品質工作檢查。

品質部文員工作職責

工作內容：

一、負責品質部各種日報、週報、月報表的製作，整理，保存。

二、對品質部的考勤的記錄。

三、部門文具、輔料的申請，領取，發放。 四、對部門各種文件的接收，發放，保存。 五、協助上司，處理日常文職工作。 六、認真完成上司安排的其它任務。

品質部工程師工作職責

工作內容：

一、品質部所有的技術支持。

二、各類檢驗標準、程序文件的制訂，評估。

三、品質異常分析，重大事件處理。

四、負責部門技術性，電子方面的培訓及各部門技術的溝通，交流。

五、對客户投述的分析，處理，以及後續工作的安排。

六、相關品質會議的召開，品質程序的審核、評估、跟進。

八、公司品質體系的維護，推行。

九、新機種導入的跟進。

十、糾正措施的填表寫，確認及跟進。

十一、測試相關設備、儀器的保養、調試。

十二、認真完成上傳下達的各項工作任務。

品質部經理工作職責:

1、品檢計劃的制定；

2、品檢體系的設計及表單程序的擬定；

３、品質鑑定與制定意見的簽署；

４、分析研究生產中控制質量的職能；

５、保存工序檢驗的檢驗，測試報告；

６、分析工序檢驗的每日、每週、每月報告；

７、在工序檢驗中發現的不合格事項得到糾正之前，控制不合格品的轉序；

８、所屬人員工作的督導、評價；

９、向總經理提出有關控制質量的多方需求及總體要求；

１０、制定《質量手冊》，使全公司、全體職員共同參與品質管理。

ＱＥ工作職責（品質工程師）：

１、新產品開發進度跟進；

２、在製品品質控制能力分析與品質改良；

３、進料在製品、成品，品質檢測規範的制定；

４、品管手法與統計技術的設計與督導執行；

５、協力廠的輔導；

６、品質異常的研究；

７、品檢樣品的製作；

８、客户抱怨的品質原因調查、分析、改善；

９、量規、檢驗儀器的校正與控制；

１０、產品試驗報告。

ＩＱＣ組長職責：

１、對外來五金產品質量標準規格控制；

２、對外來原料、材料檢驗；

３、外包、外發產品質量之全面控制；

４、外購的彩卡、條碼、ＯＰＰ袋、紙箱、紙盒等輔料的質量控制；

５、發現來料異常的處理及跟蹤；

６、協助品質部經理處理生產中來料之異常；

７、對屬下ＱＣ人員進行相關的檢驗量測手法之培訓；

８、對標準樣品建立完善（包括五金、塑膠、輔料及色樣等等）；

９、該組織所涉及的.文件、報表之落實、執行；

１０、相關的試驗試製品與ＱＥ共同測試及落實。

ＱＣ組長職責：

１、對製程品質的全面控制；

２、對在製品品質異常的處理及產品判定意見簽署；

３、每日ＱＣ報表審核簽署，異常之追蹤；

４、各ＱＣ工作績效考評；

５、返工產品的追蹤；

６、檢驗標準文件的執行與落實；

７、標準樣品、產品、色板的建立與保管；

８、糾正與預防措施的執行與追溯；

９、持續改善報告的執行與落實。

QC職能介紹

IQC: 對於所有原材料進行來料物理、化學和電化學性能測試，確保不合格材料不投入到生產中。

IPQC: 對於生產全過程進行質量控制，對於關鍵性工序採用X—R圖等質量控制手段控制，每批玩具均有詳細的質量記錄。確保不合格產品不流入到下道工序。

QE: 玩具最終產品的測試以發現生產過程中隱藏的缺陷，為QA提供數據。

QA: 按照IEC標準/企業標準及客户的需求對於玩具的性能進行測試，如每個玩具的容量/開壓/內阻全部進行檢測，每批玩具抽檢其他性能如壽命/自放電/儲存性能/温度特性/安全性能等等。

客户服務：對於客户投訴當天回覆，一天內提出解決方案，3天內實施方案。

浙江和鴻電氣有限公司

品質經理崗位職責

職位名稱：品質經理

直接上級：總經理

下屬部門：檢驗、計量、試驗

主要職責：

1． 堅持“質量第一”方針，健全各級人員質量責任制，並嚴肅貫徹執行，推行全面質量管理活動。

2. 認真貫徹執行國家質量方針、政策、公司的目標。

3. 合理改進和規範工藝流程，及時指導、處理、協調和解決產品出現的品質問題，確保生產工作的正常進行；

4．負責公司質量隊伍的管理以及人才的培養. 負責對本部門人員進行培訓、考核

5．負責本部門管理制度的制訂、檢查、監督、指導、考核等管理工作

6. 負責對公司產品進行質量策劃，全面負責公司質量管理工作，負責公司各部門質量考核指標制訂及產品質量指標統計。

7． 負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。

8、負責本公司產品實現過程中標識和可追溯性管制工作；

9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。

10．負責進料、在製品，外發產品，成品檢驗規範制訂與執行；統計技術制定和運用，各種質量記錄數據統計、分析。

11．負責對生產品質控制能力的分析和品質異常的改善；控制客户投訴與退貨，並對此進行調查原因、分析及採取改善措施；對不合格品訂立預防措施並執行

12．負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制；設定公司整體質量控制方案

13、對各類品質報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存

14、 組織並主持公司質量管理會議。

任職條件：

1.熟悉企業質量、產品設計、生產管理、市場情況、國內外信息及發展動態等應熟悉本部門的業務和具有理論技術知識。

2.有一定專業基礎知識，能較深入地瞭解本職範圍內的產品關鍵技術，並能解決產品質量問題。

3.有5年以上工作經驗，受過相關職業培訓，並具備初級以上職稱。

4.具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。

5.大專以上學歷，具備良好的發展潛能。