用户運營崗位職責

在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是小編為大家整理的用户運營崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

用户運營崗位職責1

崗位職責：

1、負責目標用户的運營，對用户羣體進行細分、挖掘、引導、培養和維護；

2、針對不同階段用户，調整相應策略，提高用户活躍度、留存和轉化率；

3、善於利用社羣、微信等社交平台維護用户，完成目標達成；

4、對渠道用户進行後續用户質量檢測，為提高不同渠道的用户轉化提供建議。

任職要求：

1、互聯網行業1年以上用户運營經驗，對用户運營績效目標負責；

2、對各種用户運營難題能有結構化的分析、輸出解決方案的`能力；

3、良好的用户溝通、理解能力，能夠與用户保持良好關係；

4、對數據敏感，能從數據反饋中挖掘用户需求，提升用户轉化；

5、優秀應屆畢業生亦可。

用户運營崗位職責2

崗位職責：

1、制定並完善社區運營計劃和各項管理制度，推動社區良性發展，提升社區整體人氣

2、擴展並管理運營團隊，建立有效的激勵考核機制，保證社區的順利運營，不斷提高工作效率

3、通過有效的數據分析，提出改善產品和用户體驗的新方法，並不斷嘗試和改進

4、收集用户在產品功能，使用習慣等方面的意見及建議，提出建設性意見並監督執行

5、完成社區內容編輯，保證相關欄目的及時更新和維護

6、維護活躍用户，激活沉默用户，發掘並推廣優質用户，引導用户產生內容，增強互動性

7、運營作者團隊和書評人團隊

任職要求：

1、本科以上學歷，3年以上互聯網運營工作經驗

2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區，善於把握用户對社區的.各層次需求，對於如何吸引和發展用户有很好的技巧

3、執行力強，具備較強的語言文字能力和活動策劃能力

4、具有優秀的團隊合作精神、敬業精神，良好的溝通技巧

5、熱愛社區產品，對國內外社區類產品有一定的瞭解

6、有貼吧、社區活動成功案例者優先，有明星類貼吧運營經驗者加分，貼吧重度用户加分，特別優秀者可越級錄用

7、熱愛網絡小説，有加分

8、擁有網文作者資源，有加分

用户運營崗位職責3

職位描述：

一、用户使用路徑規劃和持續優化

1、根據業務需要，制定用户（合夥人及最終用户）的使用路徑

2、根據業務和日常運營的需要，持續優化用户路徑

二、用户畫像分析和業務支持

1、對平台各級用户進行用户畫像分析，並提煉數據

2、通過用户數據、運營數據進行分析，並形成運營優化方案，提高用户購買轉化

三、用户會員中心（成長體系）

1、根據業務需要，制定用户（合夥人及最終用户）的會員等級權益

2、根據業務和日常運營的需要，持續優化用户會員中心

四、競品分析和用户挖掘

1、對競爭平台進行分析，提出平台運營的優化方案

2、通過數據挖掘，進行用户挖掘，為商品、銷售提供有效依據

任職要求：

1、大專以上學歷，具有用户運營或相關職位2年及以上工作經驗（bd、pr、市場推廣、活動策劃）；

2、具備數據分析能力，並將分析結果體現到及時發現問題，以及後續運營改進上；

3、具備良好的`線上、線下活動策劃能力；

4、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力，能夠很好地組織和協調跨職能、跨部門資源解決問題、達成目標；

5、有保健品行業經驗的優先。

用户運營崗位職責4

職責描述：

1、及時反饋玩家遇到的問題，包括問題回覆、問題解決跟進、建議彙總；

2、深入瞭解用户，或能夠敏感捕捉到各類用户羣的需求；

3、關注業內前沿遊戲，熟知行業內各產品優勢劣勢所在，進行相關產品監測，並對其核心內容進行調研與分析，不斷學習進取；

4、參與遊戲產品的體驗測試評估，收集產品問題並提出改進意見，協助研發人員修改問題；

5、遊戲產品資料梳理，撰寫產品攻略等，為市場、渠道、客服部門提供必要支持；

6、遊戲日常運營過程中各部門需求的支持和協調推進，保證遊戲的`正常運營。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熱愛遊戲，玩過多款卡牌遊戲、策略遊戲、競技遊戲等

2、熟悉手機網絡遊戲產品，對網絡遊戲有深入的瞭解和獨到的見解，瞭解行業發展動態、趨勢，熱愛遊戲事業，理解用户需求；

3、有責任心、親和力強，工作積極主動，具備較強的語言表達能力和溝通能力；

4、具有較強執行力和獨立思考能力，創新意識強，思維嚴謹，可以獨立完成崗位工作；

5、具有很強的團隊協作精神，能很好的與各部門協同工作；

6、有社區運營及用户運營經驗優先

用户運營崗位職責5

用户支持主管崗位職責

職責描述：

1、熟悉互聯網、通信行業產品和服務，具有互聯網或IT產品管理與研發的知識，對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗；

2、具有海量用户的互聯網產品管理經驗，具備優秀的`技術創新能力；

3、良好的審美能力，學習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動積極。

4、邏輯能力強，具備數據分析能力，並能從中發現問題、提煉規律，給出合適的解決方案；

5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具製作圖表、報告，進行用户、產品分析及講解；

任職要求：

1、5年以上系統用户支持團隊（10人以上）管理經驗

2、熟悉客户服務流程，及績效管理

3、負責用户支持團隊問題解決及質量控管

4、有軟件實施和運維經驗優先

5、英語/日語口語熟練者優先

用户運營崗位職責6

用户調研經理崗位職責

崗位職責：

1、結合市場動態、品類分析和消費者洞察，收集並整合各類數據庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。

2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現、價格策略等進行商業分析，幫助公司發現業務中的機會點與問題。

3、根據公司管理層和各項目組的'需求，開展市場研究、消費者洞察項目，撰寫市場調研報告，並向管理層提供建議。

任職資格：

1、行業經驗及工作年限：

1）具有較強的商業/市場研究、分析能力，熟悉商業運作分析，在快速消費品公司市場調研部、戰略部、消費者洞察部工作2年以上

2）能整合和分析多個數據庫，主動採集各種信息源，具有很強的數據分析能力，對數字敏感

3）熟悉市場調研流程以及市場調研方法，熟練使用市場調研工具

4）如有用户調研會議主持人經驗者更佳

2、基本素質

1）善於思考，邏輯思維能力強；

2）善於多部門溝通與協調能力；

3）自我驅動力強，對工作有激情，認真負責；

用户運營崗位職責7

用户體驗研究經理崗位職責

職責描述：

1、設計用户研究項目，組織開展用户需求洞察；

2、開展用户體驗痛點，創新場景，創新體驗研究；

3、用户畫像、用户體驗旅圖用例輸出；

4、用户體驗評價測試；

5、參與規劃企劃團隊創新能力、流程體系建設。

任職要求：

1、熟悉用户體驗研究理論及方法，具備具體項目實踐經驗；

2、5年以上工作經驗，3年以上汽車相關用户體驗工作經驗；

3、具備良好的溝通能力和書面表達能力，能適應創業公司高強度、快節奏的工作；

4、大學統招本科及以上學歷，英語可以作為工作語言。