物業小區保安績效考核方法
現在有很多的物業小區都會對保安制定一些績效考核的制度,但是有很多的物業小區不知道怎麼制定這些制度。下面是本站小編為你精心推薦的物業保安績效考核技巧,希望對您有所幫助。
物業保安績效考核方法一、考核辦法及操作程序
(一)物業小區保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區物業小區的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務公司,二是物業小區。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中,對於違反考核細則規定的內容,每扣一分,罰款2元,並在本人當月工資中扣除。
(四)對於保安隊員的考核實施,由保安公司、物業小區實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對於發現的違紀違章現象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,並由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。
(五)保安隊員在工作中,對於超出違反考核細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。
(六)對於保安隊員違反考核規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用於獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,而進行信譽交接的每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;
5、對於保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分;
7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;
8、在當班中不請示,隨意脱崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;
10、在執崗中形象不佳,不按規定着裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分。
物業保安績效考核規定1、嚴格認真執行文明用語,禮貌待人的保安用語規範規定,不按規定用語,每發生一次扣2分;
2、認真牢記保安執勤紀律“八不準”,對於違反其中任何一項,分別根據情節扣4-10分,嚴重者清除保安隊;
3、在巡邏執勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規程”,不按保安員巡邏工作規程執行的,每違反一項扣3分;
4、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
5、在當班中帶酒氣上崗扣5分;
6、當班中飲酒扣l0分,並予以辭退;
7、在當班執崗中,對於發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分。
保安員績效考核扣分細則a)崗位工作質量考評扣分細則。
"固定崗保安員"。每次檢查發現不符合《封閉小區物品/人員出人標準作業規程》要求的`每發現一項一般違規扣減該項評分1~2分;嚴重違反作業規程操作的嚴重違規,每發現一項扣減該項3~5分;引起不良後果的視情況扣減6~20分。扣完為止。
"巡邏保安員"。每次檢查發現不符合《治安巡邏標準作業規程》、《出租屋暫住人員、施工人員、"三無"人員管理標準作業規程》要求的,每發現一項一般違規扣減該項1~2分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣該項3~5分;引起不良後果的視情況扣減該項6~20分。扣完為止。
b)保安員在發生突發事件時,不按《突發事件處理標準作業規程》工作的,每發現一項,一般違規扣減對應項目1~2分;嚴重違規扣減對應項目3~4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目5~10分。扣完為止。
停車場保安員當值時不符合《停車場管理標準作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規扣減該項1~2分;嚴重違規操作的,每發現一項扣減該項3~5分;引起不良後果的,視情況扣減該項6~20分。扣完為止。
c)保安員交接班違反《保安部交接班管理標準作業規程》的每次檢查每發現一項,一般違規扣減"交接班質量"項目1-2分;嚴重違規扣減"交接班質量"項目2-4分;引起不良後果的,視情況扣減"交接班質量"項目5~10分。扣完為止。
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