地產物業崗位職責

在我們平凡的日常裏，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的地產物業崗位職責，希望對大家有所幫助。

地產物業崗位職責1

地產物業公司總經理崗位職責

1、貫徹總經理負責制的管理體制,根據董事會確定的工作計劃、任務目標和制度規定的各崗位職責、權限範圍,協調管理關係,調動各級管理人員的工作積極性,完善公司運行機制,提高公司運作水平,對公司整體運營過程和工作成效負責。

2、研究確定公司戰略目標,制定相應的經營方針、工作目標,建立健全公司管理體系。

3、領導指揮公司管理工作,分析存在問題,組織研究解決問題的措施,審批確定管理方案,並監督落實。

4、審批控制公司各項費用支出和成本消耗,合理追求經濟效益最大化。

5、選聘、任免公司職能部門經理以下員工、管理處副主任、主管、副主管,提議董事會任免副總經理、總經理助理、職能部門經理、管理處主任;根據公司工作實際,確定公司人員編制,並適時進行人事調整,有最終決定公司員工錄用、考核、獎懲、晉升等權限。

地產物業崗位職責2

1、制訂商業物業管理制度、規範及考核標準。

2、建立商業物業團隊的培訓和績效考核體系，並監督執行。

3、監督、指導各公司現場環境品質管理工作，定期組織考評。

4、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。

5、協調、指導各公司突發事件應急及物業相關投訴處理。

6、指導各公司年度預算編制，監督實施。職責描述：

1、制訂商業物業管理制度、規範及考核標準。

2、建立商業物業團隊的培訓和績效考核體系，並監督執行。

3、監督、指導各公司現場環境品質管理工作，定期組織考評。

4、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。

5、協調、指導各公司突發事件應急及物業相關投訴處理。

6、指導各公司年度預算編制，監督實施。

地產物業崗位職責3

1、熟悉並瞭解客户服務流程及客户管理；

2、 領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

5、妥善處理一切緊急及突發事件；

6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。重要活動；

6、負責項目內部日常事務的全面管理，處理項目公司危機事件，保障項目正常運作。

地產物業崗位職責4

崗位職責:

1、 建立完善分公司客户服務體系和標準工作流程; 對分公司各項目現場客户服務品質進行督導，推動公司流程與標準化落地;

2、 組建和培養客户關係團隊，開展團隊培訓;

3、 負責客服系統的資源管理、分析，定期編制客服報告;

4、 處理客户投訴及突發事件; 對接公司總部客户服務專業條線，負責受理分公司各服務中心400客户投訴熱線投訴處理;負責各服務中心客户訴求受理、分派、回訪工作，對客户訴求進行分析評估;

5、負責物業各項目的運營管理關鍵節點管控，包括物業費評估、客户入夥、爭創示範項目、業委會籌備等重點工作管控;

6、負責物業創新業務的研發及實施落地;

8、組織開展分公司年度客户滿意度調研，對分公司客户滿意度負責。

任職資格:

1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業不限;

2、 5年以上住宅物業客户服務工作經驗;

3、 有第三方客户滿意度提升方案實施經驗及調研的相關經驗;

4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質佳;

5、 較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力。

地產物業崗位職責5

1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、規範並健全維護物業管理運作體系；

2、根據物業管理的法規、政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養護等各方面工作；

3、負責項目內設備的驗收及設備設施的`維修維護以及保養工作；

4、建立、健全物業規章制度及流程，並組織執行，及時向公司反饋過程與結果；

5、負責處理企業投訴，維持物業內的管理秩序相關工作，保證企業高滿意度；

6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正；

7、妥善處理一切緊急及突發事件。

地產物業崗位職責6

(1)認負責安排組織物業公司經理例會，真做好會議紀要並及時向上級公司領導報送。

(2)督協調各部門的工作，促各部門及時完成經理例會中佈置的各項任務。

(3)負責本部門年度、半年度工作計劃的制定、組織實施以及實施效果的檢查和控制，認真做好本部門的工作總結，並協助公司起草各類計劃和總結報告等。

(4)做好物業公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作，保障傳達渠道暢通，傳達及時、準確。

每週負責收集整理向上級公司報送的計劃和文件，修改後報總經理審核。

(5)做好內部各類文件資料的登記收發工作，分類保管，定期整理並立卷歸檔。

外借文件、資料要按時收回，需要送交有關領導或部門傳閲的要及時報送並做好登記。

(6)認負責物業公司印章的管理和使用，真做好使用登記。

(7)認真貫徹國家有關勞動人事工作的方針政策，根據物業公司人事管理的有關政策制訂管理處相應的人事管理、培訓、考核、獎懲、考勤等管理制度，監督各部門的執行情況，並負責協調解決職工有關勞動人事方面的問題和投訴。

(8)員做好員工需求計劃的編制，工的招聘以及入職、離職、調職手續的辦理。

(9)負責各部門辦公用品需求計劃的填報，物品的管理髮放，名片印製等工作，及時申購，準確登記，做到帳物相符，負責管理處內部文件的打印、複印、裝訂工作;負責內部傳真的收發和登記。

(10)負責計算機、打印機、傳真機的日常保養維護，如遇難以解決的設備故障要及時聯繫公司計算機部或廠家前來維修。

(11)認真完成領導交辦的其他工作，好前台接待及對客問詢服務。

(12)熟悉掌握前台接待和問詢的工作程序和服務標準，為業主提供迅速準確的服務。

(13)接待用户辦理入住、退房、裝修等有關手續。

(14)負責接待業主提出的房屋設施、設備維修項目，及時填寫發放派工單，聯繫有關部門，為用户提供熱情服務。

地產物業崗位職責7

1、協助項目經理完成公司下達的責任目標；

2、協助項目對項目內工作的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

3、協助項目經理對業主的溝通及客服條線管理；

4、擬定物業費收繳計劃，組織並安排相關人員進行收繳，確保順利完成收繳率；

地產物業崗位職責8

地產物業公司副總經理崗位職責

1、協助總經理執行公司的各項決議,完成公司作出的經營計劃及總經理安排的各項工作。

2、按照總經理班子的分工安排,督導具體業務部門的工作,貫徹管理體系中的責任制,並按公司考核標準對所分管部門的員工進行考核。

3、檢查督促分管部門執行公司規章制度。

4、掌握公司日常經營的具體情況,主持召開相關業務會議,對業務工作進行協調。

5、瞭解行業發展動態及公司工作狀態,對公司經營管理方針發表見解,參與公司長遠規劃方案研討和年度計劃的制定。

地產物業崗位職責9

商業地產物業副總經理 廣西桂嘉匯房地產集團 廣西桂嘉匯房地產集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產集團,桂嘉匯 崗位要求:

1、大專及以上學歷,物業管理專業優先,50週歲以下。

2、10年以上物業管理行業工作經驗,3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業建築面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗,持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準。

4、熟悉物業管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業管理,有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規,具備獨立運作物業管理能力。

5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力

地產物業崗位職責10

1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協作精神,在努力完成自己的月度經濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內其他同事力爭完成每月經濟指標。

2.積極主動尋找各類相關客源與業務,不斷積累自己的客户羣,以提高業務成交量,爭取更高的經濟業績。

3.在日常工作中需不斷學習,不斷提高自己的業務知識與操作技巧,強化服務意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質與市場競爭力。

4.協助上司不定期進行客户的意見徵詢,綜合分析客户的意見和建議,通過市場調查進行相關調整,以滿足業户的需求。

5.嚴格執行保密制度,按工作程序辦事,不散佈、傳播在工作中接觸的工作與文件內容。

地產物業崗位職責11

崗位職責:

1、執行總公司管理體系，規範管理處的日常運作;

2、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

3、負責收集轄區內用户資料，做好用户檔案的管理;

4、負責業主/住户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

5、負責做好轄區內對業主/住户的宣傳工作，調查工作;

6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳海報進行監督管理

任職要求:

有經驗者優先，工資面議

地產物業崗位職責12

1、負責物業服務項目的工作。

2、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3、執行公司各項管理制度，控制管理成本，組織本項目人員培訓。

4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務項目處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

5、其他區域經理安排的工作。