監管年度工作總結

今年以來，我局持續發揮合同監管職能，在地方黨委、政府的支持及市局的業務指導下，積極促進合同公平，保障交易安全，保護合同弱勢羣體合法權益。在服務企業與羣眾，服務新農村建設中，發揮了重要作用，取得了較好的成效。

一、加強合同監管措施，專項整治合同格式條款

加強整治意識。把“整治利用合同條款侵害消費者合法權益專項行動”作為強化合同職能契機，列為今年重點工作，成立工作機構，下發專項整治方案。其次，對參加專項整治行動的工作人員進行了培訓，以提高整治工作效能。三是深入到企業以及使用格式條款合同的有關單位，做好宣傳及摸底工作，全面開展合同格式條款的收集、審查和規範。

加強備案審查，規範合同文本適用。我局從民眾關切的房地產企業着手，以商品房買賣合同格式條款備案工作為抓手，強力介入房地產市場監管。分三個步驟對前來申請備案的格式條款進行嚴格審查。審查是否存在利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任，排除消費者權益等行為。對檢查中發現的1.產權登記面積與合同約定面積發生差異時，剝奪了買受人要求賠償的權利；2.關於合同雙方逾期付款及逾期交房的違約責任的約定，在“時間”和“比例”的約定中不一致或不對等，違反了《合同法》公平性的原則等不合理條款。我局函告相關房地產企業，並指導幫助其在規定時間內修改結束，重新備案。這次《商品房買賣合同》審查備案中，我局依法刪除開發商自行設定的“霸王條款”*處，建議其修改的不平等條款*條，其中*****公司房

地產開發企業在售樓現場顯著位置公示備案合同樣式文本及內容。同時我局在公示欄處張貼提示語，提示購房者在簽訂購房合同時，使用合同文本與已公示合同文本是否一致。實現了購房者與售房者信息對稱，改變開發商在商品房交易中優勢的佔有，為整個交易過程的公平打下了很好的基礎，切實維護了合同雙方的利益。

加大案件查處，打擊合同違法行為。專項行動開展以來，我局圍繞嚴厲查處加經營者利用不平等格式條款免除自身責任、加重消費者責任，排除消費者權益的行為，進一步加大市場巡查、監管執法力度，檢查使用格式條款合同的企業*户，先後收集保險、電信、汽車銷售、房地產交易、郵政、拍賣、旅遊、餐飲服務等多個行業的格式條款合同，檢查同文本*份。對違法輕微的，發出限期整改通知書*份，責令停止違法行為。對侵害消費者權益較大的違法行為，如免除自身違約責任、保留最終解釋權的，進行解決打擊，依法立案查處。

二、深入推進“合同幫農”工作，服務新農村建設，維護農村經濟社會秩序

在上年的基礎上，加強指導，推廣涉農合同示範文本。通過提供法律諮詢，簽約指導、糾紛調解、融資服務等措施，支持涉農企業做大做強。*****公司，在我縣*個鄉鎮建立了*家分支機構，今年在我局指導下與農民簽約合同。“合同幫農”工作保護了農民羣眾的切實利益，促進了農村經濟的社會穩定的`發展。

三、積極開展“守重”活動，促進社會信用體系建設

誠信是交易的基礎，更是交易的保障，我局積極擴大社會各

界的參與，在全縣廣泛開展2011-2012年度 “守合同重信用”單位的申報、認定工作。

四、發揮動產抵押登記職能，服務企業融資

動產抵押登記是我們服務企業的平台，我局通過企業走法活動，收集企業相應信息，瞭解企業的需求，在企業與金融機構之間牽線搭橋，為企業融通資金提供服務。今年，共辦理企業動產抵押登記*件，登記抵押物價值*億元， 擔保的主債權*萬元。

2012年11月8日

監管年度工作總結 [篇2]

一年來，在領導的關心和同事的幫助下，以實踐落實“科學發展觀”為指導，緊緊圍繞局2012工作規劃，全面落實工作規範年實踐活動，提高工作效率。經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在2012的工作、生活方面獲得了不小進步。現將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。

二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業務素質得到了提高。一是註冊登記方面，我認真學習了《個體工商户管理暫行條例》等法律法規，熟悉了個體註冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所裏開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕

跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細緻學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民羣眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所裏同事積極普及《消費者權益保護-法》等相關法律，耐心處理羣眾的諮詢、投訴或舉報。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不説不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因為我有可倚重的領導合理指導，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現實監管工作還差距較大。二是執法辦案能力還不強，一些常規性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今後的日子裏，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。（因為尚不到年底，主要數據不陳述）

二〇一二年十二月四日