績效考核的過程步驟有哪些

很多企業都會想實行績效考核制度，但是不知道績效考核有哪些過程。下面是本站小編為你精心推薦的績效考核的過程步驟，希望對您有所幫助。

　　績效考核的過程

員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段：第一階段是建立績效考評標準。建立績效考評標準是企業的一項基礎工作。績效考評標準的確定也是以職務分析為基礎，職務分析的結果決定了績效考評的標準。

第二、第三階段分別為確定績效考評的內容和實施績效考評。一般來説，員工績效考評的內容主要側重於工作實績和行為表現兩個方面，由有關人員對被考評員工的實際成績和表現做客觀的記錄，並確定在不同的指標上的成績水平。

績效考評的第四階段是確定評語及改進措施。該階段對被考評員工工作綜合評定，確定最後的評價等級，並指出其優缺點和制定改進方案。

　　績效考核的步驟

第一步 確定考核週期

依據企業經營管理的實際情況(包括管理形態、市場週期、銷售週期和生產週期)，確定合適的考核週期，工作考核一般以月度為考核週期。每個週期進行一次例行的重點工作績效考核。對需要跨週期才可能完成的工作，也應列入工作計劃，進行考核。可以實行時段與終端相結合的考核方法，在開展工作的考核週期，考核工作的進展情況，在完成工作的考核週期，考核工作的終端結果。

第二步 編制工作計劃

按照考核週期，作為考核對象的職能部門、業務機構和工作責任人，於週期期初編制所在部門或崗位的工作計劃，對納入考核的重點工作內容進行簡要描述。每一項重點工作都要明確設置工作完成的時間指標和質效指標。同時按照預先設定的計分要求，設置每一項重點工作的考核分值。必要時，附加開展重點工作的保障措施。週期工作計劃應按照時間要求編制完成，並報送考核執行人確認，然後付諸實施。

第三步 校正量效化指標

績效考核強調要求重點工作的開展和完成必須設置量效化指標，量化指標是數據指標，效化指標是成效指標。重點工作的量效化指標，反映了重點工作的效率要求和價值預期。另外，在實際工作的操作中，並不是所有的工作結果或成效，都可以用數據指標進行量化的.，而效化指標則比較難以設置和確定，需要一定的專業素質和及時的信息溝通。因此，考核執行人應會同考核對象，對重點工作的量效化指標進行認真校正並最終確定，保障重點工作的完成質效。

第四步 調控考核過程

在管理運轉中，存在併發生着不確定性因素，容易造成工作變數，考核也是如此。當工作的變化、進展和預置的計劃發生衝突時，首先應該對變化的事物進行分析，準確識別變化的原因和走向，然後對工作計劃和考核指標作出及時、適當的調整改進。

第五步 驗收工作成效

每個週期期末，在設定的時間內，考核執行人依據預置或調整的週期工作計劃，對考核對象的重點工作完成情況，進行成效驗收。按照每項工作設置的量效化指標和考核分值，逐項核實工作成效，逐項進行評分記分，累計計算考核對象該考核週期重點工作完成情況的實際得分，並就工作的績效改進做出點評。

第六步 考核結果運用

考核的目的是改進績效、推進工作、提高效率。考核對象重點工作完成情況的實際得分即為考核結果。如何運用考核結果，會直接影響考核的激勵作用。要切實結合企業管理資源的實際情況，充分考慮企業文化的負載能力，在這個基礎上選擇和確定考核結果的運用方式。在這裏簡説幾種考核結果的運用方法。

一是考薪掛鈎，就是考核結果與薪資收入並軌，按照考核得分，計算薪資實際收入。這個薪資可能是職能職務薪酬或崗位工資，也可以使獨立設立的績效工資，還可能是效益獎金。

二是考職掛鈎，把考核結果與考核對象的職位掛鈎。考核對象由於主觀因素，在較長時間內不能按計劃完成重點工作或者不適於承擔所在崗位的工作職責，應合理地調整其崗位或職務，避免重點工作遭受損失。

三是信息整合，通過考核，可以反映、整合並有效利用多個方面的考核信息。有資源配置信息、崗位設置信息、管理損耗信息、工作問題信息和人才信息等等。考核結果的信息運用，能夠為企業的工作決策、管理運轉和人才的培養使用，提供重要的信息支持。

　　績效考核的形式

1.按考評時間分類

按考評時間的不同，可分為日常考評與定期考評。日常考評。指對被考評者的出勤情況、產量和質量實績、平時的工作行為所作的經常性考評;定期考評。指按照一定的固定週期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。

2.按考評主體分類

按考評主體的不同，可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。

(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由於考評的主體是主管領導，所以能較準確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領導的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產生考評偏差。

(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現所作的評價。這種方式透明度較高，有利於被考評者在平時自覺地按考評標準約束自己。但最大的問題是有“傾高”現象存在。

(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關係的影響。

(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領導的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進行考評，考評結果可以公開或不公開。

(5)顧客考評。許多企業把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。

3.按考評結果的表現形式分類

按考評結果的表現形式的不同，可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價的文字描述，或對員工之間評價高低的相對次序以優、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或係數等數量形式表示。

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