運營崗位職責(通用15篇)

在生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的運營崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

運營崗位職責1

職責描述:

1.負責粵傳媒大廈及產業園物業運營策劃和管理,根據公司部署完成商業物業市場研究、經營方案、運營方案的編制及執行;

2.負責運營物業招商方案編制及執行;

3.負責運營物業的物業管理籌備;

4.協助土地項目和舊改項目前期策劃工作;

5.負責建立和維繫合作方及客户關係;

6.領導安排的'其他工作。

任職要求:

1.5年以上房地產行業工作經驗,3年以上商業物業運營、招商、管理工作經驗;

2.熟悉國有物業出租相關政策,操作流程;

3.有較強的文字功底,規範的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;

4.工作責任心強,溝通能力強,有良好的職業道德及團隊合作精神。

運營崗位職責2

職位描述：

1、參與並負責汽車之家全年大中型活動的策劃和落地（如大型車展、雙十一等）；

2、參與策劃創新的活動執行方案，對活動全流程進行執行和監控；

3、有項目總結和沉澱能力，優化營銷活動的落地流程，利用產品化思維提高項目執行效率；

4、對內部及外部的營銷案例進行總結分析，進行內部分享，幫助團隊獲得技能提升。

任職要求：

1、本科及以上學歷，3年以上從事互聯網營銷、跨部門溝通等相關工作；

2、具有獨立策劃營銷活動的能力，並具有一定的項目管理經驗；；

4、具有較強的`抗壓能力和學習能力，良好的溝通能力，高效的執行能力

5、有大型活動、汽車相關策劃經驗，優先考慮職位描述：

運營崗位職責3

崗位職責:

1、負責團隊諮詢的'日常運營;

2、通過團隊諮詢運營數據,聯繫領銜專家,調整團隊組織結構;

3、協調客户的投訴問題,收集客户建議並及時反饋給負責人;

4、完成領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、年齡20-28歲,大專及以上學歷,專業不限,醫學專業優先;

3、熟悉基本辦公軟件,打字速度80字/分鐘以上;

4、普通話標準,語音、語調自然流暢,吐字清晰,語言表達能力強;

5、責任心強,有愛心,願意與人溝通,具有較強的責任感和應變能力;

6、做事細緻耐心、自律能力強,抗壓能力強,有較強的學習能力。

運營崗位職責4

1、理解並熟知所負責客户的員工之所在國家的服務流程和標準

2、管理好客户文檔，員工信息，月度賬單等

3、獨立處理和維護所負責客户在ERP系統中的'信息，確保準確性和有效性

4、與客户保持良好的溝通，及時瞭解客户需求，挖掘客户潛在需求並及時達成客户的需求;持續提高客户滿意度

5、遵守公司各項管理規定，完成規定的各項報告、報表

運營崗位職責5

工作職責：

1、負責海外電子商務市場宏觀趨勢的跟蹤與分析，結合實際業務輸出對應決策的參考依據。

2、對於海外媒體與淘寶聯盟的合作，制定並落實全套解決方案，包括短期的活動運營，長期的.產品運營、貨品運營以及商業機制的貫徹。

3、對於國內媒體出海，制定並落實全套解決方案，包括海外各類平台對接、海外用户運營工具、海外商業機制與規則等。

4、跨bu、跨部門、跨職能，協調執行落地，把握項目進度，獲取階段性結果。

任職要求：

1、有3年以上的東南亞海外媒體運營及商業化產品運營的經驗者優先;

2、經濟管理類、傳播類、語言類專業優先;

3、能獨立負責信息整合、資源整合，穩步推進項目進度;學習能力強、抗壓能力強，有ownership。

運營崗位職責6

1、精通有贊運營系統；精通有贊規則，跟進有贊策略變化；精通直通車，鑽展技巧、

2、掌握把控有贊活動報名，活動技巧、

3、熟悉社區、達人，微淘等阿里系流量動態入口、

4、負責品牌產品在淘寶平台日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；

5、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；

6、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚划算等各類活動營銷推廣；

7、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平台的.知名度；

8、精通網絡平台規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動並跟進執行細節。

運營崗位職責7

職位描述:

1、負責網站的設計、建設及日常維護與更新;

2、對網站系統數據庫進行日常管理,統計數據庫中相關信息;

3、負責公司網站運營及公司品牌與業務推廣;

4、負責網絡運行的安全性、可靠性及穩定性;

5、維護公司與其它合作網站、電視、電台、報紙等媒體的合作關係;

6、負責公司網站的鏈接、廣告交換和網站層面的合作推廣工作。

任職資格:

1、計算機相關專業,歡迎應屆畢業生;

2、有一年以上目網站建設經驗,有大型網站工作經驗者優先考慮;

3、熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具,熟悉asp,java,sql,html等開發語言;

4、可以獨立完成網站前後台工作,熟悉互聯網b2b、b2c網站的運營及推廣營銷;

5、工作態度踏實嚴謹有耐心,有良好的'文字功底和一定的審美能力.

運營崗位職責8

1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施;

2、市場信息分析並進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應;

3、根據公司費用政策，指導下屬瞭解銷售重點，評估客户資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，並審核費用使用的合理性，提高投入產出比;

4、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

運營崗位職責9

保險運營工作內容：

1、互聯網保險運營，提升用户數、購買轉化率以及用户活躍度；

2、根據用户標籤，實現精細化運營。

崗位要求：

1、2年以上互聯網保險運營經驗，有較強的`數據分析和項目管理能力；

2、有一定的文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

3、有精細化運營經驗者優先工作內容：

1、互聯網保險運營，提升用户數、購買轉化率以及用户活躍度；

2、根據用户標籤，實現精細化運營。

崗位要求：

1、2年以上互聯網保險運營經驗，有較強的數據分析和項目管理能力；

2、有一定的文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

3、有精細化運營經驗者優先

運營崗位職責10

一、運營部職責：

1、按照公司確立的發展戰略和目標管理要求，負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，並組織實施，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

2、負責為公司重大決策事項提供數據支持和專項研究報告，定期為公司提出企業運營狀況分析和前景預測報告。

3、負責主持公司運營系統總體設計方案，建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系，協調公司各部門工作，建立有效的運營機制。

4、負責監督、管理物業的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協調性，負責召集每月工作例會、經濟運行分析會議，及時通報公司運營管理情況，佈置檢查督辦工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

5、密切關注國際國內物業產業動向和趨勢，為公司引進先進技術與服務理念提出意見和建議；根據公司的發展及市場出現的新情況，對現行物業流程、制度作出適應市場的調整。

6、負責達成所轄項目的各項經營指標，以及物業總部制定的質量和服務標準；建立公司針對不同物業類型的管理方案，形成規範統一的管理方案體系。

7、宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整體運行過程中，完善、健全各制度，負責所轄各項目與職能部門的溝通與協調。。

9、詳細瞭解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業務水平。

10、按照公司的考核體系，對各項目經理及主管進行嚴格考核，激發其創新意識，開拓新的創收項目。

11、及時傳達公司的經營思路、理念，並根據具體情況，對所屬部門的人員及經營方式進行及時調整，以適應企業發展，完成公司的戰略。

二、運營部部長職責：

1、負責對各項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系；

2、負責制定物業服務的制度、服務流程及規範性文件。制定和不斷優化項目管理規範和工作流程；

3、負責制定對各物業項目服務中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業項目服務中心工作的考核標準，交公司總經理審定。

4、負責外接物業項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；

5、負責物業項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實施工作；

6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監督實施，監督和提升項目部的服務質量；

7、定期召開例會，總結前期與佈置後期工作；組織定期召集各物業項目經理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監督管理。

8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書，審核各項目的費用支出，根據不同項目有效的控制成本產生與費用支出；

9、深入各個項目與員工、客户溝通，瞭解各服務中心的管理和服務情況，對客户提出的建議和意見要求服務中心處理。

10、負責公司公共關係工作，建立和維護公司良好的'社會形象，協調本部門與其他職能部門及外部相關聯部門保持良好的關係；

11、組織、指導各物業項目服務中心經理及時、完善處理客户投訴，參與處理客户的重大投訴，調查研究，分清責任，向客户做好解釋工作，直到客户滿意為止。

12、經常定期或不定期地對各物業項目服務中心進行檢查或抽查，並將檢查或抽查情況書面報告公司領導。

13、對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。

14、指導各項目做好開源節能措施，做好各項創收開展和實施，並做好過程檢查和監督工作；

15、協助公司職能部門開展各項工作，包括協助業務部門的投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調整建議等；

16、完成總經理臨時交辦的工作。崗位權限：

1、對公司員工有招聘、調動、降職、提升、解聘享有建議權。

2、對各項目部物業服務工作開展情況享有指導權、檢查權、監督權。

3、對公司各項費用支出享有建議權。任職條件

1、教育背景：管理類專業本科以上學歷。

2、條件：男女不限，30－50歲，

3、培訓經歷：受過戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質管理、財務管理等方面的培訓。

4、經驗：具備5-8年以上物業公司運營管理或全面品質管理工作經驗，擔任3年以上大型物業運營總監；

5、技能技巧：

（1）在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗；

（2）具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力和實戰經驗，精通項目管理，並有獨立實施項目管理操作的成功經驗；

（3）熟悉物業行業動態及運營發展趨勢；

（4）熟練操作使用辦公軟件；

（5）熟悉物業法律法規與管理模式；

（6）具備良好的職業素養，有較強的溝通及協調能力；

（7）具有清晰的經營管理思路，流程質量改善意識；

（8）高度的工作激情及極強的戰略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；

（9）能夠接受外派者優先。

三、運營部主管崗位職責

1、協助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監督日常經營及業務管理工作狀況，並使各項目高效、有序、專業的運作和發展。

2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況，按照公司制度執行檢查監督制度，發現不合格項，發出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質量和服務水平；

3、負責運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核後，向各項目部發布，並做好檢查；

4、負責組織物業公司各類會議，做好會議的通知、準備工作，佈置好會場，做好會議記錄，會議完畢後會議記錄由參與人簽字，並打印分發給各項目；

5、定期組織各項目經理、主管和領班等中層管理幹部的培訓，以提高整體素質和管理水平；

6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯繫，時時跟進工作進度；

7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規定、會議精神的上傳下達，

8、在公司制度的藍本上，針對各項目的特點，對不適用的制度、規定、條款進行修改，使之達到合理性。

9、協調好公司各部門、政府有關部門、業主單位的關係，做好業主滿意度調查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；

10、抓好公司的細節管理，檢查工作中儘量全面，善於發現細節，包括工作現場和各類記錄；

11、負責並督導各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結果予以評估；參與重大物業投訴的處理，與重要客户保持良好的關係，並做好投訴回訪工作；

12、負責落實外判單位的溝通、協調、監督工作，處理好與外判單位的關係，協調各項目與外判單位的矛盾；參與服務事故分析，提出解決建議,組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。

13、負責或指導項目經理做好物業管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協助等工作，使之接管順利；

14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統一進行初步審核，交部長審核。

15、完成做好公司質量管控體系的建設與完善。任職條件：

運營崗位職責11

保險產品運營主管/經理星恆保險代理有限責任公司星恆保險代理有限責任公司，星恆保險代理，星恆職責描述：

1.負責總公司及分公司壽險/財險運營流程的建立和業務作業的持續優化；

2.制定各個業務模塊的流程和制度，為多元業務、創新業務提供全方位的流程支持；

3.負責月度及年度運營報告的撰寫及發佈；

4.負責合作保險公司的對接和溝通，滿足我公司的業務管理需求；

5.對公司核心業務系統的.整體需求和業務流程負責，提出業務需求並負責系統測試和上線；

6.新產品上線的整體運營管理，產品的系統配置需求和測試上線；

7.每月與保險公司進行經紀費用的結算和審批管理等。

任職要求：

1.年齡27-35週歲，全日制大學本科及以上學歷，三年及以上保險行業工作經驗；

2.學習能力強，具有良好的溝通能力和資源協調能力；

3.熟練使用各項日常辦公軟件；

4.抗壓能力強、能夠接受頻繁出差。

運營崗位職責12

崗位職責：

1、負責區域網點運營管理、監督指導工作，實現並提升經營業績；

2、負責拓展區域門店工作，對接運營商商務事宜、前期開發、籌備工作，團隊構建及業務成型落地執行工作；

3、負責制定並完善區域網點流程管理、人才梯隊建立，提高合作店面專業水平及凝聚力。

任職要求：

1、教育程度要求：本科及其以上學歷，專業不限；

2、所需工作經驗年限：三年及以上線下市場管理工作經驗

3、有較強的溝通能力，具備一定的管理能力，服從管理，適應能力強，能夠吃苦耐勞；

4、數據敏感度高，有較強的數據挖掘能力和邏輯思維分析能力；

5、通用知識與技能：熟練操作WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件；

>區域運營崗位職責10

職責：

1、根據部門總體工作計劃，制定區域市場銷售計劃並實施，確保完成銷售目標；

2、空白市場開發，中小連鎖、基層診療、商業公司、空白地級市等，提高產品市場佔有率；

3、空白產品（睡眠產品）盤活，提高單個產品的市場覆蓋率，

4、建立平等、共贏、共投、共享的客户關係，保證廠商持續合作，發揮橋樑和紐帶作用；

5、實施客户分級管理，優化客户結構，提高客户質量，提升客户業績；

6、制定市場推廣活動計劃並監督實施（客户投入）；

7、公司各項市場活動宣貫和執行；

8、營銷會議有效組織和召開；

9、負責本區域招標、醫保目錄等銷售資格工作；

任職要求：

1、有醫學、藥學、生命科學/生物學/化學背景，相關管理類專業全日制大專及以上學歷；

2、兩年以上醫藥行業臨牀或第三終端招商的銷售工作經驗，有知名醫藥企業同等職位一年以上經驗，並有良好的工作業績與工作記錄；

3、熟悉產品市場發展現狀，對本領域發展有深刻理解，熟悉現代企業經營管理模式和運作流程；

4、具備敏鋭的'市場感知、把握市場動態和市場方向的能力，優秀的營銷管理、市場拓展、大客户談判能力；

5、良好的溝通協調、組織領導、計劃決策能力，高度的工作熱情和事業心；

運營崗位職責13

1、負責管理賬號，做好起號、養號、權重、粉絲互動等多維度的'運營工作;

2、負責抖音賬號的日常更新與維護，負責內容上傳、流量運營

3、研究各種類型的抖音視頻內容，結合公司業務發展需要，策劃抖音營銷活動

4、對行業及其對標賬號進行數據統計、監控與分析，收集熱點話題，結合新媒體特性及對消費羣體進行分析，對新媒體平台內容做出實時調整和更新，不斷創新自己的內容選題，推出高流量受歡迎內容。

5、其他平台(包括但不限於快手、小火山、秒拍等)短視頻平台內容同步更新

6、上級領導安排的其他事宜;

運營崗位職責14

職位描述：

一、用户使用路徑規劃和持續優化

1、根據業務需要，制定用户（合夥人及最終用户）的使用路徑

2、根據業務和日常運營的需要，持續優化用户路徑

二、用户畫像分析和業務支持

1、對平台各級用户進行用户畫像分析，並提煉數據

2、通過用户數據、運營數據進行分析，並形成運營優化方案，提高用户購買轉化

三、用户會員中心（成長體系）

1、根據業務需要，制定用户（合夥人及最終用户）的會員等級權益

2、根據業務和日常運營的需要，持續優化用户會員中心

四、競品分析和用户挖掘

1、對競爭平台進行分析，提出平台運營的.優化方案

2、通過數據挖掘，進行用户挖掘，為商品、銷售提供有效依據

任職要求：

1、大專以上學歷，具有用户運營或相關職位2年及以上工作經驗（bd、pr、市場推廣、活動策劃）；

2、具備數據分析能力，並將分析結果體現到及時發現問題，以及後續運營改進上；

3、具備良好的線上、線下活動策劃能力；

4、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力，能夠很好地組織和協調跨職能、跨部門資源解決問題、達成目標；

5、有保健品行業經驗的優先。

運營崗位職責15

1)根據公司安排，制定每期直播銷售目標及相應的營銷計劃;

2)引入外部優質電商主播資源，拓展公司直播銷售渠道，維護各類合作伙伴(各大平台主播)的合作關係;

3)負責每場直播的內容策劃，福利方案玩法更新，提煉商品賣點，打造爆款;

4)負責直播的活動策劃、貨品規劃、流量及轉化數據指標跟進、活動覆盤等;

5)負責直播數據的.分析總結，挖掘新的業績增長點，提升直播業績。