如何與同事溝通語言-演講與口才
同事間溝通的方法
1、讚美欣賞
對待同事要尊重、平等,讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風的牆,因此,不應在背後談論別人的過錯。《論語·衞靈公》中説:“躬自厚而薄責於人,則遠怨矣。”我們要看到同事身上的優點,並及時給予讚美、肯定,對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來也會更加得心應手。
2、少爭多讓
接受領導的任務後一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭功搶利,千萬不能遇事就脱口而出:“這麼難啊,我做不了!”對一些非原則性的問題,更要以和為貴,不要斤斤計較,否則,有百害而無一利。
3、善於傾聽
善於傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候,不妨先帶着接納的心態,聽取對方的意見,先提出同的地方,再討論不同的意見,不要急於全盤否定。當同事的家庭、生活、工作出現麻煩而心情不愉快時,對方向你傾訴,你一定要認真傾聽,這樣會加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個人有自己獨立的思維和行為方式,溝通中的語言至關重要,應以不傷害他人為原則,要用委婉的語言,不用直言傷害的語言;要用鼓勵的'語言,不用斥責的語言等等。即使是上下級的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太瞭解具體情況”、“我會試着把這件事情安排到工作進度裏面”,而不是説“你怎麼不早點交代呢!”“這事跟我有什麼關係啊!”
5、大局為重
大家由於工作關係而走在一起,要始終從大局出發思考問題、解決問題,時刻以大局為重,經常從對方的角度着想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候,千萬別衝動行事,自以為是隨便批評指責別人,其實,如果我們能夠理解別人,就是善待自己。
同事溝通語言誤區溝通語言誤區介紹:
1、命令
這種溝通主要體現在同事之間命令式的告訴對方應該怎麼做、必須怎麼做、最好怎麼做等,通過這樣的語言溝通總是把自己凌駕在別人之上,告訴別人最好是無條件的接受,這是同事之間順暢溝通最好避免的。
2、諷刺
這種語言只要一説出來,明顯的會讓對方感覺到受到屈辱,這類中傷性的語言,聽者是非常反感的,他們即使當面不敢説,心裏卻會反擊。諷刺挖苦型語言對對方的傷害非常大。因為這類語言的深處隱藏着的是對員工的厭惡和輕視。
領導有時候在使用諷刺挖苦型語言的時候,是希望員工聽懂這些話中的弦外之音。他們認為這是一種較為温和、較為高雅的表達方式。
這類語言的潛台詞是:如果我們把話挑明你們就會不喜歡我,跟你們坦白太危險了,我是有水平的上級,不會像你們這羣傻瓜那樣直筒子式地説話。
3、不得要領
第一種為説話沒有抓住關鍵,不解決問題。
在這些並不能解決實際問題的、沒有意義的安慰中,隱含着一絲哀其不幸式的憐憫感。聽者會感到雙方並沒有站在平等的地位對話,而自尊心越強的人越是不喜歡這樣的講話方式。
第二種為説話不中肯,不貼切,沒有抓住要點。
這種泛泛而談的溝通過於簡單,對與同事之間的長期交往是不利的。而且對方也會懷疑交談的誠意。進而會讓人產生曲解。
4、傲慢無禮
這種語言表達了一種預先設定好的立場,使對方感受到雙方之間地位的不平等,容易導致防衞心理。
這類語言在向對方表達:不信任你的能力,你們最好接受別人所認為的正確判斷。對於越是自信的同事,應該和必須式的語言越容易引起抗拒心理,並導致他們產生更強烈地維護自己的立場。
傲慢無禮的語言會讓人感到自尊心受到傷害,自己不被尊重,面對這種語言,多半人的做法就是遠遠的躲開。
5、威脅
這種溝通可能使對方感覺到恐懼和害怕,也很容易讓對方產生敵意。
6、自以為是
自己覺得別人也會與自己想的一樣,其實別人和你想得根本就不一樣,主觀臆斷。
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