如何正確地認識企業文化

企業要保持穩定和持續地發展，正確的企業文化觀和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。但筆者發現有些企業對企業文化認識上存在一些問題，對它的認識存在片面、機械、僵化的現象，這些誤區總體來説有幾種情況：

　一、企業文化政治化。認為企業文化單純就是在新時期企業的思想政治工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。在某些國有企業中，企業文化工作者必須是具有較強黨性的黨員幹部，有較高的馬列主義理論水平。個別人把講奉獻、學雷鋒時刻掛在口上，卻不考慮實際工作的效果.

二、企業文化口號化。有的企業，你走進大門，就會發現從走廊、辦公室、到各車間的牆上四處可見形形色色、措詞鏗鏘的標語口號，如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這本無可非議，但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格；能否在全體員工中產生共鳴；能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業的特色，恐怕連企業的決策者本身都説不清楚。有人張口就講“以人為本”但怎麼叫以人為本呢？這是把企業文化空泛化、形式化、口號化的典型現象。

　三、企業文化的文體化。有的企業把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球。於是紛紛建立舞廳，成立音樂隊、球隊，並規定每月活動的次數，作為企業文化建設的硬性指標來完成。客觀來説，這些對企業是必要的，它能增進友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發現人才和留住人才，因為企業畢竟不是專業文體團體，這是對企業文化的淺化。

　四、企業文化的表象化、僵化。有人認為，企業文化就是創造優美的企業環境，注重企業外觀色彩的統一協調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優美。有人認為，企業文化一旦制定就長此以往，百年不變等等。

對企業文化認識的曲解或偏見，筆者歸納的除以上幾種類型之外，還有的認為是企業的規章制度、企業員工的文明禮貌、道德風範、企業的知名度等種種錯誤的看法，這些都是不全面、不科學、不深刻的。這些蹩腳的企業文化觀可以歸結為兩種：一是企業的理念很時髦，很先進，在天上飄，但企業家和員工的行為在地上爬，企業文化理念與行為嚴重背離，造成文化虛脱症；二是員工心理契約的天然缺乏，導致企業的制度成本高。管控複雜而無效。其根源在於企業文化沒有落地，僅停留在時髦的口號與詞彙上。

中國企業文化普遍缺乏內在的推進機制與執行系統，同時因為中國企業沒有經歷工業文明的'長期洗禮，員工職業化程度低，企業行為與員工行為缺少自律機制。心理契約的天然缺乏，導致企業內部交易成本高。正確的企業文化觀是重在企業文化的積澱過程，重在使企業文化的生根落地，而不僅僅是追求拿出一個時髦的文本，它是要把企業文化滲透到企業的制度建設，流程建設以及員工的行為規範的過程中去，並把制度建立在心理契約的基礎之上，使員工行為從他律走向自律。我國企業文化建設還僅僅處於起步階段，因而更應該注意對企業文化的正確認識。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理諮詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究，得出的結論認為：世界500強勝出其他公司的根本原因，就在於這些公司正確樹立了他們的企業文化，這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有着顯著的不同，他們最注重四點：一是團隊協作精神；二是以客户為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創新。憑着這四大支柱所形成的企業文化力，使這些一流公司保持百年不衰。

在大多數企業裏，實際的企業文化同公司希望形成的企業文化出入很大，但對那些傑出的公司來説，實際情況同理想的企業文化之間的關聯卻很強，他們對公司的核心準則、企業價值觀遵循始終如一，這一理念可以説是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

正確的企業文化觀對企業經營有直接的推動作用，而錯誤的企業文化觀會對企業經營產生巨大的負面影響。如美國的安然公司，其失敗的根本原因是敗在企業文化錯誤認識上——“錯誤的公司文化觀十媒體推波助瀾二毀滅”。安然公司文化之一：“只能成功”，勢必誘人作假。文化之二：“只重結果”，帶來的後果是人被輕視。類似一些美國大企業出問題的現實告訴我們，僅僅靠企業制度安排還是不行的，因為再完善的企業制度都會有漏洞，因而應該在強化企業制度安排的同時，還要注重在企業中推行和提升正確的企業文化觀。企業文化既不是企業搞文化活動，也不是企業搞形象設計，是在注重作為人的外在約束的制度安排的同時，還要注重從強化