外呼客服工作職責

外呼客服，根據公司市場營銷部挖掘業務進行呼入呼出等相關客服業務操作。接下來是小編為您整理的，希望對您有所幫助。

　　外呼客服工作職責1

崗位職責：

1、呼出業務：運營商增值業務、問卷調查、邀約及電話推廣等；

2、呼入業務：客服接待，疑難解答，登記備案等。任職資格：

1、專科及以上學歷，18週歲—35週歲，普通話標準，女士優先；

2、熟練掌握電腦基本操作，漢字錄入每分鐘45字以上；

3、具有團隊合作精神，良好服務意識，能夠服從公司安排。

福利待遇：

1、薪資：1620—4000元（底薪+餐補＋滿勤＋績效獎金），公司繳納五險；每週工作不超過40小時，每週雙休。

2、福利：提供住宿、享受帶薪入職培訓、公司季度生日會、年度公司春遊活動、公司年會，參加優秀員工評選等福利；

3、試用期：一個月（薪資待遇與正式員工一致）。

4、晉升空間：班組長、主管、項目經理、質檢等。（晉升空間大）

　　外呼客服工作職責2

工作職責：

通過電話的方式向我們尊貴的`移動用户做一些優惠活動的告知、回訪等服務性工作。能提高個人的溝通、反應和抗壓能力

任職資格：

1、 性別不限,年滿18週歲以上,30週歲以內，大專及同等學歷,條件優秀者可放寬至中專或高中；

2、 普通話標準，喜歡與人溝通，耐心、具親和力；

3、 熱愛客服工作、良好的服務意識及團隊合作意識；

4、有較強的溝通、表達能力及較強的心理承受能力;；

5、 熟悉電腦基本操作和辦公軟件,打字速度不低於30字/分

6、有無經驗均可，應屆畢業生亦可