電話溝通面試的技巧
近幾日一直在為招聘主管的事發愁,雖然面試了很多人,但合適的人選依然沒找到。之前談到過電話面試,本以為那些“小兒科”的狀況只會出現在應屆畢業生身上,可沒想到,就連應聘主管層的人,也會出現讓人無語的事。
上午10點,打電話通知面試。電話裏音樂響起將近兩分鐘,才聽到一個懶散的長音“喂”,在我“自報家門”後,本以為對方會驚醒,可出乎意料的是,對方只是拉長聲音“哦”了一句,彷彿我打擾了他的夢境;在與對方核實身份並通知他面試的時間地點時,對方依然處於“半夢半醒”狀態,兩分鐘的電話交談悶聲悶氣的,估計和他説完面試時間和地點,他也記不住。果不其然,到了面試時間,對方沒有出現。有些人留的是家庭座機號碼,接電話的人是父母。我們剛要核實應聘者姓名身份時,老人非常謹慎,當得知是通知面試時,非要問我是誰,我叫什麼名字,公司是做什麼的,還要問一個月能掙多少錢,相關崗位是什麼;還不斷重複自己孩子有多麼優秀,恨不得馬上讓我們發出offer,面試通知變成了“嘮家常”,本來兩分鐘的通知,用30分鐘才結束;結果見面時一問才明白,因為自己還未辭職,所以怕現單位老闆知道了,對自己不利,所以只留了家庭座機號碼。還有接到電話迷茫型的,“對不起,我投過貴公司什麼職位了?”對方連投哪個公司都不記得了,這種態度的人,我們肯定不會用。
點評:電話通知可以讓HR瞭解各類面試人員的綜合素質,這些小細節是裝不來的。第一類人員,在找工作時間段裏,個人狀態一定要調整好,早上10點還在睡覺,試想哪家企業能放心給他機會?第二類人,做事欠考慮,抱着“騎馬找馬”的態度,可以説沒有把“找工作”當回事,簡歷中應儘量留下能夠聯繫到本人的聯繫方式,即使留的是家庭電話也要和家人講清楚自己目前的狀況,像上述情況,父母完全不知道自己的孩子要換工作,浪費雙方的時間,更何況,職場中跳槽很正常,雖然不用大張旗鼓地説,但也沒必要如此小心,遮遮掩掩。最後一類人員,投簡歷後,應該做好記錄,以免自己忘記。建議應聘者要認真對待電話通知,在接到電話後把聯繫方式、面試地點、時間及時記錄下來,並向HR複述一遍所記錄的內容以示確認,這樣才能給HR留下認真、細緻、端正、積極的印象,為自己的求職成功加分。
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