職場禮儀有哪些基本要點

職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，生活在職場中的你，是否在為不知道如何表現禮儀而煩惱呢?今天小編分享的是職場禮儀的基本要點，希望能幫到大家。

　　職場禮儀的基本要點

1、直呼老闆的名諱或綽號

許多年輕的老闆為了拉近和員工間的距離，會以英文名字相稱，或是可以接受員工替他取個無傷大雅的綽號。不過，這畢竟不是正式稱謂，關起門來這樣叫無所謂，但是在外介紹老闆時，還是講出姓氏與職稱比較得體。

2、不管老闆説什麼，都問“為什麼?”

好學的態度是值得嘉獎的，但是要懂得看狀況。老闆説的話應該先給正面響應，例如：“好”、“知道了”。真的發現不解之處，再進一步詢問。太急着反問為什麼，會讓老闆以為你在質疑他的決策。

3、向老闆打探隱私

想跟老闆像朋友一樣交心是好事，但是可別交流太多“家務事”，即使你的老闆是女主管也一樣。另外，人不喜歡被打探隱私是正常的，有時候也不會想知道太多別人的隱私，別誤以為“把肚皮掀出來”就能博取信任，小狗狗的招數人類不見得適用。

4、在辦公室講別人的壞話

上班時間不認真工作，閒聊就算了，還講壞話?是嫌日子過得太舒服嗎?小心，現在很多大型公司都有計算機監控和電話錄音，別以為你的閒嗑牙真的能神不知鬼不覺。

5、收到老闆或者同事的電子郵件不回覆

無論是老闆還是同事發電子郵件給你，都期待你的`回覆，至少是期望你有詳細閲讀。因此，無論事情大小，都應該儘快給於回覆，即使有些郵件是無需回覆給於答案的事情，也應該主動以簡單的形式回覆，比如回覆“謝謝”、“知道了!”等簡單詞語，這表示你已經閲讀了。

6、上班着裝太隨意

也許上班裝扮也無需太高調、名貴或者華麗，但是整潔是最基本的元素，此外更不要穿與前一天完全一樣的衣服搭配，如果你覺得你的衣服並不需要天天換洗，那麼適當地轉換一下搭配還是十分有必要的。

職場中，服裝絕對不可以給於他人一種太過隨意的感覺，更不可以給人感覺一種總是不換衣服穿的印象。“外表”在職場表現中還是一個很關鍵的元素。

7、乘坐同事的車時，一個人坐到後座去

這是一個很多人都容易犯的錯誤，如果你乘坐同事駕駛的汽車，而只有你一個乘客的話，切忌不要一個人坐到後座上去，尤其是乘坐老闆或上司駕駛的汽車的時候更加是大忌，這彷彿你把對方當成了一個司機。

你應該坐到司機旁邊的前座上去。如果有兩個或者以上的同事一起乘坐，那麼一定要有一個人坐到前座上去。

　　職場中的基本禮儀

1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。

2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯裏不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：到了，您先請!客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

6、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則：職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。

7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。

8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

　　職場禮儀常識

1、社交中的“黃金原”

(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑着同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多為別人做些什麼， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以後的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人着想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室裏五大禮儀地圖

我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是祕書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多麼重要。

遵循一些禮儀規範，瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

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