職場禮儀的重要性有哪些

學會職場禮儀規範，將使一個人的職業形象大為提高。你知道職場禮儀有哪些重要性嗎?下面本站小編為大家整理了職場禮儀的重要性，希望對大家有用。

隨着科技的開展、信息的興旺，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認識、由每位效勞人員所表現出來的思想、認識和行為是不可模擬的。

也就是説，在市場經濟條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客户效勞放在首位，最大限度為客户提供標準化、人性化的效勞，以滿足客户需求，是現代企業面臨的最大應戰。所以，現代企業必需在效勞上下功夫，才幹在同行業中取得持續、較強的競爭力。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在温馨的自然環境裏，而户外又經常會有好天氣和美麗的風光。其次，你們會有四五個小時自在交流的時間，很難用其他方式到達這麼長的時間。那樣你就有時機在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什麼能與高爾夫運動媲美。”

球場上留意表現“你的老闆或者客户或許不會留意你的揮杆，不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。”一位通曉商業高爾夫的朋友這麼説。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;商務禮儀是溝通技巧，溝通強調了解;禮儀是行為標準，標準就是規範。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔產生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運用稱謂，國際慣例是運用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準，將使一個人的職業形象大為進步。職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素，而每一個職場人都需求樹立塑造並維護自我職業形象的認識。理解、控制並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業江河日下，做一個勝利職業人。勝利的職業生活並不意味着你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才幹在職場種博得他人的尊重，才幹在職場中獲勝。

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己説：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當台上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對台上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別説：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確説法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。”

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一羣人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管後面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才説。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請祕書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低

只跟老闆打招呼 只跟老闆等“居高位者”打招呼，太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

10.選擇中等價位餐點

老闆請客，專挑昂貴的餐點; 別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

11.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。

12.想穿什麼就穿什麼

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。 職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。

13. 一杯咖啡時間

有時候，我們認為把自己的工作分攤出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由於個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作彙總到你這裏時，你會遺憾地發現，你們好像説的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。且慢，埋頭苦幹似乎真的不太吃香了!當下一個任務下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空餘時間，和每一個項目執行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調整彼此支持力度的側重點。看，一杯咖啡時間，就是這麼簡單而已!

14.開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多，在質素相仿的一羣人中，抓住機會脱穎而出，才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和温和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認為多麼謙遜，也請不要在會議上説類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心裏給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。

15. 讓桌面永遠保持乾淨

這可以説是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室裏總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的.高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裏，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人，一定特別願意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

16. 3分鐘之內結束私人電話

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後，不接着開始無邊無際的閒聊呢?一天的工作時間就那麼長，學學那些為自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕鬆的話題，都會讓自己暫時脱離工作的狀態。所以，在3分鐘之內結束，避免自己被瑣事幹擾，對自己和工作都是一種負責的主動態度。

17. 事業成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善於自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對於我們每一個人來説，每當遇到那些不情願做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務的第一時間起，在自己的行事曆上用醒目的符號標註出截止的日期，並把任務均勻地分配在日程之內。這樣做，不但每天可以輕鬆地做完部分工作，而且由於時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先鬆後緊，最後讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。