讓人很舒服的求職溝通技巧
在我們上學期間,大家對知識點應該都不陌生吧?知識點在教育實踐中,是指對某一個知識的泛稱。哪些才是我們真正需要的知識點呢?以下是小編為大家整理的讓人很舒服的求職溝通技巧,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
讓人很舒服的求職溝通技巧 1
1、讚美行為而非個人
舉例來説,如果對方是廚師,千萬不要説:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、客套話也要説得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、面對別人的稱讚,説聲謝謝就好
一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方説謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你説:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
4、有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着説:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
5、批評也要看關係
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
6、批評也可以很悦耳
比較容易讓人接受的説法是:“關於你的`…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
7、時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
8、注意場合
不要當着外人的面批評自己的或同事,這些話私底下關起門來説就好。
9、同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有説服力。
10、避免不該説出口的回答
像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常説:聽説…,感覺就像是你道聽塗説得來的消息,有失得體。
讓人很舒服的求職溝通技巧 2
1.消除外在與內在的干擾
外在和內在的干擾,是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進聆聽技巧的首要方法就是儘可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上,才能掌握對方的肢體語言,明白對方説了什麼、沒説什麼,以及對方的話所代表的感覺與意義。
2.對方先開口
首先,傾聽別人説話本來就是一種禮貌,願意聽表示我們願意客觀地考慮別人的看法,這會讓説話的人覺得我們很尊重他的意見,有助於我們建立融洽的關係,彼此接納。
其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養開放的氣氛,有助於彼此交換意見。説話的人由於不必擔心競爭的,也可以專心掌握重點,不必忙着為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加願意接納你的意見,讓你再説話的時候,更容易説服對方。
3.使用並觀察肢體語言
當我們在和人談話的時候,即使我們還沒開口,我們內心的感覺,就已經透過肢體語言清清楚楚的表現出來了。聽話者如果態度封閉或冷淡,説話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動,比較不願意敞開心胸。從另一方面來説。如果聽話的人態度開放、很感興趣,那就表示他願意接納對方,很想了解對方的想法,説話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括:自然的微笑,不要交叉雙臂,手不要放在臉上,身體稍微前傾,常常看對方的眼睛,點頭。
4.非必要時,避免打斷他人的.談話
善於聽別人説話的人不會因為自己想強調一些枝微末節、想修正對方話中一些無關緊要的部分、想突然轉變話題,或者想説完一句剛剛沒説完的話,就隨便打斷對方的話。經常打斷別人説話就表示我們不善於聽人説話,個性激進、禮貌不周,很難和人。
5.講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
6.不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會使事情惡化。
7.互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
8.絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的"禍從口出"。
9.不説不該説的話
如果説了不該説的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入,禍從口出",甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不説話,有時候也會變得更惡劣。
10.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
11.理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
12.覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?"我錯了",這就是一種覺知。
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