營運助理工作職責[優秀15篇]
營運助理工作職責1
一、職責:
1、完成廣場內所轄區域經營管控,租費收繳,經營秩序管理,商户活動洽談,商户日常管理等;
2、完成廣場內所轄區域的.服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區域品牌租費催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
二、任職條件:
1、30週歲以下,經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上,身體健康
2、具有一定的營運管理經驗優先
3、較強的語言表達能力
營運助理工作職責2
崗位職責:
1、負責對公司商户台賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;
2、負責對公司商户信息、資證等檔案資料歸檔、管理;
3、負責部門下發文件的編寫、打印工作;
4、負責商場內的巡場工作,發現問題並及時解決
5、負責招商運營部日常管理工作,包括排班、作息時間的調整、輪休安排;
6、每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品採購計劃;
7、協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理;
8、協助部門經理建立工作標準,並負責監督和檢查;
9、協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作;
10、協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商户、顧客的投訴及意見,對服務質量監控;
11、做好商户、商管、物業等部門之間工作的協調工作,建立與其他部門良好的溝通關係;
12、負責商管部其他的日常工作事項;
任職要求:
1、文祕、中文等相關專業,大專以上學歷;
2、熟悉檔案管理,瞭解商業管理流程;
3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;
4、具有較強的執行能力及靈活運用知識的'能力;
5、具有較強的溝通、協調能力,有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力,抗壓能力較強;
6、熟練使用辦公軟件;
7、具有商場客户服務從業經驗者優先。
營運助理工作職責3
職責:
1組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及櫃組情況,起承上啟下的作用;
2協助營運主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工銷售技巧和工作熱情;
3所轄商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作,包括潛在客户的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入夥手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;
6學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節,對營業員能採用不同的領導方式和督導方式;
7按時巡視各崗位,指導員工工作並督促完成;
8完成上級下達的.工作任務。
任職要求:
1.工商管理或相關專業專科以上學歷;
2.有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗,接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;
3.三年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型商業企業的工作經驗;
4.熟悉國家有關商業的法律法規;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備良好的協調能力、能適應較大的工作壓力;
6.有良好的溝通、協調能力,責任心強。
營運助理工作職責4
一、職責:
1、收集每日、主力店步行街商户的銷售額等相關業務資料;
2、協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3、協助營運主管對租户及消費者投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協助營運主管,負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商户營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客户投訴及其它應急事件的'處理和上報;
8、負責與各主力店、商户的聯繫工作。
二、任職資格:
1、大學專科以上學歷;
2、1年以上大型企業相關工作經驗;
3、市場營銷等相關管理專業;
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件,瞭解基本財務知識;
5、具有良好的團隊協作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。
營運助理工作職責5
一、職責:
1、負責票房服務工作:電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收
2、負責小賣售賣工作:銷售可樂、爆米花、包裝食品
3、負責場務維護工作:檢票、領位、巡廳、散場指引
4、按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,並做好相關消防設備的檢查與記錄
5、影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔
6、影院宣傳品的`安裝、排放,影院周邊市場推廣活動的協助和執行
7、影院專場活動的支持和服務
二、任職資格
1、中專或同等學歷,有良好的服務意識
2、能適應倒班工作及快節奏工作
3、年齡18—28歲,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上,形象氣質良好,懂禮儀,口齒清楚,親和力強,有影院、劇場、商業中心工作經驗尤佳
營運助理工作職責6
職責:
1、協助招商經理、主管開展市場調研及招商工作;
2、協助招商主管與商家洽談,維護關係、進行後期跟進和合同簽訂工作;
3、跟進商家日常關係的維護及經營過程中的資料收集和更新;
4、協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
5、協助營運主管,負責相關費用的'催繳工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有招商工作經驗;
3、具有良好的溝通表達、人際交往、談判、應變和邏輯思維能力;
4、細心、耐心、嚴謹、責任心強;
5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態度。
營運助理工作職責7
職責:
1、完成廣場內所轄區域經營管控,租費收繳,經營秩序管理,商户活動洽談,商户日常管理等;
2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區域品牌租費催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
任職條件:
1、30週歲以下,經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上,身體健康
2、具有一定的營運管理經驗優先
3、較強的'語言表達能力
營運助理工作職責8
職責:
1、負責營運部後勤工作,處理部門事務,以及與公司各部門日常銜接事務(新店開業、廣告下單);
2、負責協助部門經理下達的政策、通知、任務等,並跟進、記錄完成進度;
3、協助銷售經理做好店鋪商品管理工作;
4、協助銷售經理做好各項統計工作;
5、瞭解店鋪進銷存情況(補貨、調貨及退貨等),協助銷售經理做好銷售分析並按時上報;
6、做好每天店鋪數據分析,(日報表、週報表、暢、滯銷排行,店鋪活動銷售分析)
7、協助銷售經理處理店鋪顧客投訴等有關事宜;
8、協助銷售經理做好各項促銷活動的跟進工作,認真銷售經理安排的各項工作;
9、瞭解客户貨品銷售情況,與商品部溝通,進行貨品調動以滿足客户銷售需求,與客户對賬;
10、完成上級管理人員安排的其他相關工作。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,計算機、文祕、市場營銷、服裝相關專業;
2.熟悉女裝營銷專業知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式,具有優秀的'管理能力;
3.較強的敬業精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協作能力;較強的表達能力;較強的策劃組織能力及溝通協調能力;積極主動、細心負責、樂於分享;
4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標準,具備良好的數據敏感性,擅於對信息、數據進行統計和整理。
營運助理工作職責9
一、職責
1、負責分析、整理商户的經營狀況及消費動態;
2、負責調潛在客户的'跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商户進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入夥手續和裝修手續相關工作;
4、負責租金、物業費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學歷,有一年以上相關工作經驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力,執行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應輪班工作。
營運助理工作職責10
職責:
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及櫃組情況;
2、協助營運主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正,培養員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;
4、對相關的市場進行調研工作,包括潛在客户的'跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
5、負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入夥手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
6、定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;
7、學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節,對營業員能採用不同的領導方式和督導方式;
8、按時巡視各崗位,指導員工工作並督促完成;
9、完成上級下達的工作任務。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、形象良好,具備良好的溝通協調能力,具備一定的數據分析能力;
3、熟練使用辦公軟件,會CAD優先考慮;
4、能適應較大的工作壓力,輪班工作,做五休二。
營運助理工作職責11
職責:
1、負責商户承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳,負責《商户租賃合同》的簽訂與管理檢查工作;
2、負責商户在廣場的經營符合廣場統一經營管理要求,負責樓面運營管理工作;
3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃,並負責具體的落實工作,負責所轄商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;
4、負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作,裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、負責對商户進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,並對相關資料進行整理歸檔;
6、負責對服務總枱人員上報的'業户、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行彙總,及客户意見反饋及商户走訪工作。
崗位要求:
1、市場營銷、經濟管理、企業管理等相關專業本科以上學歷;
2、1年以上購物中心/百貨/零售行業招商營運相關工作經驗,優秀應屆畢業生也可考慮;
3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧;
4、協調能力強,性格開朗、性情温和,強烈的工作責任心及良好的耐心;
5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力,文筆佳。
營運助理工作職責12
職責:
1、提供租户日常運營所需的相關協助及配合;
2、負責租户日常經營規範的.管理及巡查(商品佈局/陳列,開閉店時間、員工管理等);
3、協助財務部門對商户進行賬單、催款函發放;
4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協調工作;
5、定期拜訪入駐租户,收集租户的意見/建議,跟進改善並做好回訪;
6、統一受理租户投訴,傳達至相關部門落實整改,對重大投訴必須以書面上報處理;
7、租户日常倉庫租賃辦理及管理;
8、負責日常租户立牌申請安排;
9、租户外擺區域的審批及管理(菜單牌、引導台、等位椅、遮陽傘等);
10、負責租户裝修進場協調工作,協助租户辦理裝修申請手續;
11、跟進租户裝修及辦理證照的進度,協助租户相關問題協調,掌握租户開業的狀態及時間。
職位要求:
1、大專或以上學歷,有相關專業優先;
2、1年以上同類型工作經驗。商業營運,物業,百貨店,品牌方等經驗者優先。
3、具有消費品服務之相關工作經驗者,優先考慮;
4、高度的責任心和客户服務意識,親和力強,有耐心;
5、中英文書寫流利,客服英語聽説良好,普通話標準;
6、能運用辦公自動化軟件,有一定文字彙報能力;
7、儀容端莊、勤奮敬業、性格開朗;
8、能夠接受前半年做五休二,之後做一休一的輪班工作制。
營運助理工作職責13
一、商品管理
1、貨品管理:在門店營業部主管/經理的指導下,執行營運規範管理工作和商品規範管理工作,嚴格執行公司相關制度流程;
2、品牌調改:協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃,發掘品牌資源;
3、營銷活動:負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡,負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動後分析;
4、定期市調;
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業員的日常管理及服務支持:人員招聘、考勤、臨櫃服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓,時刻關注營業員動向;
8、做好店長獎勵、櫃組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長,協助上級做好團隊帶教工作,並積極開展相關培訓;
三、賣場管理
10、做好各類設施設備及環境衞生的.檢查;
11、負責專櫃商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監管收銀規範及操作流程;
13、妥善處理突發事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程,做好培訓指導工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執行、後期分析、費用結算跟進等工作;
16、完成公司及領導佈置的其他工作。
營運助理工作職責14
職責:
1、負責品牌辦公室的協調工作,努力作好營運總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務;
2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執行情況落實等;協助營運總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況;
3、負責各類文件的`分類呈送,並轉有關部門處理;協助調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供營運總經理決策;
4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、彙報;
5、完善品牌辦公室人力資源結構,切實管理好各區域銷售助理日常工作;
6、嚴格監督區域執行公司各項管理的工作流程,積極協調配合區域與公司各部門的工作關係;
7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、需具備商務溝通知識、營銷知識、組織結構及經營環境等管理學知識;
3、一年以上銷售助理工作經驗;
營運助理工作職責15
職責:
1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;
2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據,店鋪各項相關文件的整理;
3、跟進店鋪各營運事項;
4、協助品牌經理做好部門的`行政職能管理工作;
5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;
6、完成上級安排的各項任務。
要求:
1、大專或以上學歷,能承受工作壓力;
2、工作積極主動,處事認真細緻,有高度責任感;
3、良好的Excel,Word運用操作能力;
4、本市户籍優先;
5、具備相關經驗者優先。
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