幾個有效職場溝通的技巧

身在職場，要想讓領導和同事及下屬都認可你，並尊重你，讓自己説話有分量，就應該懂得巧妙的談話技巧，今天小編分享的是有效職場溝通的技巧，希望能幫到大家。

　　有效職場溝通的技巧

1.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

2.傳遞壞消息要婉約

當遇見壞消息的時候，要記得婉約的方式表達，比如：我們似乎碰到一些狀況。這樣會讓領導者更容易接受，也不會讓事態變得更加嚴重。你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，這樣很容易引發誤會，甚至會無名捱罵，所以要淡定的回報一些危機情況，反而會彰顯你良好的素質和處理事情的能力。

3.説服同事幫忙

請別人幫忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要讓對方沒有回絕的理由，戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式，你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求，一定會被答應，而且會收到好的效果，也不會讓人尷尬。

4.當你不知道某個答案的時候

當你不知道某個答案的時候，要學會巧妙的迴避，可以用：“讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解，通過了解之後再給對方明確的答覆。

5.恰如其分的討好

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不説點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?每天的例行 公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大 老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴説心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

6.表現出團隊精神

當表現團隊精神的時候要不着痕跡，不用刻意，但能夠在言辭中得到肯定，可以用“某某的主意真不錯”來表達，一是表明了自己的立場，而且也能充分的展現自己的團隊精神，深得領導的`賞識和讚賞，不需要時刻把自己的團隊精神和集體榮譽感放在嘴邊，否則也會令人反感。

　　職場有效溝通技巧

有效溝通技巧1：常做換位思考。

如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿，這個時候你首先要做的並不是上門找他理論個明白，而是應該站在對方的角度上去思考：“如果我處在他的位置上，接到了這樣的任務會怎樣?”

有效溝通技巧2：會議上做好溝通。

如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題，那麼最好在開會之間就予以解決，如果必須要在會議上才能解決的，也應該事先打個招呼。另外，要注意一個問題，在開會需要溝通的時候，沉默未必是金，該説的話一定要説出來，討論時儘量以解決問題為主。

有效溝通技巧3：在與對方溝通的時候儘量採用面對面的方式溝通，而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。

這是因為面對面的溝通可以藉助豐富的表情，讓你的表達更加準確，以減少信息失真的出現。如果你總是抱着“我正事也忙不過來，哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作，哪有功夫搭理我”的心理，可就要小心了。因為如果你不想花時間溝通，那麼正事是肯定要受到影響的。

　　職場上成功的溝通方式

1 讚美行為而非個人

舉例來説，如果對方是廚師，千萬不要説：你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2 透過第三者表達讚美

老人常説“背後不説人壞話。”但是在背後説人好話確實事半功倍，從第三個人的口中聽到關於自己的讚美可能是顯得更加的真實，更有説服力。

3 客套話也要説得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

有人替你做了一點點小事，你只要説謝謝、對不起，這件事麻煩你了。至於才疏學淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4 面對別人的稱讚，説聲謝謝就好

一般人被稱讚時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方説謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你説：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5 有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急着説：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要説：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6 批評也要看關係

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7 批評也可以很悦耳

比較容易讓人接受的説法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

8 時間點很重要

千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9 注意場合

不要當着外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來説就好。

10 同時提出建議

提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有説服力。

11 避免不該説出口的回答

像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常説：聽説…，感覺就像是你道聽塗説得來的消息，有失得體。

12 別回答果然沒錯

這是很糟的説法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和説：是的!

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