3個有效管理溝通技巧
現在來把職場有效溝通的技能更新升級吧!在管理溝通中,一些技巧方式的靈活應用會讓你的溝通更高效,而不再只是普通的交代事情、處理問題。這3種有效溝通技巧能讓你的水平再撥新高,實現更到位的溝通效果!
在克服了心理障礙之後,你可以學習一下這些技巧,你會發現,原來溝通、甚至跨部門溝通一點也不難!
有效溝通技巧1:常做換位思考。
如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿,這個時候你首先要做的並不是上門找他理論個明白,而是應該站在對方的角度上去思考:“如果我處在他的位置上,接到了這樣的任務會怎樣?”
有效溝通技巧2:會議上做好溝通。
如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題,那麼最好在開會之間就予以解決,如果必須要在會議上才能解決的,也應該事先打個招呼。另外,要注意一個問題,在開會需要溝通的時候,沉默未必是金,該説的話一定要説出來,討論時儘量以解決問題為主。
有效溝通技巧3:在與對方溝通的時候儘量採用面對面的方式溝通,而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。
這是因為面對面的溝通可以藉助豐富的表情,讓你的表達更加準確,以減少信息失真的出現。如果你總是抱着“我正事也忙不過來,哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因為如果你不想花時間溝通,那麼正事是肯定要受到影響的。
高效管理溝通技巧
一.通過管理行為來規範個人思想。對於技術性強的部門,it(資訊)部要有一套標準規範的技術指導書。1.硬件方面:標準的`網絡佈局圖,電腦維護技術標準手冊,設備保養計劃,讓技術人員參照技術指導書作業;2.軟件方面:做項目方案可行性分析,解決方案分析,系統流程,各部門使用的erp系統要作系統的作業指導書,通過標準化作業來規範企業的操作流程,統一思想;3.內部技術授權,根據技術人員的能力分配權限,技術必須在權限範圍內作業,以防止系統混亂。標準化作業將是it(資訊)部將來工作的方向和重點。
二.認同企業立足自己的文化,企業的高管來自企業內部。加強本部門團隊建設,讓下面的技術人員各有所長,既分工又協作,打造一個協助高效團隊。
三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。(現狀)印染行業的特殊性造就公司內部多個小“團體”,各股勢力互相排斥心理,嚴重影響企業內部之間的溝通。1.個人覺得企業,生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程。所以各部門要換位思考,溝通中的一個部門出現了段裂,整個生產過程的結果是不能轉化的結果。2.部門內部:企業管理者應該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是一線技術員工,他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有瞭解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之,各部門應該積極主動的溝通。
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