有效的職場溝通技巧讓你在職場上游刃有餘
導語:職業生涯中,我們總是會不經意地面對種種令人尷尬的困境,如何輕而易舉地化解難題,如何在職場、商場中佔據主動,是每個人都在探究的問題。這需要我們更多精力上的投入,也需要我們改善和加強與對方的溝通。
身在職場,要想讓領導和同事及下屬都認可你,並尊重你,讓自己説話有分量,就應該懂得巧妙的談話技巧,關鍵時候説該説的話才能解決問題。
幾個關鍵時刻的應對技巧:
1.上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的`好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
2.傳遞壞消息要婉約
當遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達,比如:我們似乎碰到一些狀況。這樣會讓領導者更容易接受,也不會讓事態變得更加嚴重。你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,這樣很容易引發誤會,甚至會無名捱罵,所以要淡定的回報一些危機情況,反而會彰顯你良好的素質和處理事情的能力。
3.説服同事幫忙
請別人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方沒有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式,你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求,一定會被答應,而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬。
4.當你不知道某個答案的時候
當你不知道某個答案的時候,要學會巧妙的迴避,可以用:“讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解,通過了解之後再給對方明確的答覆。
5.恰如其分的討好
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不説點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?每天的例行 公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過於一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大 老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴説心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
6.表現出團隊精神
當表現團隊精神的時候要不着痕跡,不用刻意,但能夠在言辭中得到肯定,可以用“某某的主意真不錯”來表達,一是表明了自己的立場,而且也能充分的展現自己的團隊精神,深得領導的賞識和讚賞,不需要時刻把自己的團隊精神和集體榮譽感放在嘴邊,否則也會令人反感。
講話是一門藝術,其中也有很深的學問,一個懂得如何去講話的人,説到點子上的關鍵言辭,才可能起到預期應有的效果,學會説話,尤其是關鍵時候的講話技巧,對職場人士是十分有幫助的。
-
職業經理人的素質要求
職業經理人就是以經營管理企業為職業的職業管理者,職業經理人不是自稱的,而是由市場來選擇及評價的。下面是小編分享的職業經理人的素質要求,一起來看一下吧。一、良好的職業道德和人格魅力1.誠信原則談到企業的社會責任感時,要求是企業的“誠信”;職業經理人服務於...
-
職業生涯規劃的原則
職場人士應該根據自己職業規劃為自己做好規劃,目標和計劃明確了之後,工作起來也更有目的性。那麼職業生涯規劃有哪些原則呢?我們一起來了解了解!1.利益整合原則利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益,而是處理好員工個人發展和組織發...
-
職業經理人要當好“修桶工”
以下是小編yjbys為您整理的一些關於職業經理人要當好修桶工,歡迎學習參考,同時祝所有考生獲得理想的好成績!職業經理人是一族特殊的打工羣體,上有資產所有者家族,下有公司運營體系,對外還有廣大的客户羣體。不説最後一點,如果是空降職業經理人,往往在資產所有者和運營...
-
關於傑出職業經理人的五大特質
職業經理人也許是企業裏一個頗為複雜的角色,他是創業者、投資人和實際操作的員工之間的紐帶。他既要理解創業者的想法,把握企業的發展方向,又要處理公司內部事務,瞭解普通員工的工作狀況。那麼傑出職業經理人應該具備哪些特質呢?在近日舉行的中歐商學院校友返校日...