酒店辦公室文員的崗位職責

酒店客房部辦公室是酒店內部溝通的媒介中心和信息流動的樞紐,是聯絡協調的關鍵。酒店文員工作職責怎麼寫呢?下面是的酒店文員工作職責資料，歡迎閲讀。

　　篇1：酒店文員工作職責

在酒店行業中酒店管家部門的文員是做什麼的?有哪些工作職責?不同部門的文員所做的事是不一樣的，下面是酒店管家部文員工作職責，僅供參考。

1. 迅速為客人提供各項服務。

2. 保持與其它部門的聯繫，傳送有關表格和報告，執行房卡(鑰匙)的領用制度、簽到制度。

3. 對客借物品進行登記，並及時收回。

4. 保管種種設備和用具，並編寫建檔，定期清點。

5. 隨時掌握房態，準確無誤地輸入電腦，並與前台保持密切聯繫。遇有特殊事項，及時向主管報告。

6. 及進通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。

7. 每日做好24小時維修統計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加牀的顯示記錄。

8. 負責員工考勤記錄和並事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，並向領班轉達彙報交接記錄內容。

9. 每日早班文員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況。

10. 將前廳部的`換房通知單通知部門負責人，佈置落實具體工作。

11. 負責有關樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。

12. 及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經理並做好記錄。

13. 負責服務中心的衞生和安全。填寫服務員工作報告表。

　　篇2：酒店文員工作職責

1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取。

2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

3.負責辦理各類文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達，接聽電話並做留言記錄。

5.負責辦公室的日常事務工作，做好本室的有關行政接待事務。

6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

8.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。

9.負責辦公室日常的安全與衞生，每天上班後認真清掃衞生、保持茶具潔淨、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗台乾淨。下班前，仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關閉窗户鎖好門、謹防火災和失盜事故。

10.做好公司管理費用支出、流水帳登記，並對費用做統計及收納和保管。

11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

12.根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向領導和其它部門反饋信息。

13.提請領導應儘快辦理的有關工作。

14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

　　篇3：酒店文員工作職責

1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，瞭解黨和國家關於人事、勞動、工資等方面的政策法律;

2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成;

3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格製作及具體統計發放工作;

4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，並建立明細台帳;

5、負責涉及酒店經營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

6、負責酒店全年度各類統計報表的整理報送工作;

7、負責事業單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

8、完成部門經理臨時交辦的其它各項工作。