貴金屬年終的工作總結
週六週末網銷研討會總結 當你還不能對自己説今天學到了什麼東西時,你就不要去睡覺。 ——利希頓堡 在網銷研討會上,我充分的瞭解了我的不足,如切白銀太急切,感情培養不到位,轉接質量不過關等。這相信要是這些我不能改正,這將會導致我的工作變得越來越難以開展。 今天是週一了,對於週六週末所學的東西,我並未完全消化完,正如經理所説,要是隻存在腦子裏,你永遠學不會運用,現在我要學習的就是如何去運用。 在研討會上,我學人地四計:美人計,連環計,欲擒故縱,苦肉計等。 美人計:即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質外表。 連環計:即拋磚引玉先拋出話題,讓客户感興趣,從而來詢問我們,引起興趣,再培養感情。
欲擒故縱:即在客户對銀市感興趣的時候,我們不能馬上回答他這個問題,需要的是繞開話題,等待下一次的切入,吊足客户胃口。 苦肉計:適用於客户虧錢後,告訴客户我們虧的更多,引起客户的共鳴,讓客户覺得他比我們好,不會對銀市產生反感。 而且在身份定們上要做到:細、符、準培養感情,樹立形象要做到:真、順、誠 如要增加客户的信任感,多聊聊家裏的事,身邊發生的事,不要一味的只講些表面的事。
讓客户產生反感,如聊聊家庭、兒子、事業、婆媳關係等。 永遠不要反駁客户的話,可以先順從,然後提出自己的意見,可讓客户更加的容易接受。在最後的分享時刻,提出了很多的問題,有好多問題都是我們會遇到的,甚至是遇到了又解決不了的,能過這次的培訓,讓我知道了很多問題的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢、不用做主業單做白銀就好啦。這類回答的'下句回話,如客户説“嗯、哦”,我們可以繞開話題;客户説“恭喜你多賺錢”我們可回,你也可以啊,畢竟這些投資每個人都行做啊;客户説“不用做主業單做白銀就好啦”我們可以用:實業為主,投資為副的理念來反駁客户,
説出主業的重要性,從側面突出投資能到錢,而且不用荒廢主業來做單一的一件事。在2天的研討會上,我認識到了很多的不足,也學會了很多的補救方法,更學到了讓客户加金、引進新客户等的知識。相信在未來我能做得更好。 學如逆水行舟,不進則退。將是我們所有的最好的寫照,讓我們共同輝煌吧!——致亮
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