家庭醫生簽約服務工作總結精選15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的家庭醫生簽約服務工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

家庭醫生簽約服務工作總結1

為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，根據營口市衞生局《關於開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》的通知文件精神，以及區衞生與計劃生育局公共衞生科的指示，我中心結合基本公共衞生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

一、開展情況

（一）高度重視，積極部署

根據區衞計局公共衞生科的工作部署，結合我轄區的實際情況，成立了以xx主任為組長的工作領導小組，成員由xx副主任，等醫生，等護士以及相關工作人員組成，同時成立4個家庭醫生簽約服務團隊。實現了簽約服務團隊對轄區居委會全面覆蓋，組織召開專題會議，研究部署推進家庭醫生簽約服務宣傳活動方案。

（二）廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，我中心通過以下途經進行宣傳：

1、利用我中心的DVD播放機播放家庭醫生簽約服務的影像資料，利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區居民進行宣傳。

2、20xx年5月19日當天下午，我中心組織相關工作人員通過製作條幅、免費義診等諮詢活動，深入社區居民，大力宣傳家庭醫生簽約制度，並在活動現場與廣大居民進行簽約，與轄區居民建立健康和諧穩固的醫療衞生合作關係。

3、20xx年5月27日上午9：00，我中心組織相關工作人員，在醫院一樓門診大廳，進行宣傳活動，提高居民對實行家庭醫生式服務管理的知曉率，進一步擴大衞生服務團隊的影響力。

（三）明確原則，分級管理

對於轄區的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類：第一類為健康普通人羣，第二類為重點關注的人羣，包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產婦、兒童、結核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人羣以及貧困等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

1、健康普通人羣，以促進健康為目標。

1、提供健康評估及規劃。根據健康檔案信息，每年對居民健康狀況進行一次年度評估，並根據評估結果，制定下一年度居民健康規劃和目標。

2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發放健康材料；及時告知健康教育和健康促進等活動信息；及時告知季節性、突發性公共衞生事件信息。

3、每半年召開簽約居民代表座談會一次，尋找健康危險因素並制定干預計劃。

4、提供24小時電話健康諮詢服務。

2、重點需關注的`人羣

孕產婦、嬰幼兒、亞健康人羣等，以預防疾病促進健康為目標。

1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。

2、對簽約的產婦和新生兒進行4次上門訪視並體檢。

3、實施穩定血壓、控制體重等健康工程，定期開展健康教育及健康干預。

對於慢性病人羣，如高血壓、糖尿病等患者，以提高慢性病控制率為目標。

1、建立、完善家庭及個人健康檔案，並在服務中及時更新。

2、提供轉診預約服務。

3、對簽約居民給予1次/季度的飲食指導、運動指導、用藥指導和疾病康復諮詢。

4、運用健康講座進行健康干預。

5、提供心理諮詢、心理輔導和中醫心理健康服務。

6、有針對性地開展中醫養生、保健指導服務。

重性精神病、殘疾人、優扶對象等特殊人羣，以減輕痛苦、便捷醫療為目標。在慢性病人羣服務基礎上開展以下服務內容：

1、健康檔案實行個案管理。

2、對確有需求的進行定期上門訪視，提供免費物理檢查，開展健康管理服務。

3、提供專家預約諮詢服務。

4、開展康復訓練指導，提高殘疾人生活質量，使其早日迴歸社會。

二、取得的初步成效

1、提高了基本公共衞生的知曉率。在簽約的同時並再一次告知家庭醫生簽約服務內容和基本公共衞生內容及基本藥物內容，使居民提高了認識，瞭解了新形式。

2、醫患關係更加和諧，樹立了衞生形象。通過再一次的宣傳和集中與入户相結合的簽約方式，加深了醫患之間的聯繫和溝通，增強了簽約居民的歸屬感，和羣眾拉近了，醫患關係更加和諧。

3、增強了家庭醫生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫生簽約服務的這種服務模式和服務理念，使家庭醫生服務團隊瞭解到簽約不是一種形式，更是一種責任，他們的積極性和責任意識不斷提高。

4、促進了基層衞生服務網絡建設。通過簽約服務，家庭醫生責任感增強，服務理念增強，服務意識增強，團隊意識增強，居民對他們也更加信任了。

5、得到居民的認可。通過集中與入户相結合的簽約方式，使他們瞭解到了國家的惠民政策，獲得了居民的一致好評。

三、存在的問題

1、宣傳力度還不夠，個別居民會出現拒絕服務的現象。

2、部分社區居民認為我們服務團隊業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生服務能力有所顧慮。

3、由於我們的團隊人員數量限制，加之轄區人口數目眾多，很難完全滿足轄區人口的衞生服務需求。

根據區衞生與計劃生育局的部署，我中心將及時總結開展家庭醫生式簽約服務試點的做法和初步成效，特別是轄區居民對家庭醫生式服務的滿意度。同時，按照確定目標人羣、簽訂服務協議等工作流程，逐步向全轄區居民推廣家庭醫生式服務。不斷深化家庭醫生式服務內涵，及時調整簽約服務內容，將醫療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理諮詢等項目逐步納入家庭醫生式服務範圍，有效滿足居民健康需求。

家庭醫生簽約服務工作總結2

為提高居民健康水平，深入推進家庭，進一步深化以家庭醫生團隊服務模式為基礎的家庭，發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，自20xx年3月5日開始，XX衞生院家庭醫生服務簽約活動就全面的開展了。

本次家庭醫生服務簽約工作由潘豔紅院長帶隊，由我院全科醫生、護士、公衞人員、村醫等組成團隊，對百姓進行面對面簽約及健康體檢。

活動當天，全科醫生、護士、公衞人員、村醫挨家挨户上門進行簽約，並且為村民進行健康體檢測血壓、血糖、測量身高、體重、腰臀圍等。在體檢的同時宣傳家庭內容，講解簽約家庭醫生的目的和好處、簽約的.相關知識，國家基本公共衞生服務的相關知識和政策，對前來簽約居民的疑問，都詳細地給予瞭解答，同時發放相關的宣傳資料。

活動的開展讓村民們對家庭醫生簽約的目的和意義有了更加深刻的瞭解和認識。對家醫簽約服務相關內容進行了大力宣傳，讓村民們更加了解家庭醫生所提供的服務。得到了村民們的一致好評及大力支持，反響良好。

家庭醫生簽約服務工作總結3

在前幾天的市衞生局聯合街道以及各個社區衞生服務站開展的家庭宣傳活動中，智信醫療管理有限公司的下屬機構——紹興路社區衞生服務站，在此次的'宣傳工作中，紹興路衞生服務站秉承着轉變醫療衞生服務模式和服務理念，認真地投入到市衞生局組織的家庭醫生宣傳工作。

活動現場拉滿了"我服務、我健康"的條幅以及宣傳海報，使家庭醫生簽約意識深入居民之心，各個參加活動的家庭醫生為前來諮詢的羣眾講解相關知識，並免費為羣眾測量血壓和血糖。

本次的活動，使更多的人瞭解到家庭醫生以及簽約服務，提高了居民的簽約意識。

簽約服務是深化醫藥體制綜合改革的一項重要內容，也是在現在的新形勢下，更好地維護人民羣眾健康的重要途徑，在這次的活動中，紹興路衞生服務站對於家庭宣傳貢獻了自己的一份力量。

家庭醫生簽約服務工作總結4

為充分發揮家庭醫生作為居民健康“守門人”的作用，結合基本公共衞生服務項目工作實際，全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。

(一)高度重視，積極部署

根據區局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《瀠溪中心衞生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長為組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衞生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日，共召開專題會議2場;推進會1場;組建團隊8個，團隊成員63人;培訓會2次，培訓151人次。

(二)廣泛宣傳，深入動員

為保證服務工作順利有序進行，自9月下旬開始，我院通過四個途經進行宣傳：

1.利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。

2.公衞科、鄉村醫生管理科通過發放“致廣大居民的一封信”的宣傳單進行宣傳。

3.通過街道辦，積極與各村支書協調，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。

4.家庭醫生服務團隊通過入户的形式進行宣傳。

(三)明確原則，分級管理

1.分片服務、明確責任根據瀠溪街道辦人口分佈及村衞生所分佈特點，以轄區28個村衞生室3個居委會為載體，將每個行政區域“網格化”劃歸相應的村衞生室，保證瀠溪街道所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。醫院和村衞生室組成了由“一位醫生、一位護士、一位公衞人員、及鄉村醫生”為核心的“家庭醫生式簽約服務團隊”，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的村居分佈，並在各村部設立“家庭醫生式簽約服務團隊”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。

2.分級服務、明確目標

各服務團隊根據轄區居民對健康服務的實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分為三個級別，第一級是暫時不願接受家庭醫生式服務的居民;第二級有需求時才願接受家庭醫生式服務的居民;第三級是願意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。

第一級以觀察為主，加強宣傳，定時不定時進行一次電話隨訪，瞭解其服務需求變化。

第二級以宣傳為主，進行健康管理服務宣傳併發放家庭醫生聯繫卡，以便其有需求時可隨時與團隊成員聯繫。

第三級以主動服務為主，根據健康狀況和健康需求情況進行分類，並對不同類別特殊人羣提供有針對性的家庭醫生式簽約服務。

3.分類服務、明確標準

對願意接受家庭醫生式服務的第三級居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類：第一類為健康普通人羣，第二類為需關注的人羣，第三類為慢性病人羣，第四類為高危或合併嚴重併發症病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人羣。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

為進一步規範實施基本公共衞生服務項目，推動基本公共衞生服務任務的.落實，按照衞生局的要求，確定轄區內推行鄉村醫生簽約服務工作，為確保工作紮實有效，特制定***衞生院鄉村醫生簽約服務工作實施方案。

為了確保該項工作紮實有效，我院聘請衞生局公共衞生科——*科長來我院對我院全體公共衞生科工作人員及全體鄉醫進行培訓。讓全體醫務人員對該項工作進行全面瞭解，同時進行廣播、宣傳欄、上門服務等形式，做到家喻户曉，讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。首先對轄區內老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點。優先覆蓋、優先簽約、優先服務、結合自身的服務能力，明確服務內容，豐富鄉村醫生簽約時服務內涵，有效滿足農村居民的健康要求。我院建立了鄉村醫生簽約服務領導小組，設立3個團隊實行包片，包村責任制，責任到人。以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重症精神病人為重點服務對象。並測重血壓、血糖，對服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務，對行動不便的簽約對象提供電話諮詢，上門訪視家庭護理，家庭病牀和家庭康復指導服務。為慢性病、重型精神病人提供每年

不少於*次的健康諮詢和分類指導服務，及時發現存在的健康危險因素，危害健康行為等健康問題。在雙方充分了解鄉醫簽約服務內涵的前提下，農民自願選擇醫生，以户為單位簽訂相關服務協議享受簽約服務，原則上每位鄉醫控制在*户左右，服務人口不超過*人，在簽約工作中全體醫務人員加強責任心，並實行週報制度。鄉醫報酬以工作量與工作質量緊密結合起來，確保工作紮實有效的開展，對鄉醫簽約工作中開展不規範、工作措施不力的衞生室將通報批評，對工作開展較好、成績顯著、百姓滿意度和知曉率較高的衞生室將給與表彰獎勵。

家庭醫生簽約服務工作總結5

家庭醫生或全科醫生是我國醫療環境下比較薄弱的環節，卻承擔着防病未然或遇病時發揮導醫決策和出院後家庭防護重責的一個角色。不論家家户户有沒有家庭醫生，事實上家庭醫生承擔的責任卻是哪家哪户也不能躲脱的。

作為一名醫務人員，我自然也就是自己大家庭和親朋好友的家庭醫生了，通過1個多月的學習，以及相關的討論交流，對於如何做好家庭醫生或做好醫療決策及平時防護也有了很多新的認知和思考。以我個人為例，沒接觸網絡醫療資源之前，我對待家人或親朋超出自己專業範圍的醫療決策的方式是：

（1）根據常識，將病人介紹給自己熟識的專科醫生，獲得初步診斷信息；

（2）若是至親，就花時間研讀一下有關該疾病診斷的專業背景信息，若非至親或摯友，則該步驟省略；

（3）若本院該疾病專科的主任熟識，那麼推薦病人或陪同病人找主任，若不熟，則推薦病人到自己熟識的該疾病專科的某位醫生朋友，然後聽取專科醫生的建議，一般是採納執行。對於至親，則是多處求證，不拘泥於自己的醫院（但是很費時間），對於非至親和摯友，該步驟省略；

（4）協助同事和親朋就醫療問題溝通搭起橋樑作用（因為同事一般都很忙）

（5）在出院後，叮囑注意和醫生保持聯絡，定期隨訪。

從上面的處理環節，可以看出一下幾個特點

（1）找醫生是以熟悉或不熟悉為前提條件

（2）是否細緻的瞭解專業背景信息和多處求證是根據親朋關係的親疏和自己的時間來決定

（3）專業背景信息主要是通過自己花時間通過互聯網來學習和消化。

從實際效果來看，每1例家庭成員的看病過程都相當艱辛，但是預期結果均還比較良好，可以説是自己在主導醫療大方向和很多小細節的決策。但是從非家庭成員看，結果有好有壞，最失敗的是幾位長輩栽在高血壓的併發症上，教訓慘重，還有好幾起可以預見的手術失敗的教訓，想起來有時也後悔為什麼沒有堅持自己的主張，而是礙於很多原因（畢竟非至親，很多時候也不好太獨斷，畢竟要考慮其家人的態度和病人的態度。

我逐漸理順了思路，也回顧了既往的教訓和成功經驗。現總結如下：

（1）首先是就近求醫，明確疾病診斷；若診斷不明，也許弄清楚大致診斷方向，然後結合醫生推薦專家意見、和利用全國或省內或市內專業排名，確定可能具有明確診斷能力的就近醫療機構，然後利用網絡確定專家、諮詢專家或電話聯繫專家（根據疾病急緩程度而定）；可以説選擇合適的醫療機構和專家是看病的最關鍵的環節；

（2）在疾病診斷明確後，首先關注3方面的問題：

1）疾病治療及預後常識，以判斷醫療技術本身對於預後的影響是大還是小（常見病還是罕見病，常規技術還是高難度技術），以決定是在本地治療還是外地治療或請專家來本院治療；

2）醫療費用、醫療效果和醫療風險的評估，是否合算（尤其是對於新技術和新療法要多留神），

3）落實好住院治療之後的出院注意事項，包括對其他家屬的健康教育和亡羊補牢；這是做好醫患溝通橋樑的.基礎；

（3）家庭醫生的職責應該具有前瞻性，不是等真正出現大問題了，才出手救急。而是要對自己的家人和親朋在平時主動關心，強調健康體檢的必要性和建立檔案管理，從這些成員的現存隱患或前瞻性隱患（職業隱患、家族疾病背景隱患）等角度加強平時的健康教育和指導，開展個體化的定期體檢（不拘泥於單位的體檢項目）。

（4）對於就近的醫療資源（同行），平日裏就要留心觀察，尤其是利用業務交流的考察或病案室的具體客觀信息，尋找各個專業的同事在某些常見疾病上處理最棒的人選，而不僅僅是根據關係的親疏來做選擇。

（5）需要熟悉醫療政策，尤其是現在醫療付費規則非常複雜，平日不做積累，關鍵時容易忽略重要細節，給自己帶來不必要的麻煩。

（6）對於日常生活和行為方式或習慣，也需要悉心來考究，生活態度不能太馬虎；養生也是門學問；

所以，做好家庭醫生，也非一件容易的事情，這需要平日裏多主動學習和溝通交流，特別是學會利用網絡醫療信息資源，只有注意好了平日的積累，注意防患於未然，在平時做好遇到危機時的應急方案或流程，才能夠處之泰然，少留遺憾。做一名好醫生，首先是做好一名自己的和家人親朋的好的家庭醫生！這樣才能將經濟狀況的改善和醫院醫療技術設備的進步帶來的好處納入自己和家人親朋的幸福生活指數裏面去。沒有健康做保障，沒有親朋的陪伴，其他的身外之物都是浮雲。

做好家庭醫生就是我的本職，歸根到底，拿出對自己家人的愛心，作為運用自己專業知識的指南針，就是好好愛自己的一種形式或本能的需求。有愛的日子，生活才有意思，才不會渾渾噩噩的虛度自己的最寶貴財富——時間，才會獲得尋求知識的衝動和靈感，讓自己的生命充滿靈動，也就自衞了自己的健康，贏得寶貴的時間去走自己力所能及到達的最遠的距離。

富人先富心，相信我在追求幸福生活的道路上會腳踏實地，從蹣跚到健步會是一個必然過程，認知到個人的生命本無意義算是一個生命不惑階段的標誌。做好“家庭醫生”顯然最適合我，做自己樂意做的事情就會收穫很多意外的美妙。

家庭醫生簽約服務工作總結6

20xx年5月19日是第8個“世界家庭醫生日”。為進一步加強家庭醫生簽約服務工作的宣傳，營造良好社會氛圍，合理引導居民預期，提高居民簽約的積極性，按照靈石縣衞生和計劃生育局《關於開展20xx年家庭醫生簽約服務主題宣傳月活動的通知》（靈衞發〔20xx〕73號）文件要求，5月24日上午，靈石縣XX鎮衞生院在XX鎮廣場開展“家庭醫生簽約服務”為主題的宣傳活動。

我院領導對此次宣傳高度重視，親自帶隊，共12位專業人員參加了此次活動。

活動現場，懸掛主題橫幅——“家庭醫生：我承諾 我服務”，設置了諮詢台，家庭醫生們熱情地為前來諮詢的羣眾講解相關知識，並免費為羣眾測量血壓、血糖。

向居民羣眾介紹了活動開展的目的和意義，併發放宣傳資料，讓更多居民認識簽約服務，瞭解簽約服務，願意與家庭醫生簽約。

家庭醫生簽約式服務以全科醫師為主，為居民們提供個性化的醫療保健服務。他們會定期更新居民的健康檔案，並提出健康維護建議。行動不便的老年人、殘疾人可以享受到家庭醫生的上門服務，每隔一段時間家庭醫生都會對居民的健康狀況進行跟蹤隨訪，以方便居民們享受到便捷的醫療服務，從而提高居民羣眾的健康水平和生活質量。

家庭醫生團隊利用宣傳契機，以講座的形式在XX村衞生室院內為居民講解有關家庭醫生的知識，院長張錫保親自為居民講座，並耐心細緻的為居民指導正確生活方式。家庭醫生團隊手把手教給居民怎樣正確測量血壓、監測體質指數的方法，通過交流互動、展開諮詢。對於家庭醫生團隊管轄的區域裏行動不便的殘疾人和老年人，院領導親自帶隊上門服務，簽約、測血壓、測血糖、健康指導等。

此次活動，我們懸掛條幅一條，製作展板2個，開展諮詢一次，開展講座一次，接受諮詢30餘人次，入户隨訪20人次，現場簽約20人，發放家庭醫生簽約服務宣傳單1000張，公共衞生服務手冊手冊200本，宣傳袋200個，宣傳圍裙100個，宣傳毛巾100條等。

通過此次活動，進一步拉近了居民羣眾和家庭醫生的距離，提高了社區居民對家庭醫生簽約服務工作的認識，推動了家庭醫生簽約服務工作的健康發展。

XX鎮衞生院把此項工作作為一項重要工作來抓，讓惠民政策真正進入千家萬户，讓行動不便的'人羣實實在在的感受到便利的醫療服務帶來的貼心和關懷。通過“家庭醫生簽約服務”宣傳活動的開展，讓更多的羣眾對“家庭醫生簽約服務”有了更加深入的認識和了解，更好地調動了羣眾配合做好家庭醫生簽約服務工作的積極性，對實現人人享有基本醫療衞生服務的目標起到了良好的推動作用。

家庭醫生簽約服務工作總結7

一、鄉村醫生簽約服務

1、鄉村醫生簽約服務的概念：

以基本公共衞生服務項目為主要內容，涵蓋基本醫療服務，由鄉村醫生主動與家庭成員代表簽訂服務協議，讓鄉村醫生與羣眾形成契約式服務的一種工作模式。

2、 開展鄉村醫生簽約服務工作的目的：

⑴、以簽約的形式對基本公共衞生服務項目和基本醫療服務進行宣傳。

⑵、讓鄉村醫生和羣眾明確各自的權利和義務。

⑶、讓鄉村醫生的工作接受羣眾監督。

⑷、推動基本公共衞生服務工作的落實。

3、鄉鎮衞生院在鄉村醫生簽約服務工作中的職責和任務：

⑴、在上級衞生行政部門的統一安排和部署下，制定本鄉鎮鄉村醫生簽約服務工作計劃。

⑵、負責簽約服務所需的紙質資料的統一印刷，如：簽約協議、便民聯繫卡、工作日誌、簽約服務網絡圖等。

⑶、負責簽約服務時提供健康服務的必要檢查設備的配置，如：出診箱、血壓計、聽診器等。

⑷、負責對轄區內鄉村醫生開展簽約服務業務培訓。

⑸ 、成立服務團隊對鄉村醫生簽約服務工作進行業務指導，對簽約服務工作的進度和質量進行督導。

⑹、對鄉村醫生簽約服務工作進行檢查和驗收

4、鄉鎮衞生院怎樣組織和實施好鄉村醫生簽約服務工作：

⑴、積極與黨委政府溝通，爭取黨委政府資金和政策的支持。

⑵、在成立服務團隊的基礎上，落實服務團隊和鄉村醫生的職責，實行分片包乾、責任到人等措施。

⑶、制定切實可行的責任追究、督導和檢查制度。

⑷、為鼓勵和提高工作積極性，要與績效考核想掛鈎並制定獎優罰劣和激勵措施。

二、鄉村醫生簽約服務工作是怎樣開展的

1、工作基礎

⑴、通過國家醫改政策的落實，鄉鎮衞生院增添了發展活力，業務用房、醫療設備、業務科室不斷得到完善， 診療人次明顯增加，業務收入也在逐年遞增，羣眾滿意度增高明顯。

⑵、自20xx年起醫改不斷深入，村衞生室基礎設施建設資金不斷投入，基本公共衞生補助資金、基本藥物補助、鄉村醫生補助逐年上升，特別是20xx年來全縣實行鄉村一體化管理，村衞生室羣眾滿意度增高明顯。

⑶、 20xx年推行國家基本公共衞生服務工作以來，全縣採取多種措施將這項工作紮實開展，目前健康檔案建檔率達到了90%以上，

老年人及慢性病規範管理率也達到了80%以上，免疫規劃、孕產婦、兒童保健管理等公共衞生工作均居於全市前列。

2、 開展工作

⑴、借全縣現場啟動會過東風，根據縣衞生局統一部署，積極與當地黨委政府溝通、爭取支持，迅速成立了鄉村醫生簽約服務領導小組和服務團隊、制定了具體的工作實施方案、召開了轄區動員大會，並對服務團隊成員和鄉村醫生進行了業務培訓，採取分片包乾、責任到人等措施，由公共衞生辦公室負責具體工作的組織和實施。

⑵、業務培訓主要內容：簽約流程、簽約注意事項、簽約檔案的整理以及簽約時提供的健康服務內容。

⑶、統一印製了健康教育宣傳冊、致羣眾的一封信、協議書、簽約記錄、便民聯繫卡等。

⑷、統一製作了鄉村醫生簽約服務工作證，統一配備了出診箱、聽診器、血壓計、血糖儀和工作日誌。

⑸、統一配備檔案盒，將簽約服務檔案資料裝訂成冊、及時歸檔。

⑹、利用布標、廣播等宣傳措施進行了一次大規模的宣傳活動 ⑺、簽約的方式有兩種，一種是鄉村醫生主動上門進行簽約，另一種是羣眾主動到衞生室與鄉村醫生進行簽約。

⑻、 服務團隊或鄉村醫生在開展工作時需攜帶聽診器、血壓計、血糖儀等必要的檢查設備入户送健康和簽約服務，並將健康體檢情況及時登記。

⑼、 羣眾主動到衞生室與鄉村醫生進行簽約，需開展一次健康體檢和健康指導服務。

⑽、 鄉村醫生在簽約時，將發現的問題和遇到的困難及時反饋給服務團隊，服務團隊將協助鄉村醫生一起解決，對有特殊患者的家庭將由服務團隊成員和鄉村醫生共同提供簽約服務。

　三、督導和激勵措施

1、 確實建立了一套切實可行的督導和激勵措施，確保了鄉村醫生簽約服務工作的紮實開展。

將鄉村醫生簽約服務工作納入基本公共衞生服務績效考核，其簽約率和羣眾滿意度直接影響到基本公共衞生服務經費的發放。

2、 為避免在開展這項工作時鄉村醫生敷衍了事，專門成立了有由院長為組長的督導小組，隨時對每個鄉村醫生簽約服務進行督導和檢查，督導中採取隨機上門詢問、隨機電話調查等形式進行檢查，打消了鄉村醫生的僥倖心理，起到了良好的推動作用。

3、 簽約服務完成後抽調專人對各鄉村醫生上報的簽約記錄所登記的羣眾進行電話回訪，核實簽約的真實性和羣眾滿意度，對簽約率和羣眾滿意度達不到90%以上的責令其鄉村醫生限期整改，並從基本公共衞生服務績效考核中按一定比例扣分。

4、 為鼓勵和提高鄉村醫生工作積極性，在保證簽約率和羣眾滿意度達90%以上的前提下，實行績效化管理。

　四、鄉村醫生簽約服務工作預期效果

1、羣眾瞭解了自己應享受到的服務和權力，鄉村醫生明確了自己的職責和義務。

2、以簽約的'形式對基本公共衞生服務項目進行公示，羣眾對鄉村醫生的基本公共衞生工作起到了監督作用。

3、 通過鄉村醫生簽約服務工作的開展，鄉村醫生的工作將會由被動服務變主動服務。

4、通過這項工作的開展拉近了醫療機構與羣眾的關係。

5、更好地推動了國家基本公共衞生服務項目的落實

　五、在簽約服務工作中存在的問題與困難

1、個別鄉村醫生不能及時轉變思想，認為鄉村醫生的職責就是坐等給老百姓看病，對基本公共衞生服務和鄉村醫生簽約工作從思想上重視程度不夠，導致工作開展不紮實。

2、個別羣眾對簽約服務工作不理解，認為鄉村醫生這是為了拉攏病源的一種營利性宣傳，出現門難上、臉難看的尷尬局面。

3、鄉村醫在接受業務培訓和新知識方面積極性不夠高，導致業務水平低，不能滿足衞生事業發展和羣眾的需求。

4、村衞生室與上級醫療機構協作機制不夠到位，雙向轉診工作難以落實。

5、 鄉村醫生行業由於門檻高、風險高、收入低等因素，已逐漸失去行業吸引力，出現人員結構斷層現象，鄉村醫生人才資源嚴重缺乏也是我們新形勢下所面臨的又一個重大問題。

家庭醫生簽約服務工作總結8

為進一步推進潁南辦事處基本公共衞生服務項目工作，切實轉變服務模式，按照《阜陽市20xx年基層醫療衞生機構家庭醫生簽約服務制度實施方案》，結合我鎮實際，先把工作進展情況總結如下：為充分滿足社區衞生服務的需求，潁南社區衞生服務中心啟動家庭醫生服務。成立潁南社區衞生服務團隊（國家基本公共衞生服務團隊；家庭、社區醫生服務團隊）；家庭醫生服務是以家庭醫生為核心，以全科團隊服務為支撐，以居民健康為中心，家庭為單位，家庭醫生與居民簽訂服務協議，為簽約家庭或居民提供基本醫療和公共衞生服務。

中心服務團隊，分三個小組，每個小組是由醫生、護士、公衞人員組成，結合基本公共衞生服務項目三級管理保包責任制，上門服務、提供基本醫療服務，開展門診預約服務，簽約居民首診和雙向轉診服務；對殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練；對空巢和行動不便的有需求的老年人提供上門健康諮詢和指導服務；家庭成員進行個性化中醫體質辨識，開展個性化中醫養生保健；提供家庭健康心理諮詢和健康支持。家庭醫生小組主動了解簽約家庭健康狀況，制定健康計劃，對慢性病、老年人、兒童、孕產婦等重點人羣實施有效的.健康干預。

截止到20xx。12。25日潁南轄區城市社區簽約1149户，簽約人口4454人，重點人羣1300人，城市轄區總人口11416人、城市轄區重點人羣3188人，重點人羣比例佔40%，城市社區簽約率39%。

通過入門、入户簽約服務，發現外出人員較多，流動性大，個別村民對家庭醫生簽約服務意識性差，多次宣傳動員，不能相信服務模式；認為簽約單位醫療條件差，沒有市級醫院醫療條件好，不能信任；個別家庭認為，不簽約更好，他們有身體健康問題，隨時達120，也方便；不需要社區服務。

在今後的工作中，大力宣傳家庭醫生服務模式，構建和諧醫患關係，與轄區居民建立穩定的健康服務關係，成為轄區居民健康生活的貼心人！主要負責轄區居民診療、健康體檢、和健康指導諮詢服務，認真做好常見病、多發病、慢性病、傳染病診治，做好院外急救與轉診；承擔轄區居民健康檔案和醫療保健；根據轄區居民主要健康問題，制定、實施服務計劃；提供一對一服務模式；做轄區居民健康的守護神！

家庭醫生簽約服務工作總結9

根據本團隊月初制定的工作計劃，結合本團隊工作實際情況特總結如下：

一、組織人員及服務區域

組長：佟海霞（第三團隊長）

組員：王秀媛（家庭醫生）劉成龍（公衞人員）

朱鶴（責任護士）董冰（醫生助理）

孫國豔（醫生助理）

周德山（蓮花村鄉醫）王會（裴家村鄉醫）

郝志（沙家村鄉醫）王冬（東蓮花村鄉醫）

第三家庭醫生團隊主要負責，萬昌鎮蓮花村、裴家村、沙家村。

二、服務效果：

1、我團隊在四月份為轄區內的老年人以及貧困人口開展了健康體檢工作，其中老年人體檢為518人，完成了月初制定的工作計劃，其中貧困口體檢工作完成的不是特別理想，沒有完成月初制定的工作計劃。體檢完成我團隊工作人員對化驗單反饋的工作開展的較為不錯，由老年人管理人員進行電話確認，其中羣眾的反饋還是比較理想的。

2、對轄區內的糖尿病患者開展了以糖尿病患者的'中醫保健知識授課取得了相應的效果，總計聽取講座人次數達到50人次。羣眾大部分都是可以理解授課內容的。

3、對轄區內的精神病患者開展了隨訪工作，我團隊共計管轄精神病患者42人，對精神病患者隨訪工作我團隊工作人員不敢大意，每入一户都會詳細詢問其現況以及對家屬講解一些相關法律法規，本月我一例精神病患者肇事肇禍現象發生。

4、對貧困人口隨訪工作由我團隊工作人員配合院內醫生完成，我團隊圓滿的完成了對管轄內的154名貧困人口隨訪工作，對貧困人口健康卡的使用方法都可以説的出來。

三、取得效果

1、根據各項工作的開展使我轄區內的居民對家庭醫生簽約服務以及公共衞生服務的認可以及認同可以上一個層次。

2、開展隨訪工作可以讓我轄區羣眾身心健康可以得到一個良好的保證。

3、可以對老年人的健康狀況可以有一個更好確認，對存在的一些隱疾可以及時掌握。

四、下一步工作計劃

1、及時對轄區內的居民開展各類活動。

2、在5.19世界家庭醫生日做好宣傳，讓羣眾更好的瞭解家庭醫生。

3、對沒有體檢的貧困人口要根據情況及時開展，爭取在年底覆蓋完成。

　　萬昌鎮中心衞生院第三家庭醫生團隊

　　20xx年4月29日

家庭醫生簽約服務工作總結10

為進一步推進我鎮衞生服務能力建設，深入貫徹落實《衞生服務中心家庭醫生式健康管理簽約服務工作方案》，我院責任醫師團隊開展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本團隊家庭醫生簽約式服務工作總結如下：

一、高度重視，積極部署

及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。

二、廣泛宣傳，深入動員

為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我院統一印製了以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的“致社區居民一封信”，並分發給本轄區各居委會，同時，印製家庭醫生聯繫卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻户曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。

三、調查需求，個性服務

在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的`醫療衞生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人羣底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的紮實推進奠定了信息基礎。

四、明確對象，按需管理

進一步明確轄區殘疾人口分佈，保證所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。我團隊組成由“醫生、護士、鄉村醫生人員”為核心的家庭醫生團隊，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的社區分佈，並在社區設立公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。對願意接受家庭醫生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人羣，第二類為需關注的人羣,第三類為慢性病人羣，第四類為高危或合併嚴重併發症病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

五、優先簽約，有效服務

優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等願意接受家庭醫生式服務的重點人羣簽訂家庭醫生式服務協議書，並根據協議書內容提供建立健康檔案、電話諮詢、入户訪視、健康教育等針對性服務。目前，已電子簽約的社區居民家庭1802户，截止到18年12月5日已簽約人數4385人，一般人羣數已籤2601人，達標6071×30%=1821，現已達到43%；重點人羣已簽約2602人，達標數為2600×70%=1820，現已達到100%。

取得的初步成效

家庭醫生式服務模式實現了現有醫務人員對社區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入社區為居民提供服務，社區健康管理能力得到切實加強。提高了社區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難羣體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衞生服務事業的發展。

我衞生院醫護人員挨家挨户走訪全鄉的殘疾人家庭，為行動不便的殘疾人解讀國家最新政策；我院“家庭醫生簽約服務”工作的推進為許多殘疾人帶去了福音。截至目前，我院殘疾人家庭醫生簽約已完成95%以上。

為保障殘疾人羣、低保户等能享受到優質便捷的醫療衞生服務，我院通過簽約對殘疾人進行系統管理，定期隨訪，建立家庭病牀，爭取通過家庭簽約服務，使殘疾人羣得到更好的醫療和保障。使他們在家裏接受了血壓、心率等常規體檢。家庭醫生制度的出現大大提高了殘疾人就醫的效率，有利於形成基層首診、分級診療、雙向轉診的就醫格局，是緩解“看病難、看病貴”困局的重要突破口，對提高農民健康水平具有重要意義。

家庭醫生簽約服務工作總結11

我院認真積極執行省市區相關文件精神，結合我院實際情況，按要求開展家庭醫生簽約履約服務，工作開展如下：

一、基本情況

截止目前，已簽約11105人，總體簽約率為22%；重點人羣共13482人，簽約數為8280人，簽約率為61.4%，履約4300人，約51%；貧困人口共2447人，簽約2302人，簽約率為90.7%,履約800人，履約率34%。

二、工作做法

1.積極組織相關科室工作人員進行家醫服務相關文件的學習，讓大家明白到簽約服務的重要性，同時做好與醫療組、公衞組的.各方面協調，以不更好開展家醫服務工作。

2.利用健康教育宣傳欄、橫幅、健康教育講座、家醫宣傳日、義診或徵兵工作對羣眾進行家醫宣傳，發放簽約服務服務宣傳彩頁。

3.優先與轄區內願意接受家庭醫生簽約服務的重點人羣簽訂家庭醫生服務協議書，同時政策文件的支持下加快與扶貧人羣和殘疾人羣的有償簽約服務。

4.調整服務方式，以主動服務為主，做好人羣分類，提供不同類別的家庭醫生簽約服務。如上門家庭隨訪服務，定時或不定時電話隨訪為主，瞭解其服務需求變化。在簽約的同時為居民留下團隊服務名片，以便居民需要時與團隊成員聯繫。

三、存在問題

1.上門服務存在現實困難。鄉鎮衞生院是財政差額撥款單位，現有專業技術人員緊缺，醫生團隊要抓臨牀醫療業務，保障職工收入和醫院生存發展，還要完成家醫服務工作，另服務居民數量逐年增加，現簽約服務全部由公衞人員入户簽約，與羣眾要求、工作要求造成一定的衝突，出現保量而不能保質。

2.部門單位和羣眾參與度欠缺，未能聯動，導致家醫服務流於形式，例如轉診服務、優先預約專家門診或住院等。

3.農村留守家庭多，溝通困難，家人未必會為其他人進行宣傳和告知，居民是否把簽約協議放好、記住家庭醫生電話？如果靠公衞人員天天需要給簽約居民主動打電話問是否有需要的服務?簽約後的後期跟蹤如何做？

4.部分居民出外工作或在外居住，造成簽約或履約困難。

四、工作設想

1、多創新活動多創新形式宣傳家醫服務，引導羣眾積極參與提高簽約及履約。

2、加強本院家庭醫生簽約服務團隊培訓的力度，重點對服務理念、服務能力、服務技巧及專業操作等方面進行培訓，提高家庭醫生簽約服務團隊的綜合服務能力。

3、計劃以一個村委或人羣為試點，健全各方面服務制度，提高服務質量，以點帶面，穩步推進，逐步做到全面覆蓋。

4、完善家醫績效考核制度，提高家醫報務人員績效。

6、爭取上級家庭醫生簽約資金，以更好開展家庭醫生簽約服務，推動家醫服務工作做實做全。

家庭醫生簽約服務工作總結12

通過近期各股室檢查督導情況，結合健康扶貧工作，大家需要高度重視以下幾項工作：

一是簽約“雙知曉”。

簡單來説就是知曉率和滿意度。家庭醫生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務，知道每個貧困户的基本情況，知道每個村有多少貧困户，多少貧困人員，包括因病致貧多少人，分別是什麼病，大病救助情況等等。同樣道理，貧困户也要知道自己的家庭醫生是誰，給自己做了什麼履約服務內容，服務效果怎麼樣。特別是家庭醫生對以上內容要朗朗上口，問起來不能卡殼。

二是工作“留痕跡”。

現在咱們很多工作做了，而且花了很大的功夫，但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調的體檢反饋單這件事，我相信每個衞生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困户開展了健康體檢，但卻忽視了留存反饋單，現在要了，一下子慌了手腳，明明是做了的'工作，現在卻要作假來不反饋單，這就給我們小小敲了一下警鐘，工作中一定要記得留痕跡。這裏再強調一下，反饋單一定要有，各級檢查對開展貧困户檢查非常重視，大家一定不要往槍口上撞。

三是入户“掛牌子”。

家庭醫生簽約聯繫牌安排下去一個多星期了，通過檢查督導情況來看，大部分衞生院都已經對貧困户完成了掛牌，還存在個別衞生院做了聯繫牌，因其他工作衝突，放在倉庫沒有及時掛牌，希望今天會議結束後，各位院長親自過問一下，查看一下籤約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛曆等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣，千萬不要存在僥倖心理，別到時板子打到頭上了才幡然醒悟，那就晚了。

四是團隊“實履約”。

最近安排各衞生院專門派出人員配合村醫入户履約，從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看，總體是好的，《履約服務登記表》填寫也比較規範。這次入户，可以説大家付出了很大的精力，所以説大家一定要紮紮實實地去服務，真真正正地去履約。工作人員入户一定要穿工作衣，禮貌待人，入户要記得留痕跡，每户都要與被服務對象合影，並附在《履約情況登記表》上，進行規整和完善。

五是多看“多核實”。

核實查看貧困村衞生室達標建設和合格村醫配備、健康扶貧政策上牆和村衞生室室內外環境衞生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內，還要查看衞生室通水通電等情況，大家一定要明白，事前百分之一的預防，勝過事後百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經得起推敲和檢查，工作一定要細化，該想到的細節一定不能疏忽，爭取工作不出紕漏。

家庭醫生簽約服務工作總結13

20xx年度，為進一步推進社區衞生服務能力建設，深入貫徹落實《社區衞生服務中心家庭醫生式健康管理簽約服務工作方案》，我中心責任醫師團隊開展了一系列的宣傳和簽約工作，現將本團隊家庭醫生簽約式服務工作總結如下：

一、 高度重視，積極部署

及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續性等內容進行了充分研討，統一了思想，提高了認識。為家庭醫生式服務工作的穩步推進奠定了組織基礎。

二、廣泛宣傳，深入動員

為保障家庭醫生式服務工作的深入人心，我中心統一印製了以宣傳家庭醫生服務理念和服務內容、服務形式為主題的“致社區居民一封信”，並分發給本轄區各居委會，同時，印製家庭醫生聯繫卡、家庭醫生式服務協議書等，製作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻户曉的宣傳氛圍，為家庭醫生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。

三、調查需求，個性服務

在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫療衞生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務（ 出診、送藥上門、家庭護理等）。服務人羣底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫生式服務的紮實推進奠定了信息基礎。

四、明確對象，按需管理

進一步明確轄區人口分佈，保證所有居民均能得到社區衞生服務體系覆蓋。我團隊組成由“全科醫生、社區護士、防保人員”為核心的“片兒醫”團隊，提供家庭醫生式服務。明確所管轄的社區分佈，並在社區設立“片兒醫”公示牌，公示團隊服務人員、服務範圍、服務時間、服務內容、聯繫方式等信息。對願意接受家庭醫生式服務的.居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人羣，第二類為需關注的人羣,第三類為慢性病人羣，第四類為高危或合併嚴重併發症病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務並保證服務的質量和可持續性。

五、優先簽約，有效服務

優先與轄區內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等願意接受家庭醫生式服務的重點人羣簽訂家庭醫

生式服務協議書，並根據協議書內容提供建立健康檔案、電話諮詢、入户訪視、健康教育等針對性服務。目前，已簽約的社區居民家庭50户，簽約人數59人。

六、取得的初步成效

家庭醫生式服務模式實現了現有醫務人員對社區居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變為深入社區為居民提供服務，社區健康管理能力得到切實加強。提高了社區居民對醫療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難羣體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衞生服務事業的發展。

家庭醫生簽約服務工作總結14

作為醫改的重大舉措，以及區衞生局關於家庭醫生式服務的工作部署和有關會議的指導精神，我中心積極開展了家庭責任醫生簽約的前期工作。

中心於十月初成立以中心主任為領導的工作小組，內外科醫生積極響應，組建簽約團隊，開展研討會議，認真學習討論家庭醫生式服務的依據、制度、職責、內容、流程及要求，明確工作職責和服務範圍。團隊成員集思廣益，根據我區居民的特點，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時間完成工作任務。同時，我工作小組也深入羣眾，大力宣傳開展家庭醫生式服務的必要性，詳細講解簽約工作的相關事宜，解答居民對於此次工作的疑問，讓居民全面瞭解家庭醫生式服務的.內涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區，紛紛支持簽約工作。

十一月初，我中心將正式開展家庭責任醫生的簽約工作，各家庭醫生也將深入各自負責的社區進行逐户簽約，克服各種困難，爭取早日完成户户擁有自己的家庭醫生，人人享有基本醫療衞生服務的目標。同時，工作小組也將繼續加強家庭醫生式服務的宣傳，進一步加強服務團隊建設，增強服務團隊凝聚力，爭對不同人羣，開展各種形式的家庭醫生式服務項目、活動。

家庭醫生簽約服務工作總結15

全面推進家庭醫生式服務模式

努力推進基本公共衞生服務均等化

張樓社區衞生服務中心家庭醫生式服務經驗介紹

張樓衞生院院始建於1958年，佔地面積8500平方米，建築面積1800平方米，在職職工37人，下設10處衞生室，在職鄉村醫生17人。服務人口17623人，户數4395户。在市衞生局正確領導下，根據邳州市衞生局《關於在基層醫療衞生機構推行家庭醫生式服務模式的意見》的文件精神，順應居民健康新需求，我院自今年四月中旬開始實行家庭醫生簽約式服務，初步形成以居民為對象、家庭醫生為主體的“片居包乾、團隊合作、責任到人”的服務模式，取得了一定的成效，現將我們的具體做法向各位領導做一下彙報：

（一）準備階段

20xx年3月20日，我院成立以院長為負責人的“家庭醫生服務模式簽約工作領導小組”，成員由醫院院班子、防保站、相關職能科室人員組成，領導小組負責制定實施方案，安排工作進度並定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。成立了2個家庭醫生式服務團隊，團隊成員為醫師、護士及公共衞生人員組成，由鄉村醫生為家庭醫生，並在每月下旬多次開展家庭醫生團隊、家庭醫生的培訓工作，並印刷“家庭醫生式服務協議書”、“ 家庭醫生式服務團隊”聯繫卡”2500份，做好啟動前準備。

（二）宣傳動員階段

自4月下旬開始，我院積極與各村大隊支書協調，利用喇叭，早晚播放家庭醫生式服務模式內容，並印刷“致廣大農民朋友的一封信”、“家庭醫生式服務服務知識問答”宣傳單3000份，並由健康教育人員在衞生室開展家庭醫生式服務模式的健康講座，以衞生室轄區為單位，製作公示牌，宣傳條幅，努力提高轄區居民對這項工作的瞭解認識，為下一步簽約打下基礎。

（三）實施階段

五月上旬，我院全面實施家庭醫生服務模式，服務團隊實行包片包村包户責任制，與居民家庭户進行簽約，，開展家庭醫生式服務，並建立工作台帳。所轄區域內重點人羣（老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者）、自願簽約居民優先覆蓋、優先簽約、優先服務。簽約以家庭為單位，家庭成員均能利用家庭醫生服務。在開展入户服務時，由服務團隊及家庭醫生組成簽約小組，與村民實行簽約服務，在簽約的同時一併告知服務的`內容，以及公共衞生、基本藥物的內容。在簽約完成後，由衞生室工作人員把簽約居民及時登入電子台帳，截止13年11月30日，我院轄區簽約户數2245户。服務人數9258人。

取得的成效：

（一）提高公共衞生知曉率，在簽約同時充分告知公共衞生服務、基本藥物內容，使廣大百姓提高認識，瞭解新的形勢。

（二）改善醫患關係，通過入户簽訂服務，宣傳每年一次的老年人健康體檢，每季度一次的慢性病健康隨訪管理，經常性的健康諮詢指導、低鹽膳食指導，加深了簽約居民與家庭醫生之間的溝通與聯繫，增強了簽約居民的歸屬感，家庭醫生會逐漸成為老百姓的貼心人。

（三）從“被動”到“主動”。家庭醫生式服務的核心是服務模式和服務理念的轉變，簽約不僅僅是一種形式，更是沉甸甸的責任。基層醫務工作者的積極性和責任意識不斷提升，改變以前的要我服務轉變為到現在的我要服務的轉思想。

存在的問題：

我院全面推行家庭醫生簽約服務雖然取得了一定效果，但由於仍處起步階段，還有許多不到位的地方：

1.家庭醫生簽約服務在宣傳廣度上還不夠，在衞生室村莊知曉率較高，但是沒有衞生室的村民知曉率較差，常遇到遭拒絕的現象。

2、部分社區居民和在職人員認為，社區醫生接觸面比較狹窄，業務水平有限，導致社區居民對家庭醫生的服務能力所有顧慮。

下一步打算：

1、總結經驗，推廣服務 我院將及時總結開展家庭醫生服務的做法和初步成效，特別是社區居民對家庭醫生式服

務的利用情況。

2、強化考核，持續服務 我們將把家庭醫生式服務工作開展情況納入績效考核的重點內容之一，通過季度考核、不定期督導檢查等形式，全面落實家庭醫生式服務的工作，確保家庭醫生式服務工作的持續推進和健康發展。

我院工作雖然取得了一定的成績，面對上級的要求和人民羣眾的期望，仍有很大差距，存在許多困難和問題。在下一步的工作中，我們將學習兄弟單位好的做法，好的經驗努力提高自己的工作水平。懇望各位領導對我院提出寶貴意見。

以上彙報不當之處請領導批評指正！