(精)關於個人年度工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的關於個人年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

關於個人年度工作總結 篇1

緊張忙碌的20xx年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在着很多的不足之處。本着正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的`成績

1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，並做資金對賬表存檔。

保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天採購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。

在這一年裏，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據並參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客户應收款、供應商應付款;

及時處理商務部門及業務人員_郵件關於應收應付款項的調整入賬，改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客户和供應商款項管理方面造成的數據信息滯後、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明瞭、數據準確、核算項目對應無誤，並增加了原來未做現金流量項目;

在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符;通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重複項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了紮實的基礎;及時處理財務經理、財務總監_郵件關於各種賬務調整、數據清理的工作;及時每月對採購、銷售、一般往來賬務及時進行核對並製作對賬表，對於雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務;

對於其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合並釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業祕密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證製作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對於應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥於做賬而“作”帳，在每項目完成之餘，多看多想各環節數據狀況、關聯信息，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、之後的工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在_月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;

團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排佈置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。

關於個人年度工作總結 篇2

轉眼間，20xx年已經過去，充滿希望的20xx年到來了。從20xx年7月1日步入工廠到今天，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多……

作為一個跟單員，需要面對客户，面對訂單開展工作。我們其實也是客户與工廠聯繫的紐帶，溝通的橋樑。總結一下，自己接了三個單子，共計xx個款，45萬件。在各種各樣的單子中，我學到了很多很多.

對於高大這個單子，查貨次數很多，客户對質量要求也很嚴格，在QC查貨過程中，我自己從中學到了很多，在他們驗貨的時候洗水嘜以及吊牌是特別關注的問題，因此我們可以在他們查貨之前讓後整的包裝人員再加上檢驗這道工序，這樣就避免了錯誤的發生，可以在第一時間內進行改正。而且我建議做每一單貨時，在客人查貨之前，我們可以成立一個檢驗組進行模擬檢驗，這樣的話有些問題可以早發現早解決。

當然，在這些工作中也出現了差錯，比如：運動裝我沒有及時跟進車間，一些問題沒有考慮周全，影響了貨期，對於這件事我吸取了很多教訓，也讓我學到了一些處理問題的方法；還有就是逸絲柏的紙箱問題，就因為我在箱單上少打了一個英文字母，導致了錯誤的發生，雖然最後還是彌補過來了，但是造成了一些不必要的麻煩。所以，我相信：前事之鑑，後事之師，我也會在錯誤中學到寶貴的經驗，杜絕二次犯錯，讓自己在以後的工作中更進一步！

想一想，經過這幾個月的工作，經過這幾個月的鍛鍊，我成熟了很多，明白了很多道理，不再像以前一樣，遇到點事就不知所措，現在的我是要敢於面對問題，清醒的解決問題。而且也向工廠的幾位領導與同事學到了很多值得一輩子收藏的經驗和方法，每個單子都在各個領導以及員工的共同努力下完成的，在此真的要表示感謝，而且我相信只要我們團結努力，就一定能做的更好！

對於20xx年的工作，我會有一套自己的工作方法，做到開始有計劃，中間有過程，最後有結果。我希望自己明年能再多跟幾個單子，因為這樣更可以鍛鍊自己，每個單子儘量讓它順利，質量都要保證，按期交貨，而且也給自己訂了以下目標與能力：因為吸取了運動套裝的教訓，客户在輔料供應問題上很慢，跟他們要東西真的好難好難，所以我要鍛鍊自己與客户溝通的能力，在輔料問題上儘量及時給我們車間供應，不耽誤生產。——這就需要有很好的談判能力。

我是一個跟單員，我們的工作都是本着以“為生產部門服務”為核心開展的，所以在一些問題上一定要以生產實際為基礎，所以需要和生產車間在工作上配合好，一切以生產能力進行工作安排。——這就需要有很好的與生產人員共事的能力。工作每時每刻都有問題，遇到問題如何去解決，這才是最重要的。因為工作有時候是有點瑣碎，但是在這些瑣碎的問題當中，需要保持清醒的頭腦，以及正確的判斷——這就需要有絕佳的`處理能力。

工作是需要有計劃性的，是需要合理去安排的——這就需要每週每月的工作報告。

以上四個目標我會盡我最大的努力去實現的，相信20xx年的我會有很好的改變與進步的。

真的很榮幸成為我們廠的跟單員，在這期間，我也很感謝領導們在工作上的支持，我會盡我最大努力，做好本職工作，不懂就問，多向有經驗的領導與同事學習，在以後的工作中，認真仔細，有原則，有頭腦，多想辦法，具備更好的應變能力，相信自己，一定把自己的工作做得更好。

真心的希望我們工廠的明天，越來越美好！

關於個人年度工作總結 篇3

20xx年，我縣科技創新工作圍繞縣域科學發展示範點建設總目標，全面實施創新驅動發展戰略，大力推進創新驅動五大專項行動，深化科技體制機制改革，着力優化創新創業環境，激發各類創新主體的創新創業活力和動力，努力提高科技貢獻率，打造發展新引擎。

一年來，我縣創建省級創新型縣、國家可持續發展實驗區、省知識產權示XX縣相繼成功通過驗收和考核。截至年底，全縣規模以上工業企業r&d經費支出11.55億元，同比增長8.3%；規上企業研發人員數4728人，同比增長24.7%；授權發明專利129件，同比增長143%；規上工業實現新產品產值414.86億元，同比增長17.4%；規模以上高新技術產業實現產值345.43億元，同比增長20.2%；技術市場實現交易額9368萬元，同比增長31.2%；累計培育國家高新技術企業58家，同比增長11.5%；累計培育省科技型中小企業262家，同比增長xx.4%。主要工作進展情況如下：

（一）大力加強科技型企業引進和培育

1.強化科技招商。推進“1+1+1”科技招商制度，縣經濟開發區等主體分別與上海高科技園區、科技中介、高校或孵化器建立長期合作關係。充分利用由XX市科委、省科技廳、XX縣科技局共同組織的嘉善與上海科技合作交流對接機制的資源優勢，與上海科技開發交流中心及楊浦科創中心、浦東軟件園、浙江大學科技園等機構進行交流對接，加大與浦東留學人員聯合會、歐美同學會等聯繫，與北京天使匯等機構長期開展交流，並與杭州搜錢網創業網絡投融資平台達成戰略合作，推薦園區有融資需求的企業進行評估、輔導和資本對接。

2.加快培育科技型企業。繼續實施科技型企業梯級培育“xx3計劃”，選擇成長性好的科技型小微企業，作為年度重點培育對象，加以培育扶持和跟蹤服務，20xx年新認定省級科技型中小企業35家，新認定國家高新技術企業6家、到期重新認定7家、通過複審6家。堅持圍繞產業鏈部署創新鏈，引導企業新建研發中心、技術中心、企業研究院等創新機構，新認定省級企業研究院2家、省級企業研發中心5家、市級企業研發中心7家、縣級企業研發中心13家。加強產業關鍵共性技術攻關，列入省級新產品計劃237項、國家火炬計劃1項。

3.深化知識產權保護工作。積極推進省知識產權示XX縣創建工作，4月份以全省第一名的成績順利通過了省知識產權局組織的專家驗收，中小企業知識產權託管工作成為全省試點並獲8萬元獎勵。專利質量並舉，協同發展，全縣申報專利4670件，其中申請發明專利534件，同比分別增長21.1%和24.8%；授權專利3773件，其中授權發明專利129件，同比分別增長64.8%和143%。

（二）大力推進創新平台建設

1.推進科技孵化平台創新發展。以建設一流的孵化器、加速器和產業園為目標，圍繞“3+3”產業結構聚焦上海等，引進高新科技項目和高技術服務業項目。縣科創中心新引進孵化項目40個，總註冊資本17358.5萬元，為去年同期的142%，其中引進來自上海的孵化成果21個；新引進各類高層次人才21人，其中“國千”人才1人、“省千”人才1人。目前科創二期入駐企業43家，租賃面積31028㎡,佔可用孵化面積的`71.33%。20xx年，科創中心孵化企業實現技工貿總收入66651.77萬元，上繳税金1391.83萬元。縣科創中心被科技部列為“創業苗圃-孵化器-加速器”科技創業孵化鏈條建設示範單位。

2.推進科技綜合服務中心建設。嘉善科技綜合服務中心建成投入使用，與上海技交所聯網合作，建立科技成果轉移轉化虛擬市場、網上技術交易市場，通過大型顯示屏的形式實時顯示成果交易信息。在9號樓大廳設置了專業查詢設備，可進行科研院所、項目成果、專家文獻、企業技術難題等信息查詢。整合縣生產力促進中心、上海伯瑞傑、佰騰科技、中科聯政、高校技術轉移中心、檢驗檢測機構等縣內外社會化中介服務資源，吸引風險投資、基金公司、法律財税等機構入駐，為企業提供科技信息、知識產權、科技評估、融資、財務、法律等一站式服務。

3.推進科技成果轉化平台建設。積極支持縣經濟開發區籌建北大創新研究院嘉善產學研合作中心，支持姚莊鎮建設日本中小企業加速器等創新平台。加強對現有7個行業創新服務平台的服務和支持，舉辦了全縣電子電聲行業座談會，中科電聲、西南自動化所等創新載體，圍繞“機器換人”“兩化融合”等企業技術需求，與縣內企業開展深層次合作，為企業提供專業、優質、高效的服務。

（三）大力推進產學研協同創新

1.加強科技合作交流。深入開展“百企進高校、高校進百企”系列活動，邀請長三角納米科技產業發展研究院專家到西塘鈕釦產業園幫助企業解決鈕釦行業共性技術難題，目前企業已與納米研究院簽訂了合作協議；組織全縣各鎮（街道）分管領導和部分企業代表赴上海交通大學、中科院聲學所開展了“汽車配件相關產業”科技對接交流活動；與浙江工業大學開展了“浙工大海外人才專家教授嘉善行”活動等。同時，浙工大專家每週1至2次來善走訪企業，目前已與眾盛金屬、億力清潔等近10家企業進行了難題對接。

2.深化科技融入上海。深化“滬-浙-善”科技合作機制，由省科技廳、XX市科委、XX縣政府等聯合舉辦了“上海-嘉善科技對接交流活動”，組織17家上海高校、園區、孵化器、行業協會的43位專家與嘉善企業28個項目進行有針對性的對接，其中18個項目達成合作意向。舉辦了上海歐美同學會第六期“海外留學人員創業培訓班嘉善行”活動，達成多個項目合作意向，其中2個項目正在辦理入駐科創中心手續；在上海與商務局聯合舉辦了XX縣服務外包政策環境推介會等活動。

（四）加強農業科技創新和科技惠民

1．加快農業農村科技進步。圍繞我縣農業發展的科技需求，大力組織實施蔬菜、水果、水產等精品農業科技成果轉化項目。着力培育農業科技型企業，支持農業企業科技研發中心創建，新認定省農業科技企業1家、農業企業科技研發中心2家；尚品農業與以色列開展對接。完善科技特派員制度，提升農業科技服務水平。

2．大力發展民生科技。積極推進可持續發展戰略，成功創建成為國家可持續發展實驗區。圍繞“五水共治”，加強與浙江中科院應用技術研究院、中國環境科學院、同濟大學等高校院所合作，引進科技治水新技術、新成果，為全縣河道整治提供科技示範。圍繞醫療衞生、教育、生態保護等重大民生問題，組織實施社科類科技項目30項，加快民生類科技成果和成熟技術的推廣轉化。

（五）大力推進科技體制創新

1.探索科技管理體制改革。創新財政科技投入方式，全面推行科技創新券制度，通過政府購買科技服務的方式，強化普惠性政策支持，促進企業真正成為技術創新主體。完善項目和經費全程監管機制，開展了科技經費檢查工作，終止項目5個，追回財政科技資金32萬元。進一步落實企業研發經費加計抵扣、高新技術企業税收優惠等政策，加強政策宣傳和培訓，引導和鼓勵企業增加研發投入。加大企業創新扶持力度，下達高新技術扶持資金1209萬元。

2.加快完善科技投融資體制。加強與民間資本、科技銀行（商業銀行）、vc、pe、浙江股交中心以及“新三板”聯繫，促進資本項目對接。今年以來，先後舉辦、參與4次全縣新三板企業上市輔導、產業基金培訓班。繼續助力企業融資，科技銀行支持8家企業申請貸款額度2600萬元。加強私募基金的管理，對已入駐科創中心的合夥制投資公司進行税收跟蹤，目前註冊在科創的合夥制股權投資機構達23家。科創中心孵化企業好鄰居、億米等進入新三板申報進程，加斯戴克部分股權被上市公司邁克生物收購。

關於個人年度工作總結 篇4

尊敬的領導：

您好！

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況彙報如下：

一、基本工作情況

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客户羣體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx餘萬元，代發工資，通知存款等業務都有新的.突破。

二、收穫與感悟

擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客户進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。

在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款xx餘萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力方向

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破除實際工作中遇到的種種困難。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

關於個人年度工作總結 篇5

一、工作方面

作為一位幼兒教育工作者，除了傳道解惑、做人，還有就是引導其個性發展以外，就是應該保護關注孩子的生命安全及身體健康。生命是基本，有了生命安全的保障才能談及其他的發展，在今年5月12日中午，發生了有史以來罕見的大地震，當時的我在園長辦公司準備下載一份資料，感覺地在動，同時聽到有東西掉落摔碎的聲音，就聽坐在沙發上的蘭媽説：好像地震了，快回教室。我飛快的衝出跑向班級，還沒到門口就大叫快跑、地震了。孩子有的剛剛睜開惺忪的眼睛，有的還在睡夢當中，根本就不知道是怎麼回事，我不停的喊叫快跑，什麼都不拿，快班長先帶領一部分幼兒往後操場跑，我和另一老師掃尾，當把本班的幼兒全部安全轉移到後操場時，二樓的老師們撕心裂肺的一邊跑一邊喊快救救我們的孩子，樓上還有!此時的我看了看在場的`老師和孩子都驚魂未定，有的老師臉色慘白，見此情景我對班長説：我去幫忙了。説完就快速的上了還在搖晃的二樓，海豚班沒人又到芭比班找了一圈，確定沒人，我終於鬆了一口氣跌跌撞撞的跑下樓。在場的孩子有的在哭，這時的我眼淚滑落：你們都安全了。我為老師們感動，也為我自己感動!

五月是我們爭創一級園，接受審查的時間段。設計主題活動、環境創設、區角材料的增填與投放、創造性遊戲的開展，每個活動都凝聚了班級每個人的心血和汗水。我們經常為了調整到最佳的效果而廢寢忘食。最終，一級園申辦順利成功，我們班級還被評為年度機構及優秀團隊。

我收穫最大還是11月的教研活動科學領域，從選課到材料的準備，課程的設計等等，通過集體備課到我試上，再到集體備課，這樣連續三次。讓我更深刻的理解幼兒教育教學，尤其一個活動的設計要思考到方方面面，要根據幼兒的年齡特點興趣愛好、現階段的發展水平等。在科學領域要給與幼兒有充分的探索操作的機會，同時也讓我更理解了《綱要》中科學領域的目標、內容要求與指導原則，也提高了我的教學能力!

2、家長交流

溝通是一種相互理解、彼此接納對方觀點、行為，創造彼此新關係的動力，是雙向交流中彼此相互協調的默契。以前的我總是怕與家長交流，其原因主要有二：

一、不知與家長交流什麼內容，從何説起。那是因為對幼兒的觀察、關注不夠。

其二，有些家長問一些家專業的問題時，無法解答很是尷尬，通過這一年的不斷學習，現在與家長溝通交流有了很大的進步，每天特別關注某些幼兒，下午就與家長交流，有時在提一些合理的建議如：數學，建議回家多拿實物進行操作，因為孩子的抽象思維才剛萌芽，還是以形象思維為主。現在的家長工作我是充滿信心、懷抱誠心、還有責任心與家長交流，讓家長感受到我們很關注其孩子。

二、學習生活方面

為了提高自身的工作效率，提升自己的教育教學水平，我在本年度訂閲了《幼兒教育》教師版，從中學到一些教育教學的經驗。還借閲了一些有關幼兒教育的《早期教育》、《學前教育》《心理教育學》、《斯賓賽的快樂教育》等書籍，為了讓自己的生活充實、精神更愉快、擴大自己的知識面、提高自身的文化素養，每月也要閲讀一些有益的積極的如《雜文選刊》、意林》、《人性的優點》等書籍。

除了從書中學到對自己有益的知識與經驗外，學習和吸取周圍壞境、人的優點與長處，也是會讓你受益匪淺的。如我班班長是一位優秀的教師，她做事有計劃性讓我也收益良多!

在回想2008年收穫的同時也讓我更清晰自己應在工作上更加的努力，在業務上有新的高點，希望通過不斷的努力能在語言交流與表達上有所新高，教育教學的理論與實踐上有所突破，能取得突出的成績，並能拿到資格證書，希望20xx年能成為我的豐收年!

關於個人年度工作總結 篇6

一、基本情況

1、江西省旅遊產業擔保有限責任公司是經省政府金融辦批准，在省工商局註冊的國有獨資有限責任公司，具有獨立法人資格，歸屬省旅遊局管理。公司成立於2009年8月，由省政府出資組建，首期註冊資本3000萬元人民幣。公司以推動旅遊產業大省建設、增加旅遊消費與就業、支持旅遊產業要素的配套建設和改善旅遊企業特別是鄉村旅遊融資環境為目標，遵循政府指導、市場運作，優化服務、便利融資，規範運作、防範風險等原則，主要為從事旅遊創業的中小企業申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔保服務。

2、2010年是公司開展擔保業務的第一年。在積極宣傳的基礎上，公司根據實際情況，對全省有貸款需求的近30家旅遊企業進行了廣泛調查，涉及融資額近2億元。本着穩健的原則，當年累計為5户中小旅遊企業提供了融資擔保貸款2000萬元，其中2家為“三農”旅遊經濟。這五家企業分別代表了休閒農業、鄉村度假、旅行社接待、旅遊汽車服務、4A景區等5類旅遊產品。相關工作的開展為公司今後謹慎擴大擔保業務積累了實踐經驗。

3、根據公司規模和業務情況，公司設立了擔保業務部、風險控制部和綜合管理部三個部門。擁有一批註冊會計師、經濟師、律師、旅遊與貿易等專業人才，並通過廣納賢能，致力於組建高

素質高效率的專業融資擔保團隊。

4、公司目前已與農業銀行、中信銀行等2家銀行簽訂合作協議，與南昌銀行、浦發銀行等多家金融機構建立合作關係。公司目前提供的全為融資性擔保業務，合作銀行2家，且承擔100%的連帶責任保證。

二、經營與管理情況

1、公司的全部資本金均存在協議銀行，沒有從事短期投資、發放貸款等監管部門規定不得從事的業務。公司嚴格按照規定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，並按不超過當年年末擔保責任餘額的1%提取擔保賠償準備金。

2、2010年，公司對外擔保金額2000萬元，為實收資本的0.67倍。擔保收費為年費率1.5%。截止2011年上半年在保責任餘額1340萬元。

3、公司在2010年度實現收入78萬元，成本為64萬元，盈利14萬元。按相關規定提取各項準備金36萬元。公司除日常辦公開支外，嚴格控制各項成本支出。公司流動資產均為銀行存款，流動資產質量很好。公司的負債較少，主要是存入保證金。

4、公司治理情況

公司合理設置內部機構，建立符合審慎經營原則的擔保評估制度、決策程序、事後追償和處置制度、風險預警機制和突發事件應急機制，加強對擔保項目的風險評估和管理。先後出台了《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《旅遊擔保業務操作規程》、《審保委

員會工作規則》、《旅遊擔保業務風險控制管理辦法》等一系列規章制度，從制度上保證經營的合規性。根據《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的規定，建立並健全公司治理結構，完善議事規則、決策程序和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準則，市場化運作的可持續審慎經營模式，成立了擔保項目審保委員會，規範業務操作程序。公司治理重點防範道德風險，強化擔保行業的經營管理。

三、強化風險管理，完善制度建設

擔保行業屬高風險行業，為切實降低擔保風險，公司採取以下三項措施：

1、以修章建制為切入點，建全評審制度。為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，建立規範的項目決策程序，嚴格執行《旅遊擔保業務操作規程》、《旅遊擔保業務管理暫行辦法》、《風險控制管理辦法》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償後的追償，涵蓋業務全過程。

2、積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。

3、加強在保監控，落實現場檢查。對在保項目的貸後監控，是降低風險的有效途徑之一。貸後監控主要採取以下幾種辦法：

1)與銀行溝通，瞭解企業資金流的.異常變化。2)通過社會上多種渠道瞭解企業現狀。3)定期收取企業財務報表。4)落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，反擔保物有無變化。5)對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。

截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。公司還定期對在保企業進行保後跟蹤管理，有力地控制風險。

四、存在問題及困難

1、資本金規模偏小，發展空間不足

按照“擔保機構對單個企業的融資擔保餘額不得超過實際註冊資本10%”的政策規定，公司對單個企業可擔保規模最高僅300萬元，不能充分滿足全省旅遊企業發展壯大的融資需求。

2、風險分擔機制尚不健全

擔保行業屬高風險行業，由於公司擔保資金規模偏小，整體抗風險能力較弱，銀行認同度不高，要開展業務就必須承擔100%的信貸風險。而公司服務的對象以中小型旅遊企業為主，其經營規模小、地理分佈散、資產質量差，企業發展上具有很大的不確定性，普遍存在企業治理結構不合理、財務管理信息不真實、抵（質）押物變現困難、企業信用度較低的現實狀況。

公司目前提供的擔保最大金額為500萬元。針對不同企業設置反擔保，反擔保種類主要為房產、機器設備抵押及個人無限連帶責任，未出現代償。公司2010年擔保金額2000萬元，準備金按規定標準計提，提取金額36萬元，但同公司的實際情況相比，

顯得不夠充足。

3、法律保障有待提高。擔保業務涉及物權法、擔保法、民法、土地管理法、農村土地承包法等眾多法律範疇和大量法律事務，法律關係錯綜複雜，需要掌握大量法律知識。由於公司缺少風險控制與法律法規專業人員，依靠律師和會計事務所把關，從長遠看難以保障公司業務發展需要。

4、公司整體運作和規範化管理水平有待進一步提高。 公司成立不久，專業人才少、裝備條件差，公司管理人員與業務人員均缺乏擔保行業從業經驗，金融、行業、法律、審計、評估等方面專業知識有待加強，識別、控制和化解風險的能力有待提高。《江西省融資性擔保公司管理暫行辦法》的出台，對擔保公司的規範發展提出了更高的要求，公司原有的規章制度需結合目前的情況進行補充、修改和完善，繼續完善制度建設，穩步推進擔保業務。

五、自我評價

1、公司內部組織架構設置合理，業務工作流程規範，有完善的規範性文件和內部管理規章制度。

2、針對旅遊企業的特點，積極探索有效的反擔保組合方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產、核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押，以後又相繼增加承租權質押、經營權質押等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。截止目前為止，公司無代償情況發生，也沒有投訴情況發生。

關於個人年度工作總結 篇7

20xx年，依照局黨組的分工，自己負責鎮(港區)環保分局的工作。一年來，自己以黨的十七屆五中全會和市委十屆七次全委會精神為指導，圍繞工作目的，堅持科學發展，齊心協力、努力工作、增強協調、高效推進、突出重點、狠抓難點，較好地完成了全年的工作目的任務，現將一年來的履職狀況彙報如下：

一、突出重點，推進有力。

本年，港區化工園區雨污管改建和自來水水源水的治理被列為市環保專項行動嚴重掛牌督做事項，為此，這兩項工作作為全年工作的重中之重加以推進。

1、化工園區污水管改建工作。針對園區管破損，多處滲漏或溢漏這一狀況，積極共同港區查找問題，並實時修復了生光化工、宏星化工、德峯化工等多處損壞點，對一切污水井進行了加高，對泵站進行了維修。為從基本上處理問題，上半年管委會決定對化工園區雨污水管工程施行革新，新建10KM污水明督工程。從項目標圖紙設計搜檢到工程的開工建設，全程跟蹤，自動參加，獻計獻策。污水明督工程總投入1000多萬，當前，完成支墩制模、澆築800多個;完成管道防腐4320米;架設鋼管3200米;完成地下拖管26段，總長2460米;鋼管與地下拖管PE管完成銜接32個;化工園區骨幹貫穿，具有進水前提;明管閥門送到的企業，接收工作曾經銜接;石莊段正在嚴重進行。

2、自來水水源治理。一是嚴厲項目審批，項目審批依照上級水源水治理的有關規則執行;二是封閉企業的入江排污口，當前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業的接收工作，垃圾填埋場接收工作進行屢次協調，當前已制訂接收方案;三是要求寶眾寶達停產處置應急池廢水，並填平應急池，消除了能夠對水源水組成要挾的隱患;四是對化工園區應急預案進行了修編，制訂了可行的應急突發工作的辦法，年內實時有用處置了中心河浮油事情及四號港江面瀝青走漏事情;五是投資130萬元堅持自來水取水口水質主動監控系統，第一時點把握水源水水質狀況，保證人民羣眾的飲用水安全;六是堅持天天對飲用水源地水質情況進行巡查，隨時把握水質轉變狀況，以便實時發現問題和採取積極應對辦法。

二、服務經濟，務務實效。

一是服務項目審批。為進一步發揚環保部分的本能機能效果，提高經濟運轉質量，我們結實堅持“服務企業就是服務發展”的理念，採取有力辦法，積極服務嚴重項目，採取提早介入、源頭參加、進程協調的'工作機制，加速了重點項目標環評審批服務歷程。如港區的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達三期、隆昌技改、盛昶化工等嚴重項目標報批以及沿海開發一週年一批房產項目標申報，企業在第一時點拿到了審批文件。

二是服務項目建設。在項目監管中優化服務，在項目服務中增強監管，在檢查進程中我們要求園區內一切企業對照環評審批要求，認真落實各項污染預防辦法，嚴厲執行環保三還準則。在企業基建進程中，自動參加，指導企業環保工程要與主體工程還施工。年內共同市局對生光化工、恆祥化工、博潤化工、港城病院等進行了試生產檢查，對熔盛重工、國鼎管樁、正達農化和港務集團等進行了驗收。

三是服務園區建設，積極協諧和努力推進污水處置廠運轉。污水處置廠因為各類緣由，不能不變達標，本年我們召開屢次協調大會，協調污水處置廠和化工園區及企業間的關係，促進污水處置廠正常運轉，保證企業的正常生產和排污，當前，污水處置廠已對兩組設備分期進行了維修，並已投入運轉。別的共同港區約請3家天資單位對污水處置廠擴建工程進行了現場勘探，已構成了擴建工程初步方案，待進一步修正完善和專家論證後督促港區施行。

四是服務港區情況建設，積極開展生態創立。共同港區開展了生態鎮、生態村等綠色系列創立工作，在全力做好國家級生態鎮複查工作的基本上，本年把村5個村創立成市生態村，鎮一切的行政村悉數創立成生態村。

關於個人年度工作總結 篇8

xx年XX月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。縱觀xx年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年裏，我們是怎樣安然的走過xx年的呢？

既然經營是重點，那就先説説xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，並將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其餘月份都較去年同期略漲（包含了內支部分）。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，並被給予了超額部分獎金的獎勵。因此到現在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看XX月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最後一班崗，爭取最大程度的銷售額。

除了經營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會及培訓工作也是有條不紊。由於今年的平淡無奇，公安系統方面的培訓也增多了很多，不但有海派的安全培訓，前台登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的'外事户籍培訓，每一項培訓我們前台員工都積極參與其中，為加強自身的業務素質而努力。

當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。賓館有很多的老顧客，每當他們來店時，常説的一些話就是“喲，改台子了，不錯，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。”客人們的感覺都不錯，而作為服務人員的我們更加從心底裏感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環境也讓同事們心情愉悦地努力工作。其二，還有前台添置的壁掛電視，重複播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客温馨提示等等內容，也讓正在前台辦理入住和退房的賓客既打發了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，並從xx年下半年起補發，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增多了旅遊項目，給酒店客人帶來更多更周到的服務。

為了xx年工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增多避風裝置，從而增多大堂的温度舒適度等內容。另外前台也添置了一台小型複印機，保證了外國賓客的證件複印功能，從而達到海淀分局外事户籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改善。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網站也積極溝通，簽訂了協議，增多了網絡訂房的渠道，前台則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確瞭解相關崗位的業務知識，從而提升個人素質，提升業務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增多賓館的回頭客。似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地健全客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提升對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代裏，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

關於個人年度工作總結 篇9

前兩個月我擔任公司的某某品牌售後,帶領某某品牌的員工齊心協力，開拓進取，加班加點，有效保證了某、某某月任務的順利完成。回顧前兩個月，就所值得繼續發揚的經驗進行總結：

1.重點客户、親自接待。新客户及集團客户車隊長、班長等都是我的重點客户，我都要進行接待。我不在，也要安排張秀蘋主管必須接待,客户提出的需求及時得到解決。讓客户時刻感覺到在我們這裏得到重視!得到尊重!提升客户在店內感受。

2.保養買三送一，大力推行。回顧這幾個月來，某某每位客户到店，都要給客户介紹這項活動。某某基本上每月至少推出十幾單，多的每月推出30多單，有效的穩固了基礎客户羣體。每天進廠台次都在某某台以上。而奔寶保養買三送一，推出的廖廖無已，因而奔寶每天進廠台次也不穩定。

3.對集團客户司機給點甜頭。集團客户在某某品牌佔比較高，特別是司機到店，他們無非都是想佔點小便宜，要個禮品，拿個精品等。只要給我們能帶來效益，儘量滿足他們的需求。當然，如遇金額較大禮品，還是要上報領導處理!

4.替客户着想，解客户之急。如客户到店更換配件沒貨的，只要客户着急的，我一般要求配件部在濟南市場上先調貨，儘量當日解決，不向後拖。解決客户燃眉之急。

5.增加事故車進店台次。某、某某兩個月，事故車有所增長，雖然幅度不大，但還是比之前提高了很多。我對事故車信息比較警覺，無論是客户、本公司人員，還是其它保險公司等人員打來的.電話，只要我得到信息。第一時間聯繫事故車開發部同事，進行跟蹤。如果我有時間，也會親自到現場去拉事故車!另外，在鄭州幾位同事的辛勤努力下，某某這邊大小事故車也進了幾輛!

6.深挖項目，增加產值。挖掘大修發動機車輛、大修變速箱車輛。只要碰到客户車輛燒機油車輛，客户又有意願想解決此問題的。我們某某就和客户商談發動機大修事宜。每月某某這邊至少有2台以上大修發動機車輛，1台以上大修變速箱車輛。值得欣慰的同時，也發現了工作中存在的不足。下一步我們某某系統還需要改進的地方：

1.首先前台SA工作能力還比較薄弱，包括前台主管，還需要加強學習業務知識、車輛進度過程管控能力。目前我在慢慢的培養，沉下來帶一個季度，希望年底之前能有所改變。其次，車間技術力量還有待加強，特別是進口大眾輝騰、途鋭、新款某某C7/A8等需要技術支持，能安排總部某某技術經理，到濟南指導1-2周時間。另外，車間需要增加一名質檢人員，沒有質檢人員，很多細節上的問題，不能檢查到位，有時車間個別員工不仔細，就會因為小的錯誤，造成客户投訴或流失。

2.目前某某基礎客户羣體還不太高，還需要增加基礎客户羣體，增加保有量。提高客户到店感受，提高進店台次，增加收入!首先，我們保養買三送一活動還要加大力度推。其次，1+1傳遞卡還要繼續執行下去，最近這些天，不要求，我看又淡化了。再次，新客户等重點客户還要一如即往認真對待!只有解決客户所需，真心的為客户着想，才能留住客户。

3.客户流失比較嚴重，這個是必須解決的。我們一定要了解客户到底為什麼會流失，最近這二個月，客服部一張投訴單都沒給我，難道，打客户回訪電話都沒有反應問題嗎?肯定不對!我們服務、技術都做的很到位了嗎?我看不是吧!下一步，我會與李總、晉總協商，只要有反應某某系統問題，做的不到位的，每個客户意見或投訴我都要一個一個的看下，落實清楚。解決掉，一切為了客户滿意為止!

關於個人年度工作總結 篇10

20xx年，我村計劃生育工作在鎮黨委、政府的正確領導和計生辦的幫助指導下，結合我村實際，堅持以人為本，認真對照與鎮政府簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》的內容，緊扣各項指標和任務，強化工作措施和辦法，以真抓實幹、務求實效的精神有計劃的完成了年初制定的各項任務。現總結如下——

一、各項指標完成情況

截止9月份,營裏村總人口2225人，已婚育婦499人，佔總人口的22.43%，其中無孩育婦26人，佔已婚育婦的5.21%；一孩育婦236人，佔已婚育婦數的47.29%（其中一男户166户，佔已婚育婦的33.27%）；二孩育婦173人，佔已婚育婦數的34.67%；多孩育婦64人，佔已婚育婦數的12.83%，其中二女育婦21對，佔總人口的9.44‰。

1、出生情況:截止9月份當年度共出生18人，出生率8.11‰；政策內出生16人，政策符合率88.89%；一孩出生12人，二孩出生4人,多孩出生0人；當年二女出生2人。含補報出生18人，政策內出生16人，政策符合率88.89%。

2、出生性別比：出生人口中，男7人，女11人，性別比63.6；其中二孩男2人，女2人。

3、初婚情況:女性初婚18對，初婚率8.11‰；其中晚婚17對，晚婚率94.44%。

4、長效節育措施落實情況:落實節育措施41例，其中結紮9例，上環28例，人引7例，其中二女扎2例。

5、雙查情況：截止9月份,第三輪應查環203人，已查199人，到位率98.03%；應查孕72人，已查72人，到位率100%。

二、主要工作措施

（一）加強組織領導，強化工作措施

為進一步加強對計劃生育的組織領導，把計劃生育工作列入重要議事日程，規範完善人口計生工作中的優先、優惠、獎勵、扶助救助制度，全面實行"少生快富"資金户獎勵、計生特困户救助、計劃生育家庭特別扶助等工作，為順利推進我村人口計生工作健康順利發展奠定了堅實的基礎。

（二）加大管理力度，抓好隊伍建設

我們始終把計生隊伍牢牢抓在手中，堅持每月一次例會，雷打不動，既可以及時貫徹上級工作指示，又可以通過信息反饋做到下情上達；對村兩委做到年初有責任制，年終有考核，兑現各項獎罰;充分加強計生協會隊伍建設，發揮橋樑和紐帶作用。

（三）認真紮實地開展計劃生育宣傳教育活動

為了使計劃生育政策法規、生育節育、優生優育、出生缺陷、生殖保健等基本常識深入人心，進一步提高羣眾的政策知曉率，結合全縣“創國優”的大好形勢，一是通過開展婚育培訓、政策法規諮詢，提高了計劃生育知識的教育普及率。二是製作以生育節育、優生優育、出生缺陷、生殖保健為主要內容的宣傳黑板報。三是發放宣傳技術服務、生殖保健、計生常識等計生知識宣傳品。四是加大工作作力度，積極組織動員育齡婦女參加環孕情、生殖保健、婦科病初診等服務，進一步體現了計劃生育工作的服務理念，提高了廣大育齡婦女的健康保健水平。五是充分發揮計生協會特別是計生女組長的帶頭作用，進村入户進行術後隨訪、產後隨訪等工作。六是積極開展羣眾自治，創建羣眾自治示範村，與所有育齡婦女簽訂羣眾自治協議書。

（四）繼續加強優質服務

貫徹“以人為本，服務為主”的工作理念，是羣眾的需求，也是計生工作的需要。一年來，我們首先圍繞計生政策、獎勵扶助政策進行宣傳；其次，通過開展孕環情普查，針對羣眾的需求，熱情為育齡羣眾解決實際問題；對新上環人員開展了術後隨訪、B超及電話跟蹤服務；積極陪同育齡婦女去服務所上、取環，人流，以及免費為月經延期的婦女做尿檢，切實為育齡婦女提供方便。

（五）進一步加強流動人口管理

今年以來，隨着孕情監測和流動人口信息平台的推出，流動人口管理有了新的模式，我們在採集流動人口信息的同時，不忘與私房出租户簽訂合同，並對流入育齡婦女下發補辦婚育證明的通知等，較好地促進了流動人口的雙向管理。

雖然我村的.計劃生育工作取得了一定的成效，但也存在一定的不足，如二女户佔農業人口比例偏低（二類鄉鎮責任指標15‰以上），只佔9.44‰；雙查拖欠嚴重，未查環人數還有四例，存在政策外生育可能。

三、20xx年工作計劃

結合本村實際，對20xx年計生工作打算如下：

（一）繼續加大宣傳力度，深入貫徹“一法三規”政策、《福建省人口與計生條例》以及新的方針政策等；

（三）積極採取有力措施，努力在羣眾自治、孕前管理等方面重點突破；

（三）積極抓好流動人口的管理工作，努力為流動人口提供服務；

（四）積極做好重點人員的管理工作，以減少政策外生育的發生；

（五）繼續抓好期內綜合措施的落實，努力提高措施的長效率、有效率等。以上是我村一年來的計生工作總體情況及20xx年的工作打算，如有不當，請批評指正。

關於個人年度工作總結 篇11

一、創“二優”工作

根據醫院創建二級優秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關創建工作，認真學習領會二級優秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關人事、科研、教學、培訓、醫院新技術管理等有關規定、制度、職責、考核、規劃等共40餘條項，制定了《住院醫師規範化培訓手冊》，完善了相關培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規範化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

二、人事工作方面

(一)積極促進醫院人才隊伍的發展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進工作。

由於國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫院骨幹隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專業技術隊伍的發展，為引進人才，今年二月，我們經向市衞生局、市人事局請示同意後，在多家媒體發佈招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衞生局進行了全程監督並參加面試評分，共錄用研究生2名，臨牀醫療、醫學影像、醫學檢驗等專業本科學歷近30名，護理專業大專生近50名，這些人員都將於7月到崗，將很大程度解決目前臨牀一線人員潰乏不足的現象。

(二)繼續深化人事聘用制度改革。

一是繼續堅持院科二級競爭上崗機制，按醫院工作量及部頒標準年初科學編制用人計劃，在保持醫院大穩定、小調整的基礎上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個;二是根據上級有關精神，執行了20xx年全院職工正常晉升工資的.新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專業技術人員進編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業資格的專業技術人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質量，按醫院規定及時清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協議書，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動就業局合作溝通，儘量招聘公益崗位人員，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計34人進行試用期滿考核均合格。

關於個人年度工作總結 篇12

20xx年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的`其它工作。現簡要的工作總結如下：

一、素質進一步提高

為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、當好參謀助手

按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長同志的祕書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯繫實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。X年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。

三、為民務實高效

按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把羣眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對羣眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和羣眾辦事，恪守為民之志，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在着不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裏，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

關於個人年度工作總結 篇13

一年來，XX保險XX公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作安康順利開展。下面結合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與缺乏。

積極貫徹省市公司關於公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶着各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快開展、真誠效勞、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的開展態勢，為XX保險公司的持續開展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，標準自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建立的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓方案，加強領導班子和員工隊伍建立。

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步開展，必須制定標準加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標方案的'順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建立。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我屢次組織形勢發動會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經歷，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定開展打下紮實的根底。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根底上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入XXXX元，其中車險保費XXXX元，非車險業務XXXX元，滿期賠付率為。成為公司開展的重要保證。

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度標準，在我的帶着下，公司員工以不斷開展建立為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，效勞社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，標準運作，取得了很大成績。

結尾：新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想繼續保持較好的開展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。