醫院檢驗科工作崗位職責流程

醫學檢驗是運用現代物理化學方法、手段進行醫學診斷。那麼醫院檢驗科工作流程是怎樣的呢?今天小編為你整理了醫院檢驗科工作職責，希望對你有用。

　　醫院檢驗科工作流程

醫院檢驗科工作流程將中山醫院建設為亞洲一流的標誌性醫院”是我們中山人的雄心，也是我們的目標。如何在現有基礎上進一步提高檢測質量、加快檢測速度、改善服務態度達到亞洲一流甚至是世界一流的標準是檢驗科潘柏申主任一直以來孜孜追求的。

雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但潘主任始終覺得還可以繼續挖潛，向管理要效益，通過優化流程來提高工作效率，更好的滿足臨牀及病人需要。

潘主任曾長期在美國工作，熟悉美國實驗室的先進管理理念。今年四月初，潘主任邀請美國強生公司MichaelMonaco先生，對檢驗科各科室工作進行調查評估，並設計了一系列整改提高措施。Monaco先生是強生公司的流程優化(ProcessExcellence，PEx)專家，長期從事醫院、實驗室的結構佈局和流程優化工作，為美國、歐洲多個國家的醫療衞生機構進行過服務，有着豐富的實際經驗。PEx這一觀念首先應用於豐田公司汽車生產線上，後廣泛應用於工廠、企業管理中。強生公司較早將其應用到醫療衞生領域，其核心理念是將醫療衞生服務作為一個產品，比如檢驗報告就是一個產品，關注產品的增值過程，減少產品等待(無效)時間。將工作程序標準化、合理化、最優化，嚴格控制不合理的浪費包括人力浪費和物力浪費，將效率提到最高。

Michael首先參觀了我們醫院和檢驗科，在對檢驗科的整個工作環境、工作流程進行了初步的瞭解後表示，我們醫院和檢驗科的規模和硬件水平已經達到了很高的水平。檢驗科的佈局，工作流程安排很大程度上吻合了PEx的要求，但Michael提出沒有一個流程是真正完美，都有提高的可能，從PEx的角度來看檢驗科工作仍有許多可提高的細節。

隨即Michael進行了為期2周的工作流程調查。Michael先協助檢驗科工作人員建立了一系列統計調查模式，統計調查了大量的基本數據：如工作總量、標本週轉時間、標本複檢率，實驗室儀器設備放置等。在這基礎上，用現代化手段對檢驗科工作流程進行了徹底的調查。他使用多個攝像機對檢驗科各組室不同時間段的標本從接收到發報告整個工作流程進行拍攝，並對主要工作崗位人員進行了15分鐘的不間斷拍攝。在對所採集到的數據進行彙總、整理和數學模式分析後，向潘主任及組室人員作了詳盡而生動的“流程優化評估報告”，提出了許多細節改進方案。

我們在Michael指導下將檢驗量最多的10個項目的標本週轉時間作為重點考慮。通過流程優化，調整檢驗順序，將檢測量最大的電解質項目的標本週轉時間增快了2小時，大大提高了工作效率。將ALT，AST，HbsAg等項目標本週轉時間平均增快了20分鐘。

同時Michael提出了visualcontrol的觀念。即通過簡單的圖形、顏色將常用的設備位置相對固定，使得操作人員及時方便的得到從而提高工作效率。在國外先進管理的流水線上，小到一個扳手螺絲刀都有固定擺放的位置。他還強調不要忽視這節省的幾分鐘或是幾十秒鐘。聚沙成塔，每個人的每一點的效率提高可以為整個流程帶來巨大的變化。在這個思路的指導下，我們調查了每個崗位的工作人員，找出每個人最常找不到的東西上所花費的時間，調查結果令人驚異，每個崗位平均每天要花費5-8分鐘尋找物品，而尋找的物品集中在移液器、工作日記、工作菜單等上。我們將移液器、工作日記、工作菜單擺放位置固定，並一一作了醒目標記。工作人員紛紛反映大大提高了工作效率。Michael對此進行統計，通過這樣簡單的方法，預計整個科室每天可節約數小時的工作時間。

Michael告訴我們，要想做到流程持續優化必須更新觀念。一件存在的事物，人們往往會習慣而不是去了解存在的原因是否合理。工作也是一樣，面對現有的工作流程我們往往只是被動適應，而不是考慮是否合理，是否有改進的可能，所以要持續改進必須持續思考，思想上的流程優化才能帶來工作上的流程優化。

潘主任多年來一直不斷改進檢驗科的管理制度、工作流程，一切為了病人考慮，儘可能地提高工作效率，讓病人在最短的時間內拿到準確的檢驗結果。生化檢測項目四小時出具報告，這一速度受到病人與醫生的同聲讚賞。通過引進的“流程優化”理念，讓我們有機會宏觀又細緻地瞭解了檢驗科操作流程與國外一些先進方式之間的差距，讓我們認識到了自身尚待改進之處。作為一名實驗室工作人員，應該具備這種不斷探索、敢於發現自身不足並積極尋求科學合理方法解決問題以及持續改進的精神和勇氣。相信此次“流程優化”將為檢驗科帶來新的氣象。

　　醫院檢驗科工作總結

20XX年，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦幹，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現總結如下：

1、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的.世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合 ，提高自身思想認識和服務技能，，牢固樹立服務意識，大局意識，勇於實踐，敢於創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。。為人作風正派，不對人説三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。 積極響應黨的號召，在部分地區困難羣眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。

2、醫德醫風和醫療質量方

具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人説明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨牀，按照院裏臨牀醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

3、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨牀醫生聯繫，提供有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨牀醫師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨牀生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。

面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習最新知識、新進展。。爭取明年一次通過檢驗技師的考試。

四、工作中存在的主要問題

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細緻，存在急躁情緒，開拓創新不夠。4 .在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年裏，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

　　醫院信息科工作職責

1、在分管院長的領導下，負責全院醫療業務的科技情報和醫院管理信息的收集、加工、傳輸、貯存和檢索。

2、負責醫院計算機的應用管理、軟件開發，利用計算機進行醫保病人醫療管理，建立個人賬户，為醫保管理提供配套服務。

3、負責訂購、整理圖書、期刊，醫學情報、文獻和聲像等資料，為醫院各部門提供可靠的信息反饋。

4、按圖書分類法對醫學圖書進行分類編目。

5、建立、完善電子圖書和期刊庫供全院人員查閲。

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