銀行防範電信詐騙工作總結4篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的銀行防範電信詐騙工作總結，希望能夠幫助到大家。

銀行防範電信詐騙工作總結1

根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客户的防騙意識和識騙能力，採取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

一、提高認識，增強防範意識近年來，利用電信發佈虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經成為社會治安的'突出問題。

電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網絡詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發相關通知後，我支行及時召開全體職工會議，通過閲讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網銀行開展防範電信詐騙宣傳活動情況的總結絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細説明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防範電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客户提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

二、瞭解電信網絡詐騙手段。

積極參與防範宣傳活動我支行積極做好防範電信網絡詐騙的宣傳工作，我支行聯合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場開展户外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退税為名、中獎詐騙、利用xx消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發佈虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的羣眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防範電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

本次的宣傳活動讓到場的羣眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，並紛紛表示將積極參與到防範電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

銀行防範電信詐騙工作總結2

隨着時代發展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發，松陽恆通村鎮銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業務流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客户資金安全，守好客户的“錢袋子”。

8月初，該行對營業場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業務的窗口等顯眼位置，圖文並茂的向客户進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。

該行積極梳理業務流程，將開户階段風險降到最低。截止目前，該行櫃面活期開户前需要進行5步的確認步驟。第一步：客户詳細閲讀《活期賬户涉電信網絡犯罪責任及防範提示書》並確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“雲互聯”系統查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開户用途、職業等信息並填寫申請書，經上述五步而無明顯異常的，才會進入開户操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不採取簡單“一刀切”的.方法來拒絕開户，但會慎重開通非櫃面交易。

除嚴把開户關外，該行還積極主動的降低了新開户客户非櫃面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客户身份需求的小額度，保護客户資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核後及時進行提額，保障客户資金使用。嚴把櫃面轉賬關。目前，該行在填寫轉賬單據的間隙，將轉賬風險提示書供給給客户觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法並階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去，客户確認未發生後再進行轉賬。

在轉賬前，除客户轉賬給本人、配偶、子女外，櫃員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎麼和他認識的？”、“您這次是第一次和他發生資金往來嗎？”、“您和他聯繫是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客户二次確定後再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防範電信網絡詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定製了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。

松陽恆通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恆，一手抓存款保險，保護客户存入資金的安全；一手抓電信網絡詐騙宣傳，保護客户支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客户“錢袋子”。

銀行防範電信詐騙工作總結3

進一步開展打擊整治養老詐騙專項行動相關工作，提升公眾風險防範意識，根據人民銀行、銀保監會的總體部署，落實省、市行工作要求，中國工商銀行郊區支行積極開展打擊整治養老詐騙專項宣傳行動。

在活動開始前，我行積極組織員工學習文件精神及活動內容，研究部署活動工作，成立了專門的工作小組，明確分工，落實責任，制定活動方案。

一、以廳堂為宣傳主陣地，線上線下廣泛開展“打擊整治養老詐騙專項行動”的宣傳。

1、以營業網點為宣傳陣地，向過往市民普及金融知識，提高社會公眾對投資養老、以房養老等各類以“養老”為名的'養老詐騙違法犯罪活動的防範意識，引導老年羣體識別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護老百姓的“養老錢”。

2、活動中，廳堂客服經理在大廳門囗設立金融服務諮詢專崗，通過電子屏幕滾動播出宣傳圖片，向來網點辦理業務的客户進行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時向客户發放“存款保險”宣傳摺頁，向儲户介紹存款保險條例的意義、作用、保障範圍和償付限額等，幫助客户理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。

二、開展打擊整治養老詐騙專項行動的主題宣傳活動

我行積極開展沙龍座談宣傳活動。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現象，向老年羣體宣傳安全用卡知識、防範網絡通訊詐騙技巧等，引導老年客户拒絕高利誘惑，遠離非法集資，確保資金安全，增強老年羣體的自我防範能力。同時也會普及智能設備的使用，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應並融入智慧社會，享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過現場講解、提問互動等老年人喜聞樂見的形式耐心細緻的回答老年客户提出的問題，得到了老年客户的一致好評。

三、走出廳堂，重點深入周邊擴大宣傳範圍

我行組織全體員工深入周邊社區、超市和廣場，通過發放宣傳摺頁，張貼宣傳海報及條幅等方式，積極主動向客户及周邊商户、居民普及打擊整治養老保險專項行動的相關知識，提高社會公眾的防範意識，贏得了一致稱讚和好評。

銀行防範電信詐騙工作總結4

為認真貫徹履行部門監管責任，根據《xx市打擊整治養老詐騙專項行動實施方案》的文件精神，我局制定了《關於xx市防範化解養老服務詐騙專項行動方案》成立了領導小組，集中利用二個星期時間對我市養老服務領域開展了打擊整治養老詐騙專項行動，重點對養老服務領域非法集資風險進行了“大宣傳、大排查、大整治”活動，現將有關情況總結如下：

一、現有養老機構情況

全市現有公辦養老機構xx家，民辦養老機構x家，共有xxxx張養老牀位。社區居家養老服務中心xx家，都是由社區（村）投資建設並運營，規模偏小。通過機構自查、部門檢查，我市養老機構以公益服務項目為主，資金流向均安全、可靠，經營良好，不存在資金對外投資等違規現象，居家養老服務設施不存在辦理會員卡、收取會費情，均暫未發現非法集資情況。

二、專項行動開展情況

（一）加強領導，認真研究部署。

根據《xx市打擊整治養老詐騙專項行動實施方案》的`通知要求，我局迅速行動，統一制定宣傳標語等相關內容由鄉鎮民政辦牽頭，明確責任、鎖定目標、分步開展。

（二）找準重點，全面杜絕隱患。

動態管理。按照上級部門提供的養老服務機構拒絕詐騙集資承諾書、養老服務機構詐騙風險隱患排查情況統計表、未經登記但開展養老服務活動的場所風險隱患排查情況統計表分類造冊，全面掌握重點人員動向，為政府落地穩控責任提供精準的數據支撐。

三、下一步工作

下一步，我局將持續開展相關活動推動我市養老詐騙專項行動，進一步總結經驗，確保取得實效。

一是加大重點領域排查。對我市已備案養老機構、名稱或經營範圍中含有養老服務、健康管理、療養康復、營養保健等老年、居家服務等字樣的機構開展服務質量建設專項行動，按照重點排查主體、重點排查內容、重點宣傳進行專賬、專户管理，加強養老機構政策解讀，健全養老服務機構安全管理規定和相關服務標準，督導養老機構不斷加強運營管理。