年度工作小結

年度工作小結1

20xx年，本人根據組織安排，分管紀檢監察、城管綜合執法、城管公安、環衞、餘土以及創衞辦綜合組和市容環境衞生組工作。一年來，本人能堅持加強學習和修養，不斷強化宗旨觀念和公僕意識，盡心盡責地做好了自己所分管的工作，並取得了新成績。

　　一、理論學習求深求廣。

積極參加局黨組中心組的學習和討論，並撰寫學習心得體會；平時不管工作再忙，每天都要擠出時間學習，尤其是創衞工作開展以來，經常利用晚上和節假日學習國家衞生城市標準和相關法律法規，做到了及時掌握標準、靈活運用標準。在學習和工作中，堅持不唯書、不唯上、只唯實，用理論指導實踐。

　　二、紀檢監察求嚴求廉。

城管綜合執法擔負着城市管理“18 1”的職能，擁有一定的權力，客觀上易受各種不正之風的侵襲。因此，本人始終繃緊黨風廉政建設這根弦，做到了廉潔自律，以身作則、身體力行、當好表率，同時，還從規範執法行為、規範執法程序、規範執法用語出發，健全了城管系統黨風廉政建設目標管理制，制訂了《城管綜合執法六條禁令》和《城市管理百分制目標管理考核辦法》，建立了巡查、執法、監察、考核、獎懲等一套完整、科學、實用、高效的內部監督機制，強化了監督考核，推行了政務公開，強化了作風建設，築牢了反腐防線。市城管局被市紀委、監察局授予為“20xx年度市直機關紀檢監察工作先進單位”。

　　三、綜合執法求新求變。

緊緊圍繞“隊伍建設要出新成果、人員素質要有新提高、執法績效要見新突破、形象塑造要顯新變化”的工作目標，一手抓執法業績、一手抓隊伍建設，城市管理綜合執法各項工作穩中有升。全年查處各類違法案件1313xxxx，查處違規網吧12xxxx，非法營運“摩的”19xxxx；拆除的違章建築面積達320xxxx平方米；取締佔道經營732xxxx、踐踏綠化帶142xxxx、“三亂”違章546xxxx、車輛亂停放504xxxx；受理羣眾投訴舉報220xxxx起，辦結率達到97.8；被市委、市政府授予“20xx年度創建國家衞生城市先進單位”。

　　四、治安防控求穩求安。

共抓獲各類現行治安違法行為2xxxx，現場抓獲違法犯罪嫌疑人3xxxx，現場抓獲9xxxx“亂貼、亂噴”非法廣告的制“癬”者，查處制“癬”案件9xxxx，積極開展“反盜版百日行動”，查獲一起非法制售音像製品的窩點，查繳各類不健康和政治性非法出版物200xxxx冊，查繳盜版音像製品和計算機軟件製品4690xxxx張(盤)，關閉嚴重違規經營單位xxxx；責令網吧整改17xxxx，處罰接納未成年人或超時經營違的章網吧12xxxx，校園周邊環境整治工作取得了顯著的效果。

　　五、市容環衞求美求靚。

環衞設施得到進一步完善，新建垃圾中轉站1xxxx，公共廁所1xxxx，購置壓實機、挖掘機各1台，增添果殼箱880只，小型道路清掃車16台；×××生活垃圾日產日清，人行道每隔15天沖洗一次，全年共運送垃圾16456車，71566.18噸，打撈秀江河水草、垃圾76xxxx噸，灑水xxxx餘噸，同時創建12條“環衞精品街”；連續兩年在全省1xxxx地級市市容環境衞生明查暗訪中列全省第一。

　　六、餘土管理求細求精。

着力對建築垃圾實行“淨車上路密封運輸”管理，強化建築垃圾清運企業運輸渣土監管，小型(100m3以下)建築垃圾處置收費實行一單清，偷倒、偷運和亂倒的現象得到了有效的治理。

　　七、創衞工作求活求實。

在創衞進程中，作為創衞辦副主任和市容環境衞生工作組組長，能當好主要領導的助手和參謀，積極策劃各類活動，組織開展了市容環境衞生綜合整治等六大戰役和樓院及背街小巷、亂吐亂扔亂倒、家畜家禽等九項整治活動；充分調動社會各界力量，組織發動了環境衞生整治周、環境衞生日以及“門前三包”評點活動，印發創衞快報期，有力地推動了創衞工作的順利開展。

年度工作小結2

萬安縣社區服務中心的“低保”工作，在芙蓉鎮黨委、政府直接領導下，在縣民政局親自督查下，進展比較順利，完全按照上級文件精神和要求進行，基本上實現了應保盡應的要求。擴面前，社區享受“低保”居民16户34人。今年第一季度擴面前，居民户享受“低保”人員達152户360人；第二季度，由於縣直各單位賣斷工齡的職工“低保”移交給社區居委會辦理，共接受上報361户737人，以上兩種對象合計，社區享受“低保”人員共達513户1097人。 經過一段時間的再深入調查和羣眾舉報，將原享受“低保”待遇的7户21人退出“低保”行列，同時補報20户46人，第三季度社區享受“低保”對象合計為250户705人。現將主要工作情況小結如下；

　　一、基本作法和主要過程

1、認真返復學習文件，鄰會精神實質，奠定做好“低保”工作的基礎。城市低保調查，發放工作，是一項牽到千家萬户利益的民心工程，是一項穩定社會，關懷社會貧困弱勢羣體的戰備舉措，影響面廣政策強，我們認為只有認真領會好文件精神，才能把握好政策關，做到應保盡保，不該保的一個都不保。我們反覆組織社區幹部學習市、縣有關“低保”文件，開展文化討論，通過爭論，統一全體幹部的思想認識，為實施“低保”工作奠定了思想基礎。

2、堅持個人申請、帶户口本一併到社區申報的工作程序。同時認真向羣眾宣傳黨的“低保”政策，應當説，申請、調查、落實“低保”工作的過程，就是一個不斷宣傳黨的“低保”政策的過程。我們認為，這一點特別重要，這個指導思想必須明確地樹立起，不然難以做好“低保”工作。

　　二、上門逐户調查核實，實行小組分工負責制

將申請要求享受“低保”的513户居民按地域分成4個小組，把芙蓉鎮下派到社區工作的幹部和居委會幹部混合編隊分成4個小組，用了一個多月的時間，逐户上門調查，通過上門實地察看，訪問左右鄰居的辦法，掌握申報户的生活狀況。並由小組提出是否享受“低保”和享受等級的建議。

　　三、 統一標準，對號入座

為了做到公平、公正的原則，由社區幹部集體研究制定一、二、三等的標準。享受居民一等的，我們確定5種人，即孤 、老（70歲以上）、重病、殘（有殘疾證比例按5%左右）；達不到一等，但接近一等的列入二等，比例掌握在前7—8%；賣斷工齡的職工，享受一等的，必須同時具備以下條件：一是全家二人以上（含2人）下崗賣斷工齡；二是男的在50歲以上的，女的在45歲以上；三是家庭中有一人有工傷殘廢證的比例控制在3—4%左右，接近一等的列入二等，比例控制在5—7%左右。對號入座的結果，享受一等的15户31人；享受二等的（每人每月15元）235户674人。這樣做，基本上是比較公正的。

　四、張榜公佈，召開座談會，徵求羣眾意見，增加“低保”工作的透明度

我們不僅將“低保”政策打印張榜各社區，讓廣大羣眾掌握“低保”標準，讓申請的居民户自行對照，還將確定上報的各單分小組進行張樣公佈，接受羣眾監督，我們還召開了各界人士16人蔘加的“低保”工作座談會，由社區主任親自主會，在會進一步學習宣傳了黨的具體“低保”政策，宣傳集體研究的分等級的統一標準，以及定等分級的基本情況。到會代表暢所欲言，一致稱讚社區關於“低保”工作的過程和原則精神，一致讚揚幹部深入調查的工作精神。

　　五、存在的主要問題和改進工作的建議

由於“低保”工作是一項新的工作，缺乏經驗，加上上級文件精神幾次前後不相一致，給落實“低保”對象帶來了一定的困難。加上範圍廣，申請的户數多，上門調查工作比較粗，可能存在少數該保的未列入保障，不該保的又列入了保障，羣眾不時也有一些反映和舉報，為了改進工作，把“低保”工作做得更好，我們準備以從以下方面進行改進並提出幾條建議

1、一步深入調查，將現保對象進行“動態”管理，不要一定管終身。凡是有羣眾舉報和通過調查，生活比較富裕，超過最低生活保障線的户，應及時將其退出“低保”的行列，填報“停發通知書”。並將確實貧困户的補上新增“低保”對象。實行大穩定，小調整的方針。

2、建議具體的“低保”政策，應當相對穩定，不要定夕政，前後矛盾給下級帶來工作上的困難。

3、從事“低保”工作的人員，應當相對穩定，上級應給予適當的補貼，以調整“低保”工作人員的積極性。

年度工作小結3

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的XX年。回望XX年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自XX年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結

一、對於公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等；

八、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。XX年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好!

年度工作小結4

時間飛逝，XX年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地接受了“保持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之餘，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

在一年中自己擔任一個班級的第二班主任，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

四、工作質量成績、效益和貢獻。

在過去的一年中，自己撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進入學校的德育叢書；《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動徵文評選中獲三等獎；XX年4月7日在“國中新課程研討”活動中向市教研員開設了一堂彙報課；在南通市XX——XX年度“走進新課程”教學研究活動中執教公開課《禮儀展風采》一節；

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平台，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在着許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

年度工作小結5

20NN年即將過去，本年度我校工會在學校黨委和上級工會的正確領導下,認真學習貫徹黨的精神和中國工會精神,以科學發展觀為指導，圍繞學校的中心工作紮實開展了一系列工會活動，較好地完成了全年工作計劃和學校交辦的工作任務，取得了一定的成績。下面簡單回顧一年來我校工會主要開展的幾項工作：

1、為調動教職工工作的積極性和主動性，充分發揮年度考核指向性和評價激勵功能，20NN年元月，工會組織校領導班子認真修訂和完善了考核細則，考核工作公開、公平、公正，受到了全體教職工的一致好評；12月下旬我們走訪和慰問了退休教職工。，

2、婦女節前夕，我們組織了全校女工和部分女工家屬座談聯歡，會場氣氛熱烈，掌聲、笑聲不斷，既豐富了教師的文化生活，又展現了我校教師多才多藝的一面。

3、20NN年9月始，我校就繼續學習縣教育局"規範辦學行為專項行動"會議精神，集中學習讀本，人人撰寫心得，先在校內進行自查自糾活動，找原因，擺問題，針對我校存在的問題，工會開展了為期一個月的集中整治，重點整治規範教師和教學上存在的不規範行為。

4、慶祝第26個教師節和我校建校日，9月10日我們組織全體教職工半自費到上海世博會參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，愉悦了身心。

5、為參加縣教育局舉辦的第二屆"國壽杯"全縣教職工乒乓球賽，我校10月份組建了男、女對，積極準備，經常訓練。在12月17日-22日的比賽中，我校運動員教師賽出了友誼，賽出了風格，很好地展示了四小的全新面貌，收到了教育界的好評。

6、20NN年12月25日，我校因地制宜在校舉行了首屆教職工趣味撲克牌，比賽。比賽中教師們賽出了友誼、增進了團結、在緊張工作之餘同志們度過了一個愉快的下午，必將又一次提高我校教師的凝聚力和戰鬥力。

一年來我們工會積極營造和諧平安校園氛圍，努力推進民主治校進程，關心教職工的工作、學習和生活，使全校教職工的整體素質得到增強，師德水平進一步提高，教育質量穩步上升，學校的管理逐步科學和完善。

城關四小教育工會

20NN年12月26日

年度工作小結6

又到了學期的末尾，又到了該收穫的時節。人們在感歎時光匆匆的同時，剩下的感覺也許只有一個字：忙。或許是由於本學期的教學時間實在是太短了，或許是由於本學期教導處的事務太多了，我總覺得這學期總是在忙。但是真的要作個總結，又覺得沒什麼好寫，只能是點點滴滴回顧。

一、走進新課程工作至今已經有十幾年了，可到底該怎樣教數學，有時也覺得迷惘。《上海市中國小數學課程標準》的出台，對數學的教學內容，教學方式，教學評價等多方面提出了許多新的要求。作為一名數學教師身必須重新去思考這些問題。作為一名分管數學的教導更應該考慮這些問題。學初我就組織相關的教研組長和備課組長制定新課程標準的學習計劃，並在教研組內開展了認真的學習。而且每一位數學教師都撰寫了學習體會，並在組內進行交流。通過這些學習，我覺得我們的老師對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有更深的瞭解。例如本學期我們組內開的研究課《釐米的認識》，雖然執教的吳珠飛老師年齡較大了，但她的觀念並不落後。看得出來，我們的老師已經注意到了要處理好數學教學與現實生活的聯繫，處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養學生應用數學的意識和動手能力，並重視培養學生的探究意識和創新能力。難能可貴的是，他們還製作了課件，運用了學校裏的多媒體進行教學，而不是應付一下，完成任務。他們已經把新課程的理念融入到現在的教學之中，為二期課改的實施奠定了堅實的基礎。

二、走向每位學生像我們這樣的學校，距離鎮區較遠，學生上學不便，早自修永遠等不齊學生，放學後又不能留學生，更何況我們年輕的家長對他們的孩子又疏於管理。每天都有那麼多的學生不做作業，教師們為此常常頭痛不已。如果我們的教師僅僅依靠每天有限的幾節課的話，哪怕你的課堂效率再高，也無法與兄弟學校的教學質量相抗衡。為此，我們除了上好每一堂課外，把視角更多地投向了那些“問題”學生。我們曾在午間休息實踐組織這些學生進行集體補課。但一段時間下來，由於各種原因，我們覺得效果並不很好，就取消了這種形式，改成由各自的老師負責。其實，在每個班中總有幾個差生，他們抑或智商較低，抑或學習基礎差，教師往往有力使不出。如何對待這些學生？是放任自流，還是拉他們一把，我覺得不應該放棄他們。因此，我總是利用早自修、午間、放學以後的時間，有時是雙休日的時間，讓他們做一些簡單的計算、學會一些簡單的技能、解決一些簡單的數學問題。我覺得這樣做的原因很簡單：我們的教學並不是為幾個好學生，而是為了所有的學生。也許有人認為這是在説大道理，但我認為這就是我所理解的教育。每當我看到我們班中的張金丹、劉亞、範飛飛、施明、陳逸傑……這些所謂的差生，經過一年的努力，終於能迴歸“主流”，取得了令人滿意的成績時，我的心中充滿了感動。

三、走向課外從教十幾年來，我一直十分注意課堂四十分鐘的效率。但我也從不放鬆對尖子學習的幫助。從開學的第一天起，我就抓緊時間對他們進行輔導。每節課中佈置一個思考題、黑板報上的每週一題費了我很多的心思。特別是參加區國小生數學比賽的前夕，更是花費了我很多的精力。找題、輔導、比賽都是在課外進行的。我也知道這一年來我失去了許多原本休息、娛樂的時間。但我從沒有感到後悔過，因為一年來我讓他們找回了久違的自信，原來他們並不比城區的孩子差多少。每當中午吃過午飯，孩子們拿着紙和筆，央求我再為他們出幾個題目時，我的胸中湧動的真的是一種幸福的感覺。為這樣的孩子再累些、再苦些，那又算得了什麼呢？以上就是我在本學年的一些工作體會，雖然有些工作離我的目標還有一些距離，有些工作的達成度還很低。原因也許可以歸結為我的工作太忙，沒有精力去落實。但是自己本身確實也有問題，沒有緊盯着做下去。有時候在辦公室也常常談起，下學年是否會像現在一樣忙，答案是肯定的。但是如何進行有效地教學管理，該幹好哪些工作，應該是我今後一個階段應該認真考慮的一個問題。我想只要是認準了方向，緊盯着做下去，總會有成功的一天。

年度工作小結7

本人在本年度的教育教學工作中，不怕困難，敢於創新,取得了一定的成績,現小結如下:

一、政治思想素質

堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責任性較強，並具有一定的鑽研和創新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於接受學校安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度，工作積極、主動、講究效率。

二、業務知識能力

在工作中，能根據需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。繼續主動、認真地參加某省大學大專自考學習，盡力做到學以致用，並於今年順利畢業。積極參加教研活動，並能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，提高課堂教學的效益，我採取瞭如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“讀”的環節，讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。

2、注重課堂提問的藝術，引入競爭機制，讓學生上課積極思考。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學生的語文素質。

4、運用多媒體教學，提高語文課堂教學的效益。

5、繼續將“愉快教育”和“情景教學”模式深入課堂，是學生真正喜歡語文，學好語文。、鼓勵學生多讀多寫，進一步強化作文教學，全面提高學生讀寫能力。

三、班主任工作

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂於接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標準地完成學校佈置的各項任務。我在班主任工作中，主要做到了“愛”和“嚴”，具體表現在：

6、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

7、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。

8、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。

9、採用積分制，有意識地提高學生的參與意識和競爭意識。

10、創設平等和諧的師生交流環境，全面提高班級風貌。

11、加強和其他學科任課教師的協作，努力提高各科學習成效。

四、工作成績

個人：

1、第四屆“中國少年作家杯”全國徵文大賽優秀輔導獎。

2、“我的一天”徵文優秀輔導獎。、全國中國小生課外作文創作筆會大賽最佳指導獎。

學生：

3、輔導學生習作在市級以上發表共計餘篇。

4、輔導學生習作在市級以上獲獎共計餘人次。

五、努力方向

1、充分發揮骨幹教師的帶頭作用，進一步全面提高自身素質能力。

2、積極參與課題研究，提高論文的數量和質量，提高獲獎率和發表率。

3、積極認真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學生的逃學曠課難題。

4、努力學習先進的教學手段，搞好個人主頁建設的學習準備階段工作。

5、利用業餘時間繼續參加業務進修，順利通過成人大學聯考

年度工作小結8

轉眼間一年的工作接近尾聲了，一年來，我自覺服從組織和領導的安排，認真努力做好各項工作，也較好地完成了各項工作。由於會計工作繁事、雜事多，工作具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，將這年度的工作總結如下：

一、認真完成各項工作

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時報送到各個部門。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、積極參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過各種雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強自己的政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力學習業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的重點；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，注重學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，不斷提升自己的綜合能力。

三、工作中存在的不足

雖然我圓滿完成了今年的各項工作任務，但也存在着不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代非常快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響工作水平的提高。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，缺乏深度。

3、只幹工作，沒有及時做好總結，所以有的工作做起來比較費勁，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、xx年工作計劃

嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

年度工作小結9

時光匆匆，一個學年的教育教學工作已經接近尾聲了，回顧這一學年的工作，學生的點滴進步讓我感到很欣慰，但還存在着一些問題，今後還需努力解決。現將這學年的工作做個小結：

一、教學方面

這學年雖然沒有做過什麼高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從不讓自己放鬆。

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握好難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計的時候，注重學生的實際情況。認真進行二次備課，每節課前做好充分的教學準備。

2、讓學生在課堂上儘量都動起來——動口、動手、動腦。讓學生在課堂上能充分發揮自己的潛能、才能，開展小組學習、獨立學習、互助學習；培養學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢説、敢動。

3、積極參加校內外教學研討活動，虛心學習他人的寶貴經驗，努力提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教並在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益良多，知道了課堂上該怎麼教和怎麼講。

4、認真及時批改學生的課內外作業，力求做到全批面改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

5、做好後進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯繫，為他們創設一個健康良好的環境。

二、班級管理

1、加強對學生的思想道德教育，繼續對學生進行“國小生守則”和“日常行為規範”等行為習慣的養成教育，使學生一個文明守紀的好學生，培養學生良好的品質，淨化學生的心靈。

2、響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。

3、加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區的值日工作，自覺遵守校規校紀。

三、自我完善

經常利用課餘時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質地完成其中的相關內容。

總而言之，只要我們一切為了孩子，為孩子的健康成長而努力，端正自己的工作態度，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作比較繁瑣，工作方法也存在差異，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經驗，不斷提高班級管理工作的水平。

年度工作小結10

20xx年，在銀行上級的正確領導下，我努力學習，端正自己的工作態度，切實按照銀行的各項工作要求，在自身工作崗位上認真工作，真誠為客户服務，較好地完成了自己的工作任務，取得了不錯的成績。現在，我將20xx年的工作做如下總結：

一、完成工作任務，取得良好成績

20xx年，我作為一線前台櫃員，把工作任務分為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員的工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本上沒犯錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xxx萬元，其中：基金xxx萬元，保險xxx萬元，銀行卡xxx萬元。

二、積極拓展業務，認真做好新老客户工作

我在工作中始終把客户放在第一位，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品，我急客户之所急，想客户之所想，用細節打動新客户，用真情維護老客户，取得了比較好的工作成效。在服務老客户的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客户對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買，使老客户始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客户的雙贏。我還利用老客户的關係介紹新客户，以老客户為鏈條來帶動新客户，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客户

在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的服務，提高對客户的吸引力；把真情融入對客户的言行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難；始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客户提供增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。

20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又快發展，貢獻自己的一份力量。

年度工作小結11

單位領導：

時光飛逝，自去年XX月份到XX車間擔任車間主任以來，已大半年時間。不論是擔任車間主任，還是之前在XX科擔任技術員，本人一如既往地堅持“工作上勤勤懇懇、兢兢業業，生活上艱苦樸素、大方得體，思想上不斷進步、跟着黨走”，在各級領導的關心和幫助下各方面都有了長足的發展和進步。

在單位領導的信任下，我被調到XX車間擔任車間主任的職務。為了不辜負組織的培養，不負眾望，我帶領車間全體幹部員工深入落實上級文件、指示精神，加強管理，落實各項工作，凝聚了團隊力量，確保了安全穩定、隊伍穩定、設備穩定。

這段時間來，我深感責任重大，不斷學習、不斷進步，努力提高自身綜合素質，迅速進入崗位角色，全面適應崗位要求。在車間管理上結合自身實際擬訂了相應的工作措施和制度，全面完成了各項工作和生產任務，開展了多次專項安全生產活動，實現了段要求的各項奮鬥目標。嚴格按照段總體目標，組織好生產，做到行動統一、思想統一、意志統一，帶領管內全員牢固樹立安全責任意識、風險意識、危機意識，鞏固全員大局意識、主人翁意識，發揚艱苦奮鬥、甘為基石的精神，跟上了工務段科學發展的步伐，認真落實段的安全生產方針和目標，通過全體員工的齊心協力，奪取了XX年四季度安全生產全勝目標、實現了XX年安全年、實現了XX年開門紅、實現了本人在崗一天安全一天的目標。現將去年XX月份以來的具體工作情況彙報如下，請審查。

1.以德服人。管理上，本人深知帶隊伍、管隊伍不是一件簡單的事，首先自己要本着“以人為本”的思想，工作中、生活上不斷聽取和收集員工的心聲和呼聲，時刻想着一線員工的疾苦，行動上不斷爭取為員工謀福利、給幫助，實實在在地解決了一些問題，在全體員工中贏得了良好的口碑。

2.以勤補拙。擔任車間主任之初，本人深知自己沒有車間主任的任職經驗，只能勤學、勤研、勤幹，方能迅速進入角色、幹好工作，不負領導所望。為此，本人主動研讀各類管理書籍、勤學各項規章制度，明確掌握了上級規定和要求後，着手細化了車間安全管理制度，帶頭開展安全風險研判，加強現場安全盯控，牢固樹立“安全第一”的思想、“三點共識”和“三個重中之重”安全理念，先後細化了XX車間《車間班建管理細則》、《安全質量綜合管理考核評比辦法》、《設備質量考核辦法》等多項管理制度，同時以最快的時間對管內設備、隊伍情況進行了詳細摸底掌握，迅速跟上了工務段經營管理步伐，在抓設備檢、養、修工作上，我與車間副主任分工合作，堅持“精益”管理理念，對設備問題做到檢查要細、分析要準、處理徹底、職責到位、複查及時、閉環管理，確保每條設備問題得到全面有效整治，不留後患，確保了車間安全管理、各項工作不脱節，確保了安全有章可循、有序可控。

年度工作小結12

一、任職期間的工作任務

本人在任職的近幾年裏，一直擔任中高年級的班主任和教學工作。先後兩次從四年級接班帶到六年級畢業。兩個循環中，既任班主任工作又在四年級期間教語文數學雙科，五年級六年級教數學課。這六年時間裏一直保持出全勤、勤奮工作、努力進取、成績出色，在校領導和老師們的大力支持下圓滿的完成了上述工作任務。

二、熱愛教育事業，自強不息，不斷提高自身素質。

1、世紀之交培養新時代高素質的新型人才是對我們國小教師的新的挑戰和考驗。為了適應素質教育、基礎教育的需要，我自中師畢業的同時先後進修北大心理學、教育學院英語專科，目前還在進修中文本科學歷，充實全面豐富的文化知識，為教學工作奠定堅實的理論基礎。

2、在工作實踐中自己特別注重向身邊的老師學習經驗，探討教書育人的道理和方法，同時又根據本班學生的客觀實際情況去探索、體驗，出於熱愛教育、熱愛學生的心理，大膽的應用兒童心理學的理論和素質教育的精神指導自己的工作，以執着、熱情、無私奉獻和高度負責的工作態度贏得了領導和家長及老師們的認可，於XX年至XX年和XX年至XX年連續兩年榮獲區先進班集體和優秀班主任獎勵稱號。

3、理論聯繫實際，不斷提高自己的認識能力和寫作水平。根據各階段教育教學中的任務和實踐情況，不斷的總結經驗、發表論文，爭取得到各級領導、專家們的指導，從中提高自己的理論認識水平。如1999年12月寫《推進國小素質教育的關鍵在於教師素質的提高》被評為全國基礎教育研究優秀論文，並收入《中國基礎教育改革論叢》中；XX年6月撰寫《淺談國小作業的強化管理》論文獲全國中國小教育論文三等獎；XX年2月寫《操行評語改革中怎樣評價學生》論文獲市國小素質綜合評價優秀論文三等獎；XX年8月寫《淺談國小數學與素質教育》獲市“走進新課程”優秀論文三等獎；XX年4月寫《素質教育必須將德育工作放在首位》論文獲中華教育科研論文二等獎。

三、注重德育工作，為學生的健康成長營造良好的學習環境。

國小基礎教育是培養人才的搖籃，它肩負着培養跨世紀人才的重任，人才的質量當然成為重中之重。全面落實素質教育迫在眉睫，我作為國小教師義不容辭的責任就是盡全力去拼搏，為完成這一艱鉅任務而奮鬥。

1、為人師表，突出身教重於言教。

班主任在學生心目中是一個舉足輕重的人物，他的一言一行都起到潛移默化的作用，對學生的道德認知、情感產生具有強烈持久的影響，這是我深有切身感受的體驗。不管在生活、學習、工作中，由於學生的認知能力和班主任施教地位這種特殊的關係，足以成為學生效仿的榜樣。教師就是一面鏡子，一本書。所以我深知要規範學生的行為，首先要規範自己的行為，提高學生的素質首先要提高自己的素質，要求學生做到的教師必須先做好。如按時到校、文明禮貌、尊重學生、認真寫作業、熱愛勞動、遵守紀律，以至日常行為規範等等，真正在學生的健康成長中發揮導師的作用。幾年的育人工作使我更加認識到教師的人格魅力具有極高的影響力，在塑造一代新人中發揮着不可替代的作用——學高為師，身正為範。

2、重視養成教育，培養愛國主義思想從小做起，樹立正確的'人生觀。

基礎教育要奠定學生一生需要的基礎素質。素質教育必須從小抓養成教育，立足於做人教育。我充分利用每週的升旗、國旗下演講、少先隊主題班會、保護綠色家園、清理白色垃圾、校園之聲廣播、文明監督崗、看電影等各項活動及時組織討論、演講、寫心得、辦牆報、口頭表揚等各種形式，進行生動、活潑的寓教育於豐富多彩的活動之中，把握這些教育的機會，教育學生愛集體、愛祖國的思想情感，從一點一滴地突出教育的基礎性、啟蒙性和實效性，表現在學生對團組織開展的向貧困地區學校捐款捐物的活動都積極主動參加，何傑同學揀到手錶主動交公，李海路同學在校外拾金不昧受到失主對學校的表揚感激。在完成社會公開課上，學生表現熱情積極、熱愛生活、熱愛大自然的深厚情感受到各級領導老師們的讚賞；在參加全市各區縣開展的第一屆頭腦奧林匹克競賽中獲團體第一名等等。事實證明，突出養成教育國小階段是最佳時期，從小樹立愛祖國愛人民的人生觀。

3、強化日常行為規範，培養自律及責任感。

我的原則是以課堂為生活主體，以常規訓練為主線，加強對學生課堂紀律、常規禮貌、衞生勞動、待人接物等幾個方面的行為準則教育，培養學生的責任感和自學、自理、自控能力，使課堂教學中師生和諧統一，完成各項教學任務。如在課上自控能力培養上，要求學生拿起書做到手到、眼到、口到、心到；只要寫作業，就及時提示姿勢正確；學會抓緊時間保證效果；發言時要求站姿端正、態度自然大方，聲音響亮，吐字清楚。過細的言行舉止養成自覺控制的能力和良好的行為規範，同時班裏建立全班學生輪流值日製度，使每個學生都有表現和鍛鍊的機會，每個個學生對班集體都有一份責任感。在值日的一天裏不管是紀律、衞生、出勤、各項活動、值周檢查等都要管理到位，每個值日生都做到盡職盡責。久而久之，一個良好的班風將給全班學生營造出良好學習環境，而且使全體學生都具有獨立工作能力、自制自律能力，從而更加熱愛班集體。

4、重視輿論導向是德育教育的重要環節。

班主任為人師表，嚴格管理是重要導向。建立培養有利的班、隊委、抓好骨幹隊伍也是重要的導向。我特別注重堅持民主作風自薦、考查、民主選舉的原則產生班幹部，並嚴格要求培養他們的榜樣作用，放手讓他們大膽工作，適時指導，不斷總結經驗教訓，使他們得到全班學生的信任，具有號召力和凝聚力。幾年來班裏的文、體、少先隊等活動都由他們出面組織，取得良好的效果也鍛鍊了學生。

對於校內外、班內外出現的正反兩方面典型事例及時做分析、講述利弊關係，進行是與非的教育，提高學生的辨別能力，學會做人的道理，保證學生健康的發展。如對打架、偷竊行為，假期裏學生花錢顧人寫作業行為，校外偷自行車、偷鐵賣錢行為、進網吧不回家行為等等進行導向教育，使學生明確自身的價值、自身目標、自身的位置和存在的問題，從而改邪歸正，在正確輿論導向作用下，健康的發展。

5、重視與家長的溝通，是做好德育工作的重要組成部分。[page]

我們面對的學生多是獨生子女。由於家庭生活條件優越、家長對孩子期望值高，造成德育工作難度較大。如普遍學生都比較自私、花零錢、不愛勞動、學習不刻苦、集體觀念差、不禮貌等等。憑藉教師的大量思想工作，五十多人的班集體遠遠做不到及時和深入，必須與家長保持及時的溝通，二者形成合力才能準確的瞭解掌握學生的心理、學習等各方面情況，有的放矢的開展德育工作。如薜宏亮同學經常去網吧，開始家長不管還給錢，後來曠課2天到網吧沒有回家，在與家長聯繫後控制了形勢的發展。幾年的教育工作證明德育工作必須得到家庭和社會的大力配合才能收到良好的效果，因為當今社會是複雜的，家庭條件也各不同，甚至我們還要為學生的健康成長做家長的工作，這一點我是深有體會的。

四、以高度的責任感，努力做好教學工作。

多年來的教育理論學習和教育實踐使我深刻的認識到，當今社會確實迫切需要提高全民族的素質，尤其是科學技術的發展突飛猛進，面向未來轉變教育觀念，明確教育的政治功能、經濟功能、文化功能都集中在育人的基點上，百年大計教育為本突出了這個道理。作為教師必須具備高度的責任感、事業心、全面的科學知識才能勝任起教師的重任，所以我必須不斷的拼搏進取，從理論到實踐。

1、在教學實踐中盡職盡責。

六年來的帶班教課，我一直堅持以學生為主體，教育為主導的原則，根據不同階段的教學內容採取不同的教學方法，以課堂為主陣地，充分調動學生的主動性、學習的積極性；以激發鼓勵為主，培養學生學習興趣；以培養能力為重點，強化基本功訓練；以雙基訓練為中心，強化作業管理，突出針對性，保證整體效果，具體在

（1）備課中做到認真備教材的同時充分的備學生，保證不同程度的學生得到良好的學習效果；

（2）講課中做到表達準確，把握學生的聽課效果，講練結合；

（3）對待學生作業一直堅持全批全改；

（4）輔導與講評，針對性強，及時解決問題，尤其對後進生加強課外教練，不讓一人掉隊；

（5）對待每次單元考試都做到認真批閲，嚴格要求，總結經驗，盡職盡責。

2、關愛學生是我的享受，也是保證教學成功的必備條件。

常年的教學中，出於對事業的熱愛，總能保持和善可親的自然教態與學生相處，課上得到學生的大力支持與配合，一直保持良好效果，使學生從中體會到參與之樂，思維之趣，成功之悦，對後進生我傾注了的關愛，不厭其煩的教會為止，在多次考試中差生的成績並不差，使我由衷的感到欣慰。我的關愛、認真負責的工作態度、無私奉獻的精神，感染鼓勵鞭策着學生，久而久之，我們建立了深厚的情感，學生變得很自覺，彼此都很瞭解，都一樣的努力。在班級整體的教學效果上，近幾年來一直保持年級之首，多次考試達標率為100%，優秀率為80—87%，直到畢業統考XX年平均分為93.6分，XX年為91.7分。

3、積極參加教研，努力提高教學質量和自身水平。

探索新形勢解決新問題是不斷提高教學質量的關鍵。在這一方面

（1）本人積極參加各種形式的理論培訓，訂閲了有關教學的學習輔導資料如“國小數學參考”等接受再教育；

（2）在平時教研活動中理論結合實際，針對自己教學中的問題在教學方法上靈活多樣，如果用多媒體技術教學，能集聲、光、動畫為一體，有效的化抽象為具體，變枯燥為有趣，化靜態為動態，大大提高學生學習興趣和效果，不僅生動形象，還能引導思維，啟示難點，開發智力，提高效率，充分調動學生求知慾望和積極性，我製作的《圓的周長》課件在XX年獲市優秀cai課件二等獎，並寫論文《淺談電化教學在數學教學中的應用》獲市XX年度現代教育技術優秀論文二等獎；

（3）新課程呼喚新的學習方式，如何在教學中體現學習的主體，變“要我學”為“我要學”是教研的另一課題，對此我充分利用所學的兒童心理學理論結合我班學生實際、分析學生的心理特徵、精心設計教學情境，收到良好的效果。如讓學生從“學數學”到“用數學”的方法：即在教“三角形和平行四邊形的認識”時，讓學生自己動手拼拉拽，去感受理解其特性及體驗生活中數學應用的樂趣，同樣達到認識的教學目的。

綜上所述，幾年來的努力工作、不斷開拓，教書育人工作中完成了學校交給的各項任務，取得了一定的成績，得到了領導和老師們的關心和鼓勵，這是對我的鞭策和期望，我還要更加努力，繼續為教育事業奮鬥。

年度工作小結13

20xx年xx——xx月，xx市社會保險事業局在局黨組的領導下，緊緊圍繞年初目標任務、狠抓落實，各項目標工作進展順利。現將20xx年xx——xx月工作完成情況小結如下：

一、主要目標完成情況。

（一）擴面工作完成情況。

1、養老保險：20xx年xx——xx月養老保險新增擴面xx人，完成貴陽市政府下達任務xx人的xx%。

2、失業保險：20xx年xx——xx月失業保險新增擴面xx人，完成貴陽市政府下達任務xx人的xx%。

3、醫療保險：20xx年xx——xx月醫療保險新增擴面xx人，完成貴陽市政府下達任務xx人的xx%。

4、工傷保險：20xx年xx——xx月工傷保險新增擴面xx人，完成貴陽市政府下達任務xx人的xx%。

3、生育保險：20xx年xx——xx月生育保險新增擴面xx人，完成貴陽市政府下達任務xx人的xx%。

（二）徵繳工作完成情況。

1、養老保險：20xx年xx——xx月累計徵繳養老保險費xx萬元，完成貴陽市政府下達任務xx萬元的xx%。

2、失業保險：20xx年xx——xx月累計徵繳失業保險費xx萬元，完成貴陽市政府下達任務xx萬元的xx%。

3、醫療保險：20xx年xx——xx月累計徵繳醫療保險費xx萬元，完成貴陽市政府下達任務xx萬元的xx%。

4、工傷保險：20xx年xx——xx月累計徵繳工傷保險費xx萬元，完成貴陽市政府下達任務xx萬元的xx%。

5、生育保險：20xx年xx——xx月累計徵繳生育保險費xx萬元，完成貴陽市政府下達任務xx萬元的xx%。

二、其他工作完成情況。

（一）20xx年xx——xx月，面對更新更重的工作任務，我們克服了人員嚴重不足的困難，通過狠抓責任落實，創新工作思路，進一步提高社會保險基金徵繳率，完善待遇審核機制，確保了參保職工“老有所養、失有所助、病有所醫、傷有所助、生有所保”。

1、按時足額確保離退休人員基本養老金的發放。

xx月xx日至xx月xx日僅用xx天時間，完成全市xx名企業退休人員增資工作，補發20xx年xx月企業退休人員基本養老金xx萬元。人均月增加基本養老金xx元，調待後清鎮市參保企業退休人員基本養老金平均水平由去年的xx元增加xx元。

春節提前發放20xx年xx月企業離退休人員基本養老金。xx月xx日提前一週發放xx名企業離退休人員20xx年xx月基本養老金xx萬元。xx——xx月累計發放企業離退休休職工基本養老金xx萬元，審批辦理新增退休xx人，審核發放退休人員喪葬費、一次生活補助費xx萬元。春節期間還認真組織各企業離退休工作站、社區協管員開展對離退休人員的走訪慰問，力所能及地幫助離退休人員解決生活中存在的問題，確保凝凍期間離退休人員的正常生活，及時將黨和政府對企業退休人員的關心落實到位。

2、20xx年xx——xx月新增失業職工xx人，累計發放失業救濟金xx萬元，支付失業職工職業介紹補貼xx萬元，確保了426名失業職工“失有所濟”。

3、20xx年xx——xx月累計支出工傷保險基金xx人次，xx萬元，支付生育保險費xx萬元，醫療保險基金手工報銷1。67萬元，有力地確保了參保職工“傷有所助、病有所醫、生有所保”。

（二）全面啟動城鎮居民基本醫療保險工作。

20xx年xx月清鎮市城鎮居民醫療保險工作正式啟動，為保障政策宣傳到位，共組織和印製城鎮居民醫療保險政策宣傳手冊、參保告知單xx萬餘份，利用集中宣傳和入户摸底的時機逐户進行發放，並通過手機短信、電視等方式廣而告之。為確保參保人員正常繳費，共組織社區工作人員、民政業務人員，各中國小負責人培訓xx多人次，針對中國小生參保問題，多次與教育部門協調落實中國小生參保事宜。從xx月xx日正式實施參保繳費，xx——xx月累計參保xx人。目前各項工作進展順利。

（三）加強對社會保險基金的監督管理，建立完善督促檢查制度，確保基金安全運行。

1、進一步建立完善社保經辦機構內部控制制度，規範業務流程，嚴格執行收支兩條線，強化責任追究，維護基金安全。

2、認真擬定20xx年社會保險基金運行情況專報，分析研究基金管理工作中存在的問題。

3、加大基金監督檢查的力度，進一步規範基金管理。配合監察隊組織開展農民工社會保險費徵繳情況專項檢查。

（四）加大養老保險數據整理力度，為養老保險失業保險實施市級統籌做準備，力爭在20xx年xx月實現五險的的“四個統一”，即統一政策、統一業務流程、統一軟件平台、統一基金財務。

（五）積極參與市屬企業改革改制，認真做好羣眾來信來訪工作。

1、參與市玻璃廠、市皮鞋廠兩家企業改制工作，協調解決了市玻璃廠xx名醫療保險問題，有力地確保了職工隊伍的穩定。

2、接待青龍辦事處及環衞站等羣眾來信來訪xx多人次。

3、抽調xx名工作人員，參與全市農民工集中清欠行動和全市維穩信訪工作。

三、存在問題。

xx——xx月，我市社會保險工作全部按照時間提前完成目標進度，部分目標還提前完成了全年任務，整體工作進展情況較好。但是我們也清楚看到，隨着新形勢、新任務的不斷變化和增加，也暴露出不少問題。

1、由於業務範圍、工作量大幅增加，現有社保局工作力量已遠遠跟不上工作的需要，人員不足導致經辦機構基礎性工作不夠紮實。由於人員調整、借調、調出等原因，目前社保經辦機構出現4個空缺崗位。人員的嚴重不足，極大的影響了各項工作的正常開展。

2、參保企業欠費情況比去年同期有所增加，基金收支壓力增大。

受市場及凝凍等多方面原因影響，20xx年xx——xx月各險種基金欠費情況較去年同期有所增大，特別是養老保險基金，xx——xx月欠費數額就達xx多萬元，煤窯礦山等高風險行業工傷保險基金停保情況嚴重，追欠工作任務艱鉅。

3、新型農村養老保險工作xx月將全面啟動，目前社保局現有人員承辦現有業務工作已經力不從心，急需解決人員問題。

4、城鎮居民醫療保險參保情況不夠理想，工作力度需要加強。

5、養老保險、失業保險市級統籌工作時間緊、任務重，必須採取有力措施確保按時間進度完成。

年度工作小結14

一、**年我部完成了以下工作：

1．規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現從事酒店人員的專業素養，在XX年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在XX年客房質量達標率為98%。

3．執行首問責任制 實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。

首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衞生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨幹力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。

近兩年，隨着我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活

7．開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：

①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟；查退房後拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。

年度工作小結15

時間飛快，轉眼20xx 年過去了。回顧這一年，我們作為汽車附件有限公司專門生產汽車燃油管的班組，面對全新的，從未接觸過的產品，經歷了太多的曲折和磨難，但都被一一克服了。在這背後，離不開全體班組工友們的辛勤勞動，離不開兄弟部門的協作，離不開技術部門的大力配合，更離不開公司各級領導的正確指導。但是，我們清醒的看到，作為一個新產品，我們還面臨着很多問題，需要在下一年度去努力克服和解決。我們將從以下幾個方面抓好明年的工作： 1、 抓好精益生產，降低製造成本。

作為個人而言，面對一個全新的產品，缺乏相應的產品生產經驗，使得我們產品製造成本一直居高不下，給公司在市場上的競爭帶來了一定的難度。所以，明年，我們班組要在過去的生產中，總結經驗，吸取教訓，積極和技術部門開展合作交流，努力去開啟制約我們成本的瓶頸。此外，在平時的工作中，自身要加強學習，提高生產管理的水平，做好精益生產。 2、 抓好產品質量，加強質量體系建設。

產品質量是企業的生命，汽車零部件從一開始就按照這個理念組織生產。從投入生產至今，也存在着一些質量方面的問題。我們看到由於某些職工質量意識相對薄弱，對產品標準等方面缺乏必要的瞭解，存在着一些小的質量問題。所以，在新的一年裏，我們將和質保部、技術部開展一些定期和不定期的培訓，以提高新老職工的質量意識。明年我們將加強對生產過程的控制，積累經驗，以應對將來生產更新產品的需要。 3、 抓好安全生產。

我們總經理經常告誡我們：要生產中要牢固樹立安全第一，生產第二的理念。只有安全生產，才能保證企業的生產經營，保障企業長足的發展。我們公司在過去的一年裏，在生產過程中，也出現過一些安全事故，給企業和個人帶來了不必要的損失和麻煩，所以我們班組應該緊繃安全生產這根弦，要積極配合公司安全管理部門，開展針對性的安全教育活動，努力實現明年全年生產無安全事故。

在新的一年裏，我們班組全體員工，將以以上幾點作為工作重心，腳踏實地，做好本職工作，努力為實現公司年度下達的各項生產和安全指標，做出自己應有的貢獻。

最後，值此新春佳節到來之際，我謹代表我們汽車燃油管生產班組全體員工向大家拜個早年，祝大家在新的一年裏，身體健康，萬事如意。謝謝大家！