精選年度個人工作總結模板彙編九篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的年度個人工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度個人工作總結 篇1

20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間裏，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：

一、年度工作總結

在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年裏能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

儘管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二、年度工作計劃

20xx年又是嶄新的一年，隨着公司發展的步伐加快，瀋陽康芝將迎來業務增長新的**。現將明年工作計劃如下：

1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高；

2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質；

3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關係；

4、支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

年度個人工作總結 篇2

20xx年度門源縣各司法所、律師事務所、法律援助中心、的法律服務工作在縣司法局的正確領導下，切實維護人民羣眾合法權益為宗旨，深入貫徹落實科學發展觀，守固樹立社會主義法治理念，認真履行職責，開展法律服務工作，現將20xx年度基層法律服務工作總結如下：

一、加強政治理論、業務知識學習，提高思想素質和業務能力

基層法律服務工作人員在司法局的領導下，認真學習黨的十七大精神，堅持理論聯繫實際，結合“法律服務為構建和諧社會服務”為主題實踐活動，把學習貫徹活動和本職工作有機結合起來，提高了法律服務隊伍人員的執業理念，服務意識，忠於法律，依法執業，服務為民，誠實守信，確保基層法律工作健康有序的發展。

二、積極辦理刑事民事案件，解答法律諮詢，服務當地經濟建設，維護社會穩定。

1、律師事務所積極參與政府信訪接待工作，發揮律師職能作用，為信訪羣眾答疑解難，為政府化解信訪矛盾糾紛，今年共參與律師信訪接待7起。其中，拆遷安置4起，婦女權益保障2起，農民工權益保障1起。

2、 中心法律服務所法律服務工作發揮作用正常，體現所所相連作用，方便羣眾、增強工作透明、此項工作逐步趕上正規。截至20xx年10月：代理社會案件：16件、辦理援助案件70件，各所代書74份、其中援助：66份。典型案例3篇（浩門、泉口、西灘）。律師事務所共辦理社會案件40件、其中民事案件36件、刑事3件、行政1件、挽回當事人經濟損失57萬餘元、法律顧問4家，（企業一家、事業一家、政府兩家、）代書168份。截止9月底律師事務所、上半年已超額完成任務。簡報共計13 期，已在報刊發表4篇。典型案例3篇。

3、法律服務走向基層、農村，向人民羣眾的日常生活延伸，律師積極參與人民調解結對子，共參與鄉村、社區結對子4起；參與矛盾糾紛9起。基層法律服務工作者在構建和諧社會主題實踐活動中，上街開展與老百姓息息相關的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣傳活動，在宣傳活動中為羣眾答疑解惑，組織律師開展法律援助進村，進社區等法律服務公益活動，樹立了基層法律工作者職業好形象，獲得了良好的社會評價。截止目前，共進行法制宣傳156次。

三、建立健全各項規章制度，完善內部機制。

基層法律服務工作立足為廣大農牧民羣眾提供便捷高效的法律服務，結合相關法律的學習，根據《基層法律服務職業道德規範》和《執業紀律規範》的相關規定，切實加強基層法律服務工作誠信建設，加大監督規範基層法律工作者代理行為的力度，為每位基層法律服務工作建立了誠信檔案，並將誠信檔案作為對年終考核的一項標準。

年度個人工作總結 篇3

寒暑易節，草木榮枯，歲月見證成長。20xx悄然逝去，20xx款款走來。回顧過去一年，有成績，有落寞；有歡樂，有悲傷。自以為在學科教學中創新求實，盡心盡力；在班級管理中殫精竭慮，盡職盡責。

“山外青山樓外樓”，自認為學科教學的小成績掩蓋不了“坐井觀天”的迷茫；班級管理初步成型，可“路漫漫其修遠兮”，仍需我“上下而求索”。

下面就本人20xx年工作情況進行簡要回顧，並談幾點不成熟想法：

4月28日，學校舉行高一學年德育實踐課大賽。課前並未引起我的足夠重視，只是讓幾名班幹負責籌劃組織，本想自己説一下開場語、結束語，就匆匆而過。沒想到，活動進行了一、兩個班級之後，進修學校的領導就專門給學年12名班主任開會，要求班主任在接下來的德育實踐課大賽中，思想高度重視，組織切實得力，不要把教學過程完全扔給學生，而是要體現出教師在德育教學過程中不僅是參與者、組織者、輔助者，還是學生學習促進者的重要作用，要努力做到教師主導與學生主體的和諧統一。

接下來，在同學們設置的兩個活動環節《古代課堂、小品顧客至上》和快板《包容》之間，本由兩名主持人串場的時間，改由我引導同學們在看完第一個節目之後，説出本節課的主題。最終高一十班的德育實踐課在十二個班級中，評委打分情況排名第五，還算比較滿意。思索反省過後，我需要注意的是，不論是任何一節課，不管別人如何，都要認真對待，充分準備。

5月15日，在任課的12班的每天課前演講中，劉成文同學的一篇《疲憊的生活要有温柔的夢想》一文，寫出了當代高中生的辛酸苦楚，即使不知道學二元一次方程、三角函數等知識將來會有什麼用，但是為了大學聯考，就要拼命去學。此文，經過海哥整理打印後，在海哥的微信公眾號發佈，引發一些師生感慨。這也讓我很感慨，提倡素質教育許多年，提倡給中學生減負許多年，學生的負擔、家長的負擔不減反增，箇中滋味，家長和學生是領會到了的。

5月27日，在忙於學校藝術節串詞撰寫，語言節目審校，班級文化建設，班級節目演練之餘，抽空上了一節“優質課”，授課內容為蘇軾的《定風波》。這已經是我的成名課，在之前的“青年教師彙報課”中，我就以此內容講課，最終在近20名同仁中，名列第二，獲得了下一年度“青年教師彙報課”的免講資格。自己對這篇課文比較自信，尤其是作者蘇軾身處逆境仍樂觀曠達的性格感染了我。

執教之初，我不唯書是從，不唯教材是從。曾經在帶第一屆學生時，講到一篇文章，提到作者，我説“關於作者，還有許多其他的有意思的事兒，同學們想不想聽啊？”一女同學，很刺耳地大聲説道，“老師，大學聯考考不考這些東西啊”。一剎那，問得我無言以對，“是啊，大學聯考不會白紙黑字考我講的這些內容的。”只要大學聯考還在，真正的素質教育就很難實行。一個語文教師講授的內容，要超出大學聯考大綱十倍、二十倍內容，才是一個真正優秀的語文老師，這句話不是我説的，而是著名教育學博士、特級語文教師李鎮西老師説的，原話忘記了，這裏只是大致意思。這些認識，是我在最近才認識到的，對於剛剛從教，缺少教育智慧的我來説，此時卻真的啞口無言，而另一名同學則適時化解了這種尷尬，“老師，我們想聽，你講吧。”

教過的很多學生，在還在我班時，沒有太深感觸，一旦離開了我的班級，才意識到我講課的不同之處。曾經帶的第一屆學生中，有一名女同學後來和我説道，“老師，你講課拓展的知識容量大。”

在講課過程中，我努力汲取老教師經驗，取長補短，為我所用。“三人行，必有我師焉。”任何一名老師，都有值得我學習的地方，任何一名學生也都有我需要學習的優點。

語文學科是積累學科，學生不願意長時間花在週期長、見效慢的語文學科上，從假期補課上，就可以看出。現在不論是學生，還是家長，還是一些其他學科同仁，對語文學科的認識都還停留在20xx年以前的認識上。那時候的語文，不用多下功夫，也能拿到一個看得過去的分數。而自從20xx年大學聯考以來，尤其是20xx年大學聯考，語文學科難度逆勢而上，在其他學科普遍降低難度的情況下，陡然增強，考生們難以適應。現在如果不在語文學科上下功夫，會有相當多的學習程度好的學生在語文學科上偏科，自己所任教的兩個高二班級，竟然大量出現學習程度中、上等的學生考出50、60或70多分的難以想象的水平。而他們中的絕大多數仍然不以為意，不把語文學習當回事兒，這就是我作為語文教師難以理解的。可能他們認為語文成績，要比自己數學、英語高出許多吧，認為語文考得還可以吧，這是學科間的差異，如果學生這麼比，那我只能認為這名學生的語文已經無可救藥了。現在的同學們如果還對語文不屑一顧，嗤之以鼻，那麼，只能在越來越難的大學聯考語文考試中折翼。

拉回到“優質課”公開課，導學案、教案都是現成的，自己只是上課之前看了一眼，就上課了。課上有很多即興發揮，這相比較於我剛任教時上的公開課，把每一句話都寫下來，形成教案詳案的情況，是不可同日而語了。

最後在參賽的九個學科的11名教師中，評委評分情況，我位列第五，這算是我比較滿意的結果了。聽了我的賽課的徐校長和我説，“你的課講的挺深。”這是徐校長鼓勵我繼續堅持的讚語。

5月底和11月份，班級兩名女同學，和外班學生衝突事件，讓我深感與家長密切接觸的重要性。5月份的女生被打事件發生後，我並不清楚，而是通過別的渠道得知，一時之間，弄得我狼狽不堪。讓我意識到了平時要多加關注學生的心理狀態，出現異常波動，要及時找其談心。出現突發事件，要沉着鎮定，與家長密切溝通，尋求解決方法。11月份的女生被打事件發生後，調取監控，雙方家長到政教處協商解決，找到了一個完美的解決方案。

6月6日，正值大學聯考前的假期，組織全班同學到縣城西沿江大壩野營，冒着安全風險，頂着安全壓力做了。現在想來有一絲後怕，過程中任何一名同學出現任何安全問題，作為班主任的我都吃不了兜着走。但也同樣反思，現在的教育環境、社會環境是怎麼了，作為一名老師，帶領學生走出教室，擁抱大自然，這本就是教育的一部分，為什麼現在的絕大多數老師就不敢去做了呢？學生在校出了一點安全問題，就找老師的茬，搞得老師只能明哲保身，更遑論帶學生離開校門，走向大自然。可能這是我第一次，也是最後一次帶學生出去野遊了。

10月28日——11月2日，由學校選派，到哈爾濱參加了為期一週的哈市關於“‘提高執教能力’普通高中新任班主任培訓活動”，受益匪淺。收穫有二：一、多看專業書籍，充電；二、多走出井底，參加學科培訓和班級管理專業培訓。

通過閲讀，我瞭解到了國內著名教育學博士、語文特級教師李鎮西，瞭解到了李鎮西正在大力推進的“新教育”思想；瞭解到了蘇聯教育家蘇霍姆林斯基，瞭解了著名教育聖地——一所農村中學帕夫雷什中學；瞭解到了不管外界讚揚還是批評只做自己的杜郎口中學，瞭解了杜郎口中學校長崔其升的教育思想；瞭解了北京十一中教改，瞭解了其校長李希貴的教育思想。這些真正做教育的專家是我真正需要學習的。

參加哈市培訓給我帶來的最實實在在的班級管理的改變，是我正在堅持的師生同記班級日記活動。得益於哈三中樑好老師的一堂班級管理分享課，於11月xx日，在我帶的“逐夢十班”開始實施這項活動，努力創建班級文化軟實力。現在，這項活動正在穩步推進，每名同學的每天日記，我都跟評，雖然給自己增加了巨大工作量，但樂在其中，不求學生現在理解自己，只求自己無愧於心。

同時進行的“師生互動作文練筆”活動，於11月20日開始，在任教的兩個班級中大力推進。每天一名同學，負責整理記錄近期社會熱點話題，我和所有同學跟評，要求語言精練，深度思考，不限字數，旨在挖掘學生語文思維。和同學們開玩笑，“每天一個班級日記跟評，兩個班級作文練筆跟評，近千字文字，這不是我在訓練你們，而是訓練我自己啊。”要想讓同學們堅持，老師就得一樣堅持，甚至做得更多，才能督促學生積極努力。我自認為，近兩個月來班級管理工作、學科教學工作，都有了一定新想法、新做法，並努力與同學們一起堅持，我做到了，同學們也做到了，給我的兩個班級的可愛的同學們點個大寫的贊。

11月23日，開始在所任教的兩個班級中舉行“飛花令”活動。“飛花令”原為古代文人雅士行酒令的一個高雅的文字遊戲，中央電視台《中國詩詞大會》中，節目組引進並改良了"飛花令"，為每場比賽設置一個關鍵字，不再僅用"花"字，而是增了"雲""春""月""夜"等詩詞中出現的高頻字，在場上選手完成答題後，由選手和百人團答題得分最高者比拼，輪流背誦含有關鍵字的詩句，直到有一方背不出，則另一方獲勝。獲勝者直戰擂主。

這個節目，用於兩位選手間的對抗賽，屬於真正的詩詞高手的對決，我則在語文教學中引入了這種形式，拿出一個常見作家，如“李白”為關鍵字，兩名同學圍繞關鍵字，一人一句作者簡介、生平，直到一方在規定時間內説不出，或説錯，另一方獲勝。寓教於樂，學生們在歡樂中鞏固、加強了文學常識，取得了很好的效果。

11月27日晚，“逐夢十班”舉行了語文轉化課程——首屆別開生面的辯論賽。同學們圍繞“學習是否有好的前途”這一主題展開，辯手脣槍舌劍，妙語連珠，氣氛熱烈，掌聲不斷。本次辯論賽，不僅鍛鍊了學生的辯論能力和合作能力，還提高了同學們的思維反應速度、溝通技巧，增強了學生語言組織能力和應變能力，展示了“逐夢十班”學子的優秀風采。海哥也和同學們表達了一種觀點，在現行的中國教育體制下，“萬惡”的大學聯考是一種相對公平的選拔人才方式。人生而為人，就超脱不出所在的社會環境，而大學聯考是同學們避不開的一條上升途徑，同學們就要拼盡全力，迎接大學聯考，即使結果不盡如人意，也要為我們的青春曾經拼搏過、曾經努力過而無悔。

12月10日，開始在班級實行班級量化細則制度，把同學們的各種違紀情況記錄下來，作為懲罰學生的依據，此舉得到了家長的大力支持。“逐夢十班”有了制度做支撐，助力同學們養成好的學習習慣，形成好的班風、學風，讓經常違紀的學生有了畏懼，讓努力學習的學生有了信心。這是學生、家長和我都希望看到的情況，我會一直大力推行下去。

12月21日，翹首以盼的20xx年冬季第一場雪終於飄飄灑灑落下，和同學們雪場互摔，我自然就成了同學們圍攻的靶子。在緊張的學習壓力之餘，同學們需要一個宣泄情緒、釋放壓力的機會。緊張的心絃不能時時刻刻緊繃着，不然就會在某一天突然斷裂，而同學們能與海哥一起分享快樂時光，一起分享美麗青春，這是海哥的幸福。

12月24日，在班級講了自己填的詞《江城子·戊戌歲暮有感》。這首詞結合自己的經歷，讓同學們更直觀瞭解詩詞創作。“聽一篇不如做一遍”，這句話應用到詩歌鑑賞教學中也是恰如其分的。我讓同學們以任何內容，任何形式，自行創作一首詩，或一首詞，同學們創作古詩詞的熱情被調動起來了，同學們創作出來的詩詞讓我大為驚訝，內容涵蓋同學們對迎擊大學聯考的信心，對父母養育之恩的回報，對恩師教誨之情的思念。同學們寫的正能量的、思想積極的詩詞，我都相應寫出鑑賞文字，作為提升學生語文學習興趣的一種手段，也在無形中強化內功，提升教學功力了。最終促動學生深入瞭解古詩詞，走進古詩詞，也算是自己原創教學的一個探索吧。

林林總總，洋洋灑灑。近五千字，言不由衷，不知所云。最近兩個多月，不僅鍛鍊了學生，更鍛鍊了自己的寫作能力。寫作的過程，就是思考的過程，就是提升的過程。事情做了自然重要，但是思考提升是一個更重要的過程，現在自己無論是學科教學，還是班級管理做得都不夠好，但是我會努力做到今天比昨天好，明天比今天好。

年度個人工作總結 篇4

一直以來，本人教育思想端正、關心、愛護全體學生，教書育人，具有良好的職業道德；講團結，講奉獻，顧全大局，精誠合作，服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認真執行課程標準和教學計劃，積極完成本職工作。

　　一、思想方面

積極要求進步，嚴格要求自己，關愛每個學生，立足教育，潛心育人。今年，成為一名預備黨員，這更激勵着我在工作中積極進取，不斷進步。

　　二、在教學方面

1、關注課堂效率，提高教學質量。

課前準備：備好課。

①認真鑽研教材，瞭解教材的基本思想、基本概念；瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

③ 考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

④關注時事，關注生活。思想品德課教學要更多的聯繫學生的實際和生活，緊隨時代的脈搏，所以，在備課過程中需要豐富和充實教學內容。

⑵課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生學習積極性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習興趣。

2、要提高教學質量，還要做好跟蹤生的輔導工作。

跟蹤生制度是科學有效的。所以，在教學過程中，關注每個跟蹤生，對於他們的試卷批改要面批面改，及時瞭解學生的學習情況，做到信息反饋及時，問題解決及時，力爭跟蹤生的政治課的學生上穩中求進。

3、積極參與聽課、評課。

虛心向老教師學習教學方法，博採眾長，以提高教學水平。在教學工作中，要發揮集體智慧，集思廣益，不斷學習中提高自己的教育教學水平。

　　三、不斷學習、更新理念

思想品德課的教學內容必須緊密聯繫學生的實際生活，緊跟時代的脈搏，所以，我注意時事材料的積累，在教學中融入生活的內容，拓寬學生視野，豐富自己的教學經驗。虛心向老教師請教，取別人之長、補自己之短。並注意創新，形成自己的教學風格和特色。

通過努力，通過新的課標的實施學習，充分調動了學生的學習積極性和自主創新能力，提高了學生學習興趣。學生的成績還參差不齊，整體成績提高得不快，有些甚至不盡人意，這有待今後工作中不斷的探索、借鑑與完善。

同時，在學習與教學實踐中，不斷積累經驗，反思不足，將所思所想積累下來，先後有兩篇論文獲獎。

　　四、其他工作

本學期擔任九年組的工會小組長，我積極主動的為各位老師服務，在忙碌中感受到充實，使自身價值在奉獻中得到提升。

年度個人工作總結 篇5

當本人還在忙着把一年的工作計劃一一完成之時，沒想到已經到了該總結一年工作的時刻了。這不得不讓人感歎時間流逝之快的同時，害怕自己在歲月裏面蹉跎。好在一年下來，本人還是做了一些工作，有了一些成績，對得起自己的付出，更對得起自己的青春。

本人是在前年通過事業單位的公開招聘考試考來本單位的人事崗位從業的，算起來也已經在這裏工作有三年之久了，在這三年裏，我看得到自己的成長，也明白自己的付出，尤其是在今年裏，我感謝自己的付出，是這些付出讓我自己的成長有了量變到質變的飛躍。在今年年初，本人做了一份詳細的年度工作計劃，將其一一完成下來到現在，這份變化在計劃之內的掌控感讓我對自己的工作有了更大的自信和把握。

尤其是今年新一批公開招聘工作人員的筆試到面試工作，本人因為對此有了兩三年的經驗，在工作計劃中便對此項年度重點工作做了具體詳細的安排，等到招聘開始時，本人計劃內的工作已經可以完成度高達百分之九十八了，因此也讓整個人事部門的工作都處在有條不紊的運行之中。值得一提的是，本人也因此得到了領導的表揚以及欽點，接着又通過考核機制進行考核，並在其中脱穎而出，晉升為了人事部的副主任。也算是有一個不錯的成績吧！

在今年本單位的人事工作中，本人還自發做了一件看似費力不討好的事情，把近五年來的人事檔案重新整理了一遍，把單位的人事變動做了一個詳細的記錄和整理，並一一錄入電腦系統，讓本部門的檔案不再是“想找找不到，找到了看不明白”的狀況，而是動動手指頭就可以找尋出所有的人事檔案。這項工作最後因為幫助了上級部門查詢檔案資料，也就得到了上級部門的好評，成為了本人做的雖然費力但也還是有用有好處的事情。

晉升為人事部的副主任是今年年中的事情，在晉升完之後，本人把本部門的人事做了一些小的調整，算是為了本部門工作更加有成效而做出的改變吧！將選對人才和合理用人結合起來，讓本部門的工作不再閒置有用的人才，算是真正把人事工作做到了極致，看到了變化吧！

本年度的工作，簡單總結為以上這些，希望自己未來能夠有跡可循，也希望自己未來工作更加有方向。

年度個人工作總結 篇6

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了，促銷員年度工作總結。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在**年的8月讓我擔任櫃長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

　　一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結《促銷員年度工作總結》。

　　二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

　　三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的.技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後説一些祝福的話是顧客的心情愉悦。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣着要乾淨得體，每天堅持化粧。

　　四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃枱就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年裏我工作並快樂着。

年度個人工作總結 篇7

作為財務經理，這一年來帶領財務部較好的把工作做好了，現在就這20xx年財務部的一些工作做下總結。

一、不斷提高人員素質

1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基矗，今年我根據業務發展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用，非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出台了“

____制度”，有效地遏制了風險的蔓延。

2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。

年內一方面加強考核，實行工效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。

3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化治理。

年內主要做了以下七點工作：

(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;

(2)堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;

(3)堅持考核與經濟效益指標掛鈎;

(4)成立了以骨幹為主的結算小組;

(5)積極地組織櫃員上崗考試;

(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;

(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率，

二、加強成本意識，提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行具體地財務分析;

在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。

2、費用支出實行了專户、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業費用專户，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工枱賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。

在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。__年開支費用總額為__萬元，較上年增加了__萬元，增幅為_%;實現收入_萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行説明，以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。

立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“

職能”，加強治理，加快工作的效率。

年度個人工作總結 篇8

轉眼間我進XX電器已經XX了，這一年裏我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，並且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為XX電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防範等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個年，工作總結談不上“總結”，所以我現在就我談一下個人今後將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態，工作中嚴格要求自己。

人們常説：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到電器電器工作之後更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀台工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為XX電器的發展作出了自己應有的貢獻

二、工作中我始終堅持着“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。

在工作中緊跟領導的步伐，圍繞XX分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我XX分公司的工作

三、嚴格履行財務上的“三鐵”（鐵製度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻保持賬目心中有數，不長短款。

始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今後的人生交上一份滿意的答卷。

今後我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把XX電器今後的發展當作自己畢生的事業來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好！也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也一定會更加輝煌！相信我國在推進社會主義現代化建設中今後電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻！讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮。

年度個人工作總結 篇9

又到了一年的年末時,20xx既是舉國歡慶的北京奧運年,也是金盛國際家居展現魅力的20xx形象年。

自從6月份進入金盛工作以來,能夠服從領導的管理和分配, 思想穩定, 嚴格遵守單位的各項規章制度, 按時上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認真學習業務知識,現在在招商部負責建材 招商工作,由於上班時間不長,在此我談談個人的體會和打算: 由於以前沒有從事過類似性質的工作,所以對我來説,剛開 始比較陌生,不知道從何做起。

後來在同事和領導悉心幫助和指 導下,一切從零開始,認真學習業務知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥櫃調整,燈具市場的調研工作,對內外部市場有了初 步的瞭解。但招商工作不僅僅是對業務知識的瞭解,更重要的是 在熟悉了業務之後如何和客户交流,從而達成談判的成功。 經過一段時間的針對空攤位的招商工作後,雖然成功招商了幾户,但還是感覺到很多不足的地方。比如對業務知識瞭解的不 夠透徹,對業主情況瞭解的不夠知根知底。

總而言之,從事了6月的招商工作後,感覺如果要做一個合格的招商員,首先要非 常熟悉業務知識,這樣才能更好的和業主進行溝通,要更多的瞭解目前要招業主的信息,這樣才能知己知彼,百戰敗勝。

在與業主交談的同時也能學好很多東西,瞭解很多信息,如果不能把業 主招進來,但能和業主成為朋友才是最成功的,我個人認為這才 是招商工作的精髓。而且要具有"；釘子"；精神,要具備絕對的主動精神。 新年度建材工作規劃我覺得要強調謀事在先,但是還要明白 市場招商工作規劃並不是營銷計劃, 只是基於年度分析總結的策 略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定, 畢竟現在市場已經不景氣,處於經濟危機時期,只有這樣才具有 現實意義。

一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展；積極完成領導 安排的有關工作, 做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的 方案,不懂就問,努力把工作做好；工作於實際相符合,調研市 場前景,並做好相應的招商計劃；為了保障來年市場招商工作順 利高效地實施,我們還需要通過苦練"；內功"；來強化關鍵工作流 程,關鍵制度來培養自身執行力標準,以更好的發展客户服務需求。