店面銷售工作計劃範文大全

無店面銷售,從字面上看便知,這種銷售不是站在櫃枱裏直接面對客户,而是通過其它手段——如電話、郵遞、網絡等與用户溝通,進行銷售。店面銷售工作計劃怎麼寫呢?下面是的店面銷售工作計劃資料，歡迎閲讀。

　　篇1：店面銷售工作計劃

產品的銷售技巧是感性與理性相結合的成就，而現場環境、人員形象、第一聲問候對於成功銷售更是至關重要。這就規定店內銷售人員要了解自己的產品，樹立自己的專家形象，要在顧客進店之後10秒內講出產品的3個賣點。同時銷售人員要對市場開展瞭解，瞭解競爭對手在做什麼?競爭型號的優不足?要利用多種方法，增強自己的説明力。在説明的過程中要將利益個人化，將產品的賣點轉換成客户的利益，並擴大客户的需求，解決顧客的問題。這樣店面銷售額就會有突飛猛進的增長。

一、店面銷售技巧

第一步驟是尋找有望客户，目的是事半功倍，提高成交機率。採用的方法有多種，如：走馬看花式第二步驟是確定顧客的需求與預算，目的是集中火力，主推機種，採用詢問、傾聽顧客反饋的方法第三步驟是產品展示，目的是將顧客留在椅子上，使成交機率加大。採用賣點介紹→SP促銷→樣張→現實操作與演示→利益個人化的方法第四步驟是結案時機(原則是注意顧客反應，切勿太早向客户提出購買規定)，顧客已發出購買訊號時要注意顧客的表情、態度、語氣。而顧客未發出購買訊號時則更要運用假設法、選擇法、逆手法、誘導法以引導顧客購買目的→旁敲側擊研

第五步驟是臨門一腳。假如五步完成，仍未成功也要永不氣餒，再接再厲。要在今後繼續微笑——懇切——熱情——引發利益。

店面銷售技巧還藉助於一定的銷售基本功，銷售基本功首先要注意銷售過程中的利益相關者和決策者：比如高職位人需求什麼?他在工作中需求支持人員(助理，祕書等小人物)、技術人員、計劃財務人員等。其次還要善於利用SPIN問題方法。即有關買方現在的業務狀況的事實或背景。如“你們用這些設備有多久”，或“您能和我談談企業的成長計劃嗎?”儘管背景問題對於收集資訊大有益處，但如果過多，則會令買方厭倦和惱怒。因此，詢問的時候要把握兩個原則：

1.數量不可太多;

2.目的明確，問那些可以開發的明確需求，並是你的產品或服務可以解決的難點地方的問題。

難點問題。即發現客户的問題、難點和不滿，而賣方的商品和服務正是可以幫助客户解決他們的這些問題、難點和不滿的問題。如“這項操作是否很難執行?”或“你擔心那些老機器的品質嗎?”難點問題為訂單的開展提供了不少原始資料。因為難點問題有一定的風險性，所以不少缺乏經驗的銷售人員很難把握問題的時機。Z

暗示問題。即擴大客户的問題、難點和不滿，使之變得清晰嚴重，並能夠揭示出所潛伏的嚴重後果的問題。如“這個問題對你們的遠期利益有什麼影響嗎?”或“這對客户的滿意程度有什麼影響嗎?”暗示問題就是通過積聚潛在顧客難題的嚴重性，使它大到足以付諸行動的程度。

詢問暗示問題的困難在於措辭是否恰當和問題的數量是否適中，因為它往往使潛在顧客心情沮喪、情緒低落。如果還沒有問背景問題和難點問題，過早引入暗示問題往往使潛在顧客產生不信任甚至拒絕

需求——效益問題。銷售人員通過問這類問題，描述可以解決顧客難題的對策，讓顧客主動告訴你，你提供的這些對策讓他獲利多少。如“如果能夠給您節約30%的電費或燃氣費，您是否願意呢?”這些都是典型的需求——效益問題。需求——效益問題對組織購買做法中的那些影響者最有效，這些影響者會在你缺席的情況下擔當起你的角色，將你的對策提議交給決策者，並通過自身的努力給決策者施加一定的影響。

二、區域市場的開拓

太陽能經銷商通通存在的困惑

1.營銷環境變化：競爭加劇，行業面臨洗牌，產品同質化日趨嚴重;行業集中度越來越高，價格不斷走低，成本卻在提高;競爭更加激烈，新增的企業血拼;生意難做，用户變化，用户議價能力提高，對價格更加敏感;一般的宣傳和促銷已無法有效吸引用户的購買;用户的選擇越來越多，使不少產品難以維持旺銷局面。

　　篇2：店面銷售工作計劃

銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓，不指導，只追求銷售量。可想而知，大多數銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面

1.市場分析。也就是根據瞭解到的市場情況，對產品的賣點，消費羣體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客户管理。就是對一開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。

5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的`。

　　篇3：店面銷售工作計劃

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑藉我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

第一:基本情況摸底

1、基本硬件：店面、樣櫃、品牌經營權、廣告投放

2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、(老闆)

3、基本制度：工資制度、各種規範性文件

第二：日常管理的規範化和流程優化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規範制度和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點整理以下日常工作：、

1、日常客户來訪登記

2、日常客户合同登記

3、日常客户回訪等記

4、日常客户投訴與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。

2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。

4.優秀銷售案例的分享與總結

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列，衞生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。

2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三：銷售任務管理

(一)：銷售目標管理與細化

1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

2、前景預測，全員認可銷售目標

3、任務分解：時間分解、店面分解(人員分解)

4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

(二)優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

1、開拓顧客購買櫥櫃渠道市場。(力求對每個渠道可以定製一個目標和推廣的方案)

2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

A、提升店面銷售的服務意識

操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。

B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

C、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客户帶來的利益點。

操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

D、對競品調研與分析。

操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

3、擴大關聯產品銷售力度

操作方向：實行提高衣櫃，電器的配套率來增加銷量

4、做好店內VIP客户的管理。

操作方向：實行店內VIP客户的登記管理，節假日定期回訪。

第四：團隊培訓提升：

1、產品特點銷售話術統一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與説服力訓練。

3、競品分析與標準話術

4、關聯產品銷售標準話術

5、電話接聽服務標準話術

第五：店面銷售過程監控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。

(2)實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客户信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，並視情況及時向上級徵求處理意見和彙報處理結果。

(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。