後勤管理工作總結(集合15篇)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家收集的後勤管理工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

後勤管理工作總結1

隨着社會主義市場經濟的不斷髮展和完善，衞生事業體制改革的不斷深入，醫院所面臨的市場競爭也越來越激烈。為了能讓自身獲得長遠發展，醫院必須對各個方面的管理工作進行組織改革和制度創新，特別是為醫院提供保障性服務的後勤部門。醫院後勤部門是醫院正常運轉的保障和支持系統，在協助完成醫療、教學和科研工作中，具有舉足輕重的地位。同時醫院後勤人員素質水平的高低，在很大程度上影響着醫院的醫療服務質量好壞和經濟效益的大校

醫院後勤管理工作與醫院的醫療、教學和科研工作有着極大的區別，並且當前我國許多醫院又處於經營體制的轉型關鍵時期，因此在後勤管理工作中難以避免的出現一些問題。

（一）醫院後勤工作人員相對缺乏醫學知識，整體素質與醫院整體建設發展對後勤人員的要求存在着較大差距。新時期經營體制改革使得醫院更加與市場接軌，後勤部門服務質量的好壞又是影響醫院整體醫療服務質量的重要因素。長時間以來，由於多數醫療單位缺乏較為規範的後勤管理教育體系，有些管理工作人員是通過轉業或者是通過在工人中進行選拔而進入後勤管理隊伍的，因此普遍存在着醫療衞生專業技術水平偏低，不能很好地適應醫學科技發展要求的現象。另外在人員配置方面，落後於專業的發展，如中央空調系統、大型供氧系統以及物流系統等專業人才嚴重匱乏，缺失系統的培訓體系，使得醫院在醫療設備的維修服務方面欠缺。

（二）對工作人員思想教育工作重視程度不足。當前我國醫院後勤管理工作的改革遠遠落後於醫院的整體改革發展。特別是近些年來，醫院在加強自身精神文明建設、醫務人員職業道德教育方面做了大量工作，整體醫療服務水平明顯提高，社會滿意度也不斷提升。然而很多醫院在職業道德教育中，往往偏重於對從事一線醫務人員的醫德醫風教育，卻忽視了後勤人員的思想教育工作。後勤人員雖然與臨牀一線的醫生具有差別，但是他們對整個醫院的醫療服務水平起着不容忽視的作用。

（三）醫院後勤社會化程度不高。當前醫院所面臨的市場競爭日益激烈，效益的獲得不只是通過簡單的治療服務，更大程度上取決於後勤服務保障。這就對後勤服務提出了更高的要求，而醫院的後勤部門資源有限，有時難以承擔較大規模的服務項目，因此必須採取向社會公開招標的`方式來完成服務工程。但是當前許多醫院的後勤社會化程度不高，造成了服務成本的增加和資源的浪費，卻難以滿足醫院整體發展的需求。

（四）醫院後勤制度改革後勁不足。醫院的整體發展水平在很大程度上取決於後勤管理制度的完善。規範的後勤管理制度有利於適應社會轉型新形勢的發展要求，從而促進醫院在醫療、科研和教學領域水平的提升，保證醫院各項工作的正常運行。但是制度的改革即意味着利益的重新分配，因此在改革過程中難以避免的引起利益衝突。所以許多領導不積極進行後勤制度上的改革，阻礙了後勤管理工作的有效開展。

後勤管理工作總結2

一、工作總結

（一）外事管理

按照崗位職責積極主動學習外事知識，提高業務水平和工作效率，通過多方溝通協調，最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責範圍，能更加有序高效的為後續進場人員辦理相關外事手續。

（二）後勤管理

1、用電成本控制

(1)控制照明用電

① 人員較少時，只開必要位置的燈具；

② 設專人，人員離開後，及時關閉電源，做到人走燈滅。

(2)減少辦公設備用電

① 複印機、電腦等辦公電器用完後及時開啟“節能”或“待機”模式。

② 如果長時間不用電腦，責任人應及時關機，下班後，應關閉電腦所有連接電源。

③ 打印機、空調等在下班時應及時關閉電源。

2、宿舍管控措施

(1)宿舍無人時，不允許有照明燈具及空調等打開現象。

(2)禁止宿舍使用大功率電器；

(3)嚴格管理各宿舍衞生，為員工提供一個健康舒適的生活環境。

3、食堂管控措施

(1)認真把好食品衞生關，腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。

(2)每週更新下週菜譜，做到食品健康衞生，儘量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕浪費等現象的發生；

(3)食堂採購員充分調查當地蔬菜市場，做到菜比多家，根據菜譜購買菜品，嚴格控制菜品價格；

(4)根據項目成本預算和人力計劃，制定員工就餐標準及成本核算控制；

(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則，按項目部確定的伙食標準，嚴格控制費用成本，不超支，不節支。

(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節情況安排好一日三餐的食譜，原則上按周制定食譜，及時公佈；力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養豐富。

(7)食堂操作間應嚴格控制非操作人員進入，禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。

4、用水成本控制

(1)節約用水。水龍頭用完後隨手關閉，避免“長流水”，經常檢查供水設備，避免漏水；

(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的'一部份。如果發現水籠頭、水管有漏水或滲水現象，及時維修處理。

（三）辦公用品成本控制

1、公司內部推行無紙化辦公，利用電子郵箱傳輸文件，減少文件打印。

2、所有文件直接在電腦上起草、拷貝、審閲、修改，最後一次性打印成稿。

3、在確保安全、保密的前提下，複印紙要雙面使用。

4、保證複印機、打印機、傳真機等設備良好率，避免使用不當而引起的損耗。

5、制定《辦公用品管理規定》，使各部門更為規範的控制和合理使用辦公用品，對於筆、膠水、塗改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必須以舊換新；筆記本、文件袋、文件夾、文件欄、回形針等領用時必須實行實名制領用。

6、建立辦公用品發放記錄。

7、各部門購買或配備辦公設備需填制《材料計劃單》進行審批後再進行配備；

8、電話使用成本控制

① 按照項目部相關規定，按崗位制定話費標準，並充分考慮業務繁忙的員工話費標準，每月超額情況由個人承擔。

② 每月對員工話費進行統一充值，保證現場溝通工作的正常進行。

（四）人工成本控制

1、招聘當地僱員，嚴格控制薪資水平，執行並落實考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。

2、完善並嚴格執行考核機制。未經部門負責人批准的請假條一律無效，如需請假必須提前到申請，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事後補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對項目部各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂；問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達；制度化監督不到位；專業化水平不夠。

5、換位思考做的不夠，目前各部門溝通不及時或不到位，導致工作有時出現遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現象。

6、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

三、今後的工作思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

5、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

6、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。對每個人來説，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。

兩個多月的工作中，學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

後勤管理工作總結3

本學期，在學校的直接領導下，我校後勤管理全面貫徹執行“教書育人，管理育人”的方針，支持後勤“為教學服務，為師生服務”的思想，強化後勤管理，發揚“勤快、務實”意識，提高服務質量和服務水平，通力合作，克服困難，鋭意改革，使後勤服務工作取得了一定的成績。

我們主要做了以下幾方面的.工作：

1、認真做好開學前籌備工作，保障學校正常開學。開學前一週到書店搬運教材並進行分發；對教室電器電路、門窗、玻璃等進行了認真檢查維修；各班的課桌凳也做了統一調整，給師生創造一個良好的教學環境。

2、校產管理歷來是後勤管理中的薄弱環節。本學期，我們按照《學校固定資產管理辦法》，將學校的固定資產進行了歸類、登記，把學校的固定資產由專人管理，責任到人。

4、我們堅持每週對學校的安全隱患進行檢查、排查，同時對各班級的物品進行檢查，發現問題，及時解決；對各方面故障、公物損壞、各種維修以及辦公用品的提供，力求做到及時。在配合學校各項中心工作和社會活動中，不斷提高服務意識、超前意識，盡我們的最大努力把各項服務內容、服務項目、服務方式考慮的周全些。

5、採購發放教師辦公用品及學生勞動用品。

6、配合學校做好其他工作。

回顧一學期的工作，無論在後勤服務，還是在管理方面都取得了一定的成績，但與學校的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

1、在後勤服務工作中還存在工作不夠細緻。

2、解決問題不夠及時，存在不紮實的現象。

3、服務質量有待提高，存在不規範的現象。

4、在工作中給領導彙報的不夠及時。

我們決心在學校領導的支持下，大膽探索，不斷實踐，努力解決存在的問題，力求創造新的業績。

後勤管理工作總結4

19年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在19年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

19年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。19年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部19年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的'購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。19年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

19年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

後勤管理工作總結5

寧波職業技術學院後勤改革起步於本世紀初，在改革之初到現在，學院領導始終把後勤改革作為學校總體改革的一部分，為後勤改革提供各種有利條件，使後勤社會化改革的路子越走越闊廣。在市場機制的促進下，後勤實體的實力得到快速增強，後勤的隊伍得到了很好的鍛鍊，後勤的可持續發展能力進一步增強。實施社會化改革的學院後勤始終秉承引入市場機制、利用社會資源、加強管理、服務師生的宗旨，堅持“責任、效益、和諧、發展”的指導思想，牢記所肩負的“服務”和“育人”責任，始終堅持為社會負責、為學校負責、為家長負責、為學生負責，在強化社會資源的引入、加強食堂膳食管理、強化社區宿舍管理，強化育人環境、加強後勤隊伍建設等方面積極探索，走出了一條後勤管理與服務的改革創新之路。

一、開放市場引入社會資源

辦學投入經費的有限與辦學需求的無限一直是一對矛盾，要解決這一對矛盾，必須要有創新的思路。後勤改革打開了我們的辦學思路，我們通過引進社會資源來解決教育資源的不足，從而加快學院的發展。20xx年初位於寧波北侖的全球最大注塑機制造企業———中國海天集團投入1000萬元在學校建造海天學院大樓，投入價值300多萬元的'全套數控機牀、注塑機散件，合作開發價值200多萬元的學習型裝備，共建學校的機電專業。寧波迅達倉儲運輸有限公司提供佔地面積45畝的生產性實訓基地，投入100多萬元物流設施和設備共建校內物流實訓中心，有效地解決了辦學經費問題，學校的開放型辦學路子使學校得到了大量的教學資源，大大地改善了辦學條件。據統計，幾年來，學院引入社會資源已達20xx多萬元。

二、落實“五常法”加強膳食管理

“民以食為天”，學校的膳食管理是後勤工作的重要組成部分，同時又是學校穩定工作的基礎。學院領導時時把師生的用餐安全放在心上，時時把伙食的質量掛在嘴上，時時把伙食的價格裝在頭腦中，以師生滿意作為做好工作的落腳點。經過不斷的探索，學校已形成了自成一體的經營模式，使學校、社會企業得到了共贏，師生也從中受益。

膳食經營社會化。學院食堂經營走社會化之路，把食堂餐飲工作交給社會專業公司來經營，學院實行“好中選優、優中選強”政策，通過向社會公開招標，讓餐飲行業的精英們成為學院的合作伙伴。目前，全院有近9000名學生，開設四個餐廳，分別由四家專業公司來經營，這樣一方面可以讓學生在比較中消費，另一方面也使各餐廳之間形成競爭。市場競爭就象是大浪淘沙，社會企業在競爭中不斷成長與壯大，同時，競爭又是殘酷的，07上半年，一家有相當實力的連鎖餐飲公司在中途被淘汰出局。市場帶給我們的不僅僅是學校負擔的減輕，更重要的是一種管理理念上的衝擊與革命，這就是：優勝劣汰，適者生存。這也是對傳統的後勤管理模式的最大挑戰。

膳食管理制度化。雖然食堂經營交給了社會專業公司，但學院對食堂的管理工作沒有放鬆。學院制訂了《學院餐飲工作檢查評估表》，分別從從業人員衞生、食品採購與儲藏、食品加工衞生、售菜衞生、環境與餐具衞生、價格與服務態度等六個方面對各餐廳進行一月一次的綜合量化考評，總分為100分，90分為合格，對於達不到合格要求的除限期整改外處每少一分100元罰款，90分以上給予每分100元的獎勵，這項工作由專人負責。通過每月一次的綜合評價，促進餐飲公司不斷提高管理水平，使服務質量、伙食質量有了較大提高。

“五常法”即常組織，常整頓、常清潔、常規範、常自律的簡稱，是當今餐飲業廣為推崇的先進的管理模式。“五常法”旨在造就安全、舒適、明亮的餐飲工作環境與和諧融洽的管理氛圍、提升員工的個人品質、塑造一流餐飲企業形象、保障飲食安全，因此，廣受餐飲業的推崇。學院後勤服務中心向學院各餐飲經營單位明確提出推行“五常法”管理的要求，出台了相關獎勵政策，對於首批通過市衞生局“五常法”管理驗收的餐飲公司給予一萬元的獎勵，並規定“五常法”管理合格是今後經營學院餐廳的必備條件之一。由於工作要求明確、政策落實，各餐廳都十分重視，各餐飲公司通過精心策劃，落實措施，強化訓練等各個環節，經過近一個學期的努力，各餐廳面貌發生了顯著變化。師生對餐飲的滿意率有了較大提高。

後勤管理工作總結6

時值春節即將來臨之際，我們在這裏歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結工作，展望未來，這無疑將有利於推動這項工作的開展。藉此，我代表黨政向離退休的老前輩們問好!預祝您們身體健康，生活幸福，節日快樂。

離退休工作是學校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利於學校的建設和發展，有利於發揮老同志傳、幫、帶和對學校工作的監督作用，有利於保證一方平安，建設和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱鉅的“朝陽”工程，我們務必從思想上高度重視，從行動上做細、做實，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領導放心，讓全校教職工看到重慶大學的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把在這方面的工作情況彙報

一、離退休職工的基本情況 現有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，佔在職職工的，佔全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領導、幹部、專業技術人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，佔離退休人員總數的6xxxx。從分佈到集團各二級單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經濟狀況看，差異也較大，由於歷史原因和工作關係，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所佔比例較大。面對現實狀況，集團黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專門部署，形成以集團和二級單位共管，分工會密切配合的管理體制，使工作落實到實處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，儘管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數離退休職工是滿意的，他們認為集團對此項工作是重視的，對他們是關心的，雖然存在些期望尚不能達到，但他們是理解的。同時，他們殷切希望集團得到更高更快的發展，共享改革開放帶來的成果。

二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中

20xx年集團工作計劃中，明確提出要進—步做好離退休人員的管理工作，以集團人事部牽頭，作離退休工作經費預算，各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作，也要計劃一定經費用於這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實情況，負責解決各大節日慰問的經費來源，召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事後勤工作的處級以上領導幹部座談會。各二級單位主要負責自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對病故離退休職工家庭組織慰問，協助家屬處理後事，年末組織本單位離退休職工座談會，走訪離退休職工家庭等。集團分工會負責解決離退休困難職工補助，春節組織慰問品，各二級單位提出的在他們職權範圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內容全部落實，有的工作正在落實。今年，集團給每位離退休職工發放節日慰問費40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會、困難補助費，生病離退休職工看望費、後事處理約xxxx元，共用於離退休職工工作開支近3xxxx元。

離退休職工思想比較穩定，對學校和集團的發展十分關心，沒有給學校和集團的工作造成負面影響。

三、三、努力發揮離退休職工參與後勤工作管理的作用

後勤離退休職工大多數從事後勤工作幾十年，有着豐富的後勤工作管理經驗，集團黨政認為這是做好後勤工作的一支依靠力量，應該充分發揮他們的作用。因此，我們以不同的方式儘可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承後勤職工腳踏實地的工作作風;要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術型的後勤保障隊伍;要學習全國高校先進後勤管理經驗，加強校際之間的橫向聯繫;要關心後勤職工的思想進步，學習提高，家庭生活，創造一個讓他們施展才華的內部環境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期後勤工作的經驗之談。已採納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經逐年顯示出來。總經理每年在年末座談會上都要把集團—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實彙報，對下一年工作設想徵求他們意見，創造條件讓他們參與集團的管理工作，讓他們知道集團在做什麼，想做什麼，重大在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的.瞭解，讓他們為思考更深層次的管理問題，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。

四、把温暖送到離退休職工心中

我們取得的每一項工作成績離不開離退休職工的支持，離退休職工也離不開我們的關心和愛護，他們有責任參與集團的工作，同時也有權利享受集團發展帶來的成果。儘管集團並不富裕，但我們把對他們的關心時刻記在心上，儘可能地為他們解決一些實際問題，讓他們真切地體會到大家庭的温暖，社會主義的優越性，讓他們對生活更加充滿信心，戰勝疾病，愉快生活，過好每一天。對困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要儘可能前去看望，為他們解決上醫院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術部位發生骨壞死，需要切除，重新換骨，家庭十分困難，手術後經費不能立即到位，醫院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當我們得知情況後立即與校醫院聯繫，並同時向學校領導和人事處反映了該同志工傷的情況，學校也及時將醫療款送到了醫院。當我們將這一消息告知在樓下等後了一下午的家屬時，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學校對他們的關心，感謝黨對他們的關懷，是温暖的淚水。從此事我深刻地體會到，對離退休職工的關心已不僅是在解決一個個體困難問題，而是在為他們送去黨的温暖，宣傳社會主義制度的優越性。每當集團組織老同志座談會，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由於組織上對他們的關心，集團沒有一個離退休職工給集團提出過過高要求，也沒有一個離退休職工對他們的慰問在校內部門之間差異較大的情況進行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表對他們表示衷心地感謝，並希望對我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節即將到來之際，祝全校離退休職工節日快樂!

後勤管理工作總結7

本人這學期剛剛接管後勤工作，對後勤工作的頭緒理的還不是很清楚，在緊張和忙碌中度過了20xx—20xx學年度第一學期，回顧過去的這一學期，後勤處根據學校對後勤工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本着“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理、安全衞生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期工作作如下總結：

一、財務財產管理方面。

財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作如下：

1、協助校長做好學校經費的收支管理，本着“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺接受社會、學生家長、上級部門的監督。

3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的`管理制度執行，除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。

二、常規工作方面。

1、開學初，強化了門衞、保安、校警和交通協管員的崗位工作職責。

2、做好了學生入學的其它工作。

3、做好了課桌凳的維修工作。保證正常了教育教學工作。

4、做好了每月的報賬工作，經費收支日清月結。

5、完成了學校公物的使用監管工作，各部門公物使用率和完好率達90℅

5、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作，重點部位隨時監控，發現問題及時整改，做到了全學期無安全事故發生。

6、做好了大屏幕的安裝和調試工作，提高了教師的教學效果。

7、完成了本學期的各類設備採購配置工作。

8、做好後勤保障工作。學校的公開課、各種集會、期中、期末考試、等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

9、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以説天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本着節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、廁所、電燈等，並做到隨叫隨到。

10、做好政府採購物品的接收和分發工作。

11、校園綠化美化維修建設方面，開學初，由於暖氣改造和亮化維修同時在我校進行，為了保證學生的安全，我們及時和主管部門和領導協調溝通，做好改造和維修的安全防護工作，兩個月期間無一起安全事故發生。

三、消防安全。

1、本學期，總務處人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查，發現問題及時整改，確保用電的安全。

2、本學期，總務處人員定期對學校消防設備設施進行檢查，特別對已經過期的滅火器進行了換粉加壓維修，使消防設備的完好率達到上級部門的要求的標準。

4、配合學校安全管理部門對師生進行了滅火器的使用培訓和消防逃生演練。

四、工作反思。

由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。今後要加強做好總務工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質量，力求做好學校教育教學的後勤保障工作。

以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本着一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠總務處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。

後勤管理工作總結8

我在温州市某醫院工作的兩年時間裏，主要從事金工、電工、院內房屋管理及修繕管理方面的工作，在平日的工作生活中，我能做到嚴格要求自己，兢兢業業，主要從以下幾個方面進行總結：

一、思想政治學習方面

我能做到認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以“三個代表”重要思想指導日常工作，積極參加組織生活以及各種民主活動，以醫院為家，努力工作，服務好一線義務工作者和病患。

二、安全生產方面

我能夠做到認真貫徹落實上級文件，發表用電安全方面的文章以提高每一位職工的用電安全意識。在平日金工維修和電工維修期間，我能夠做到嚴格遵守操作流程，牢記規章制度，切實做到生產工作零事故，定期做好設備檢修和保養記錄，高低壓配電櫃的日常巡檢記錄。

三、學習培養方面

在這兩年時間裏，我積極參加各種業務培訓和自我學習，不斷學習新的電器維修方面的知識和水暖維修方面的知識，順利考取了電工維修操作證，高配證，電梯操作證等，並被科室派往杭州和樂清學習電動牀以及牀頭呼叫鈴的維修。

四、工作實踐方面

20xx年9月至20xx年1月，我被科室調往金工間從事金工維修方面的工作，在那段時間裏，我努力學習水暖維修、金工維修方面的技能和知識，例如：水管、龍頭，自來水管道的安裝，水箱漏水，水管漏水的維修等。20xx年1月至20xx年9月我被科室調往電工間從事電工維修工作，在這期間，我努力學習電工維修方面的知識，例如：電機的星接三角街，水泵線路的拆除及安裝，燈具的安裝，房間線路的走線，空氣開關及插板的裝搭等，在這期間我順利考取了高壓配電室人員操作證。20xx年9月至今，我在總務科工作，主要從事房屋管理等方面的工作。在這兩年的'工作時間裏，我不斷努力學習以提高自己的工作水平。

儘管在這兩年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視自己的缺點與不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虛心向身邊的老師請教，將更為優質的服務帶給每一個人。

後勤管理工作總結9

依據省、市有關文件精神，為進一步改善農村義務教育學生營養狀況，提高農村學生健康水平，促進教育公平發展，我縣於20xx年4月份啟動了義務教育學生營養改善計劃。縣教育局積極探索農村義務教育學生營養改善計劃實施辦法，努力改善學生食堂設施，不斷提高學校後勤保障水平，穩步有序推進農村義務教育學生營養改善計劃實施工作。現將一年來農村義務教育學生營養改善計劃工作情況彙報如下。

一、基本概況

我縣實施農村義務教育學生營養改善計劃的學校共19所，其中國小12所，國中7所，學生共有7487人，其中有國小生4370人，有國中生3117人，採用食堂供餐的學校有19所，其中國小12所，國中有7所，全縣學校沒有向企業（單位）購買供餐。按照每生每天4元的生活標準，供餐模式為“雞蛋+牛奶+等價食品”。到目前為止，學生食用情況良好，無不適、中毒事故發生。

二、 主要做法

1、加強領導，夯實責任。縣政府成立了“縣義務教育學生營養改善計劃工作領導小組”，政府副縣長任組長、相關部門和機構負責人任成員，制定了《縣義務教育學生營養改善計劃實施方案》。教育局和各校成立了相應的工作機構，建立和健全相應的食品安全規章制度，制訂學生營養計劃食品安全事故應急預案，實行主要領導負總責、分管領導具體抓、校長是第一責任人的立體化的管理網絡，嚴格落實工作責任制。

2、宣傳教育，提高認識。我局要求各學校必須落實國家教學計劃規定的健康教育時間，並通過板報、櫥窗、課堂、專家講座等形式培養學生科學的營養觀念和飲食習慣。各學校結合校情因地制宜開展了系列教育活動，每校均開展了營養知識專題集會或主題班會教育活動。教育局組織各學校校長和營養餐管理人員，邀請蒙牛公司專業人員進行營養安全知識講座，收到很好的效果。

3、規範流程，保證質量。要求各學校必須指派專人負責營養餐工作，有專人接收，登記造冊，查看並索取票證，對食品進行抽樣檢查，嚴禁不合校食品進入校園；學校必須有單獨合適的營養餐存放間，除工作人員外，其他人員一律不得入內，防止食品感染和安全事故發生。每所學校都有專人值班，做好雙休日及節假日的防盜工作。

4、檢查整改，規範運行。教育局要求各學校定時對學校食堂管理的各個環節進行自查，發現問題，及時整改。每學期，教育局聯合衞生、食品等部門對全縣學校食堂管理和營養改善計劃的實施情況進行拉網式檢查，確保了營養改善計劃運行有序、操作規範。

三、 存在問題

1、廠家供貨運輸難。我縣是山區，交通複雜，加之學校布點分散，供貨企業運輸難。一次送5天的食品，這樣不僅要增加對學校儲藏室、冷藏設備、加熱設備等基礎性建設的資金投入，而且也大大增加了食品在儲存中的安全風險度。

2、食堂改善達標難。過去建設的食堂，由於當時投入少，標準低，大多不能達到國家食堂標準。實行營養餐以來，絕大多數食堂需要重要改造，需要大量資金，縣財政和學校資金壓力特別大。

3、營養食品浪費現象較重。營養加餐總體上還是牛奶、雞蛋、饃片、水果，時間一長，有些學生就出現了厭食、挑食現象。雖想盡辦法，在不影響營養前提下，照顧學生口感、口味，但眾口難調，還是有個別學生乘老師不注意的.時候，把營養食品扔掉不吃，造成浪費現象。

四、20xx年工作

一是繼續做好食品安全、資金安全等工作，確保不出現重大責任事故，確保此項工作穩步實施；二是繼續做好食堂建設工作，落實規劃，明確進度；三是繼續做好宣傳工作，把握政策，明確方向，使這項惠民工程真正深入人心；四是做好工作人員的業務培訓工作，利用假期，對有關學校的校長、總務主任、財務經辦員等進行專項業務培訓，提高他們的業務素質和管理水平，使今後工作更規範、更專業；五是穩定和加大後勤隊伍建設，要求從縣營養辦工作人員到學校的分管領導、經辦人員、後勤管理隊伍要相對穩定，便於科學、高效工作；六是嚴格要求各校認真做好營養改善計劃檔案整建和管理工作；七是做好學生營養監測和身體監測工作。

總之，縣教育局將以努力把國家“營養改善計劃”實施成“放心工程”、“營養工程”、“滿意工程”為目的，做實做好各項工作，為教育和諧穩定、可持續發展做出積極貢獻。

　　xx國小後勤管理服務中心

　　1月8日

後勤管理工作總結10

20xx年，後勤與資產管理處嚴格按照學院黨委部署要求，緊緊圍繞“1361”的整體工作思路，以“服務育人”為宗旨，以“安全工作”為重點，努力為學院的教育發展提供強有力的後勤保障，圓滿完成本年度各項工作任務。現將20xx年工作總結及明年重點工作謀劃彙報如下：

一、20xx年度工作總結

（一）工作要點

1.完善管理制度，明確崗位職責

2.認真做好常態化疫情防控工作

3.加強固定資產管理，防止財產損失

4.做好教職工辦公用品和生活保障

5.節能減排，降低學院運行成本

6.加強與科文公司溝通，督促做好維修、衞生等服務工作

7.加強食堂監管力度

8.完成多項學院重點改造提升工程

（二）工作成績

1.完善管理制度，明確崗位職責

一是對原相關規章制度進行梳理，結合新的工作職責，進一步修訂完善了冀南技師學院後勤管理細則以及工作職責。二是加強隊伍建設，認真組織學習相關的規章制度，提高處室人員整體素質。三是讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，增強服務意識，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。

2.認真做好常態化疫情防控工作

一是按照疫情防控相關要求，認真做好辦公場所消殺通風工作，並督導科文公司做好公共區域消殺工作。二是備足防疫物資並及時發放到位，及時總結疫情防控工作經驗，建立健全公共衞生事件預防及處置網格化長效機制。三是對接職教城醫務室，組織校園衞生與傳染病預防知識宣傳教育活動，提高全體師生的自我保護意識和能力。

3.加強固定資產管理，防止財產損失

一是進一步完善固定資產登記制度，進一步完善購物、保管、使用、維護等財產管理制度，做到制度健全，職責明確。每月做好固定資產的對帳，做到賬賬相符、賬物相符。杜絕國有資產的人為破損和丟失，防止國有資產的流失。二是對接市財政局，推進原三所學校資產劃歸技師學院工作。三是每月按時提取4個單位的固定資產折舊、無形資產攤銷及月報表上報工作。

4.做好教職工辦公用品和生活保障

一是切實做好職工辦公用品和學院衞生清掃工具採購和發放工作。二是把勞動技校原有的學生舊桌椅配發到教職工宿舍，方便教職工的教學工作和生活。三是開通通勤班車，積極收集職工意見，調整運行路線和停靠站點時間。四是配合黨羣工作部完成增加教職工文體運動場地和設施的`工作。五是做好市技能大賽物資供應、參賽評委及選手的餐飲、居住、安全、醫療等各項服務保障工作。六是督促物業完成學生宿舍樓加裝直飲機工作。

5.節能減排，降低學院運行成本

一是對學院所有公共區域內的燈管更換為LED節能燈管，並延長燈距。二是督促科文公司完成學生宿舍限智慧控電系統。三是完成教學樓、實訓樓廁所沖水改造，徹底解決長流水問題，大大減少水資源浪費。

6.加強與科文公司溝通，督促做好維修、衞生等服務工作

一是按照學院與科文公司達成的最新共識，協助學生工作處做好學院衞生區域劃分、保潔等工作。二是監督督促物業公司做好學院公共區域衞生、綠化等工作。督導職工宿舍衞生，每週公佈各樓層負責宿舍，督促各宿舍完成任務。三是建立健全公物維修台賬制度，繼續做好學院對宿舍、教室、實訓等場所的檢查，進行全面摸排，對物業的維修情況及時跟進，做到排查細緻，不留死角。

7.加強食堂監管力度

聯合法規安全處督促物業加強學院食堂管理，嚴把物品入庫關、食品入口關，嚴防食物中毒事件的發生。

8.完成多項學院重點改造提升工程

一是完成實訓室地面改造提升工程。二是完成智能製造系、城建系和公共服務系實訓室的搬遷工作。三是完成與新華書店合作校園圖書館裝修工作。四是完成實訓樓中央空調機組安裝項目。五是完成培訓拓展中心的改造，已經開展多期培訓工作。六是完成理工校區學生浴室改造工作。

（三）存在問題

1.由於種種原因，還存在維修不及時問題。

2.服務意識還不夠強，大局意識還有待提高。

二、20xx年工作謀劃

（一）工作目標

20xx年，後勤與資產管理處將緊緊圍繞學院工作重心，樹立服務意識，積極主動地為學院的教學工作服務，為教職工和學生服務。克服困難，彌補不足，確保學院教育教學工作的正常進行，計劃重點完成以下工作任務。

1.完成學院辦公樓的裝修和入駐工作。

2.繼續對接科文公司，做好學院維修工作。排查全院維修問題，督促科文公司來利用寒假對本年度中未維修的問題進行集中維修。暢通報修渠道，及時跟進維修進度，做到事事有反饋。

3.繼續做好常態化疫情防控工作。

4.完成實訓室氣路和電路改造項目工程。

5.完成原三校資產的全部轉移工作。

6.對全院資產進行一次徹底盤查。

7.繼續做好學院衞生檢查工作。

8.繼續做好學院節能減排工作，完成實訓樓、教學樓和宿舍樓樓道燈的光控加智能控制改造。

9.繼續加大食堂監管力度。

（二）工作措施

1.建立處室例會制度，加強處室人員溝通與學習，提高個人素養，增強服務意識和大局意識，做好學院後勤保障工作。

2.建立物業、科職和技師三方例會制度，督促物業及時高效解決學院具體問題，提高物業服務質量。

3.認真學習上級文件政策，多與財務溝通學習，規範採購、工程施工流程，依規依法辦事。

　　後勤與資產管理處

　　20xx年12月20日

後勤管理工作總結11

各位領導，各位同事：

回顧一年來的工作業績，我主要做到了以下幾點，現總結如下。

一、嚴明號令，一切行動聽指揮。

一年來，對於領導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執行。對於上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統性。如有幾次領導寅時叫我打掃好衞生關好鐵門，我當機立斷地就執行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領導通知我開會學習看電視，也從沒有搪塞推脱藉故不參。

除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰略思想來規範自己，用三大紀律，八項注意的條條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為決不是與生俱來的，都是毛澤東思想照耀我的結果!是改革開放政策温暖我的結果!是社會主義榮辱觀滋藴我的結果!

二、遵章守紀，以身作則揚法威。

偉大領袖毛主席早就教導我們説，紀律是執行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現一盤散沙的現象。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不曠工，不賭博，有事請假，重大事情及時向領導彙報。做到了對領導佈置的工作任務不討價還價，不搪塞推脱，不敷衍塞責，不陽奉陰違，不暗渡成昌。自覺遵守和維護了所裏的一切規章制度。保障了所務工作的順利開展，維護了中國共產黨領導下的企業規章制度的絕對權威。

請同志們別笑，遵章守紀絕非小事。從小的來説，他是對一個單位機制正常運轉的維護，從大的來説，他是穩定，是安定團結。他是對我國來之不易的安定團結的政治局面的穩定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩定，是對改革開放勝利成果的穩定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩定。他是貫徹執行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈。

三、愛崗敬業，恪盡職守創佳績。

一年來，在所黨支部的正確英明領導下，我堅持堅守，恪盡職守，創新管理，發揮優良，優秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環境衞生和室內外的清潔衞生，做到了對電動門的每星期一清洗，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明几淨，沒有一點蜘蛛網，防止了疾病的傳播，美化了工作環境;做到了每晚八點鐘以前關電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閒雜人等一律進行了驅敢和攔截，保障了院內職工的財產和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待，微笑服務，説話和氣;對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更，交警同志説要到監控室裏查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起牀為他們開了門，再如刑偵人員要到監控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不説就給他們指明瞭去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監控對破案的重要性;對於隨地在大門口及大門口旁側拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的`温暖和熱情。對院內花草樹木做到了特別的呵護和關愛。

對公共財產做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所裏的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網突擊應付。對於樹上的鳥兒我也做到了儘量的保護，別看它們很討嫌，經常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們人類的好朋友，你還別説，就它們那悦耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。

此外，我還做到了不玩忽職守，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪髒枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衞的綜合管理，羣防羣治。做到了勤儉節約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷時不打開使用。

另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，並順利地進入了決賽，雖然在決賽中因為沒有發揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至於後來為什麼沒有獎品了，那就不是我的事情了。總之，我的工作贏德了各級領導和社會各界的廣泛好評，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。

四、八仙過海，爭前搶先顯手段。

孔夫子先生説過，學如逆水行舟不進則退。那麼在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天，在世界金融危機衝擊的今天呢?爭錢搶先，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務了。因此在打掃衞生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人為本強服務，以苦為樂寫奉獻，紮紮實實練本領，健健康康提素質，兢兢業業保木碗，智智圓圓謀發展，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻，才有崗位好划船的信念。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。

艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，髒活累活我都來。難事苦事搶着攬，好事易事讓人幹，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰強頑。由於有了這樣的信念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是，時不待我，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎麼來的，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的，在當時的情況下是沒有競爭對手的。如今則不同了，就連外面的幾隻癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發展，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習，一絲不苟，兢兢業業，業務熟練，誠懇待人，樂於助人。

在事業方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習，孜孜不倦，與時俱進，無限創新。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學習，艱苦奮鬥，勤儉創業。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習，毫不利己，專門利人。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學習，公而忘私，堅持原則，秉公辦事。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛鍊身體，強壯體魄，體重現在已經達到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性，革命無不勝，敢於正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下中農心連心，同心同德幹四化。做到了虛心接受貧下中農的監督和批評。

五、團結協作，共克時艱奏華章。

所謂協作就是部門與部門之間的橫向聯合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。

協作之一，經常到費亭裏協調解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協作之二，甘願做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關實，在不到半分種的時間內我就關實了。

協作三，積極配合所裏的一切工作。做到了積極參加公司和所裏舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結一致，齊心協力，不勾心鬥角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風亮節，虛懷若谷，共創未來之偉大創舉。

六、默默奉獻，平凡崗位寫人生。

談起我的崗位來，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一隻螞蟻來形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環，有主席的操勞了。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點鐘起牀，然後就是打掃衞生，再然後就是坐在辦公室裏控制電動大門的開關，從早到晚不斷地重複這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內，就盤查登記一下，就這麼簡單。除了領導佈置的其他任務以外，我的每天基本上都是這樣度過的。

崗位沒有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂此不疲，無怨無恨。眾所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻着自己的所有。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為。在困難面前，我堅韌不拔，百鍊成鋼。在成績面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。

渾身閃耀着一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神。在空閒之際，我就看看電視，主要是看新聞聯播，朝聞天下，第一時間，特別關注，法治在線等等老幼皆適的電視節目，一方面享受一下生活，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是，等閒識得東風面，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算。行為規範標準化，着裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情化，説話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高科學化，勇創未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現代化。風蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索。總結報告完畢，請各位領導各位同事批評指正。

後勤管理工作總結12

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。09年初，後勤部組織召開了09年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的'基礎上，09年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

2、加強更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衞生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衞生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衞生乾淨的狀態。

3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。

後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

1、做好閒置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。

2、嚴格執行採購程序，加強採購管理監督。

在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。

3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，09年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間週期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

七、總結項目籌建經驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。

20xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，後勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使後勤管理工作在工程建設期間提前介入，為後續物業管理打下良好的基礎。

1、總結瀋陽籌建的經驗教訓，規避籌建過程中的管理問題。

為避免籌備過程中出現的問題，後勤籌備組首先了解了瀋陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題，結合哈爾濱的實際情況逐項分析，採取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重複發生；其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，瞭解長沈兩店後勤管理的運行狀況，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足。

2、搭建人員架構，充分跟進現場。

為在施工期間瞭解各系統的實際情況、監督工程質量和進度，後勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發現及反饋。日前，後勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、配合施工單位辦理各項審批手續，為項目施工和推進創造條件。

今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助，同時，積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。

4、強化內業管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為後續物業管理積累基礎信息。

自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年後勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據工程部分設備已進場的現狀，在設備進場開箱時，已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記，同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或複印件及時收回歸檔，為日後管理積累檔案信息。

八、工作中的問題與20xx年的工作重點。

後勤部在09年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之，後勤部20xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

後勤管理工作總結13

過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃。避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備，目前學校空調數量已達--台，共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制，規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的.命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》。使人為損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。

後勤管理工作總結14

後勤工作是我園開展各項工作的基礎，是做好保教工作的保障、轉眼20xx年即將結束了，本學期我們後勤人員在園領導的重視、關心和支持下，繼續本着全身心服務幼兒、服務一線教師的思想，以大局為重，認真工作，努力進取，保障了幼兒園各方面工作的順利進行、

一、重視後勤人員的思想學習，提高後勤工作人員的服務意識、

本學期來園領導高度重視後勤工作，進一步加強了對後勤工作的管理、不定期的組織學習，召開後勤人員工作會議，在學習的同時認真對照職責要求，總結工作中的得失，肯定了後勤工作人員思想上、工作上的進步和成績，指出工作中存在的問題，提出改進的`意見和方法、通過學習，增強了後勤工作人員的服務意識，業務知識和操作技能也得到了很大提高、她們明白自己的這份工作雖不起眼，但它直接關係到幼兒園每個孩子的健康，不能有絲毫的馬虎、

二、後勤管理工作的規範加強，優化了日常服務質量、

1、安全管理方面，我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要、每週五對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發現問題做到及時上報和維修、嚴格接送制度，本學期為新生及部分遺失舊卡的老生重新制作了安全接送卡，並督促門衞把好大門關、協助醫務室做好幼兒的體檢、疾病、流行病的預防工作，在流行病多發季節做好一切消毒、滅害蟲的工作、積極宣傳平安保險和醫療保險，現我園已完成了所有的投保工作，並積極配合家長做好了理賠協調的相關事宜，最大限度的轉移和分散幼兒園、家長、幼兒的風險，努力創建平安校園、

2、規範食堂管理，確保全園師幼飲食安全、營養、我園堅持以公益性、服務性和安全性的原則：

一是把好人員關：對有傳染病的工作人員實行轉崗或退崗，嚴格做到持證上崗、着裝上崗、

二是把好採購關：大宗物品根據市場行情集體商議定點採購，並嚴格索證、索票、採購員不買腐爛變質、有毒有害的食品，做到當天食品當天採購，不留隔夜食，確保了食品的新鮮和質量、採購的物品經保管員重新過稱，炊事班長驗質，出入庫登記後才能進入加工間或儲藏室、十一月份，我園後勤園長、總務主任及教代會成員成立了監督小組，堅持每天早上、中午把好食品出入庫流程，並參與簽字監督、

三是把好食品加工關：每月召開了夥委會，由醫務人員與伙食委員會成員共同商討制定營養豐富的食譜，做到葷素搭配、幹稀搭配、甜鹹搭配，一週內不重複、本學期響應上級文件號召，不給幼兒進食成品食物，幼兒的早午餐點均由食堂工作人員加工操作，並堅持食品留樣登記和24小時留樣，大大保證了幼兒的食品衞生及安全、

四是把好衞生關：對食堂內部衞生我們做到了三查六防，食堂衞生每天按時打掃，嚴格執行餐具，操作具保潔消毒，並擺放整齊有序，每週五進行徹底的衞生大掃除、正是規範嚴格的食堂管理，使得我園本學期無一例食品中毒事件，得到了家長和社會的一致好評、

3、做好財物管理，確保錢物有效利用、我園一直堅持勤儉持園，充分發揮有限資源的作用、嚴格財務制度，合理利用有限資金為幼兒園辦實事、辦好事、每張發票都嚴格執行園長、分管副園長簽字的制度方可入賬，學期末對財務賬目審查一次、班級財產由保管員登記，根據教育教學的需要，做好物品的選購和調配，並對各班各室的公物進行登記、各科室及全園財產由總務主任登記管理，對有損壞、不明去處的物品，由使用者照價賠償，本學期通過檢查，發現物品保管使用情況良好，無遺失、重大損壞物品、

三、切實抓好校園環境設施改建，打造美麗和諧校園、

平時定期更換了大門及操場周圍的花卉，對樹木花草及時整枝治蟲，努力淨化、美化、綠化校園、我們還注重校園硬件設施的建設：暑期我園對操場大型舊玩具進行了添置更換；拆除了舊城堡，擴大了綠化面積；對部分油漆脱落的牆羣、建築等重新粉刷一新；全園十七個班級均配置了班班通，為前勤保教工作的順利開展提供了積極有力的支持與幫助、我園食堂今年暑期改擴建完成後，舊鍋爐進行了整改，現由以前污染較大的煤鍋爐改用較環保的天然氣鍋爐；廚具也更換一新，排煙系統更加先進，並配備了停電所需的發電機一台，創設了一個更加方便、衞生的食堂工作環境、同時我們還完成了新建食堂的環境佈置，打造了全新的食堂文化：

一是重新設計製作了食堂各區域標牌、

二是食堂各崗相關職責制度等重新上牆、

三是通過標語、圖文等形式滲透飲食安全、衞生、禮儀等相關教育內容，達到美化食堂環境的作用、

總之，一學期來，我們全體後勤人員在幼兒園這個温暖的大環境下，團結協作，為幼兒營造了一個整潔、明淨、美麗的的生活和學習環境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學工作的順利開展提供了方便、跨着新的一年，全體後勤人員將以更高的熱情、更積極的態度投入到工作中去、

後勤管理工作總結15

一年來，在市婦聯、市教體局領導的關懷和園委會的直接領導下，在申請省級示範園東風的激勵下，學習政治、學習黨的方針路線政策、學習師德師風精神，樹立愛教育，愛園所，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和後勤工作人員的踏實肯幹、團結協作下，圓滿的完成了本年度的工作任務。現總結如下：

一、重視後勤工作人員的政治思想學習，提高後勤工作

人員的服務意識。一年來園領導很重視後勤工作，進一步加強了對後勤工作的管理，不定期的組織學習，召開後勤人員工作會議，在學習的同時認真對照職責要求，總結工作中的得失，肯定了後勤人員思想上、工作上的進步和成績。並指出工作中存在的不足之處，提出改善的意見和方法。使大家的服務意識進一步得到了提高，從思想上深刻的認識到工作不分貴賤。後勤工作雖不起眼，但他直接關係到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行。由於對工作的重要性有了進一步的明確，後勤服務有了進一步的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衞生保健水平。

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發展水平方面擔負着重大的職責，我們本着保教並重的方針，盡最大的'努力做好幼兒的保育工作，每週對保育老師進行一次集中保育知識培訓，為老師們掌握專業的保育知識奠定基礎。為孩子們創設了安全、健康、衞生的教育環境。

三、1、安全管理方面。

本學年我們一如既往的重視和加強了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法是每月一次對大型玩具、電氣設備、班級設施及食堂等進行全面的檢查，並做檢查記錄，發現問題做到了及時維修或者上報園長。在門衞和伙房等重要部位安裝監控，嚴格門衞制度、嚴格教師出入制度、嚴格幼兒接送制度，為每位幼兒製作了接送卡，家長憑卡入園，憑卡接送。並督促門衞把好大門關，排除一切安全隱患。各班老師加強重視了對幼兒的安全知識教育，全園多次組織了安全知識進課堂和安全演練活動，增強了幼兒的安全防範意識和逃生經驗。由於全園教工的安全防範意識加強了，本學期無任何意外傷害事故的發生。

2、幼兒健康管理方面。本年，請婦幼保健院專業醫生為我園幼兒體檢1100餘人次，我院保健醫生為幼兒測量身高、體重、視力1700餘人次;9-10月手足口病在全省蔓延，為了做好手足口病防治工作，保健醫生認真的做好了每一天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關，各班老師再次進行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進一步加強了晨檢工作，每一天早晨大門口安排5到6人，進行嚴格檢查，每一天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒，仔細觀察幼兒面部，手心等部位是否有異常現象。每一天為幼兒測量體温2次，並做好記錄。每一天兩次的體温測量狀況及時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細的記錄。根據保健要求，本期重視了對患病兒的全日觀察，嚴格了對家長帶來藥物的管理。保健醫生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進一步加強了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個，購置消毒櫃23個，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衞生間、走廊等，每一天進行強化行消毒，和定時消毒。由於本學年上級領導的關懷、園領導的重視、全體保教人員的努力及後勤人員的大力配合，從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共投資100餘萬元為幼兒營造了舒適、温馨、清潔、衞生的生活環境和學習環境。

3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養量，我園保健醫生嚴格按照幼兒營養標準認真制定好食譜，做到營養科學化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量。幼兒的食品做到了新鮮、量化，驗收嚴格，並建好了台帳。師傅們嚴格操作規程，精工細作，為幼兒製作吃了色、香、味俱全的飯菜。

4、環境衞生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學習環境，我園的衞生工作職責到人，衞生區域劃分職責明確，堅持一週大檢查和不定期檢查相結合的方法，從各個方面着手為幼兒營造了一個學習、生活的良好環境。幼兒的被褥定時晾曬，寢室及時打掃，做好了通風透氣。保障了幼兒健康快樂的生活。

5、進行常規檢查活動，促進保教工作的質量和水平。本年，我園對各班幼兒常規進行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進行了檢查，並做了認真的總結評比，成績個性顯著。促進我園的幼兒常規工作進一步的規範化、常規化，對全園的工作起到了推進作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結過去是為了今後取得更好的成績。在園委會的正確領導下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛心捧給孩子，將放心送給家長。我們堅信，在全園教職工的精心呵護和耐心培育下，這天的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹。