供電所個人工作總結模板

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編整理的供電所個人工作總結模板，希望能夠幫助到大家。

供電所個人工作總結模板1

尊敬的領導：

您好！

我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時間裏我的工作是對公司文件收發、PMS系統管理運行維護、營銷相關係統管理、機房管理。工作中，努力學習相關知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結如下：

一、文件方面

（一）收文處理：把相關文件流轉到各相關部門。

（二）發文處理：擬稿、排版、文件存檔。

二、PMS系統

（一）PMS功能管理：負責對每個操作員權限監控管理。各模塊應用管理、工單管理、配網管理。其餘時間對各營業室打印機調整、安裝，發票調整、打印調整。

機房管理：收費系統或網絡不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網絡。並對在工作中出現的問題解決。

在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

這就是我對這一年來工作的總結。因為剛工作，很多問題得自己摸索着處理，很多事情做得不夠好，甚至發生錯誤，但在接下來的工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關心以及身邊同事的幫助。

電力營銷部：XXX

供電所個人工作總結模板2

XX年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：

一、經濟效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率

為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分點，單台線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想

工作，提高職工隊伍綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脱產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨後在機關部門的幫助下處理16起，餘下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與

工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402户用電客户及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户4户，追回損失9044.84

元，查出表計燒壞313 户，查出部分未整改台區非標表計約1686

户(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經濟效益，“地毯式&普查商業用電

用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脱產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用户的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計户進行用電普查，查出高價低接

522户，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

供電所個人工作總結模板3

20xx年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成“十一五”規劃目標任務決戰的一年、謀劃佈局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客户的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：

一、綜合管理與標準化建設工作

一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村台區規劃計劃。

3、配合省電建公司對20xx年申報的改造台區進行了實地考測。

4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山採取了斷電措施。

標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主幹、分支線路及混合台區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整佈置;並利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了塗涮裝飾。

二、安全生產及設備管理

1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規範化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮鬥目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了慄家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峯度夏”組織機構及相關制度措施計劃。

2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓並經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑑定了安全生產責任書， 並根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，於1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳釦26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘杆7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每週進行安全用具的外觀檢查並認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度並認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規範地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每週一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70餘篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始後，根據支公司《關於開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。並嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故鬥爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發

供電所個人工作總結模板4

為當真貫徹落實國家電網公司"新農村、新電力、新處事"農電成長方針計謀，增強XX城區供電所規範化、尺度化和科學化打點，周全晉升我所基本打點、人員打點、平安出產、營銷處事等工作的尺度化，強化處事功能，提高工作質量和效率。按照國網公司《關於開展尺度化示範供電所建樹工作的通知》，對照《國家電網公司尺度化示範供電所評價查核尺度》，並連繫當前農電工作重點和工作現實，將尺度融入到建樹工作中去，層層分化，落實到人，成立了常態機制。在建樹工作過程中，我所先後接管了國家電網公司農電部、省公司農電部以及XX供電局等上級部門和率領的搜檢指導，為我所此後的成長指了然奮鬥標的目的。在上級主管部門的輔佐指導下，我所周全完成終局下達的各項經濟手藝經營指標。在打點工作方面，我地址省公司"規範化打點"尺度的基本上，緊緊依託建樹"國網公司尺度化示範供電所"這一載體，積極試探前進前輩的農電打點模式，開拓立異，不竭進取，穩步開展建樹尺度化示範供電所勾當。此刻，就我所根基情形及建樹國家電網尺度化示範供電所的工作總結如下：

一、XX城區供電所根基情形

XX城區供電所地處XXXX腳下，是XX供電局的南年夜門，轄1個鎮，1個街道辦，5個社區，共9042户客户。近年來，XX縣域城區經濟成長勢態精采，用電量持續3年增添比例跨越25、00%。

城區供電所現有職工13人，設置有3個專業組。管轄10kv線路129、37km/5條，配變244台，其中專變131台，公變113台，擔負着XX縣城區及周邊XX、XX等9042户出發餬口用電。20xx年售電量完成XXXX萬千瓦時，農村低壓綜合線損率7、36%。近年來，我所先後獲得多項殊榮，並於1998年9月被國家電網公司命名為"青年文明號"。跟着省公司"縣級一流供電企業"的建樹及復磨練收又為我所進一步成長注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國網公司"尺度化示範供電所"，我所感受到壓力的同時，亦感受到無比的責任感、動力感。

二、建樹工作中的具體做法

1、樹立身牌意識，提高企業形象，積極推廣vi視覺系統

國網公司推出企業視覺識別系統，規範了企業對外宣傳的整體形象，我所按照現實情形，將視覺識別系統應用分為了兩個條理，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目蒐羅：營業廳門楣、營業廳銘牌、營業時刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、處事枱布景牆、供電所銘牌（供電所名稱標識牌）、所長接待日銘牌、處事電話銘牌、客户定見箱、處事台項目指示牌（營業諮詢、收費等）、桌牌（客户歇息處、客户書寫台、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營業廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動措施標識牌等。選用項目蒐羅信封、便籤、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。

經由過程實施vi系統，能夠在泛博用户中實時樹立起國家電網公司的嶄新企業形象，讓客户感應感染到供電所窗口處事的規範、統一，為進一步晉升國家電網企業品牌形象拓展市場，提高效益起到精采的敦促浸染。

2、積極開展尺度化示範供電所建樹勾當，提高打點水平

經由過程開展了尺度化示範供電所的建樹勾當。在建樹中促整改、在整改中促成長、在成長中促打點，夯實了平安出產基本，提高了經營效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。

（1）規範功能設置，增強基本打點

我所按照"XX縣電力局尺度化供電所培植實施方案"的具體尺度、實施細則、查核要求及整體思緒，當真落實終局主管部門對供電所的辦公情形的統一規劃，對供電所的功能設置進行了合理的調整填補，使各功能區設置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設了檔案室、勾當室、閲覽室、聲譽室等。對平安工器具和出產工器具進行了區分和規範，統一貨架，專人打點，規範並明晰了備品備件、平安工器具等台帳，並設專人進行掛號領用記實，做到了"帳、卡、物"三相符。成立和規範使用了供電所上牆資料、崗位工作職責、綜合打點軌制、綜合打點記實等四個方面資料，做到了上牆資料尺度統一、內容統一、擺放地址統一、各類記實本統一。

（2）夯實平安基本，保障電網平安運行

持久以來，我所始終堅持"平安第一，預防為主"的方針，成立三級平安看管網，經由過程簽定平安責任書逐級落實平安責任制。針對農村電力行動措施盜竊、破損事務一度年夜幅上升的情形，我所從"新農村、新電力、新處事"的三新計謀高度積極向政府陳述請示，並連繫XX縣成立的XX市第一個縣政府常設的呵護電力行動措施率領小組為契機，從頭喚起政府對電力打點、平安用電和電力行動措施呵護的正視，採用成本村平易近護線隊，有用地遏制了此類事務的發生。同時我所還經常性經由過程會議和各類平安宣傳勾當，向泛博農人宣傳平安用電常識，提高人農人的平安意識，20xx年上半年未發生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務。

（3）以專業化為依託打牢模式化打點平台

實施了專業化打點。成立了出產、營銷、處事三個分歧類型專業化打點小組，對應設立了供電所"一長、三員、三組"組織機構，明晰了各崗位職責，完美了工作尺度、工作流程和規章軌制。將員工劃分到各專業班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責不明晰、工作隨意性強的鬆散式打點現狀，構建起供電所尺度化培植的雛形。

（4）以尺度化為抓手構建規範化打點收集

一方面堅持專業打點與尺度化培植相連繫。增強專業化打點力度，經由過程局整體思緒：各本能機能科室專業與供電所專業的對接，按照尺度化打點"注重過程、安身專業、科學量化"的原則，為本能機能專業與供電所搭建了溝通、交流的平台，促進了專業打點與執行層的現實跟尾。各專業成立起打點收集圖和工作流程，運用專業尺度予以串聯、貫通，形成專業打點自上而下、自下而上的運轉閉環，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環節具體做什麼、怎麼做、達到什麼樣的尺度和下場。

另一方面堅持進修培訓與尺度化培植相連繫，凸起培訓形式的矯捷性。採納集中和自學的體例開展全員培訓。本着"學我所做，做我所學"的理念，採納尺度化常識問答、現場提問、強化"培訓周"、集會考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對尺度化常識熟記於心、力行於崗。

（5）強化以效益為中心的不美觀念，提高經營打點水平

連繫省公司開展的"三個主題年"勾當，我所清醒熟悉到只有抓好打點才能真正發生效益。我所對配網線路維護、抄核收的責任人進行了明晰，並實施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現象。在周全實施"三公開、四到户、五統一"和微機制票的基本上，重點按照局擬定的"XX縣電力局低壓台區線損打點法子"，從頭規範低壓客户業擴流程，實現了從方案確定、勘查施工、完工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程打點。在推廣培植縣城亮光工程，實現了從受理到勘測、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍處事，在人員少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用户8户，低壓客户65户，新增變壓器8台，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計量打點工作中，供電所實施台區責任制，所有抄表人員負責的台區每月均在抄表的同時要完成用電搜檢、計量搜檢，並做好響應的記實。

為強化經營指標打點，我所按照局下達的經濟指標打算，將售電量、均價、電費收受接管、線損等指標按月分化到各台區，完成了從指標分化、月度完成情形剖析、問題原因查找、法子法子擬定、查核功效計較到小我收入兑現的整個閉環打點過程，形成了方針明晰、職責清楚、剖析透闢、查核到位的線損打點系統。同時我所還實施了台區計量跟蹤抄表軌制，每月由所長、饋路長按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄台區電量，實現了對台區電量抄表工作的監管，從而保證了台區總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為看管線損查核落實情形供給了依據，為有針對性的對線損異常台區睜開剖析和查找原因，切實進行整改，擬定響應手藝和打點法子供給了切確的基本數據。

（6）尺度化培植成效初步閃現

農網培植更科學。跟着尺度化培植的周全推進，我所連繫"電氣化"村組刷新，共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串於培植各環節。鼎力推廣"典型設計"，開展了"施工尺度影像打點法"，保證了電網工程質量，提高了電網健康水平。

（7）成立優質處事常態機制，供給優質便捷處事

我所重點經由過程營業窗口培植、事情搶修軌制以及行風看管軌制實現優質處事的常態機制。對營業窗口，做到了窗口工作人員統一着裝，佩戴統一標識表記標幟，用電營業受理和電費收受接管統一在窗口櫃枱打點，使供電所營業廳真正成為優質處事的窗口。同時設立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產、交通工具，實施專人24小時搶修值班準軍事化打點，在規範事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上，經由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制，由報修客户對事情搶修質量和準時達到率進行看管，從而形成了事情搶修的閉環打點。同時，針對XX縣20xx年重點項目培植，發放了20張"重點項目跟蹤處事卡"。同時，操作"5、4"青年節、"6.1"兒童節，對城區轄區5所黌舍發放了"平安常識讀本"8030冊。

完美相關配套軌制，敦促優質處事工作的落實，把優質處事工作納入責任查核方針，使優質處事與平安出產責任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制，執行停電公示制，實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風看管員，召開看管員座談會和客户座談會，集思廣益聽取客户反映的定見和提出的建議，當真聽取對處事質量的評價，全所員工自覺從客户對勁的處所做起，從客户過錯勁的處所改起。

處事於轄區政府的工作年夜局和新農村的培植工作。積極配合政府進行新農村培植，落實"新農村、新電力、新處事"三新計謀，在實效上下功夫。一是措置好與鄉（鎮）黨委、政府的關係。自動開展工作，做到勤陳述請示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭奪鄉（鎮）率領的理解和關心。二是措置好與村黨支部、村委會的關係。在用電上輔佐村"兩委"出主意、設法子、當參謀。與村幹部增進友情，成立精采的關係，以求得村幹部對"四到户"打點、農電平安打點、低壓資產維護、查處盜竊電、呵護電力行動措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。

（8）抓好軟件培植，完美優化現代化系統功能

實現收集化運行及打點，我所的各類基本檔案、報表經由過程收集報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業擴報裝、計量打點等所有營業內容均實現有用的閉環打點。

三、建樹尺度化示範供電所取得的下場

經由過程省公司、XX供電局及局率領、主管部門等各級人員的搜檢指導，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示範供電所驗收的初步前提。從下場上看，經由建樹尺度化示範供電所，我所發生了很年夜的轉變，這些轉變不僅僅是辦公情形的顯著轉變，還有供電所內部打點流程進行一步規範和完美，工作職責、打點體例和方針更為明晰，打點裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所打點和處事不美觀念，處事質量和效率較着提高。從開展建樹尺度化示範供電所工作以來，我們各項指標完成情形精采，全年未發生一路平安責任事情，20xx年售電量完成XXXX萬kwh，同比增添31、43%，綜合線損降低至7、36%，同比下降1、37個百分點，完成平均單價（税後）515、81元/千千瓦時，電費收受接管率100%。

四、建樹尺度化示範供電所的幾點體味和工作思緒

第一，率領正視是我們取得優異建樹成就的關健。任何工作的順遂開展都得益於精采的組織率領，否則就會成為無本之木、無源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末，我局各級率領高度正視增強組織工作的力度，做到思惟統一、步履統一，從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。

第二，全體帶動，統一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統一，經由過程不竭地宣傳、進修，力爭把最精髓的羣眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的羣眾力量聚積在統一個方針上，最終為實現建樹方針而全力。

第三，以點帶面，慢慢鋪開，是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實施建樹工作的過程中，我所按照局店頭所建樹省公司"樣板供電所"堆集的經驗，並經由過程局多次組織到兄弟局前進前輩供電所建樹進行實地考查進修，主管科室手把手教，把建樹工作循序漸進地開展，再在建樹的過程中不竭進修交流，揚長避短，有用地確保了建樹工作得以順遂進行。

第四，在建樹工作中，我們也發現一些我所打點方面的裂痕，在此後的工作中，要在已完成達標建樹的尺度化示範供電所基本上，不竭引入最新、最科學的打點體例和手段，進一步對建樹工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更紮實，不竭開創農電打點工作嶄新的場所排場。

尺度化打點是一個循序漸進、慢慢深切的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在此後的工作中，我們將不竭進取，開拓立異，以"清楚條理、明晰責任、統一流程、規範尺度、強化查核、提高人員素質"為重點，進一步強化內部打點，當真落實"兩種精神、兩種意識"，為整體晉升我所打點水平而全力奮鬥！

供電所個人工作總結模板5

自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養。

愛崗敬業 知難而進

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年裏，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節假日的加班，為了確保xxx這個佔據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務於社會，我在所領導的大力支持下，先後組織成立了“客户檔案清理小組” 、“配變台區清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百餘人，不分晝夜，先後對我所12餘萬客户基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數據的準確性和連續性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理黃莉彙報：新老系統交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統數據量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

認真鑽研 無私奉獻

對營銷戰線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統”的上馬，“四分管理辦法”的出台等，意味着全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題，儘快全面掌握和運用新系統，深入理解台區管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統籌備初期，我參與到業擴子系統專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻着厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統，而是肩負着公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反覆操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯着，專家組最終提出新需求10餘項，發現程序漏洞20餘項，完成了公司交派的任務，為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學習和掌握新系統的運用，上線後才是真正的實戰階段，xxx所有着全司內最為複雜的供電客户羣，業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終採納了我提出“xxx合户”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，20xx年1月1日xxx所實施合户，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的夥伴們已經準備就緒，時刻準備着為公司營銷事業奉獻青春。

台區考核裝置於今年9月安裝完畢，如何有效的實施台區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閲網上數十篇相關管理模式，通過各種渠道借閲到周邊國家電網公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分台四分管理辦法及考核細則（初稿）”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區低壓線路交錯複雜等多種困難，又擬定了“xxx城區供電所台變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關台區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722台配變線損率和回收率同步考核。

真誠服務 創新思維

我所客户規模12餘萬户，如何快速響應和滿足不同類別客户個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對xxx所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業網點服務職責，暢通營業網點客户信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務” 和“電話首接制”，統一着裝，統一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統的運用，極大地提高了業務處理能力，縮短了業務辦理週期；其次，在今年9月份，經公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客户經理班，打破原大小客户歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和範圍，針對性地為大客户提供全天候24小時的售後服務。通過客户走訪、客户滿意度調查等多種形式來滿足大客户們不同層面的需求，客户只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站，分佈在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發票存放於樓層電錶箱內，且抄表時間不一，給客户統一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我帶領客户經理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客户電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客户相關負責人的電子郵箱，客户持該電子文檔列表進賬後直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用於網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店，受到客户的一致好評。

團結協作 共同進步

作為xxx城區供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施；三是要注重羣體關係，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則範圍內予以最大限度的支持。

xxx所有着較多老職工，有的甚至是經歷xxx所乃至供電公司發展史的數朝元老，他們依然戰鬥在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業的執着與奉獻而驕傲；而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次佈置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協商，多交心，收到了較好的效果。

供電所個人工作總結模板6

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自古家庭與事業，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此，我內心充滿了愧疚和遺憾，在連續犧牲50多個雙休日後的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢？我好久都沒看到他了。”孩子的話讓我心疼不已！妻子也是一名優秀的業務骨幹，服務於基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡單，只是希望過節時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

近幾年來，我先後獲得“集團公司優秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經歷過老前輩們扛電杆、下田坎、搶供區的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區，面對殘酷的市場競爭現實知難而上，勇往直前，絕不言退！

供電所個人工作總結模板7

200*年的7月20日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間，轉瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對於我來説是轉變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結：

一、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神

今年，xx省電網提出開展“三個文化”建設，制度文化，誠實文化和後果文化建設，以此促進企業的規範快速發展。要求廣大員工認真學習和深刻領會，並以此作為工作的指導，將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來，我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網上討論活動，與大家一起，共同學習。同時，主持“三個文化大家談”討論活動，深刻領會“三個文化”精神，真正達到了共同學習，共同進步的目的。

二、在xx的日子

仔細算算，從9月6日到xx供電所報到，一直到11月7日借調到局xxx，在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短，還沒有來得及學會怎麼處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間，讓我實實在在的瞭解了xx地理環境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟着師傅們一起在xx的大山裏安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車裏，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，鬆動的`碎石不停往下掉；或者是收工之後老鄉給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經歷，因為這些經歷，這些實實在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現實，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標的生活，是最美好的！合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間裏，在營銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術含量，只是機械的重複，再重複，甚至可以説是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡單的説就是自己不後悔，單位不後悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態度，時刻擁有一雙發現美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之後，更多的是發現了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細緻。看起來好像是很簡單的工作，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節……，這些都能讓我學到東西，也讓我發現了自己的很多問題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業知識的欠缺。學法律出身，通過國家司法考試，就是我的使命。但是目前，對很多學過的知識的淡忘，新法出台後自己並未及時更新，以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

並未完全適應工作的要求。很多時候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經驗，缺乏應變。從學生轉變為員工的這個過程中並不完美，考慮問題並不周全。

五、下步的工作計劃

加強法律知識的學習。針對自己在專業知識方面的不足，有重點的進行學習。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證，早日為公司出一分力。

加強新聞寫作。多閲讀，多學習各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習，培養自己新聞寫作方面的能力。

協助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規定，協助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年裏，我一定要加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己儘快的成長起來！

供電所個人工作總結模板8

我19xx年出生於市區，漢族，中共黨員。在校時歷任學校學生會主席。20___年6月畢業於中國人民公安大學，同年9月在的電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。20___年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《關於兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

近年主要工作情況如下：

一、開展繼電保護定值整定工作（10kv及以下）。

20___年10月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用户站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總（分線路）用户站定值單彙總（分線路），並將定值單用微機打印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。20___年底由於機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。

二、加強線損專業管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、20___年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

三、參與電網建設與改造工作。

20___年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。

由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

五、開展科技管理工作。

在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造（含重措、一般技措項目）的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在20___年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

供電所個人工作總結模板9

光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉一鎮政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。

現將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：

1、經濟效益完成情況：

今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：389521千瓦時，售電量：356286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。

2、安全生產保持了我所較穩定的一年：

“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來嚴格要求自己，把安全生產放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產，杜絕了人身事故和其它事故的發生。

3、落實服務承諾，提高服務質量：

我以堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客户實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客户進行上門服務，一年來，我幫助客户室內線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客户的好評。同時也在客户心中樹立了我們供電企業的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄後及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

4、黨風廉政建設：

為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯繫羣眾，實事求是。對客户方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、説話使用文明語言，把所有的服務儘量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。

5、工作中存在的問題和不足：

儘管我在20___年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在着思想有時出現麻痺大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是：在今後我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。

六、20___年的工作計劃：

1、準備在20___年4月份以前組織管轄片區人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下户線路進行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標範圍之內。

4、積極配合客户把自己家裏的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質、保量、保安全供電。

5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。

以上是我的個人年終總結，有什麼不足之處，敬請各位領導批評指正！

供電所個人工作總結模板10

20___年我所在祕書樂園局黨委班子的正確領導下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結、奮力拼搏、較好的完成了各項經濟技術指標和工作任務，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達的經濟技術指標。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費回收到達了月月結零，追回陳欠電費2萬餘元，新增調整配變1400KVA/15台，10KV線路2.3KM，完成台區改造30個，6.4KV線路40餘KM，完成“一户一表”工程7千餘户，安全生產實現了“三無”，持續了較長週期的安全記錄，優質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達省、市局“零”投訴。

二、安全生產持續了較穩定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全職責網絡，全面落實安全職責層層簽訂控制事故職責書，建立了以所長為第一職責人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網改造中，由於管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現安全生產7100天。

三、強化供電營業窗口建設，認真落實服務承諾和規範化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，應對新的電力市經營狀況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和職責意識教育，調動職工認真為客户服好務，提高服務質量，多購多供電的用心性，規範工作程序，對客户實行承諾服務，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客户堅持上門服務，上門收費。對於行動不方便的用户，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用户好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網改造工作，全所同志工作到人職責到人，誰分管的線路、台區，誰負責整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所裏堅持值班，在今年的夏季用電高峯中，沒有發生一次因我們的職責造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所裏幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經查是新華書店30KVA變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客户儘快用上電，張所長親自主持安排，另調了一台變壓器，祕書樂園、祕書樂園、祕書樂園等幾位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一台變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客户滿意。總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客户排憂解難，經過同志們的共同努力，保證了夏季高峯的安全度過，同時，也創下了月供電量550萬KW的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，並進一步，明確職責，重申紀律，充分調動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作職責落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。個性是負責管理河南工業、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裏去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，並回收陳欠電費2萬餘元。

按照農電體制改革精神要求，對幾個農村台區，所裏的職工直接參加管理，並建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人，使農村電價一向持續穩定，無超價台區，全年無投訴案件，使農村用電管理走向規範化，減輕了農民負擔。

縣城電網的改造，在全所職工的共同努力下，台區與線路的改造在規定時間內，按時完成了施工任務，但由於“非典”的影響，“一户一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0.4KV線路已改造過，但是不能發揮效益的狀況下，為了按時完成任務提高效益，我們研究後請示領導同意決定分工到人，職責到人，並定了獎罰制度，每人沒月完成“一户一表”改造壹白户，並與工資掛鈎，從七月份開始，按完成任務的比例發放工資，完成多少，發多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城台區“一户一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

儘管在20___年的工作中，我們取得了必須的成績，但也要正視存在的問題和不足。

一、城網改造中專用變壓器供電的客户對電價高、管理不善很有意見。

二、行業作風和工作作風極待提高，工作紀律有待進一步加強。

三、個別職工的政治業務學習差，崗位技能不適應工作需要。

四、優質服務誠信服務的意識有待於進一步加強。

五、經營管理還有漏洞，急待加強。

六、規範化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強。

供電所個人工作總結模板11

一年來，我緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會議精神，以發展為主題，以改革創新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流、同業對標為主線，以實現經營目標為中心，以“三化”管理為模式，狠抓安全生產和營銷管理工作，透過全體員工的共同努力全面完成公司下達的各項目標任務，現將一年來的工作彙報如下：

一、業績指標完成狀況：

1、安全生產職責目標

①、實現了全年三個百日無安全考核事故。

②、低壓線路完好率100%。

③、全所辦理低壓工作票193張，操作票386張，工作票合格率100%。

④、電壓合格率97.96%。

⑤、供電可靠率91%。

⑥、配電台區剩餘電流動作保護器安裝率100%，投運率100%。

⑦、安措計劃完成率99%。

⑧、員工培訓率到達90%。

2、經營職責目標

①、售電量完成5800萬KW·h，比公司下達的年計劃5100萬KW·h增長了12.06%；

②、售電均價完成575.78元/KKWh，比上年同期上升33.73元/KKWh，與年初計劃相比增加14.62元/KKWh；

③、綜合線損率完成4.22%，比上年5.99%下降了1.77個百分點，比公司下達的年計劃5.4%下降了1.18個百分點；

④、電費應收3734萬元，實收3734萬元，電費回收率完成100%；

⑤、合理增收完成692979.16元，其中補收電費180341.67萬元，違約使用電費512637.49萬元。

⑥、受理報裝1509户，其中居民1177户，普工41户，商業287户，專變4户。

3、黨風行風廉政建設職責目標

①、未發生違法和嚴重違紀事件；

②、未發生影響穩定和越級上訪事件；

③、未發生違反計劃生育法紀法規事件。

二、20___年主要工作狀況：

一）、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質。

我所始終把職工隊伍建設作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，堅持以人為本的原則，限度的發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習，用心參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，目前就讀本科的員工3人，專科5人，專業性的5人，並輪派若干名員工到市公司培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面到達更廣，同時還進行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透過教育幫忙他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，把羣眾榮辱觀念融入職工的心中，杜絕了違法亂紀的行為發生，因我所注重職工的綜合潛力的培養，使得全所員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，在安規考試中綜合成績優秀，在“百問百查”技能比武的16個基層單位中榮獲第一名的好成績。

二）、狠抓安全管理，夯實安全生產基礎。

1、一年來，我們按照公司年初提出“明職責、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全生產放在一切工作的首位，建立健全安全職責網絡，全面落實安全生產職責，層層簽訂安全職責狀，用心參加公司組織各項安全活動，部署了全所的春、秋季安全大檢查和安全性評價工作，組織學習了新版《安規》和《兩票實施細則》。在安全教育上重視調查、研究，到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設的安全管理，加大對施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年的低電壓改造中，由於管理嚴格，措施得力，杜絕了各類事故的發生。

2、完善電網結構，確保迎峯度夏。結合20___年電網暴露出來的問題，針對測試數據進行分析，及時調整用電負荷分佈，消滅了供電半徑大於500M的線路，對一些線路“瓶頸”做了及時整改，在迎峯度夏期間，新增和增容配變5台，增加配變容量1575KVA，更換表計2300塊，下户線8600M，增加了電網供電潛力，提高了供電可靠率和客户端電壓合格率。

三）、狠抓營銷質量管理，不斷提高管理水平。

1、加強供用電合同管理，嚴格按照法律法規的要求和權限資格規範供用電合同的審批、簽訂工作，提高供用電合同管理應用水平，確保合同資料規範有效。

2、結合營業“月度工作無差錯”和“三好四優”供電所評比活動的開展，將實施細則分解到各項業務工作中去，落實具體職責人，做到日常工作與專項檢查相結合，不斷加強過程控制，提高營銷控制水平。

3、注重營銷業績對標工作，建立月度營銷指標通報公示制度，透過通報促使各個台區管理員橫向比較和自我評價，到達自我加壓、持續改善，不斷完善營銷管理，促進營銷水平的提高。

四）、狠抓用電管理，大力降低線損。

1、每月及時召開經濟分析會，認真尋找差距和不足，制定有針對性措施，真正做到了經營有制度，營銷有指標，指標有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實。

①、加強關口表計和抄表到位的管理。

②、推行台區考核，落實到人、考核到人。

③、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。

④、及時停運空載設備，防止大馬拉小車的現象。

⑤、根據國家政策嚴格無功界面的考核。

2、加大用電普查力度，理順和掌握供電所轄區各類用電户的狀況，並及時糾正不規範用電行為，規範用電秩序，定期或不定期對轄區內不一樣的用電性質的單位和個體分類巡視檢查，發現類別電價6户，補收電費180341.67元，追補違約使用電費512637.49元。

3、對專變用户的計量裝置全面清理和核實，建立真實、準確的資料檔案，凡專變用户的清理統計電能表，按營銷科和計量中心的年度計劃安排換裝為分相顯示全電子錶52塊，換專變CT9個。

4、由用電班長組織每月有計劃的對多類電價混用的客户按實際用電類別進行核對，完善客户卡片和台賬，並續簽了到期的供用電合同700多份。

5、竊電查處嚴格遵循“依法查電、事實清楚、數據準確、處理有據”的原則，堅持每月一次反竊電活動，把反竊電工作作為電力營銷的一項重要任務。

三、羣策羣力，確保全年電費回收。

電費回收是落實經營目標的終極目標，保證當月電費的回收到位是衡量我們工作的重要法碼，我所處於老城區，改制單位和拆遷單位較多，電費額度較大，因而自然給我所的電費回收工作帶來相當大的影響，所以我們主要從以下幾個方面着手工作：

1、對於改制單位和拆遷單位提前與政府部門溝通，預知開發的單位以及户數，隨時切抄電度表止碼，並保管好計量裝置，以便從補償中提留電費。

2、月末電費應做到結零，若有的確不能結零的少數，務必説明原因，並且要分清屬人員職責還是不可預見的因數，若是人員職責原因，嚴格按有關制度考核，所以抄收人員在日常的工作中隨時對能夠發生變數的用户進行監控，注意動向。

3、對企業和大宗用户的用電狀況要及時掌握生產規模，注意每月電量波動的狀況，及早將電費發票傳給用户，並加強催收。

4、抄收人員務必要清楚自我所負責的配變台區的臨時用電用户的用電時間和用電狀況，用電營業班每月要及時將到期的臨時用電户的工作傳票下達給抄收班，在臨近期要隨時與用户聯繫，保證用電電費的及時回收。

5、倡導多元化的交費模式，為了解決客户交費難的問題，主動與銀行、郵政、電信部門聯繫溝通，採用網絡技術向客户推行了儲蓄賬務劃撥和電費充值業務，共計發展銀行批扣業務931户，成交金額6萬多元。

四、強化窗口建設，認真落實服務承諾

落實“三個十條”和“百問百查”的宣貫工作，進一步完善優質服務常態機制，推廣“一櫃通”式人性化服務方式，深入貫徹《電力監管條例》維護電力市場秩序，主動理解市場監管和社會監督，制定和完善、落實了“三個十條”和“百問百查”的保證措施。真正做到了讓政府放心，讓人民滿意，堅持明查暗訪的有效形式，認真受理客户的投訴，用心查找、解決存在的問題，同時加強對客户投訴問題的總結分析，不斷改善工作，力求從事後監督向事前控制轉變，加強窗口服務人員的培訓，提高服務客户的素質和潛力，充分發揮窗口工作人員的職能作用，提高了信息傳遞的速度和效率。

五、加強培訓學習，促進規範化管理

深化農電體制改革，全面提高農電管理和農電工專業化管理水平，不斷完善工作機制建設，深化各崗位工作流程和供電所工作流程，加強工作過程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率，按照《電力營銷作業指導書》要求規範作業標準，規範農村低壓設備的安全管理，強化全員安全意識，落實新“安規”和新反措要求，確保農電安全無事故，進一步推行農電工專業化管理，完善營銷抄、核、收的分離和銀行儲蓄劃撥工作，確保農電基礎工作更加牢固。

六、創禮貌單位，促企業和諧

以經濟建設為中心，以安全禮貌生產為基礎，以優質服務為宗旨，大力開展雙禮貌建設。定期召開民主生活會，認真檢查兩個禮貌建設中出現的各類問題，瞭解職工思想動態，聽取職工合理化推薦，以環境禮貌為方向，以優化辦公條件為主導，建立禮貌的工作、生活場所。要求全體人員理論聯繫實際，團結進取、廉潔自律，心往一處想，勁往一處使。良好的物質條件和優美的精神環境，不僅僅增強了企業的凝聚力、向心力，也增強了職工的愛禮貌、愛企業的職責感，為我所順利完成各項工作任務奠定了良好的基礎。

七、存在的問題：

1、電力市場形勢壓人，目前，農村用電水平上升，能源的替代較快，多數家庭引用太陽能和沼氣，不斷蠶食市場，屬國家政策影響，高耗能、高危行業逐漸淘汰、停產。

2、電費風險依然存在，少數居民外出務工，租房的，電費回收風險依然存在，大多數企業和居民對交費的新方式還不能適應、熟悉。

3、營銷質量管理有待進一步加強。

4、服務細節有待加強，全體工作人員在服務應變和應急處理潛力有待提高，沒有真正把“海爾”精神融入實際工作中。

5、台區精細化工作任重道遠，需要進一步深化。配電網絡的框架已經基本構成，但表計和客户的基礎管理相當薄弱。

八、20___年工作初步打算：

1、確保安全生產實現“雙零”目標。

2、實現售電量年10%的遞增。

3、對本所範圍內未整改的台區進行整改。

4、綜合線損率計劃在5.0%，10KV線損率計劃在3.5%，低壓線損率計劃在7.0%。

5、進一步加強員工業務培訓，提高員工綜合素質。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，充滿期望的新的一年在向我們招手，期盼着我們揮灑更多的汗水，收穫更多的果實。展望新的一年，按照公司的部署，以求實的精神，務實的作風，繼往開來，恪職盡守為我所各項工作更上一層樓而努力奮鬥。