公司培訓小結

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，我們在不斷的學習中，獲得了更多的進步，理應有個小結來總結一下自己的所得與所失。你想好怎麼寫小結了嗎？下面是小編為大家整理的公司培訓小結，希望能夠幫助到大家。

公司培訓小結1

公司培訓小結1

通過這次培訓學習，一是讓新員工對五江、恆躍通集團有了更進一步的認識和了解，從而促進了大家儘快地融入這個團隊，堅定了在這裏紮根奮鬥、立志成才的信心。二是拉近了我們之間的距離，增加了相互之間的感情，為在生活、工作和學習等方面的溝通、交流打下了良好的基礎。三是培養並提高了大家的團隊精神和集體主義觀念，增強了愛崗敬業的主人翁責任感和拼搏向上的進取精神。

公司培訓小結2

班組長，是麼管理着一個小組，要麼帶領着一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起着生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全的問題先自己思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後再向領導彙報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。

公司培訓小結3

經過這次培訓，認識到自己很多不足之處，也學到了很多，通過這次培訓知道了應該及時傳達給店長，並由店長傳達給店員，每到一個店要給員工做一次培訓，教她們怎樣處理客訴，培訓新員工，陳列，擺設，並提高員工的銷售技巧與產品知識，掌握程度，並嚴格要求店長，要把上面交待的任務傳達給各個店長，並執行下去!落實到位!

公司培訓小結4

一位學員的作業又一次進入了馬麗霞組長的視線，裏面既有個性見解，同時又存在不少認識上的偏差，馬老師忍不住給細細點評，洋洋灑灑的幾百字一氣呵成，既有熱情的鼓勵，更滿含殷切的指導。

一切為了提高研修質量，這一共同的目標把我們連在了一起，像心心相印的一家人，為研修而努力着，為研修而幸福着！

公司培訓小結5

每一次開完會以後自己的大腦像是被清洗了一遍，也使我自己更加清楚的知道自己怎麼樣才能做得更好，日常工作中的管理與問題，通過萍姐這次給我們培訓的新的知識與管理中也讓我覺得其實做為一名好的區域經理自己還差的許多許多，自身具備的條件也不夠，但在這次學習以後，回去把資料整理一下，更好的讓自己吸收，好更加有效的讓自己發揮出來。

公司培訓小結2

短暫的６天客户經理培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過系統學習市場營銷、客户關係管理等服務營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到了夯實。下面，就本期學習體會向老師和學員們做以彙報：

一、創新了捲煙營銷知識體系，切實轉變了自身思維觀念

以往，我認為捲煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學的把握。通過培訓，老師為我們講解了什麼是數據庫營銷，什麼是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客户經理為商户建立了經營台帳，也就是定期查詢商户的捲煙進貨量，以便進行對比，用課堂上話，講就是數據庫營銷，通過這些我們能夠對轄區商户銷售水平做到心中有數，特別是結合其銷售特點進行密切的、持續的宣傳活動，與客户保持經常性聯繫，瞭解客户的想法，及時地根據客户的需求，制定捲煙銷售的計劃，併為每個客户量身訂做好經營方案，通過蒐集和積累商户的大量信息，為客户提供更有價值的服務。

６天的培訓，使我們清楚的瞭解到市場營銷的相關問題，更清楚瞭如何做市場營銷，怎麼去營銷。特別是更加清楚的瞭解了前三年、目前和過去三年我們捲煙商業企業的發展方向，也為我今後的工作內容做出了進一步要求。

二、對__*行業的現狀，以後的發展有了一個系統的認識

在__*工作將近三年的時間裏，雖然對__*的現狀和發展有了一定的認識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統地學習和整理過。通過理論學習也給我的工作指明瞭方向，使自己明確了日後__*企業發展的方向，更瞭解到客户經理的重要性，客户經理是與商户連接的橋樑與紐帶，更是公司利益的直接創造者，明確了重要性也使自己樹立一種強烈的責任感，在今後的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中，使自己所學為公司日後的發展打好基礎。

這次系統培訓，使我明白了公司為什麼要求我們轉變思想觀念？為什麼要改革現有的經營管理模式？公司未來的發展目標是什麼？將來我們會採取那些營銷戰略等等？這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以後工作需要改進和加強的重點，對於今後開展具體工作有了方向性的輪廓，對於提升自身素質有了根本性的規劃。

三、對客户經理的地位、作用有了一個新的認識

從表面上看，客户經理的工作就是下去拜訪商户，拿訂單，搞好捲煙售後服務。但實際上，它有着更深層次的內涵。“客户經理”代表的是__*公司，客户經理表現出來的形象就是__*公司的形象，客户經理表現出來的素質就是__*公司的素質，也是零售户是否主動積極與__*公司合作、共同締造規範化捲煙市場的一個重要因素，是影響捲煙價值鏈上不可缺少的一個環。我認為：客户經理是公司銷售策略的執行者；是客户服務團隊的組織協調者；是零售户利益的代言人；是提升客户滿意度工作的直接責任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。文祕站版權所有

四、對客户經理應具備的素質有了清晰的認識

通過培訓，我進一步瞭解了客户經理需要具備的基本素質，歸納起來，我認為主要有以下幾點：

1、溝通、組織協調能力。客户經理要當好銷售服務團隊的組織核心，組織協調好自己片區內電訪員、配送員及專賣管理員各個環節的銜接，定期與“三員”召開座談會、碰頭會，做好各部門之間的意見反饋，充分調動銷售服務團隊中每位人員的積極性，發揮各自優勢，達到市場信息資源的最大化共享。

2、市場信息的收集和分析能力。在瞬息萬變的市場形勢中，客户經理要提高市場信息的收集能力，要有捕捉市場信息的敏鋭性，正確把握住市場信息的特點和收集信息的規律。收集市場信息時要堅持“五性”原則，即真實性、相關性、時效性、價值性、全面性。客户經理對收集的各類市場信息要認真進行篩選，再結合零售户捲煙銷售報表定期進行市場分析，對零售户的銷售數量、銷售金額、產品結構比例等指標定期進行縱向和橫向比較。在分析研究的基礎上，積極向上級提出具有參考價值的意見、辦法，為上級決策提供依據。

3、學習和創新能力。客户經理應樹立學習意識，不斷提高自身綜合素質，除掌握紮實的業務知識外，還應加強對__*專賣法律法規的學習，增強法律意識，提高對真假煙的辨別能力；業餘時間可以通過多種學習途徑，來擴大自己的知識面，豐富知識量，用知識武裝自身頭腦，用知識提高自身業務技能。在激烈的市場競爭中，客户經理面對的是需求各異的零售户，這就需要客户經理有一定的創新意識，勤于思考，善於探索，不斷提高自己的創新能力，根據營銷環境的變化，不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導經營，為零售户提供更優質的服務。

4、磨鍊自身個性的能力。客户經理是客户的經理，__*公司的客户服務工作主要由客户經理來承擔、完成，是聯繫公司與零售户

的橋樑和紐帶。要想成為一名合格的客户經理，就必須加強對自身個性的磨鍊。客户經理要有一定的親和力，工作要有信心，具備樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措；要講誠信，不能自我吹噓，不可自我誇耀，要講求真實，言行一致；要有恆心，客户經理每天走訪市場，要始終堅持“客户滿意才是我們的最大追求”；對工作要有責任感和奉獻精神，要儘自己的最大努力把工作做到最好。

五、加深了對服務營銷的深層次認識

在以往的工作中，簡單的認為替商户竄竄煙，幫助商户存存錢、寫寫訂單這就是服務，沒有過多的考慮一些方法和策略，千篇一律。通過培訓，才明白了服務營銷的更多內涵。按客户經理的工作內容，我認為服務應做到以下幾項：

1、捲煙陳列整齊美觀。捲煙上櫃品種比較多，在固定陳列空間裏，要使捲煙產品取得儘可能大的銷量和廣告效果，客户經理就要用自己認真負責的態度、誠實可信的熱情和零售户共同維護管理好捲煙商品陳列，達到上量增效的目的。因為產品只有放在零售終端櫃枱裏才能獲得更多的銷售機會，所謂“貨賣堆山”就是這個道理，牌號上櫃率上去了，才能保證卷煙銷量持續穩定增長。

2、宣傳促銷形式多樣。一是宣傳__*行業的方針、政策及法規。二是宣傳名優捲煙和企業重點培育的捲煙品牌。具體工作包括協助煙廠在零售户店鋪內放置宣傳工具，並儘量和貨架上的捲煙陳列相呼應，以達到預期的展示效果；用於階段性促銷的宣傳工具在促銷活動結束後必須及時換掉，以免誤導消費者，引起不必要的糾紛；宣傳促銷要保持整潔、協調、美觀，注意維護企業形象。

3、進貨渠道規範有序。由於受利益的驅動，部分零售户可能會從非法渠道進貨、區域外之間串貨、甚至假、冒、偽、劣問題的出現，這不但危及__*企業和消費者的利益，而且直接削弱了__*專賣對市場的控制能力，因此必須規範零售户的進貨渠道。對於沒有從__*公司進貨的零售户，要向他們言明利害，使他們充分認識到從非正規渠道流入的捲煙是非法的，會使他們遭受經濟損失。從而規範其經營行為。

4、信息收集反饋及時。開展市場調查，蒐集市場信息，做好市場分析，監督三員服務質量，及時反饋信息；積極引導社會消費，宣傳引導、分析區域消費羣體情況，指導客户購進有針對性的品種牌號，積極主動引導社會消費；努力當好客户參謀，按照日程表對零售客户進行定期拜訪和分類服務；幫助客户提高辨別真假捲煙的能力，及時幫助客户解決困難；為客户提供銷售技巧、服務技巧、推銷策略等指導，推廣客户銷售經驗，幫助指導銷售滯銷煙；提供合理的週轉量，建立合理庫存，幫助零售户合理運用資金和獲取最大效益。

5、客户關係良好穩定。與零售户建立和保持良好的經營夥伴關係，是客户經理順利完成各項終端工作的基本保證。因此在與零售户進行交流和溝通時，要妙運用圓潤的語言、熱情的態度、真誠的行動與他們建立和維繫良好的經營夥伴關係，只有這樣才能有助於捲煙的正常銷售，同時可以在客户心目中保持一種良好的企業產品、個人形象。

以上就是我在這次培訓中的主要理論收穫，在以後的工作當中，我將把自己在培訓班學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發進取、開拓創新，努力促使自己的本職工作出現新局面，為__*公司捲煙經濟持續快速健康協調發展貢獻自己的一份力量。

最後，我要告訴大家的是：“只要你努力去做了，沒人會拒絕你的服務”。

公司培訓小結3

在不知不覺中，我在生命人壽保險公司參加培訓已經有一個星期了。培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收穫良多。

在職前班裏，講師們講述了許多精彩的內容。讓我們瞭解了保險行業和保險的相關知識，同時也知道了生命人壽保險股份有限公司是一家資力雄厚發展突飛猛進的優秀的人壽保險公司。對此，我能夠參加生命人壽保險公司的培訓，我感到的非常的榮幸。同時也明白了此次培訓的機會是多麼的珍貴。而我會珍惜這次難得的機會，做出我最好的努力。

在保試的學習中，學習的內容非常的枯燥，沒有之前職前班裏講的那麼活躍有趣，而且這2天的學習連桌子都沒有，我覺得很累，很辛苦。晚上回家，腰痠背痛啊等等，也會和爸爸媽媽打打電話訴訴苦。

但是，看到班上60多個人也跟我一樣的辛苦，他們都沒有喊累，沒有喊苦，覺得作為一個年輕人且剛剛踏入社會的我來説更沒有理由叫苦了。就像媽媽常常教育我的“吃苦是福”，媽媽給我取的名字劉蕭竹，取自鄭板橋的詩“衙齋卧聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”，也是希望我長大能多吃點苦，吃得苦中苦，方為人上人。所以，我堅持着。而且，想着這才是我職業生涯的剛剛開始，以後的路還長着呢，我也做好了吃更多苦、經歷更多事情、做更多努力、克服更多困難的準備。可怕的不是有比你牛的人，也不是有比你更努力的人，最最可怕的是比你牛的人還比你更加的努力！

通過這一週的積極參與和全心投入的學習，我在對壽險的知識、態度、技巧和學習習慣，做人方法等各個方面都取得了長足的進步，這一切的取得，與導師們的幫助和指導是分不開的。在此我向講師們的關懷與教導表示衷心的感謝，同時也感謝生命人壽給了我這樣一個學習與鍛鍊的平台。

關於今天在班上發生的意外事件，陳斌經理、陳皓總還有周靜老師都跟我們説了很多，我感想頗多。

都説槍打出頭鳥，我覺得今天參加“造反”的人很傻，至少我知道領導們是不會喜歡這些人的，所以我當時非常老實的在做題目，有時也抬頭看看這出鬧劇。我還跟同桌説，公司教我們知識，沒有收我們的錢都是好的。我同桌説我的想法很天真很單純。“吃苦是福，吃虧也是福，你吃的虧總有人會看在眼裏的。”這是父母總在我耳邊叨唸的話。今天覺得這句話真的很有的道理。

周靜老師今天提出了一個問題，你來公司上班是為什麼。上個月的時候，媽媽的結婚項鍊在騎車的時候不小心斷了，就用鐵絲把斷掉的地方接起來，我看了心裏不舒服，就決心工作了發的前幾個月的工資就跟媽媽買條新的。這就是我來面試的初衷，不過經歷了這些天，我對自己的前途也有了許多期待和夢想。説出來有點可笑，我想要經過努力十年的時間也能夠做到陳皓總的位置，不過這都是後話了。

總之，老師、老總的話對我都有很大影響，像陳皓總説的“得了理偶爾也要饒一下人”，還有周靜老師説的“一忍再忍，忍無可忍，繼續再忍”這些做人做事的道理教會我許多，給我的印象十分的深刻，相信這些話對我未來的職業道路以及人生道路都會有巨大的幫助

公司培訓小結4

6月15日，我公司派出兩名同志參加了豐台區國資委組織的《社會保險法》培訓。通過兩天的學習，兩位同志在老師的講解下深刻領會了《社會保險法》的意義、內容，回到公司以後，組織公司人員通過多種方式進行了培訓。先將培訓工作總結如下：

一、高度重視，認真安排

我公司高度重視此次培訓活動，就活動主題、培訓內容、活動形式進行安排及責任分工。實施該項活動由公司企業發展部負責對活動的統籌規劃、辦公室具體落實，各科室大力配合，認真開展宣傳工作。最大限度地擴大參與面，確保法制宣傳的有效開展。

二、精心組織，紮實開展

（一）、加強學習，提高職工素質。在日常工作中，公司職工通過集中學習《社會保險法》、《勞動法》、等一系列法律法規學習，提高職工綜合素質。

（二）、增強《社會保險法》學習宣傳，營造良好氛圍。我公司把學習貫徹《社會保險法》作為保障職工權益的重要任務，及時組織全公司幹部職工對《社會保險法》進行了深入細緻的學習，通過召開會議、製作宣傳展板、舉辦知識競賽、設立宣傳點、懸掛條幅、發放宣傳單等方式進行宣傳。

（三）、突出重點，抓好法制集中宣傳日活動。我公司此次培訓工作雖然取得了一定的成效，但與先進相比還有差距和不足，我們將在今後的工作中，加大法制宣傳教育工作力度，繼續完善各種工作措施，進一步提升法制工作的規範化、制度化水平，促進法制工作再上新台階。

市房地產開發有限責任公司

7月15日

公司培訓小結5

九月初，在油田公司組織下，我們一行二十餘人，奔赴南方三省，就數字化檔案資料管理，進行了學習和實地考察。

在廣州參加了由中山大學為期十天的檔案信息化管理專題講座。隨後，到廣州、深圳、海口、上海等地，就當地企業的數字化資料管理，進行了參觀和考察，收穫很大，下面就這次短期學習培訓淺談幾點認識。

一、要樹立先進的數字化管理理念

信息化管理，在我國起源於上世紀八十年代，經過九十年代方興未艾的發展，尤其進入新世紀後，隨着科學發展和技術的進步，在東部的經濟發達地區，數字化文檔資料管理已日漸成熟，並在社會和生活領域中發揮着越來越重要的作用。數字檔案是建立在現代信息技術普遍應用基礎上，利用數字化手段，以綜合檔案信息資源為處理核心，對數字檔案信息資源進行收集、管理，通過高速寬帶信息網絡設施相連接和提供利用，實現檔案信息資源共享的超大規模、分佈式數字信息系統。它是以有序的信息空間和開放的信息環境為特徵，包含在辦公自動化系統、計算機輔助設計和管理系統、公共信息數據管理系統等更為廣闊的大系統之中，由分佈式檔案信息資源構成的具有強大服務功能的跨機構、跨地域的信息系統。

二、數字檔案與傳統檔案的關係

數字檔案的建成，並不意味着傳統檔案的消亡。由於各自的主要功能不同，加之各自具備適應某種社會需求的特殊優勢，決定了數字檔案和傳統檔案將長期共存，它們之間是一種互為補充、互相依存的關係。在檔案信息的加工上，傳統檔案信息經過數字化加工、整序，成為數字檔案信息資源的核心組成部分，並生成各種類型的信息目錄和結構較為單純的檔案參考資料。

三、加強人員培訓，提高全體員工的數字化技術應用水平，實現資源共享，提高工作效率。

檔案信息化建設的關鍵是檔案工作者素質的全面提高。數字化已經越來越多的應用在日常生活和工作當中。這就要求我們檔案人員要提高自身素質，加強業務學習。尤其這幾年檔案信息化已經越來越多的運用在經濟生活和工作領域當中，加之各級領導對檔案工作的重視，這就更進一步促使我們檔案人員對檔案業務的培訓和專業知識的加強，掌握和提高應用計算機、網絡技術的能力和水平，成為檔案信息化建設的行家能手，實現工作效率化。

四、數字化管理對本企業發展的重要意義

檔案信息化建設的目的就是實現檔案信息資源共享、應用信息技術提高檔案利用服務水平。信息技術發展帶來的手段和技術方法，使檔案部門可以用更快捷、更生動、更形象的方式為各級部門提供優質服務。作為我們石西油田這個比較新的油田，檔案完全數字化、網絡化還沒有完全實施，這個工程是一項系統工程，涉及到檔案工作的方方面面，要完全利用數字化管理，為我們企業創造經濟效益和價值。

這次數字化檔案培訓，我感受到自己還需要學習很多的東西，也感受到了我們這裏與南方先進的管理理念存在一定的差距。信息技術的迅猛發展和在各行各業的廣泛應用，不僅對國民經濟和社會發展產生了深刻的影響，而且對檔案工作也提出了更高的要求。這也是我此次南方之行感受較為深刻的一點，因此通過這次的學習，讓我感受到作為一名檔案工作者的神聖和她職業為社會帶來的經濟效益的偉大。

　　經理辦：xx

　　20xx年9月28日

公司培訓小結6

盛夏七月，迎來了中國銀行温州分行20xx年新員工入行培訓，而我能有幸成為其中的一員。如今，為期十八天的培訓結束了，在這短短的時間裏，我們從校園走入中行的企業文化氛圍，即將開始自己的職場社會生活。

作為剛走出校門的我來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進行系統全面的崗前培訓，對我影響頗深。培訓主要包括中行文化，個人金融業務，公司金融業務，國際結算，風險管理，銀行卡業務，會計核算，外匯知識和基本技能訓練幾項內容。市行多位經驗豐富的領導以及優秀員工給我們講課，讓我耳目一新，他們相比學校的老師有很多的工作經驗，講課的內容就更生動實用，使我受益匪淺。

最後是關於三大技能的練習，點鈔、RBS以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。在之前每到銀行來辦業務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。現在來到中行我就想要儘快地學好點鈔這門基本功，因為在櫃枱上為客户辦理業務，點鈔的快慢直接影響到客户對你個人甚至整個銀行形象的看法。業務培訓是我們以後工作的前提和基礎，而且還需要我們在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上中行的業務需求。除了業務學習外，銀行的職業道德和安全培訓，也讓我印象深刻。大規模的銀行往往已經發展成熟，分工精細，每個職員在他工作的領域也許只可以接觸到眾多業務流程中的其中一個業務環節的一部分工作。

雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環節，但是任何一個環節如果出錯，都可能給客户還有銀行帶來不可輕視的嚴重損失，輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個小環節的工作有時候是很瑣碎和單調的，也許你每天都在根據申請書上的數據資料輸入數據和代碼，每天可能都在重複同一個業務流程，但對待銀行工作的認真謹慎是我們所必須的品質。當得知7月4日去寨寮溪參加拓展訓練的時侯，我很好奇，因為從未參加過類似的訓練，以為很好玩，其實不然。通過孫佳賓老師的導入式培訓，我們得知體驗式拓展訓練是一種打破傳統教育，由習慣性性思維轉變為高度關注。

為期一天的拓展訓練給我留下了深刻的印象，一些活動中除了不斷去勇於挑戰自己外，更讓我學會了工作中同事之間默契合作，團隊精神對推動現代企業發展的重要性，用四個字概括就是：不枉此行！我們小組第一個項目是空中斷橋，當我登上七米高的躍板上，心裏非常的緊張，害怕自己沒有能力跨過斷橋，但是隊友們給了我很大的信心，我相信自己也能做到，雙腿一抬，果敢的邁出了這一步。在返回中，教練的一句話卻對我的觸動極大：我相信你的能力，也相信你有信心邁出這關鍵的一步。這個遊戲讓我深刻體會到，挑戰無處不在，在人生道路上，一個人如果敢於嘗試，嘗試失敗，才能有可能取得成功；只有敢於嘗試寒冬的刺骨，才會應來春的温馨。

所以。敢於嘗試就是一個人敢於挑戰自我的表現。對待任何事情都不要輕易説不，不要輕易放棄，只有自己去做了，才知其中的奧祕；只有自己大膽去嘗試，才會明白原來有些事並非高不可攀。空中斷橋讓我認識了我們的組員，認識了我們KO隊，有了瞭解才有信任，接下來的信任背摔這個項目，是我最喜歡的，喜歡的是那倒下去被穩當接住後的感覺，那種相互信任的感覺。在我摔下的那一瞬間，隊友們説好直啊。聽到這話我好開心，我信任我的團隊不會放棄我，因為我信任，所以能夠筆直倒下，減輕了隊友的負擔。通過信任背摔這個體驗項目後我認為，必須信任你的團隊、互相幫助才能克服心理障礙，面對困難我們要學會尋求他人的幫助。繩房項目主要是考驗我們的團隊協調能力，雖然我們做得不是很成功，但是我們從中吸取了教訓：無論工作還是生活，我們都不能以自我為中心，你的心必需裝着團隊，方可成功。

一個團隊是不能分散的，領導的統一決策分配和好的計劃非常重要。最後的畢業牆體驗項目，團隊力量發揮的淋漓盡致。我們班66個人只用了28分48秒爬過4.2米高的畢業牆。當只最後一名隊員過了畢業牆時，我們的心中都是無限的感動。同時作為女生非常感謝男同胞們，我們踩着他們的肩膀，被他們拉上了高牆，他們是最辛苦的，如JJ同學説的，她才發現男人的偉大，自己的渺小。通過這一天的拓展訓練，我想大家都有所收穫。

記得老師説過：培訓結束才是培訓的真正開始！它作為一個橋樑，讓我們學習了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準備。十多天時間轉眼過去，我十分懷念這段時光，它帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶。總之，這次培訓收穫遠比想象中的豐富。

公司培訓小結7

公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕，那麼就此結合培訓談談我的工作情況。

#總講解的有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我瞭解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

#總講解的現代企業員工應具備的.觀念：事業心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。

同時#總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文祕隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

第1，做事之前的態度，要知道自己在為誰做事；

第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；

第3，怎麼去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什麼；

第4，做完事後，你的理想狀態，如何對待同時做事都要有目標，而後訂立計劃。

前台工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有着相當大的關係。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什麼事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結經驗和教育。

培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心，願為公司發展貢獻自己的力量。

公司培訓小結8

首先非常感謝公司給我一個這麼好的學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的瞭解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖説時間不長，但是真的學到了好多。下面我就培訓內容的心得體會總結為以後幾點：

一，公司的過去，現在和將來

公司從1994年11月8日成立以來，歷經了14年的風風雨雨，經歷了太多的起起落落，最終發展成現在獨立於寶安區，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載並見證着深圳職介所的發展路途，公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步。

現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業與求職者都在我們這個搭建好的平台上井然有序的溝通且交流着，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。

在這個信息爆炸的時代裏，現場招聘也將會被網絡招聘所取代，這是形勢發展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃並做出方案，實施，現在正在做着努力。這也將會是公司長期發展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。

二，公司的工作流程

公司的服務分為：現場招聘，委託招聘，網絡招聘，獵頭服務，勞務安置，人力資源派遣等。而所有的服務都有豐富的運作流程，工作時也有了一套較完整的體系。

公司各部門的工作內容：

職業指導部：所謂指導我覺得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場。他們也是公司有前台，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。

電腦部：分為廣告組和技術組;固明思意前者是打印，更新，上傳等一些企業相關招聘信息的，後者是編寫，維護，管理公司網絡系統和公司內部局域網的，公司整個網絡的運作都是他們在監控着的。

網絡運營部：這是一個剛成立不久的部門，一路走來，遇到了許多的問題，可能還有太多的地方還需要改進，現在也在全方面的加大着推廣的力度，這也將是一個長期以來必須做的工作，而網絡招聘也將會是公司以後的發展趨勢，我們有能力也有信心一定會做好。

業務拓展部：這個部門是公司的頂樑之柱，是公司發展的後背重軍，他們的業績直接影響着公司的效益，他們業績的好與不好也標實着公司的收益。那麼在這次的培訓安排當中，也可以看到公司把這次的培訓重點側到了業務方面，相繼也安排了業務部的主管、職員跟我們講授了在業務方面的一些相關事項，如：業務員的目的;業務員在做業務時的基本要求;業務員的自身要素;在電話營銷時應該注意的地方;開拓新客房中應注意的細節;還有一些做業務時的相關流程，等等一些相關內容。

三，公司的一些制度

公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請假的，無敵曠工的。對於這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關程序。

公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎麼改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭裏感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

公司的安全設施：之前的時候我們也參加過這方面的培訓的，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容，強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。