qa年度工作總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的qa年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

qa年度工作總結1

一、工程質量責任制的制定與落實情況

1、責任到崗，責任到人，責任到工序

項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作職能與工作責任人。並且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負責質量管理與控制。

2、採取“周質量評分責任制”

結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行“周質量評分責任制”，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。

二、質量管理規章制度的制定與落實情況

1、嚴格技術交底制。

各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等並按要求施工。

2、推行質量責任制。

建立質量責任卡，明確責任人，對工程質量負終身責任。

3、強化“三檢制”。

嚴格實行工程隊自檢、項目部複檢、監理工程師終檢的“三檢”制度

4、例行“砼開工檢查”制。

在所有準備工作、檢查工作結束後，報經項目部總工同意後，施工隊才能進行砼澆注。

5、實行“交接班”制。

各工班對施工過程做好記錄，並對下一工班進行簽字交接

6、嚴格“旁站制”

對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現的問題。

三、項目施組、質量控制措施對質量控制工作的實際實施情況

1、在質量控制過程中，嚴格以技術部編制的《西直門交通樞紐中東區施工組織設計》為指導，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現場施工檢驗，確保施工的按期、保質、安全的進行。

2、質量控制措施

1加強各級管理人員及全體職工的質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想。

3加強各分部分項工程的'質量控制，建立質量控制點，對施工中已出現的質量問題加以控制，編制專項方案或作業指導書，對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監督和控制。

2嚴格執行技術規範和操作規程。

4加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制樁的保護監控，定位放線及驗收並做好記錄。

6嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格後報請項目部質檢人員檢查，項目部質檢人員檢驗合格後報請監理工程師進行檢驗簽字品。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

8項目部每月組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，並寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策後者。服從建設單位、監理單位、設計單位的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作，共創優質工程。

五、質量教育與培訓情況

整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發技術指導書。同時，注重作業人員培訓，多次召集工人進行集中學習。

若某工序工人有經常違規現象或不明工藝規範與技術要求，則每次工序開始前，由質檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業的主要技術與規範要求，並在進行該工序時旁站檢查學習與落實情況。

通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務用房中東區工程終於獲得北京市結構長城杯金獎的榮譽稱號，這是對我們質量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建築施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。

qa年度工作總結2

第一部分XXXX工作總結

一、成績

1、QA團隊管理

XXXX年QA團隊由年初4人增加到6人。

2、體系管理

XXXX年結合公司ISO9001由XX08升級到XXXX，重新修訂和完善公司質量管理體系文件。

3、審計管理

XXXX年接受管理評審、內部審核、認證審核、監督審核和客户審核56次。

4、產品質量改進/產品質量回顧

XXXX年完成公司36種產品質量回顧。

5、放行管理

XXXX年完成50種物料，30000批次放行；36種中間產品1800批次產品放行；36種產品3600批次放行。

6、驗證管理

XXXX年完成年初既定的XX項驗證項目。

7、生產過程監控

XXXX年按照公司要求完成所有的監控項目。

8、偏差/投訴管理

XXXX年共完成偏差調查報告XX份，其中設備管理方面4份、生產過程5份，其他11份。

9、供應商管理

XXXX年按照年初計劃完成供應商審計42家。

10、召回/追溯管理

XXXX年完成模擬召回和追溯演練XX批次。

11、變更管理

XXXX年完成變更16項，其中物料變更2項、設備設施變更7項，其他7項。

12、培訓

XXXX年按照年初計劃，完成42項培訓。

13、法規/標準管理

XXXX年收集和識別法律法規12項目，並將其轉化為公司相關文件並實施。

14、計量管理

XXXX年新成立計量室後，按照國家相關計量法規對公司計量器具進行管理，其中送外檢62次，內部校驗260次。

15、其他

配合公司其他部門完成相關工作。

二、不足

1、QA團隊成員知識和能力略顯不足

2、計量管理與技能不足

3、驗證管理知識欠缺

4、偏差管理不足

三、改進

1、針對QA人員職責和知識水平，制定和實施相關知識培訓。

2、加外部計量管理知識和技能培訓

3、參加外部驗證和偏差管理培訓

第二部分XXXX工作計劃

1、XXXX年管理評審、內部審核（自檢）計劃

2、XXXX年體系轉版計劃

3、XXXX年驗證計劃

4、XXXX年供應商審計計劃

5、XXXX年項目變更計劃

6、XXXX年質量培訓計劃

7、XXXX年檢定/校驗計劃

8、XXXX年產品質量改進計劃

qa年度工作總結3

一、工作的心態

1.作為一個軟件質量保證人員需要良好的溝通能力，因為如果沒有良好的溝通能力，很多問題都沒有辦法解決，原因很簡單，測試人員發現了bug,開發人員或項目經理在怎麼不理，但是他們都會想到，萬一測試人員發現了bug而自己忽視了，那麼就有可能成為軟件裏的一顆不定時地炸彈，那麼作為一個開發人員或項目經理對bug的重視程度肯定相對比較高，至少要看測試人員發現的bug，但是QA就不一定了，因為QA保證的流程的正確的執行，相關人員就是認為流程不重要，只要我開發的產品沒有問題那就沒有問題，客户肯定不會關注我的流程，在加上古人的名言“結果説明了一切”，所以沒有良好的溝通能力，一些問題將很難去解決，做起來就沒有成就感。

2.個人感覺比溝通能力更重要的是，堅持原則，在遇到困難的時候，是不是還能堅持原則，在遇到項目組的種種不理不睬的時候，是不是還能堅持原則，在項目組不按照計劃走的時候，是不是還能堅持原則。

3.個人心態，我工作三年的經歷告訴我，如果開發和測試相比，開發是天堂，測試是地獄的話，但如果測試和QA相比的話，那測試就是天堂，QA就是地獄，所以心態很重要，在三年裏我就鍛鍊成一個非常好的心態，隨便怎麼説CMMI沒用，隨便怎麼説CMMI就是寫文檔，隨便怎麼説QA真煩人，我笑容依然燦爛，從容面對，而且一個QA要有堅定的信念，如果你都不相信過程能給項目開發帶來好處，那你還指望誰能相信。

二、工作的職責

1.説到QA的職責，我相信每個QA都會知道，用一句非常簡單的話概括，就是檢查實際與計劃的一致性，説點術語就是不保證產品的質量，只保證質量計劃的有效性，這裏我相信沒有疑問，故不展開，有問題可以聯繫隨時聯繫我。

2.第一點發現問題，我個人認為你只能算是一個合格的QA，但不是一個優秀的QA，因為發現了問題，並不代表問題一定能解決，如果發現一個問題，項目組一句話就能把你推託掉“項目現在比較忙”，（關於這點我以後會展開，到底是為什麼當項目受到壓力時，我們的計劃就不能執行下去）這裏就要體現一個QA的溝通能力了和原則的堅持性，我想舉個簡單的例子來説明，我遇到一個QA，發現項目組沒有周例會，也沒有周報，於是興高采烈的像是發現新大陸似的，找相關利益者説你們沒有周例會，沒有周報告，有時間趕緊補上，相關人員直接回了句，沒有時間，QA説項目計劃規定要走的啊，相關人員説，規定的事情多了，行了，這個事情我知道了，QA很無語的回來了，這件事到項目結束都沒有周報告，後來總結時候發現這個問題，但是我很無語，這裏就出現了我上面説的，這件事首先找相關人員，相關人員不能解決，心態要好，找高層，不説週報告就問，如何來把握項目的狀況，如何來把握項目的問題、風險、進度等，你要堅持自己的原則，非要把問題給解決了，當然這裏和相關人員説的時候，要説明其中關聯關係，而不能簡單説什麼有或沒有，當然我曾幹過，我直接和項目經理説，你不寫XXX，我就沒有辦法向某某交待，到時候，你兄弟我就fei了，趕緊給我找個人把這個事情幹了，所以我想和大家説的，如果把發現的問題給徹底的解決才能算是一個優秀的QA。

三、工作中注意點

1.測試定理中有一個定理，就是80%的問題發生在20%的模塊，其實在QA中也有這個，所以QA人員一定要把握住，現在出問題的地方，下次還會出現，其實想想很簡單，要想做好那有那麼容易，如果真的能一次就能做好，中國就應該沒有綠霸之類的好產品了（這裏沒有諷刺阿，我其實想説的是綠霸會越來越好，呵呵），所以容易出問題的地方，要加強關注。

2.數據説話，要統計過程中的相關數據，通過數據來對過程進行評定，而不能出現我感覺，應該是，這樣的字眼，QA具有嚴格過程執行步驟，這裏也舉一個例子説明，如果我們發現測試者沒有按照測試流程定義，一條條的去執行，那我們通過該測試者執行的case數和測試時間進行關聯，必要的時候與發現的bug數進行關聯，這部分作為QA要及時提出，在迴歸測試時要重點測試，交叉測試等等。

四、總結提高

1.我以前在做QA的時候，我經常在項目開始的時候，和項目人員説這樣一句，如何保證上一個項目中出現的問題在這個項目中不在出現，這裏很有展開的'必要，但是我想留給大家想想，可以去我的羣去討論或給我郵件。

2.制度化，一個項目沒有一個好的流程，那結果並不一定好，一個QA沒有好的做事的流程，那結果當然也是可想而知的，我曾經經歷過，一個QA組會議的內容就是每週將自己發現的偏離彙報一下就完事了，導致結果是大家每次在開會前一天，天馬行空的想幾個偏離，就目前國內的大環境，找幾個偏離的時間加起來不要十分鐘，導致的結果是，QA每週的工作量想10分鐘，寫20分鐘，共30分鐘，可悲啊！這是誰的錯？

這是制度的錯！因為沒有制度或流程去規範QA，所以我建議QA一定要制定自己的流程規範，並時時的監控流程規範的執行情況，否則結果是QA鬱悶的想換行，虛度阿，QA領導天天被上頭説，看不到成果，天天喊蒼天大地啊……

五、結束語

我不是什麼牛人，只是在QA行業中幹了三年，有一些感悟而已罷了，現在有正好有時間，寫出來和大家分享一下。

qa年度工作總結4

1．成品首件檢查：

對每工單生產之第一箱成品依《QA作業指導書》要求並核對，生產排程、CRL、BOM、p/O、S/O、ECO、LAYOUT等資料進行首件檢查，並製作《QA首件檢驗報告》，檢查無誤後交組長審核。

2．成品抽樣檢驗：

依《QA作業指導書》、《成品檢驗規範》及《鍵盤包裝檢驗規範》等資料對待驗區成品或庫存超過三個月之成品進行抽檢，另對貼有首件、尾數標示單的成品需100%外觀電性全檢，並製作《QA成品檢驗報告》，檢查無誤後交組長審核。

3．成品出貨檢驗：

依《成品裝車規範》，S/O、D/O、提貨單等資料核對實物車牌、櫃號、封條號、出貨成品進行檢驗，確認無誤後拍照留底，並製作《成品出貨檢驗報告》，檢查無誤後交組長審核。

4．開具品質異常聯絡書：

當以上1-3點中，如檢驗發現不良超過標準時，把此不良彙報組長，並開出《品質異常聯絡書》，同時開具《扣留標識單》扣留該批量成品。

5．不良反饋及改善追蹤：

成品檢驗時發現有輕微不良現象，應及時知會生產線機動或線長對此不良現象進行徹底改善，並跟蹤改善結果。

6．蓋OBA pASS章：

對檢驗OK的成品蓋上OBA pASS章。

7．稽核成品倉：

每週對成品倉進行稽核，針對稽核出之問題要求相關的`責任人寫改善對策，並追蹤其改善結果，同時製作《成品倉稽核記錄表》。

8．日報的填寫，轉接頭使用次數記錄，電腦保養及保養卡的填寫。

9．完成上級交辦的事務：

及時完成上級交辦的事務。

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2月10日進入公司，前三天進行了關於集團文化、制度、主要產品及業務介紹和商務禮儀方面的培訓，通過培訓對××集團有了更深入的瞭解，同時我也認識到要適應一個正蓬勃發展的公司的節奏，就必須嚴格要求自己，提高自己的業務水平，使個人能力與公司發展相匹配。

2月13日來到××××，學習QA相關工作事宜，由於自己對一個大型企業QA工作並沒有系統的認知，所以就沒有明確的學習計劃，只是盲目地學習文件體系，再加上以前每天的工作成果都是明明白白地擺在自己的面前，如一天做了多少個面樣、麥樣的粉質、吹泡，一個新產品的研發進入到了哪個階段等等，都非常的具體，而現在只是學習，覺得好像只有輸入，沒有輸出，心裏很是一種着急、進展慢的感覺，王主任覺察到我的這種想法後就跟我談心，將我需要做的工作一條條指出，並講清楚工作的輕重緩急，後來經理也幾次打電話鼓勵我安心學習，詢問我工作之中有什麼困難和問題，可以及時提出來。經過××經理和王主任的悉心指導，我對自己的工作內容有了更加清晰的認識並制定了學習計劃，主要學習了AIB國際統一檢查標準的條款和××麪粉體系文件;參加了SGS有害生物防治培訓和衞生知識培訓，對蟲鼠害的防治和GMP操作有了更加深入的瞭解;在王主任的.帶領下，參觀了成品庫房、麪粉生產車間，王主任對每一台設備和每一道工藝都進行了詳細的講解，但由於自己以前對車間設備、工藝方面的關注太少，基礎差，這方面依然是目前的薄弱環節，在後續的工作中我會強化對車間設備、工藝的認知和學習;同××去檢查食堂，對食堂的管理包括對肉、蔬菜等供應商的要求、對食堂工作人員健康的要求、對食堂衞生的要求等有了初步的認識等等，學習之中遇到的問題也及時得到了××主任、××、××主任、××等同事的耐心講解和指導。

2月27日來到周口工廠學習一週，主要是跟隨××經理、周口××經理和QA××進行現場檢查，檢查的範圍主要是儲運部和生產部，從成品庫到輔料庫，從回粉間到下糧坑、筒倉，從打包間、制粉車間到配粉車間，只要人能勉強鑽過去和爬上去的地方以及蓋子可以打開的地方，××經理都會拿着手電筒仔細查看並拍照，包括地面縫隙、牆面縫隙、輸送帶下方、電機死角處、設備內表面、粉倉、潤麥倉、配電室下方等等，並就發現的問題分別同生產部和儲運部進行了會議總結和解決方案的探討。

3月5日來到××××學習，一到公司××就給我制定了學習計劃，本週主要是ISO9001、ISO22000、手冊和二級文件的學習，不懂的地方包括工作中應該注意的問題××都會耐心具體地講解。今天同××去深圳市場監督管理局遞交自查資料，××不僅將材料梳理的清清楚楚並附上目錄，並且向其逐頁介紹説明，方便了管理局的後續查閲，同時也體現了企業對政府部門的極力配合。

工作中需要學習的地方還有很多很多，而時間又很緊迫，工作中總感覺有好多沒有考慮到的地方,希望能得到提醒和指示，公司要在×××取得ISO認證，任務也很艱鉅，但我相信別人能做好的事情，經過自己的加倍努力同樣也能做好。

qa年度工作總結6

20xx年3月20日，我懷着對未來的憧憬，對夢想的執著追求，作好了為之不懈奮鬥和付出的心理準備，踏入了*********有限公司。她將在*******的領域被承認是做得最好的! 正如*******的目標一樣，我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的!

一、初入公司：適應

一個半月的時光，在對新的工作環境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環境的不斷適應中度過。一個半月的不斷調整，和不懈努力的學習，使我早已經不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人!是*****這個相互幫助、相互學習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子裏，通過不斷的學習使我的工作能力和專業水平更上一層樓!

二、學習和提高：良好開端

由於以前有食品行業現場品質管理的相關經驗，進入*****擔任現場QA，是我結合以往經驗，進一步學習和提高的一個更大的舞台，也將是我在*****職業生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領導的指導，學到了很多寶貴的知識，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈!

三、工作體會：專注

現場QA主要負責生產過程各個環節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產前後清場工作的檢查等內容。進車間前，倘若沒有洗手

消毒，就很有可能造成產品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭髮掉進產品裏;投料前，對原輔料進行稱量，若未經雙人複核，一個小小的疏忽，就很可能導致整批產品含量的不達標;膠液保温桶温控裝置的故障會導致温度值顯示不準，直接影響下一環節產品的質量;機器轉軸滲出的一滴油，掉進產品造成的危害，就會加大下一環節的工作量，增大產品的'質量風險;揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對*****產品形象的損壞;生產結束清場不徹底，很有可能對下一批產品造成污染??現場工作的親身經歷告訴我，現場QA要做的就是專注於每一個細小的環節，將風險降到最低，將危害消滅於無形!

四、公司文化：態度和使命

在工廠一樓車間走道兩邊的牆上有這麼一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”這就是****人做事的態度，既為*****的一員，我亦將牢記在心，勤懇於行。還有這麼一句話：“We strive for perfection!”這一句英文，印在牆壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中默默讀來總是那麼地擲地有聲，原來是它表明了******人對待產品品質的決心!身為工廠的品質管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和*****賦予我的偉大使命!

qa年度工作總結7

第一部分20xx工作總結

一、成績

1、QA團隊管理

20xx年QA團隊由年初4人增加到6人。

2、體系管理

20xx年結合公司ISO9001由20xx升級到20xx，重新修訂和完善公司質量管理體系文件。

3、審計管理

20xx年接受管理評審、內部審核、認證審核、監督審核和客户審核56次。

4、產品質量改進/產品質量回顧

20xx年完成公司36種產品質量回顧。

5、放行管理

20xx年完成50種物料，30000批次放行;36種中間產品xx00批次產品放行;36種產品3600批次放行。

6、驗證管理

20xx年完成年初既定的20項驗證項目。

7、生產過程監控

20xx年按照公司要求完成所有的監控項目。

8、偏差/投訴管理

20xx年共完成偏差調查報告20份，其中設備管理方面4份、生產過程5份，其他11份。

9、供應商管理

20xx年按照年初計劃完成供應商審計42家。

10、召回/追溯管理

20xx年完成模擬召回和追溯演練20批次。

11、變更管理

20xx年完成變更16項，其中物料變更2項、設備設施變更7項，其他7項。

12、培訓

20xx年按照年初計劃，完成42項培訓。

13、法規/標準管理

20xx年收集和識別法律法規12項目，並將其轉化為公司相關文件並實施。

14、計量管理

20xx年新成立計量室後，按照國家相關計量法規對公司計量器具進行管理，其中送外檢62次，內部校驗260次。

15、其他

配合公司其他部門完成相關工作。

二、不足

1、QA團隊成員知識和能力略顯不足

2、計量管理與技能不足

3、驗證管理知識欠缺

4、偏差管理不足

三、改進

1、針對QA人員職責和知識水平，制定和實施相關知識培訓。

2、加外部計量管理知識和技能培訓

3、參加外部驗證和偏差管理培訓

第二部分20xx工作計劃

1、20xx年管理評審、內部審核(自檢)計劃

2、20xx年體系轉版計劃

3、20xx年驗證計劃

4、20xx年供應商審計計劃

5、20xx年項目變更計劃

6、20xx年質量培訓計劃

7、20xx年檢定/校驗計劃

8、20xx年產品質量改進計劃