【推薦】年度工作總結範文彙總十篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結 篇1

20xx年，市信息中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便羣眾生活”為宗旨，大力推進政府網建設，各項工作邁上了新台階。

一、加強基礎設施建設，政府網運行保障能力顯著提高

在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網機房、政務外網機房、託管機房，二樓為應急指揮系統機房、政務內網機房、政務雲存儲機房、屏蔽機房。新機房分區管理、科學規範、設備先進，在全省乃至全國處於領先水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網安全運行提供了可靠的保障環境。

二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網建設，新版政府網門户功能顯著增強

針對政府網由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關政府網建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，着手對政府網進行第五次改版。一是政務信息公開方面，設置了20多個欄目，努力把政府網建成政府信息公開的最權威載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規範、完善政府信息公開目錄，通過政府網及時、準確、全面地發佈涉及羣眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓瞭解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發，公佈各類辦事項目的名稱、依據、程序和要求，提供表格下載、業務諮詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府信息服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區、長信箱、網絡問政、諮詢投訴、政務微博、意見徵集、問卷調查、在線訪談、監督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平台。新版政府網推出後，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬餘人次，由以前的月均7、5萬人次增加到24、7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網的影響力日益提高，門户功能顯著增強。

三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網服務水平顯著提高

互動交流是政府網最重要的功能之一，也是考核政府網建設成功與否的主要依據。市委、市政府對政府網的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與羣眾交流平台”。在政府網改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的瞭解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時迴應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第二季度政府門户網站內容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，迴應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”；11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關於20xx年第三季度政府門户網站內容保障工作情況通報》上批示：“政府門户網站信息管理要高度重視，一要及時迴應羣眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓瞭解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網絡平台，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平台”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網絡時代公開透明的輿論環境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標誌着我市政務公開、新聞發佈、政民互動和互聯網信息工作步入了一個新的發展階段。政務微博大廳開通後，各地各部門按照《佳木斯市政務微博運行管理辦法》的要求，第一時間發佈羣眾關心關注的政策信息、熱點信息，對百姓和網友的跟貼及時給予回覆，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區、各部門認真做好涉及本地、本部門的羣眾諮詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回覆。一年來，政府網共接受百姓網上諮詢、投訴來件1991件，各地、各部門回覆率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網收到羣眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答羣眾疑惑、聽取羣眾意見的有效平台，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。

四、以信息資源共享為目標，建章立制，政府網內容保障工作顯著提升

20xx年，我們把推進信息資源開發，實現政務信息共享做為提升政府網服務質量的重點來抓。一是建立了政府網信息報送系統。各縣市、區政府、政府各部門均可通過政府網信息報送系統實現信息快速上報、審核、發佈，極大地提高了信息發佈效率。二是加強信息資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業務培訓，累計培訓120餘人次，從信息報送系統的使用、信息報送規範以及安全保密等方面進行專業培訓，提高了全市信息報送人員的業務水平。三是在政府網建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區縣動態、部門動態、縣市、區領導動態、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網的信息達到了全覆蓋，只要用户登錄政府網，佳木斯範圍內各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯合下發佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於加強政府網建設和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯合下發佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關於政府職能部門開通政務微博的通知》等文件，將政府網信息報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現網上實時自動統計發佈。另外，我們每季度還將考核通報下發到各地、各部門，並上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網共採發各縣市、區、各部門報送信息及網絡媒體信息16070條，發佈新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網”報送信息12510條，我市政務信息報送工作連續四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。

五、發揮網絡技術優勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務

一年來，政府網緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰場的能力和水平。配合全市黨的羣眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅遊節等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿信息網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見徵集、在線訪談，徵集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《註冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區中國小陽光招生訪談》、《關注建設項目環保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關於在全市範圍內徵集户外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案徵集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖——我為‘十三五’規劃建言獻策》、《市人民政府關於公開徵集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關於徵集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網上意見徵集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監察局對佳木斯市“提升效能、優化環境、關注民生”羣眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發揮網絡技術優勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統、電子政務縣市、區網絡建設、縣市、區誠信子平台建設、政務公開目錄建設等工作；為全市12個黨政機關提供了機房託管服務，節省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20xx年10月，根據市政府主要領導的指示，信息中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。

六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新台階

一年來，信息中心結合黨的羣眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協作，團結有力，在各項工作中以身作則，發揮引領作用。二是注重發揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在信息中心的重點、難點工作中，黨員幹部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加強業務學習與培訓，不斷提高全體員工的業務素質。一年來，我們採取請進來、走出去等方式，結合新業務、學習新技術，舉辦各種培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業務素質明顯提高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發點和落腳點，在政府網的欄目設置上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細緻地回覆百姓的各種訴求。五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們制訂工作保障制度8項、網站運行管理制度10項、機房管理制度13項、應急預案2項，印發了《佳木斯市信息中心制度彙編》120冊。

通過以上措施，信息中心的隊伍建設和管理水平邁上新台階。市信息中心被評為全省信息系統先進單位，三名同志獲省信息系統先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網優秀管理者和全國優秀電子政務工作者。我市政府網分別被中國電子政務理事會和中國信息協會評為“20xx年政府網政民互動精品欄目獎”和“20xx政府站新媒體傳播力獎”。

年度工作總結 篇2

這學期可以説感覺個人的生活更加充實了，其中有工作方面的多任擔負，從時間上可以分為兩大部分，3-5月是圖書館和科任學科的教學，5-7月是班主任工作的承擔，回想起來，無論哪一段時間的工作生活，今天都感覺彷彿美好的記憶，在時間的河流中灑滿花瓣。

在3-5月期間，初開學遵照學校安排，在管理圖書館工作的同時，繼續兼任3年級的科學課和3.2班的品德課，那個時候，圖書館方面，每天堅持利用課間時間開放借閲，儘可能為學校師生提供廣闊的借閲機會，和學生一同屏息書籍的沁香，希望讓圖書館儘可能地走進師生的生活裏。儘管圖書館工作時間佔所有工作時間的比例趨於縮減，但利用工作空歇的時候，還是儘可能參加有關活動，學期初迎接了區少兒館領導老師親臨來館的業務檢查，利用教授科學課的時機，組織學生參加區科普模型製作展覽比賽，並獲得優秀組織獎和優秀輔導獎。全學期帶領組織學生參加校外講座報告活動二次。

三年級的科任課教學這學期較從前又多了兩節，多達10節的課程，但是個人做起來始終是認真積極的，每節課前都要認真備課，鑽研教材，設計教程，課後的時候認真回顧教案，寫好反思，做到筆記真實及時。四月參加校內評優課活動，所執教的科學課“植物的花”最終榮獲一等獎，獲得與會領導老師的好評。同時，科任課的教學緊跟學校教學工作進度，每次月考，自行出題，瞭解學生對知識的掌握情況，查缺補漏。再有就是上面提到的參加科普展覽活動，結合當時科學課的教學內容，號召學生積極實踐科學書上的實驗，就將自己實驗的器具情況如實地展覽出去，這樣既反映出實驗的真實性，內容又具有科學性，又可激發學生對科學的熱愛和學習興趣。比如有的學生嘗試自己種花，有的學生研究黃豆如何發芽等等，這些實驗都很具有操作性和實踐性。

在五月的初期，由於學校老師個人情況原因，我臨時接管了1.2班的班主任工作，很欣慰時至學期結束，我可以很驕傲地説一聲，我已經很圓滿地完成了這次的帶班任務，我和學生愉快而緊張地度過兩個月的學習生活，圓滿地完成了本學期的學習任務，看到孩子們都很健康快樂的笑臉，我在心底祝福他們繼續迎接今後他們人生道路上的每一天。班級期末的成績，在年組位居前列，在日常的學習生活中，寓教於樂，正確引導學生做人做事，獲得學生的喜愛，家長的認可。在期末家長會上，我最後送給家長几個詞：鼓勵、耐心、榜樣、方法、平等。我想這就是我日常班主任工作中的體悟和感知吧，它讓我在不斷地探尋思索過程中，逐步明確教育的真諦。

年度工作總結 篇3

時間如梭，加入到聯創設計已經有大半年時間了，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給予的關懷與支持。

今年4月份，按照公司項目的需要，我有幸參加到xx項目的設計配合工作中。進入一個新的工作崗位，對我來説有挑戰、也有機遇，需要儘快的融於崗位，做好自己的職責。入駐項目現場以來，主要從事工作有：

1、按照設計師要求，解釋及指導設計意圖的正確執行。

2、及時向設計師轉達建設單位對工程的功能價值方面要

求，以及階段設計文件的問題與建議。

3、深入現場，收集施工中設計遺漏或偏差等情況，記錄傳

達施工單位的意見與建議。

4、參與相關設計變更情況的討論與處理，轉達各方意見。5、代表設計方出席各種有關設計的會議。

這幾個月以來，通過自身的不懈努力，認真做好職責工作，取得了一定的成績，但也存在了一些的問題與不足。

在工作中主要存在的問題有：

1、由於是半途接手項目的設計配合工作，項目已經完成大半部分，前面的設計不熟悉，後面的配合工作不能很好的對接起來。

2、新進入崗位，對業務不是很熟悉，所以在前期的配合過程遇到不少困難，經過逐步努力，熟悉相關流程。

3、在工作中，涉及很多不同的專業技術問題，範圍比較廣，技術深，給配合工作帶來一定影響，要加強相關的專業知識。在工作中，不免會遇到各種各樣的問題與困難，應努力克服不利條件，及時為自己充電，為更好地完成工作創造條件，實現自己的價值。在這大半年的工作中，通過不斷的摸索與總結，對於設計配合工作，有幾點心得。

首先，設計配合工作重在配合、協調。工作中直接涉及到與建設方、施工方、設計師三方聯絡，傳遞三方的相關問題、意見以及處理結果。因此，在配合工作中，與三方多接觸、多溝通，明確各方的意見與要求，可以更好的進行配合工作。

其次，要緊密聯繫施工現場，一方面體驗設計從方案、圖紙到實物的建造過程，保證設計圖紙能正確地執行；另一方面可以從施工中反饋設計存在的問題以及取得的成果。

另外，平時要加強學習，拓寬知識面，多向建設、施工、監理、設計單位人員學習。在專業知識學習的同時，積極處理好人際交往，良言良行，展現公司形象。

年度工作總結 篇4

從一個剛出校門的懵懂學生到如今新一批的興泰人，一路走來我們經歷了很多，付出了很多，同時學到了很多，也成熟了很多。

從三月份年初時剛來這裏到十二月份年底，從國泰商務廣場的基底施工到如今的塔樓林立，雖然才短短的幾個月但是在這段時間裏我們收穫的東西好多好多。認識了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學會了好多的知識，從理論到實踐，從做人到做事，收穫頗多，感觸頗深。

記得三月份剛來時，自己還是個實習生，那時人很多，剛實習生就將近20人，記得當時自己告訴自己“什麼也不要多想，堅持，堅持！學習，學習！”，也許自己知道的太少太少，感覺每天的收穫好多好多，自己也感到很充實，很踏實。在此期間，自己跟過質檢，搞過施工，也幹過實驗，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協調、管理、打試塊”雖然幹過很多，我覺得自己並不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”。

到了七月初，由於種種原因，很多同一批進來的人都陸陸續續離開了這裏，自己也從實習轉變成了適用，從以前崗位的不確定，到正式分配成了一名施工員，從“場地的硬化到地下室的清理再到防水、回填土、後澆帶”等工作的鍛鍊，自己對施工員這個崗位有了進一步的瞭解和認識，接觸的工人多了，自己也總結出了一些與一線工人相處的經驗，那就是：人人平等，不要以小領導自居，不要不尊重工人，在管理上也要學會“善變”，分類管理、分人管理。

等到了T5塔樓開工後，自己也有幸成為了一名專職施工員，身上的擔子重了，考慮的事情也多了，由於自己的經驗還不成熟，對施工的意識還不到位，所以有什麼拿不準的還是得到了陳經理的很多幫助，有什麼不懂得就記在本子上問問會的人，然後把他解決掉。

在此期間現場存在過以下問題：

一、對於現場塔吊前期存在着塔司技術問題和一些塔司對工作不負責任工作期間看小説、聽音樂，致使吊裝速度慢，在幾次下放整改通知單及和趙紫薇溝通後，才有所改善，我想這種情況在來年將杜絕，來年一開工就會首先給塔司及負責人開一個關於塔吊管理的專題會議，對現階段存在的問題及有可能出現的情況都交交底，並對塔司的遲到、早退以及對工作不認真等情況的處理辦法進行公佈。

二、由於前期勞務未按我方制定及劃分的施工方案及流水段進行施工，致使前期的工期沒有達到預計的要求，一方面是由於勞務人員對施工段劃分的誤解，沒有領會到其中的便捷，一方面就是勞務管理人員與工人的溝通不夠，對工人的領導力不夠。我想來年如果等到裙樓大面積施工開我方應該和勞務提前進行這方面的溝通，並且要有書面的文件形式，後面除了勞務管理人員的簽字而且還要把施工班組負責人的名字一塊簽上，這樣的話對他們的約束力就更強了。第三、就是現場的拖泵問題，我們今年的砼泵合同就是一個失誤，對於T5來説，平均十幾天澆築一次砼，而我們的泵放在這打不打一個月都耗着幾萬塊的租賃費，我想明年如果可以的話，我們只租一台電泵（電泵的壓力已足夠滿足施工要求），其餘要租一台車載泵在T1、T2、T5樓之間來回使用，這樣即節省開支又合理利用，一舉倆得。高經理有句話我很贊同：幹什麼事都要有一定的“哈數”，所以在後期的施工過程中我把工作重點放在了怎樣合理的利用有限的資源，怎樣合理的劃分工作面，怎樣提高工人的工作效率，怎樣能在保證安全的同時加快施工進度，縮短工期，保質保量的完成任務。

在我們辦公室的牆上掛着的施工員的崗位職責包括：

一、在項目經理的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規定搞好安全防範措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產首先必須抓安全。

二、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。

三、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。

四、協同項目經理、認真履行《建設工程施工合同》條款，保證施工順利進行，維護企業的信譽和經濟利益。

五、編制文明工地實施方案，根據本工程施工現場合理規劃佈局現場平面圖，安排、實施、創建文明工地。

六、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。

七、搞好分項總承包的成本核算（按單項和分部分項）單獨及時核算，並將核算結果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃及方案，爭創更高效益。

八、向各班組下達施工任務書及材料限額領料單。配合項目經理工作九、督促施工材料、設備按時進場，並處於合格狀態，確保工程順利進行。

十、參加工程竣工交驗，負責工程完好保護。

十一、合理調配生產要素，嚴密組織施工確保工程進度和質量。

十二、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的質量評定。

十三、參加圖紙會審和工程進度計劃的編制。其中有一條我覺的最為重要的就是認真熟悉圖紙，學習規範，因為實物的完成得靠圖紙的引導，並且通過與實物相結合能更好的加深印象。我們項目部是一個年輕的團隊，我們有我們的優勢，並且也客觀的存在着一些不足，但是我們有一個優秀的領導班子，高經理、段總、閆總、陳經理和小高經理等都是非常優秀，有着豐富經驗的好領導，而且他們都會無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今後的路上打定了堅實的根基。就拿我們項目部一直開展的成本分析會來説吧，這使得我們每個人去親身的參與它，不僅是我們的一項收穫而且也可以使得工程資金的每個環節都清晰明瞭，對整體的資金成本控制也是一項非常好的措施。

對於來年的工作我也有一些個人的想法和建議：

第一，定期開展各塔樓裙樓的綜合比評，包括安全、進度、質量和成本，通過客觀合理的測評、打分，進行一定的獎罰這樣才能使得各塔樓管理人員存在一定的緊迫感，提高他們的責任心，激發他們對工作的激情和熱情。

第二，主抓重點和關鍵線路，找準目標合理的去安排工人工種，並且要對標準層的施工進度和質量進行對比，比較後及時的分析原因，並且制定可行辦法。

第三，就是再繼續進行成本分析會，而且應該分析的更具體，不能只是讓生產經理進行彙報，應該是他們彙報總的方面，下面的人再進行細節彙報，看看到底是什麼地方掙了虧了，如何避免此種狀況的下次發生。

説了很多很多，總而言之我覺的人最重要的不是回味從前，也不是什麼展望未來，人最重要的是怎樣去試着把握好現在，所以我會在今後的工作中做的更好，我覺得我有這個決心更有這個能力。

年度工作總結 篇5

在中心和醫事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發展我受益”的責任意識。“質量第一，客户至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峯期，全體員工的毅力、耐力，服務技能得到了鍛鍊和提高。醫療質量、服務質量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經理助理工作

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。20xx年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴；

2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的佈置、實施、檢查、督導、落實情況。

3、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況，並提出處理意見或建議，供總經理決策。

4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。起草公司工作計劃、總結等。

5、做好中心內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。

7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行政後勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。

8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計並完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的製作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續等事宜。

10、完成總經理交辦的臨時性工作。

二、認真做好人力資源招聘工作

1、根據中心工作需要和領導要求， 與各業務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨着公司業務的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不苟的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程序規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業的公司建立了良好的關係

與同行業公司的人力資源部建立的良好關係，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑑和調整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，並保持跟蹤回訪，確保人才聯繫方式的正確。

4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵xx企業中的關鍵人才、優秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理幹部與xx的專家、骨幹交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、 20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司優勢穩定員工隊伍，激勵工作熱情

隨着人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業的要求其標準也越來越高。建立一支穩定的技術人員隊伍，以質量和服務贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫生絕大多數是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個繼續發揮餘熱的機會。護士大多數是畢業不久剛步入社會，很少有工作經驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背

景和工作經歷，不同專業崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結、穩定，有着共同理念、共識的團隊，關係到我們的醫療服務質量，公司的品牌以及社會信譽和企業效益。我從公司的發展遠景，公司的發展優勢，環境優勢，以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家，以管理者的實際行動去温暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領導的關愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業發展的信心，看到自己發展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關心員工的健康狀況、精神和工作狀態。尤其是在忙的時候，更要體現出對他（她）們的關愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峯期客人多而影響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢高峯期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領白班護士高質量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發燒，帶病工作，她們為公司取得的榮譽而自豪，以就職於xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平台而努力。護理基本隊伍穩定了，護理質量、服務質量才能有保證。良好風氣影響着每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峯不請假，帶病工作無怨言。

以規章制度規範員工行為，保證體檢質量

嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質量的前提。醫生、護士來自不同地方，都有着不同的工作習慣。如何使大家自覺執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規範和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規範和流程的科學性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制度，規範、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據不同崗位、不同專業的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。並要求大家，新員工要儘快熟悉，老員工要經常複習，經常自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解讀。一旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規範醫療行為，確保護理質量。

以服務意識改進服務技能，提高服務質量。

服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別於傳統的醫療服務，更有別於醫院服務。客户對體檢服務的要求更高於醫院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對於服務做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫生護士經常受到客人表揚讚許，贏得客户的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫生。員工從為客人的服務中分享到愉悦，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對於一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，儘可能為客人提供方便。把xx的關愛傳遞給客人，用我們優質服務贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業品質，提高企業公信力。今年我們共接待vip客人達 餘人，較去年增加 餘人。

制定了（xx新員工上崗培訓手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領導審批，儘快使新上崗員工培訓有章可循；

完成了XX區衞生局以及上級主管部門佈置的各項臨時性工作，

一年來的工作，我有收穫，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在着這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫療服務質量護理服務質量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進一步規範醫療行為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以企業文化，發展優勢，環境優勢以及和諧的工作氛圍來穩定。優秀人才需要創造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年裏，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再上一個新台階，取得更好成績

年度工作總結 篇6

“政務服務，政務公開，公共資源交易管理”是提高政府行政效率，接受社會監督，樹立政府形象，取信於民的重要舉措。今年以來，我局認真貫徹區委、區政府的決策部署，積極推進政務服務、政務公開和公共資源交易管理各項工作，取得了一定的成績。現將我局20xx度政務服務工作總結及20xx年工作計劃彙報如下：

一、工作情況

（一）領導重視，人員到位

1、成立領導機構，加強組織領導

為使我局“政務服務，政務公開，公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關股室負責人為成員的政務服務工作領導小組。

2、加強宣傳，明確職責

政務服務工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎工作。我局始終將政務服務工作作為依法行政的重要工作內容，加強幹部隊伍的宣傳教育，使幹部職工充分認識到政務服務工作的重要性，進一步提高意識，把做好政務服務工作作為轉變工作作風、提高工作效率的切入點和重要抓手，同時明確了專人負責政務、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務服務工作領導落實、機構落實、人員落實，責任落實。

3、完善工作制度，建立長效機制

一年以來，我局根據區委區政府的部署，將信息公開的內容、類別定期向社會公佈。建立崗位責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、首問責任制等制度，做到方便羣眾知情，方便羣眾辦事，方便羣眾監督，提高辦事效率，提供優質服務。

4、加強監督檢查，實行全面考核

為了更有效的促進政務服務工作，我局通過多種形式接受社會監督：

一是設立監督信箱，方便羣眾的監督；

二是設立專門監督電話，虛心接受羣眾的監督；

三是加強網站的完善和維護，在網上公開信息內容，接受社會監督；

四是內部設立監督組加強工作的落實情況和對工作人員進行全面考核，並及時糾正工作中出現的問題。

（二）服務工作的主要內容

1、行政許可審批項目

⑴建設項目環境影響評價文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設項目，發生重大變化的建設項目環境影響評價文件的重新審批、建設項目環境影響評價文件項目批准後滿5 年開工建設的重新審核）審批。

⑵建設項目環境保護設施竣工驗收（含放射性同位素與射線裝置、開發伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設項目）審批。

⑶拆除或者閒置環境保護設施的同意。

⑷大氣污染物、水污染物排污許可證核發。

⑸向大氣排放可燃性氣體審批。

⑹中午或者夜間在城市市區內使用超過城市區域環境噪聲的機械作業證明。

⑺收集、利用、貯存、處置危險廢物經營許可證核發。

2、非行政許可審批項目

⑴從事含消耗臭氧層物質的製冷設備、製冷系統或者滅火系統的維修、報廢處理等經營活動的單位備案。

⑵排放污染物申報登記。

（三）政務辦理情況

今年以來，我局進駐政務服務中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，諮詢1件，受理事項全部按規定的時限辦結。到目前為止，我局進入大廳的辦理行政審批事項沒有超時的現象，也沒有接到任何羣眾投訴。

二、工作計劃

1、根據本局人員、工作崗位變動進一步落實責任，明確職責。

2、不斷強化服務意識，主動、熱情為投資者和廣大羣眾服務。

3、進一步完善信息公開類別和內容，全面客觀公開本局政務信息；完善辦事流程明細表，提高工作效率，加快行政審批速度。

4、加強督促檢查，嚴格獎罰制度。

5、完善各項制度，確保政務服務工作正常有序開展。

年度工作總結 篇7

為全面貫徹落實《關於印發XX市城鄉環境衞生整潔行動方案（20xx-20xx年）的通知》，縣愛衞會堅持政府主導、部門協同、全民參與、綜合治理、突出重點、長效管理原則，依託組織帶動、載體拉動、機制牽動和輿論促動，着力推進城鄉環境衞生髒亂差問題解決、環境衞生基礎設施建設、城鄉居民衞生意識文明意識提升，為 “昂首十三五、建設市”建設奠定了良好基礎，取得了可喜成績，現將工作彙報如下。

一、依靠組織整體推進城鄉整潔行動。

為切實把城鄉整潔行動各項要求落到實處，縣愛衞會把擴大創衞成果作為實施城鄉衞生整潔行動的主要突破口，成立了由縣長任組長、各成員單位主要負責人為成員的擴大創衞成果工作領導小組，下設辦公室主抓日常工作。通過鞏固國家衞生縣城擴大創衞成果工作動員大會、全縣愛國衞生工作會議等形式，進一步統一了廣大幹部羣眾的思想認識，快速把主要精力、工作重心轉移到擴大創衞成果、推進城鄉整潔行動上來。在此基礎上，主管縣長還與各鄉鎮行政一把手簽訂了年度愛國衞生工作目標管理責任書；縣政府主管副縣長親自帶隊進行大規模拉練檢查，有力地促進了城鄉整潔行動的健康開展。

二、依靠載體拉動推進城鄉整潔行動。

結合愛國衞生清潔月活動開展，精心設計各類有效載體，推動城鄉整潔行動紮實開展。一是開展商業區、農貿市場環境整治活動。一年來，聯合市場監督管理局、綜合執法、衞生、市政、環衞等部門開展了10餘次大型專項檢查活動，對縣城商業區、賓館飯店、農貿市場及其周邊環境進行了集中清理和整治，收到了顯著成果。二是開展擴大創衞成果進社區、進家庭活動。利用電視台、報社、電台、愛國衞生工作簡報等媒介廣泛宣傳擴大創衞成果、開展整潔行動的重大意義及實踐成果。此基礎上，通過電視台黃金時段播放專題講話、印發《鞏固創衞成果、提高市民文明素質》宣傳單、製作宣傳展板等形式擴大創衞工作的羣眾知識率、參與率和滿意率。三是開展“大美”活動。對主次幹路沿街商户嚴格落實“門前三包”責任制，縣環衞處、交通、市場監督管理局、市政等部門成立了公共設施清洗班，專門負責所屬固定環衞器具、公共設施的清洗整潔與維修更換。在還通過電話督促、書面通知等形式，對各機關企事業單位及全縣衞生死角情況進行專項督查。多次聯合縣政協、委縣政府督查室、深入到城鄉公共場所、縣直機關、企事業單位、主次幹路等重點區域進行專項檢查，成績顯著。四是開展城鄉結合部和農村環境整治活動。採取聯合檢查等形式，城鄉結合部和各鄉鎮環境衞生整治情況進行了定期或不定期督查。重點圍繞城鄉結合部、各鄉鎮村頭、橋頭、河邊及公路、鐵路沿線兩側進行專項檢查和整治，確保各類積存垃圾、殘冰積雪等得到及時有效清理。

三、以輿論為導向推進城鄉整潔行動。

藉助縣紀委、電台聯合組辦的“行風熱線”欄目，安排專人向羣眾介紹擴大創衞成果、城鄉整潔行動等方面內容。通過電視訪談節目錄制、沿街商家和出租車led電子屏滾動播放宣傳標語、公共場所設置大屏幕禁煙標語、製作“鞏固創衞成果，建設美麗”宣傳展板等方式，進一步擴大輿論氛圍，增強羣眾自覺參與、主動參與活動的積極性。在此基礎上，對全縣旅遊系統導遊員、賓館飯店管理人員等羣體進行了分批次的專項知識培訓，收到了較好的工作效果。不斷強化責任機制、發揮部門聯動優勢，推進社區、學校、醫院和行業健康教育工作順利開展。目前，各鄉鎮、街道、學校、醫院等部門健全了健康教育網絡，共配備專（兼）職健康教育工作人員245人，全縣健康教育覆蓋率達到100%。

四、依託機制牽動推進城鄉整潔行動。

為推進城鄉整潔行動紮實開展，縣愛衞會結合實際，積極創新工作機制，創造性地推動農村改廁、病媒生物防治、專項整治等工作健康快速發展。一是實施責任追究機制。針對工作開展不利，造成一定影響的，有直接責任的工作人員要視情節輕重給予必要的批評或經濟處罰；二是實施領導包乾制度。針對愛衞辦人員少等特點，實施了班子成員包乾制度，對病媒生物防治、農村改廁等重點工作實施領導包乾負責制，全面負責工作任務落實和督導檢查事宜。三是實施部門分工制。根據城鄉整潔行動涉及單位多、範圍廣的實際情況，由愛衞辦牽頭對市場監督管理局、城建、交通、綜合執法、環保、路政等部門進行了分工，使各單位進一步明確了自身在城鄉整潔行動中的職責與任務，真正形成了齊抓共管的有效合力。一年來，累計投入資金290.1餘萬元用於開展城鄉整潔行動，動員、出動車輛全縣累計參與活動32300多人次，出動車輛3276台次，清理佔道經營20xx人次，清理生活垃圾23500噸，清理建築垃圾1800噸，清理河道暗渠48210延長米，清理河道淤泥15360噸，整治亂停車輛3210台次。

城鄉整潔行動實施一年來，我縣各項指標任務得到有效落實，取得了令人矚目的成績，同時，我們更應看到工作中存在的一些不足和問題，主要表現在以下幾方面：一是部分單位幹部對開展城鄉整潔行動這項工作的認識還有待進一步提高；二是各部門齊抓共管城鄉整潔行動的積極性和主動性還有待加強；三是在工作舉措創新上還需要進一步加強；四是在專項工作整治上還需要進一步加大力度；五是在宣傳教育上還需要進一步拓寬渠道、創新方式、轉變觀念。針對這些不足和問題，我們將在今後工作中重點抓好落實推進，為建設美麗幸福做出新的更大的貢獻!

年度工作總結 篇8

又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了，我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來説,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作，我在公司周經理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，工作模式上有了新的'突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作總結如下：

一. 固定資產管理

固定資產施行總部店面分開管理。總部負責配送，然後店長簽名責任到頭，沒有造成固定資產的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。

二.公司安全管理

安全是企業的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和羣防羣治制度，安全管理總部直接由後勤部負責，店面主要由店長負責，上半年沒發生安全事故，今後還要進一步增強大家的安全防範意識，徹底杜絕對公司財產和員工生命不利的事發生。

三. 採購、倉庫管理

經過幾個月的努力，後勤部基本建立了穩定的採購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店採購，主要是價錢低的易耗品，二是網絡採購，主要針對價錢有優勢的產品。我們會在保證產品質量的前提下進一步優化產品價格，為店面做好配送工作。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產品的數量，更有利於統計和做出採購預算。保潔產品的配送施行先聲請後周期配送的原則，這將更利於各店面節省時間和做出合理預算。

四、商品銷售

上半年，公司嘗試了通過保潔切入產品銷售的營銷策略，主要是案例產品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客户消費習慣，積極思考銷售策略，隨着量的積累一定能達到我們預期的效果。採購方面也會進一步尋找商品渠道，學習銷售策略，為今後公司產品銷售夯實基矗

五、用車管理

車輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節約及合理使用。

六、公司網絡管理

1、xxx公司網站的建立為進一步提高公司知名度，宣傳企業文化奠定了堅實的基矗

2、公司淘寶網站的建立，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利於將公司網站和淘寶網站結合起來進行網絡營銷，為xxx未來網絡銷售做鋪墊。

3、56網站的開通，將xxx人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將xxx文化沉澱下來，同時為大家提供一個交流平台。

4、手機網站的將要建立，使別人可以更容易瞭解xxx，使客户可以更簡單的尋求xxx的服務，同時使xxx的宣傳和加盟進一步優化。

5、上述網站加上之前小舟製作的博客，xxx已近形成了一個強大的網絡構架，為不久的將來xxx新服務的推出提供堅實的後盾，為xxx的網絡推廣提供強有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。

在上半年工作中也暴露出了一些行政後勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1、部門的系統還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。

2、保潔用品還需進一步優化，配送和管理還沒有詳細的標準。

3、財務不明確，沒有總的支出統計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。

4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規定。

以上幾個方面都是需要行政後勤部在今後的工作中加以改進克服和提高的方面.

新的一年來到了,對我們來説成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在周經理的帶領下,在xxx各位夥伴的支持下,我們行政後勤部將再接再厲為xxx的發展提供強有力的後盾，保姆式的服務。我堅信xxx的明天會更好!謝謝大家！

年度工作總結 篇9

轉眼間20xx年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。在每年每度的安全生產月之際在此對上半年的工作及安全生產做一下總結和工作計劃。

在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。

一、安全工作

總結上半年的工作，班組也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作裏我將找出上半年的不足，認真吸取事故的經驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自己班組的管理。上半年的問題大多出現在新員工身上，由於新員工的經驗不足和在學車的時候帶教師父的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以後，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂。是導致這些事故發生的重要原因。作為班長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求並監督帶教師父必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責任心！不能存在打馬虎眼的現象發生！在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作

從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。 行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應該從每一名員工抓起，規範員工操作不能出現在操作時對設備造成傷害的現象發生，杜絕野蠻操作！

三、設備點檢

對員工設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痺大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障！在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發生事故的現象發生，讓自己開一個放心車！

下一步工作計劃：

1：在班中加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2：經常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識！

3：對員工出現的問題及時解決及彙報，出現問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。

4：在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤並做好記錄保證不出事故。

5：規範員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章制度的行為，保證員工的人身安全。

作為班長在以後的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，把工作更上一層樓！

×××

20xx年×月×日

年度工作總結 篇10

20xx年工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”，具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務能力，先後在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的信用社20xx年度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現就自受聘助理經濟師特別是任**信用社以來的工作情況述職如下：

一、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平

工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每週一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛玻在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。

二、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力

為保持**信用社的穩健發展勢頭，我積極帶領全社幹部職工解放思想，大膽實施創新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款餘額外勤必須達到５０萬元，內勤人員必須達到４０萬元，對客户經理年底存款餘額達不到３０萬元的，一律取消客户經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達****萬元，比年初增長**萬元。其中，對公存款**萬元，農民儲蓄存款**萬元；低成本存款**萬元，佔總存款餘額的％；各項貸款**萬元，比年初增長***萬元。今年，我發動職工利用全市通存通兑的優勢，為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存摺户100多個，吸儲存款200餘萬元。

三、倡導“立足農信幹農信”的服務格局，密切與人民羣眾的血肉關係，贏得了老百姓的信任

在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸槓桿的支點，在政府規劃、羣眾自願的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發放聯保貸款、開展信用村、户評定活動，全力支持農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品，在服務農村經濟中求得發展，有力支持了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。【信用社主任年終總結5篇】文章信用社主任年終總結5篇出自我帶領職工級領導 五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設與黨建工作

工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續爭創“文明單位”活動，從優化服務手段入手，為客户提供更優質、更快捷的服務，爭取客户的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困户結成幫扶對子，幫其脱貧致富，拉近了與農民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是積極培養入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養對象。