超市收銀員工作崗位職責描述（精選22篇）

在當今社會生活中，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的超市收銀員工作崗位職責描述，歡迎閲讀與收藏。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇1

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。

1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峯時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。

五、保持收銀台時刻整潔乾淨。

保持收銀台時刻整潔乾淨。

六、仔細檢查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇2

一、遵守收銀員服務規範，按規範進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，複合，週轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀 員提前二十分鐘上班進行交接。

五、 收銀台現金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現金， 如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老闆簽單的或網管工 作開員工號的也要明確註明， 做好登記， 員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閒雜人等不得進入收銀台內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣 會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清餘額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”餘 額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、 吧枱展示櫃、 主機、 枱面隨時清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放， 收銀台內衞生隨時保持乾淨。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇3

一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。

二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；瞭解公司規章制度；傳達執行公司政策。

三、檢查收銀員出勤、着裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

四、確保所有收銀員為顧客提供優質服務，樹立公司良好形象。

五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

七、隨時巡視收銀區，處理突發事件和POS故障，不能私自離開收銀區。

八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。

九、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。

十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衞生排班、專業知識及禮儀訓練。

十一、準備好零鈔，為收銀員兑換零鈔。

十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

十三、營業前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。

十四、檢查收銀區環境衞生，營業結束後文具用品是否收回。

十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

十六、為公司節約成本。

十七、及時向經理、主管彙報當天工作情況及收銀差異。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇4

營業前：

1、到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兑換充足的零鈔，當面清點。

2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客户屏調整到最佳角度。

3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管彙報。

5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管彙報。

6、將營業所需的收銀專用章、私章、印台擺放好，清點辦公用品是否齊全，並注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，併合理擺放。準備營業。

營業中：

8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

9、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。

10、顧客來到收銀台前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀台、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀台上。

12、商品輸入機時正確、規範掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲後，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

13、商品輸入電腦後，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：

1）櫃枱打錯價，可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出，差價由櫃枱負責人賠償，收銀員應立即向主管彙報。

2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。

營業後：

14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完後要複核一遍。

16、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改。

17、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完並整理好，複核一遍後，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後，複核繳款單的小計、合計是否正確，然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、

18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名後，交主管簽收，將備用金有序的放入保險櫃內。

19、收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、

20、做好收銀台前陳列商品的衞生清潔工作。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇5

1.主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域乾淨整潔。

2.依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。

3.保證自己的儀容，儀態符合標準。

4.保持超市的衞生，温度適宜。

5.發揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關係。

6.檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整，保質期等)

7.做好每日超市商品的盤點工作。

8.注意瞭解客人的要求和建議，及時反饋信息，向領導彙報。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇6

（1）負責收銀部工作，確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班，及時發放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業款，核對有關單據，打印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務，並督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管，更改相應的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

（9）宣達公司文件精神並監督執行情況，收集合理化建議報有關部門

超市收銀員工作崗位職責描述 篇7

崗位描述：

1、規範結帳流程的順利進行;

2、負責收銀員排班，及時發放收銀員所需用品和備用金;

3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;

4、核對相關單據，統計收銀員當班報表(差異表);

5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部，並監督短款人員上報前交清;

6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應的權限和密碼;

7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;

8、宣達公司文件精神並監督執行情況，收集合理化建議報有關部門;

9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

超市收銀員的主要工作

1、監督部門內員工出勤情況，合理調度人力，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

3、督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題;

4、分析現金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機台安全運行，及時排除故障;

6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;

7、及時安排收銀台數的.增減，保證員工的工作效率;

8、及時解決收銀台缺零，商品掃描錯誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務工作。

超市收銀員的任職要求：

1、工作細心熱情、認真、負責，服從管理，工作崗位不能空崗，不準串崗，為顧客提供優質服務;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好所負責區域的衞生清潔工作;

5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;

7、有相關工作經驗者優先;

8、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

9、免費提供培訓。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇8

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退

還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表．

10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理．

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇9

任職要求:

1、年齡35歲以下，本科及以上學歷，財務類相關專業;

2、本科財務類應屆畢業生優先考慮

3、有財務工作經驗者優先考慮，持有初級會計職稱更佳;

4、工作認真細心、責任心強、具有良好的職業道德操守。

崗位職責:

1、嚴格執行案場收銀流程，負責款項收取、各類報表登記，確保資金、票據安全、準確;

2、定期核對銷售數據;

3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;

4、接受領導安排的其他臨時工作。

公司重點培養，隨着公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇10

1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；

2、確保工作區域無雜物，乾淨整潔；

3、保持儀容儀表整潔；

4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；

6、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上註明原因，並上報直接負責人；

7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發票票據，微信，支付寶支付的培訓等；

超市收銀員工作崗位職責描述 篇11

職責描述:

1、負責收取車場車位時租費用;

2、負責核查現金金額、票據數量，確保準確無誤;

3、完成每日每班結賬及交接工作。

任職要求:

1、1年以上相關經驗;

3、工作態度嚴謹，人品端正，仔細認真，具有良好的職業道德。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇12

1、配合銷售及售後服務部門辦理收銀相關手續，並完成公司軟件的相應操作；

2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄；

3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作；

4、根據批核簽字後的完整資料，及時準確的開據各類發票；

5、負責掌管小額現金，認真核對好每日營業款；現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致，並與次日銀行入賬金額一致；

6、嚴格遵守財務保密制度，完成財務主管交辦的其它工作任務。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇13

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；

5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬户；

6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符；

7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報並且認真記錄；

8、 負責收銀系統和有關辦公用品的管理；

9、 負責為顧客提供優質的諮詢服務。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇14

職責描述:

1.負責銷售現場收款、開具票據、錄入明源、登記台賬等工作;

2.對收取的現金要做好清晰的記錄和彙總，並及時入賬;

3.及時與出納，主辦會計及相關部門進行工作對接，完成資金日報工作;

4.負責銷售現場發票、收據的保管;

5.負責登錄抵款台賬。

任職要求:

1.專科及以上學歷，會計學類相關專業，持會計上崗證;

2.同崗位工作經驗1-2年以上，熟練操作財務軟件;

3.吃苦耐勞，工作細心，責任感強，為人正直，品行優良，具親和力。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇15

1、負責餐廳的收銀工作；

2、負責各種收銀報表的製作；

3、協助餐廳財務人員核對賬目；

4、在收銀主管的帶領下，做好收費結算工作；

5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計；

7、妥善保管收銀設備等。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇16

1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業祕密，熱愛本職工作，責任心強；

2、自覺維護藥店形象，統一着裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付；

3、熟悉零售藥店工作流程，負責前台票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確並傳輸至門店後台；

4、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衞生；

5、能夠維護計算機常見問題並熟練操作；

6、做好領導安排的臨時事項。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇17

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇18

1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的台賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總枱電話，認真、熱情地接待顧客的諮詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當於現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇19

1、收銀單和工作單統一由收銀員保管；

2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認；

3、準確無誤複核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作；

6、收銀員必須見單收款。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇20

1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客；

2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求；

3、較強的安保意識，防止收銀台發生偷竊事件；

4、保持收銀區域井然有序，整潔如新。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇21

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，並提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班後備足單據、零鈔、發票等。

2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客户，必須核對預留簽名模式；轉入房間賬務的單據必須做好與前台收銀的溝通銜接。

3.負責營業日報表的編制，認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款，如實彙報，並切實執行“長繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，瞭解、收集客人意見，並及時彙報，提出建議。

5.負責收銀台的安全、衞生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務部組織的培訓，執行酒店制定的優惠政策，財務規章制度和操作流程，抵制並揭發內部舞弊。

7.接受領導佈置的專項任務和臨時性任務。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

1、遵守商場的各項規章制度，在領班的帶領下進行收銀工作，做到規範有序收銀；

2、負責營業前的各項準備工作，確保收銀工作正常進行；

3、負責對各種鈔票必須認真驗明真偽，及時、快捷收妥客人消費款，準確打印、填寫相關單據，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產安全；

4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務質量；

5、認真核對款、單、物，做好交接的手續，按“營業額”如數上交營業款；

6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作；

7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規範。

超市收銀員工作崗位職責描述 篇22

一、工作職責：

1.收銀員保持收銀台面整潔，收銀台不允許放置雜物

2.明確知道促銷產品名稱、金額

3.每日上崗準備工作：收拾店面衞生、清點零錢

4.填寫各種單據字跡清晰工整

5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以

6.公司營業額錢款不得以任何説辭外借挪用

二、工作內容：

1.基本業務：正確迅速結賬、熟悉同價調撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業務單據核查、

會員錄入等流程

（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數量的產品如何操作。

（2）熟悉每月、每週、每日促銷產品的價格和促銷內容。

（3）針對每日網上銷售的單據，如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、並且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標註顧客基本信息（包括顧客姓名、聯繫方式、以什麼方式結算）

（4）針對三樓製作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題，及時審核商品的同價調撥單，然後根據不同樓層同事提供的同價調撥單據，認真核對並且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確説明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入

2.對電子單的查詢：在收銀系統中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

（1）如何查詢電子單網上銷售金額：在收銀系統中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

（2）每筆單子必須在單子上明確標註是否做單，每天不允許有不做單的單據，特殊情況當日無法做單的單據明確告知並且説明理由。

3.親切待客：

（1）熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

（2）適宜的儀容儀表，顧客結賬離開時要微笑對顧客説：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

4.備用金管理：每日零錢1000元整用於當日銷售流水找零（每日清點核對）

（1）當日銷售額必須當天下班錢結算清楚，並且填寫申報紙質單據

（2）第二天早晨上崗打掃衞生後立刻將頭天營業款交財務報賬。

（3）針對當日來貨發生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據和手寫憑證，並且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

（4）需要收銀員動用貨款結賬的單據必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失

（5）營業款清點：當日營業額必須與電腦錄入營業額一致才可以填寫紙質單據，證明今日貨款正確

（6）銷售作業：確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交於顧客並且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋