IT部上半年工作總結(通用15篇)

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的IT部上半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

IT部上半年工作總結1

我社區20xx年以來，按上級20xx年黨建工作的具體要求，在街道黨工委的正確領導下，在轄區各單位的大力支持和轄區居民羣眾的積極參與下，社區以黨建工作為核心，組織和帶領廣大社區居民開展黨的建設、精神文明建設和社區建設活動，積極找準服務羣眾，服務黨員，服務社區發展的立足點和結合點，進一步推進和諧社區建設上新的水平。現將20xx年社區黨建工作總結如下：

一、加強組織管理，提高隊伍建設水平。

為了進一步提高社區黨員意識，以“提升服務水平，構建和諧社區”為主題的社區創先爭優活動，認真踐行科學發展觀，結合黨員隊伍現狀，嚴格落實社區黨支部的“三會一課”制度，落實各項長效管理機制，發揮黨組織生活對黨員的教育、管理、監督作用，堅持支部學習制度，經常性強化思想教育，並不定期召開全體黨員座談會，廣泛收集羣眾意見和要求，協助做好社區的各項工作。今年初，在我們舉辦的社區工作人員培訓班上，講授了“社區黨組織和幹部隊伍建設。為了慶祝建黨89週年，結合“法律進社區”活動重要內容，我們社區還開展了多場法制講座，重點講解了修改後的《選舉法》。另外社區先後組織黨員幹部觀看《xx大代表：林丹》、《艾滋病的傳播》、《華陽社區我們的家》、《陳慶林和流動黨支部》等電教片，並通過開展“黨員走前頭，服務創品牌”等主題實踐活動，進一步增強黨員崗位奉獻、服務的使命和責任意識。同時，繼續做好黨員發展工作，加強對入黨積極分子培養教育和考察，今年培養積極分子2人。

二、藉助各方資源，深化黨建共建活動。

今年我們社區繼續與單位黨組織開展黨建共建聯創活動，通過簽訂黨建共建協議書，落實共建協議項目，成立了社區黨建共建聯席會，成員由社區單位主要領導、居民代表組成，黨建共建聯席會每季度召開一次會議，共同商討社區建設與發展，有效促進社區黨建“事務共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”各項工作的開展，進一步形成了構建和諧社區工作合力。

三、加強信息庫建設，落實黨員信息化管理。

認真按照街道黨工委的要求，做好黨組織和黨員信息的採集工作，進一步完善社區黨組織和黨員信息庫建設。對年齡偏大,行動不便的老黨員,採取逐户上門採集相關資料;對流動黨員，積極通過電話聯繫或與他們的家屬聯繫,掌握最新資料，促進了黨員信息資料的準確、完整。黨員隊伍的不斷壯大，進一步促進了黨員示範帶動作用的發揮，今年我社區志願者們，他們發揮各自特長，為社區居民提供醫療服務、檢修電路、維修家電等多項服務，人盡其才，積極參與社區文明和諧創建工作。

四、堅持關懷、激勵、扶持機制。

社區黨支部本着“服務黨員、服務羣眾、服務發展”的原則，積極整合資源，搭建黨員服務平台，促進黨員關懷、激勵、扶持機制得到落實。對所有黨員的職業情況進行了摸底調查和登記，面向下崗失業黨員及弱勢羣體的救助和社會服務，面向社會單位的社會化服務以及下崗失業人員的再就業和社會保障服務，始終堅持把解決民生問題作為一項重要民心工程來抓。依託黨員志願者隊伍，積極為轄區特困黨員和下崗職工服務，今年來，社區黨支部逢年過節就組織走訪慰問了困難、重病黨員，並送上慰問金，讓社區黨員羣眾感受到黨組織的關懷與温暖。

五、深化社區文明創建，提升文明和諧水平

1、社區堅持以各重大節日、紀念日為載體，積極開展富有實效的為民服務活動，做到週週有主題，月月有新意。特別是今年，社區組織黨員志願者60多人進入沿街經營門點進行文明創建宣傳，“五五”普法宣傳和計劃生育知識宣傳，散發宣傳材料3000餘份。“5·12”防災減災宣傳日組織各社區黨員志願者開展各類宣傳活動，在活動現場，志願者們向過往居民發放宣傳單，現場解答問題。受到羣眾的好評。

2、優化人居環境，鞏固社區區整治成果。為創建整潔、優美、舒適、温馨的人居環境，切實按照“溝通、路平、整潔、有序、美化”的小區整治的五項基本標準，組織社區黨員入黨積極分子及志願者開展了義務清除牛皮癬、清理亂堆放等志願服務活動，以示範作用帶動了社區羣眾的共同參與,也使得社區各企業領導從不支持到積極配合，在財力、物力、人力上都給予極大的幫助。大力開展全日制保潔、門前三包等工作，並設置健康教育、環保衞生宣傳專欄，不斷更新專欄內容。並結合開展愛國衞生運動，在春夏及雨水過後蚊蟲容易滋生期進行藥殺滅蚊，並重點對空置地、下水道、公共密集型場所投放除“四害”藥物，積極開展了防控甲型h1n1流感為重點的健康教育講座，，不斷提高了社區居民衞生和防病意識。今年社區結合街道黨工委中心工作，繼續深化創建活動，在“為民”、“富民”、“安民”、樂民”工作取得了一定的成效，得到了廣大居民的好評，也為爭創平安和諧社區工作做出了貢獻。

在接下來的工作中，我們社區將以創先爭優活動工作為契機，全面加強社區民主建設和自治管理，圍繞“保增長、保民生、保穩定”目標任務，努力拓展以居家養老為亮點的服務項目，更好維護居民利益，增強社區居民對社區的認同感和歸屬感，以社區服務帶動整個社區建設，把我們生活的家園建設得更加和諧、更加美好，我們有信心把社區黨建工作開展得更活、更富成效，真正成為基層黨建工作的一個品牌和亮點。

IT部上半年工作總結2

轉眼間20xx年已經過去了一半，過去的半年中運行管理部在公司的正確領導下，部署了20xx年度的工作計劃、工作進度、節點，為上半年全面完成機組調試工作做好了充分準備，在各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務。下面是運行部上半年的工作：

一、生產準備方面

1、運行部提前完善了現場設備、開關、閥門標示的製作和懸掛，既加強了運行人員對設備、位置和系統的熟悉，又保證了因為標示不準確而導致誤操作；

2、完成生產現場各項管理制度的制定並落實上牆，為現場運行人員提供行為準則和加強約束力；

3、完善各專業運行規程的印製和下發，為運行人員熟悉設備規範、性能、掌握操作步驟和正常維護設備工作提供了依據和保障。

4、積累運行經驗，運行部為各專業人員印製了《每日一問》、《技術問答》、《事故預想》記錄薄並下發到人按時收回檢查、簽字考核。

5、為實時掌握設備運行工況、瞭解作業流程和對設備異常的分析，運行部完善了各專業運行日誌和運行報表以及設備巡檢記錄、絕緣搖測記錄薄等以及其它台賬的建立。

6、為確保重要電氣元件、化學藥劑在嚴格要求温度的條件下運行和保管，給運行人員提供良好的工作環境，運行部為各值班室、電子間、化驗室、蓄電池室等分別安裝了空調，提高了電氣元件的運行可靠性、穩定性以及藥品儲藏的長久性。

7、為保證生產現場、設備的衞生清潔，運行部制定了《生產現場文明、衞生管理制度》，劃分公共衞生區和班組責任衞生區，使設備和區域衞生落實到人，做到設備清潔，現場乾淨，衞生間無堵塞、無異味，並班班交接。

8、完善了各專業操作、測量以及其他工器具的配備。

9、完成了熱機工作票、電氣一、二種工作票、動火票的印製。

10、完善了各專業固定操作票的修定、整理。

二、調試階段

隨着DCS系統的完善、調試單位的介入，我們於4月1日成功完成了10kv系統的倒送電，為調試工作的順利開展提供了可靠保障。

在設備單體調試、和分部試運期間，運行部制定了相應措施：

1、確定了倒班方案和人員分配，保證了調試工作不間斷進行；

2、積極統計設備缺陷和設計存在的問題，及時聯繫安裝單位、設備廠家以及設計院對缺陷予以消除，對不合理的設計進行變更、。

3、組織設備廠家現場對運行人員授課：其中吹灰器廠家三天，尾氣廠家一週，空冷廠家兩天。

4、、對項目緊需的的材料及時申報和採購，保證了調試工作沒有滯停。1#爐的正常點火於5月15日晚按計劃進行，5月22日晚23：20分完成了1#爐的煮爐、吹管工作。於6月5號全面完成了2#爐的煮爐、吹管工作。

5、在條件確認、準備充分後，於6月xx日啟動1#爐成功完成了1#機的衝轉、定速以及發電機的短路試驗、升壓、假同期試驗工作；6月19日啟動1#爐完成2#機的衝轉及相關試驗。

三、安全方面的工作

1、為了保證調試工作安全順利進行制訂了安全注意事項：

1）、具備送電試運條件：業主確認工程質量，監理、專工驗收簽字後方可申請送電；

2）、確認現場要注意的安全事項和需要做的安全措施是否完善後決定是否送電；

3）、送電前人員到位，測温、測振工器具齊全。絕緣搖測合格；

4）、考慮突發異常的處置方案；

2、要求各專業人員認真學習安規知識，並定期組織安規考試。

3、在調試期間，運行部嚴格要求現場運行人員執行操作票制度和工作票制度，杜絕誤操作和無票作業、檢修，認真執行填寫停送電聯繫單。並落實操作票制度、操作監護制度、以及工作票制度的執行，嚴把安全關口，做到時時想安全、人人管安全，人為事故到零化。

要求進入生產現場作業人員勞動防護佩戴齊全，禁止在生產現場流動吸煙，精心操作，確保無意外、安全事故的發生。

四、人員梯隊建設方面：

1、以書本和作業形式組織運行人員加強理論學習；

2、利用調試機會讓運行人員理論結合實際；

3、定期組織考試摸排學習進度和技能掌握情況

4、應集團公司的要求，積極配合集團綜合部對單位新入職員工進行了技術考試和360度考評，確定了運行骨幹和崗位分工，為正常運營後人員的責任分工奠定了基礎。目前為公司成功輸出專工1名，技術員2名，學習值長3名，主值4名，副值7名，巡檢15名。中化化驗員1名。

五、日常工作方面：

1、認真落實執行公司的各項規章制度；

2、利用班前、班中、班後培訓運行人員增強安全意識和防範意識；

3、根據公司動態認真完成領導交給的其他工作安排。

4、利用調試期間發現的設備缺陷，進行分析、討論使運行人員對設備性能進一步掌握和熟悉；

六、總結

經過長期的準備，在我們公司各部門半年的共同努力下，我們完成了上半年度全廠的設備單體、分部、和整體調試，但通過三個月的調試，也暴露出了我們在很多方面的不足：

1、管理存在漏洞需完善。

2、運行人員技能存在欠缺需要加強培訓。

3、指揮系統信息反饋不及時、不統一，需改進。

4、運行人員責任心不強需要加強教育。

諸多的問題説明，需要我們在以後的工作中更好的改進工作方法、加強管理力度，用勤奮和努力彌補自身的不足。

IT部上半年工作總結3

集團行政部按照20xx年年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作。現將本年度上半年工作情況進行總結匯報如下：

一、加強部門基礎工作管理，創造良好的工作環境

為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是集團行政部重要的工作內容之一，20xx年上半年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協調，使行政部的基礎管理工作實現了規範化、制度化、流程化、高效化，為公司的發展創造了良好的條件。具體體現在以下幾方面工作：

（一）制度修訂在20xx年上半年，集團行政部一直沒有放鬆對企業制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。《企業兩則》的修訂、《XX地產企業文化》整理、修改、《XX地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業文件、表格使用規範》編制、修訂、《智盛汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發部管理制度》編制、《楊淩水電工、保潔員崗位職責》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根據《集團財務印章管理制度》規定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規範管理，每項業務有相關記錄和領導簽字。

（三）合同檔案管理20xx年上半年集團各子公司共簽訂26份合同。其中:

1、XX地產：自20xx年1月1日6月30日共簽訂14份合同。

2、智得科技：自20xx年1月1日6月30日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20xx003號合同審批流程未完成；另一份編號為20xx008號合同已定稿但並未打印簽署。

（四）收發文件、傳真、公文批示轉發、下發集團文件到各子公司及部門，做到收發有序，將文件精神落實、執行到底。

（五）各種證照辦理

1、20xx年集團及各子公司營業執照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

（1）已完成營業執照年檢的公司有：xxxxxxxxx

（2）未完成營業執照年檢的公司有：xxxxxxxx

（3）未完成組織機構代碼證年審的由：xxxxxxxx

2、銀行預留新印鑑變更已於6月30日前全面完成。

（六）辦公耗材管控及出入庫管理自20xx年1月初至20xx年6月底，經過行政部採購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。辦公用品成本也都控制在公司月採購預算500元內，做到了成本控制和節約。

（七）資產管理

1、春節前對xxxx汽車中心資產做了盤查工作，由於資產種類多、數量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，註定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發揚不怕苦、不怕類、不怕髒的精神，紮實工作，細緻記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終圓滿完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

（八）車輛調配管理20xx年上半年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養按規定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：xxxx2、未已完成審驗的車輛：xxxx（九）日常行政費用管理

1、員工飲用水，自20xx年2月底至6月底兩台飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到6月30日，項目部領用水票30張，集團水票剩餘35

張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自20xx年1月至5月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3、綠植租擺。20xx年1月至3月的發票未回到公司，20xx年4月至6月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預算之內。

4、集團物業費。20xx年1月至5月底，物業費（含電費，物業費和停車費）共計：677171.30元，每月135434.26元。控制在預算之內。

5、辦理社保。自20xx年4月16日起集團行政部開始着手為集團及各子公司員工辦理社保開户事宜。5月份員工社保賬户可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開户工作已全部完成。

（十）組織員工業餘活動為了使員工融入企業文化，建設團結、協作的公司團隊，使企業與員工、員工與員工間達到共同發展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：3月份植樹活動、4月份蔬菜種植活動、5月xxx新店開業活動

（十一）對外聯絡工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關係，簽訂協議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

（十二）信息化建設方面：

1、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置。

2、集團內線電話系統增加內線號碼並重新排號。

3、項目不電腦局域網的建立。

4、項目不內線電話系統的建立與調試。

5、xxx汽車工業中心安防監控系統的建立。

6、辦公自動化OA系統的搭建與系統內流程的建設。

7、公司網站新聞稿的編輯。

二、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好“服務”工作，我們圍繞中心工作，在服務工作方面我們做到以下三點：（一）在工作中有計劃。

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。（二）提高工作效率。

在工作方法與思路上不斷改進和創新，適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。（三）積極主動。

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的採購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成後有記錄。

三、加強學習、認真履行職責

集團行政部人員深入學習本部門專業知識。上半年，我部門加強自身學習

入手，認真學習集團相關業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規範和辦公環境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足。

在過去的半年裏，在集團領導的重視與關懷下，與各部門大力配合，行政部完成了上半年的工作任務。但在工作中還存在不足，主要表現在以下幾方面：

（一）由於集團行政部工作事無鉅細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由於客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

（二）制度落實不夠徹底。由於集團原有制度已不能滿足集團發展的需要，在制度上還存在一些不足。現集團《企業文化制度》修訂版初稿已經完成，下半年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿後的新制度嚴格執行管理。

（三）行政費用控制管理還存在不夠理想。根據全年的費用預算，要儘量控制在預算範圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

第二部分20xx年下半年度工作重點

20xx年上半年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中

的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。在工作思路上要創新，工作方法上要改進，將集團行政部打造成高效率、高執行力的卓越團隊，為集團的發展做

出更大的貢獻！

結合上半年工作中存在的不足，和目前集團發展的現狀及今後發展的趨勢，集團行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度下半年的工作：

一、制度方面：

(一)努力提高集團行政部員工的組織觀念和綜合素質。加強工作流程學習，強化逐級負責制，充分調動員工工作的積極性，使集團後勤管理工作再上新台階。

（二）加快集團新制度的敲定，實現集團工作科學管理。

（三）加強行政費用的管控工作，從採購入手嚴把質量關，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，要合理進行物品及辦公用品的配備工作。

（四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓工作。

（五）做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。

二、行政日常管理方面：

（一）在集團行政總監的直接領導下，全面負責集團日常行政工作，及時草擬並審核以集團名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。

（二）下半年將未審驗完的集團和各子公司相關證照在指定日期前審驗完畢。

（三）強化車輛管理，確保集團領導正常用車。不定期組織駕駛員學習《集團車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護車輛，節約油耗。下半年將未審驗和保養的車輛在指定日期內完成審驗和保養工作。

（四）檔案管理依然延續已有的流程。妥善的將集團內重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。

（五）做好下半年辦公用品登記、採購、發放以及控制辦公成本費用等工作。

（六）下半年集團各類會議將繼續按照現行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查、監督集團領導在會議上佈置的各項工作的落實情況。

（七）積極配合其他部門

三、對外聯絡工作方面：

（一）根據領導要求，認真做好公司來賓的接待工作。

（二）切實做好代表集團與政府對口部門和相關團體、機構的聯絡和關係維護工作及重大節假日客户回訪工作。

（三）組織、協調公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。

四、集團領導機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。

以上工作計劃僅為下半年集團行政部日常基本工作目標，具體工作安排可根據集團實際需要調整。

xxxx企業集團行政部

20xx年xx月xx日

IT部上半年工作總結4

回顧半年來的工作，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

一、積極完成醫院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院佈置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衞生局中心血站獻血服務x人次，幹部體檢數百餘人次，外出公益服務x餘人次，

二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，並對存在的問題作相應的指導。

2、x月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到xx醫院、xx市第x人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。

三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

1、根據xx省《等級醫院考核標準》及xx市衞生局《護理質量控制檢查標準》及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。

護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，並將科室的護理質量與績效工作掛鈎，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

2、為更好地規範臨牀護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《牀頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，並以新制度為準則對臨牀護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計x餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習第x次，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達x%，考核合格率達x%。

四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區服務中心建立。x月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了x名護理人員加入該部門。“中心”的成立規範了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨牀護士的工作量，得到臨牀科室的一致好評。

2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上着手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峯期上班人數，解決了輸液高峯期排長隊的現象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。

第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、温馨、和諧的場所。

第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達x%以上，在x月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區克服人員緊缺，臨牀工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪xx人次，信訪xx人次，家訪xx人次，回訪率達xx%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調查x次，參與滿意度調查的病人數達x人次，平均滿意度一季度為x%，二季度為x%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見並作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降x%，護理滿意度比去年提升x%，收到病人的表揚信x封，錦旗x面，口頭表揚多次，其中我們的血液淨化中心因向血透病人xx捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足於現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達x%，選派人員外出學習第x人次，計劃外出進修x人次，完成x人。

六、開展豐富多彩的慶祝活動

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，於x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名，單項獎x名，

2、於護士節前夕在全院範圍內開展了“優秀護士”的評選活動，xx名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。

4、20xx年x月x日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中湧現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了x個團體和x位個人。

5、繼續開展護士志願周活動，共有x個科室，x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康諮詢。

IT部上半年工作總結5

本學期，文娛部各位新老幹部齊心協力，嚴格按照學院領導、院團委領導的指示和要求，在各位輔導員和其他兄弟部門的傾心協助下，緊緊圍繞學院工作重點，充分展示文娛部靈活輕鬆的工作職能，充分發揚團隊精神，開拓進取，真抓實幹，完成了學院賦予文娛部的工作任務現將本學期工作總結如下：

一、 本學期工作回顧

1、招收文娛部新成員，培訓新成員。本學期招收新干部是學期中的一個重要的工作。本學期文娛部最後成功吸收新干事15人，為文娛部補充新鮮血液，保持起部門的活力作出了貢獻。在日常工作中，文娛部老幹部對於新干部細心、耐心的教導，讓其在工作中鍛鍊自己，提高自己的素質和工作能力。

2、定期為新干事開展會議，及時把文娛部的工作安排到每個人。

3、為增進文娛部幹事之間的相互熟悉感，豐富幹事們的業餘生活，安排了集體k歌，增進了大家的熟悉度，為了文娛部在以後能更好得展開工作。

4、我院計劃舉辦一次迎新年文藝晚會，由於一些外部因素晚會推遲，但在此之前我部做了很多前期工作，主要負責晚會的舞台佈置及材料的購買；在本部挑選演員參加晚會的演出；安排邀請一些學院領導等。為了此次晚會能順利進行，我們晚會的一些主要負責人及時開展會議，安排妥當晚會的方方面面。！！！

二、 本學期工作經驗

本學期文娛部在工作中取得一些成績，主要有以下幾條經驗：

1、 團隊精神是文娛部的核心，也是文娛部開展一切工作的起點和終點。

由於文娛部工作的特殊性，本部所接觸的人的範圍比較廣泛，需要進行短暫性的合作的地方也很多。因此，如何保持團隊精神，與各方面的人合作，完成一次任務或活動，是十分重要的。

2、 高度的責任感和敬業精神是作好工作的前提。

面對繁重的工作任務，文娛部的每一位幹部都是兢兢業業，任勞任怨，臨時的加班加點工作在有活動的時候已經是家常便飯。正式這種責任感和敬業精神才使文娛部各項工作得以順利進行。

3、 寬鬆的工作氛圍，和諧的工作環境是作好工作的基礎。

文娛部內部之間一直是坦誠相對，直言不諱，一切從工作出發，勇於開展批評和自我批評，不計較個人得失，使得文娛部始終在一種寬鬆、團結、向上的工作氛圍中。本學期文娛部工作上了一個新台階，面對新學年繁重的工作任務，和以往工作中存在的不足，文娛部制定了針對性很強的工作計劃，我們有信心、有決心、有能力挑更重的擔子，繼續發揮優勢，克服不足，抓住重點，真抓實幹，使文娛部各項工作在新的學年不斷髮展。文娛部

IT部上半年工作總結6

一、上半年工作總結

20xx年是我們從事路政管理工作的開局起步之年也是全局的基礎建設年，新體制、新機構、新任務對我們的財務工作提出了新的更高的要求，半年以來我局的財務工作在市局領導的正確領導下始終能夠堅持路政管理工作為中心，全面提高服務意識，認真落實各項規章制度和工作流程，積極做好資金管理和保障工作，紮實高質量地完成了半年的財務工作。

上半年在做好日常工作的基礎上，主要做了以下幾方面工作：

1、組織全體財務人員認真學習、領會省局去年下發的新的預算管理辦法、財務管理辦法和會計核算辦法。

2、強化服務理念，做好各分局的檢查、指導工作。20xx年我局的財務管理體制結束了連續八年的分局經費報賬制，重新實行三級財務管理體制，各分局的財務人員對經費的科目、報表及日常帳務處理都比較生疏，年初市局財務科在人員嚴重不足的情況下及時到各分局進行指導，幫助分局做好初始化等基礎工作，在日常工作中對各分局的提出的問題，能夠做到不推、不拖，認真做好答疑解惑工作。同時市局財務科每兩個月到各分局對會計基礎工作進行一次檢查、指導，使各分局的財務工作與市局同步開展。

3、認真做好罰沒款票證管理工作，保證各分局日常票證供應，不定期對各分局的票證管理及日清月結情況進行抽查。保證各分局收取的賠（補）償費和罰沒款及時足額上繳

4、合理安排收支預算，切實有效地保證資金供應，財務收支預算是我們完成各項路政管理工作任務的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，在上半年的計財工作中，我們能從思想上充分認識財政預算的權威性和嚴肅性，在日常工作中嚴格執行《預算法》和各項預算管理制度，各項資金來源全部納入預算管理，各項支出嚴格執行預算標準，進一步細化預算，在省局20xx年預算下達後及時分解下達到各分局，同時認真做好財務分析工作，收入與支出按月與預算對比、分析、查找偏差並予以糾正，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，保證市局機關和各分局的日常開支。

5、認真貫徹財經紀律、法規，進一步強化管理，規範會計行為，為進一步規範會計行為，加強財務管理，在上半年的計財工作中，我們認真貫徹《會計法》等國家財經紀律、法規及《遼寧省公路路政管理局財務管理辦法》等相關規定，使全體財務人員都能夠按章辦事，增強維護財經紀律的自覺性，確保財務工作規範有序，同時繼續強化會計基礎工作，做好日常會計核算工作，做到收入有來源，支出有計劃，原始憑證合規、合法，賬賬、賬表、賬實相符，按時編制好各種會計報表，做到數字準確、説明清楚、報送及時，為領導科學決策提供詳實的資料，進一步加強對日常經費支出的管理，嚴格控制差旅費、會議費、招待費的開支範圍和標準，同時認真執行“收支兩條線”的管理制度，收取的賠（補）償費和罰沒款及時足額上繳，沒有發生截留、瞞報及坐支的現象。

5、進一步加強固定資產的管理，確保國有資產安全、完整，積極與有關科室配合做好省級行政事業單位資產管理信息系統數據的錄入工作，藉此機會也進行了一次徹底的資產清查，摸清了家底，對各類資產的使用狀況做到心中有數，對將要報廢的固定資產提前準備好相關資料並及時與上級主管部門溝通，爭取儘早批覆。

6、在抓重點工作的同時完成好其他工作，上半年年我們按時完成了20xx年度財政決算報表的和20xx年財政供養信息的填報工作及20xx年賬簿的打印、裝訂工作同時積極為省局編寫徵稽史志提供有關的財務數據。

二、存在的問題

1、財務人員嚴重不足，特別是缺少熟練掌握會計電算化操作技能的財務人員。

2、部分老舊固定資產已無使用價值急需辦理報廢手續。

三、下半年工作安排

下半年我局的路政管理工作任務仍然非常繁重，財務工作要繼續堅持以路政管理為中心，加強財務管理，全面落實各項規章制度和工作流程，提升財務工作的科技含量，做到依法理財、紮實高質量地做好下半年的財務工作。

1、繼續嚴格執行國家有關法律、法規和省局制定的各項規章制度，加強財務監督管理，不斷提高會計信息質量。

2、強化預算管理，進一步細化預算，嚴格遵照預算編制的各項規定和要求，確保預算編制工作規範、有序進行，切實提高預算編制質量，認真、及時地完成好20xx年預算的編報工作，力爭做到全面、細緻、周到、收支理由充分，為明年的路政管理工作打下良好的物質基礎。

3、積極配合省局聘請的會計事務所做好20xx年及20xx年上半年財務收支及資產的審計工作。

4、繼續強化服務意識，按時撥付各分局的日常經費及辦案費，保證各分局的罰沒款票據供應，做好劃轉國地税人員的住房公積金的轉移及路政劃轉人員公積金的繳存工作，同時要對各分局的財務工作進行檢查指導，發現問題及時解決，同時不定期對各分局的票證管理及日清月結情況進行抽查，確保財務數據與內網的一致。

5、進一步加強固定資產的管理，特別要加強路政劃轉資產的管理，年末前進行一次財產清查確保國有資產的完整、安全。

6、堅持以人為本，不斷提高財務人員的政治、業務素質，是我們做好財務工作的基礎，下半年繼續組織全體財務人員認真學習、領會省局最近下發的賠（補）償費等非税收入收支管理辦法等文件的精神實質，同時為順應時代要求，提高工作效率，計劃聘請新中大軟件公司的客服人員，對全體財務人員（尤其是新進的財務人員）進行一次全面、系統的電算化培訓，從而使大家的操作技能普遍有所提高，切實達到提升財務工作科技含量的目的。

總之，在今後財務工作要在上半年的基礎上，繼續嚴格遵守並有效地實施各項規章制度，使每次財務業務的處理都有章可循，有標準衡量，確保財務各項工作有條不紊，為全面完成今年的路政管理工作做出我們應盡的貢獻！

IT部上半年工作總結7

作為公司財務出納人員，在上半年中，在思想認識、學習和業務潛力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個温暖的大家庭中成長、進步、以下是我上半年的工作總結、

一、體驗企業文化，思想素質提高很快

剛進入公司，應對陌生的環境，我感到極不適應，公司的領導給予我温暖的鼓勵；周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我、這種温馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助、在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細緻、按章辦事的工作理念、

財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且務必具備一絲不苟、嚴謹細緻的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此能夠説財務工作職責重於泰山，務必以高度的職責感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀、俗話説，“實踐出真知”，通過崗位鍛鍊，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的瞭解，這是在學校難以學到的可貴經驗、

二、刻苦學習，知識水平有很大提升

作為一名新人，通過與周圍優秀的同事比較，我深感自身的知識的欠缺，於是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中幹，幹中學，進步較快、樹立勤學好問的意識、遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作為一項重要資料來抓、業餘時間，結合崗位工作需要，我重新翻閲大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原先的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業考試、

將學思結合起來，注重總結經驗教訓、孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠、”每一天晚上我都將白天的工作做一個小結，總結一下一天的收穫，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以後該注意什麼，力求改善工作方法，避免以後重犯同樣的失誤、每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作、通過思考與總結，感覺自己每一天都能積累一些知識和經驗，每一天都有新的收穫，每一天都有新的體會，自我感覺收穫頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實、

三、大膽實踐，全力提高業務潛力

工作中，在領導和同事的指導幫忙下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬户和企業賬户管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了必須瞭解，完善適應了工作環境、我用心參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務、

大膽實踐，與同事們一齊開展銀行賬户管理工作、見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤於動手，操作潛力有了很大提高、不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每一天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的工作、

我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化推薦，協助同事一齊編寫修正了銀行賬户管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率、另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛鍊，期間整理了公司所有開户企業資料台帳，掌握了ATOM系統操作技巧，進一步把握企業賬户管理的基本要領、經過一段時間學習和鍛鍊，我業務潛力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬户管理、

在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質、業務潛力和綜合素質，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻、

IT部上半年工作總結8

轉眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，綜合部作為一個職能管理部門，是企業文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。

20xx年上半年，公司管理層重新制定了經營戰略方針，改變了管理模式，在短時間內給公司內部帶來了極大的衝擊，集團各分公司、辦事處、部門都經歷着前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協作，其它部門全力配合與監督，終於使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年度上半年工作總結及20xx年度下半年工作展望彙報如下：

（一）人事管理

1．人力資源戰略管理。

綜合部結合公司的發展規劃與領導的經營思想，在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：人力資源規劃、招聘與配置、績效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

2．優化集團公司組織架構，修訂各崗位權利、職責。

20xx年上半年，綜合部重新對集團公司高管進行了職責修訂，對集團公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構、工作職責和職能進行了梳理和了解；對集團公司的組織架構、工作職責和職能做出重大調整，對集團公司員工進行了合理配置與規劃，使人員達到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費，明確了崗位權責。

3、建立、建全人事檔案管理。

由於公司前期沒有專職人員管理人事檔案，沒有建立健全的人事檔案管理體

系，在人事檔案管理工作上出現一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續辦理方面嚴格把關、認真核實，做好統計，做到有據可查，依章辦理。

(1) 重新對現有人員進行了建檔工作，對資料不齊全、不正確的員工進行了補充和修改。

(2) 對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

(3) 辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

(4) 實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(5) 及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

4、人員招聘與配置。

隨着集團公司業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成為一個迫切的問題，綜合部根據各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如：網上招聘、內部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。

（二）行政管理

1、集團公司制度的制訂與修訂。

眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因此針對集團公司各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管

理、車輛管理等一系列做了整理和建設。目前各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。

2、集團公司車輛的管理。

由於公司前期沒有明確的制度規定和規範用車制度；公司車輛使用頻繁，出現一些公車私用的現象，集團公司車輛費用高，針對這一現象在20xx年5月綜合部制定了集團公司車輛管理與使用的制度，及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好行車記錄。

3、嚴肅勞動紀律。

綜合部在20xx年加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。並開始着手製定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規範勞動紀律，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

4、明確公司稱謂和司徽。

為便於集團公司規範化的管理，對外展開業務，有效保護集團公司合法權益，經集團公司研究決定，20xx年5月下發發文對公司的稱謂和司徽進行明確，並印製相對應的名片、方便對外聯繫工作。

5、集團公司網站建設。

21世紀是信息科技時代，公司開始瞭解到網絡的重要性，從20xx年上半年開始，公司開始籌備建立自己的主頁網站，希望通過網站宣傳我公司的形象，樹立公司品牌，展示公司的產品，提高公司的服務質量，加強與客户之間的聯繫，以及尋求新的商機。

（三）未來的展望

下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。 下半年主要工作重點有以下幾方面：

1、完成高管職責的崗位修訂工作；

2、加大力度宣傳企業形象，完成公司門户網站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊的製作；

3、通過實施、召開上半年工作總結會，總結上半年的工作，吸取經驗，改正不足，為下半年的工作的展開起到導向作用；

4、完善集團人事制度建設，如：綜合管理責任制考核、考勤制度的修訂和完善等；

5、完善集團人事制度建設，如修訂員工手冊，等工作

6、加強公司員工的思想建設，提高公司員工的思想覺悟，如建立黨、團、工會組織

7、優化公司衞生環境管理，如檢查防範員工宿舍的防蚊防鼠工作。

20xx年已過去大半年，綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好後勤協調工作。在20xx年下半年裏，綜合部將繼續圍繞集團公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新台階，為集團公司的健康快速發展做出更大的貢獻。

IT部上半年工作總結9

光陰似水，時間過的還真的很快，一晃眼上半年的工作已經過去了，零管部全年工作會議精神我們保定公司零售管理部督察隊已經全面貫徹，按照全年督查工作計劃，本着嚴肅認真的態度開展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作：

一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實。

1、規範細節工作，夯實基礎環節。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎台帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內容。具體表現在：在台帳的填制方面，起草並下發了《關於各種台帳填寫的要求》，規範、統一了各種台帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環節庫存損耗（溢餘）管理規定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據。

2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據平時督查情況，將各片區內在台帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區me，經me認可後確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區加油站基礎管理工作水平的提升。

3、補充完善督查基礎檔案，建立規範督查台帳。基礎檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發文記錄等方面的內容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。

4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文祕資源網作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑑定和技術比武活動，先後派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，並取得了考評員資格證和師資結業證。

5、充分發揮培訓作用，提高管理人員和專業人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經營、以經營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業技能鑑定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。

四、協調一致，主動配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯繫點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區、25座加油站的抽查工作，達標創星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區27座加油站的現場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發現的問題，我們及時督促片區落實整改，並及時將整改材料彙總、上報。

（二）協助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。

1.為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內容進行了摸底，並將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了彙總。

2.根據主管經理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區和加油站銷量下降的原因、基層現狀、南市區永保站資金情況、定興片區0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區片區大北郊的資金情況、曲陽片區城東站自用油情況及庫存情況、順平片區城西站遺留問題等系列情況。

3.隨着市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，新的標準和新的考核辦法陸續出台，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經驗、不斷加強自身素質，以儘快適應和勝任新體制下的督查工作。

在以後的工作中，一定要繼續發揚我們的優點，逐步的完善不好的方面，努力、團結，讓我們的能力得到完全的提升，讓公司在我們的團結努力下更加壯大！

IT部上半年工作總結10

外國語學院生活部下半年工作總結我院第三十五屆團總支學生會上半學期工作已圓滿落下帷幕。我部門自成立以來,歷屆工作人員都致力於監督和維護全院同學的生活環境衞生以及寢室文化建設,寢室學風建設。為此，我部在20xx年上半年開展活動總結如下：

1.積極完成了各個年級的寢室衞生普查工作,為本學期寢室文化建設開了一個好頭。

2.加強部門內部的團結協作與積極工作的態度建設。鑑於我部門在下學期的工作態度與作風相對較為散漫，在進行正面教育之後有很大的轉變。

3.對每週四的寢室衞生例行檢查進行更完善的修整和改進。督促同學們營造更好的生活環境。從每週的檢查結果來看，我院各寢室在寢室衞生等方面做的明顯比以前差，我部門加大了這方面的懲罰力度，希望對各班各寢室有一個很好的約束作用。

4.教師技能大賽,模擬招聘會相關工作。在本次活動中，我不們大多以搬桌子等後勤的工作居多。

5.培養和選定本學期末，將要參加換屆選舉的幹事。我部門在經過認真篩選過後，選出4名幹事參加本次的換屆選舉，他們在工作能力，工作態度等方面都十分認真。各次活動過後我部門認真總結工作,雖然我們各次活動都取得了較好的效果，但在活動中仍有很多不足之處，我們將繼續發揚我們好的地方，積極改進我們的不足之處，我建設優秀學生會而努力奮鬥。希望學院老師，學生會主席團以及各部門為我們提出寶貴意見！

IT部上半年工作總結11

時光飛逝，轉眼我到採供部裏工作的時間已有1年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的.社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

上半年已經結束，回顧上半年，自我既取得了一些成績，又存在着一定的不足，總體而言，成敗參半，狀況較有所提高。然而，目前狀況較預期目標仍有相當差距，在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能與業務水平。上半年度，自我在學習態度上較更認真，這點值得肯定，需要長期堅持下去。這種端正認真的精神是我們今後必須具有的品質。

作為公司的一名駐礦人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品（煤炭）與顧客的橋樑，以優惠的價格，快捷的速度完成發運工作，為公司創造利潤。在這個方向的指導下，怎樣使用技巧與語言來促使司機與我們達成合作關係，激發起司機的合作慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在語言技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。其次，注意自己工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己的真誠和為客户着想的心，來打動客户。

力爭在市場上最大程度得到客户們的認同。樹立起我們宏礫公司採供部工作人員的優秀得精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務的品牌。再次，要深化自己的工作業務。熟悉煤炭的發熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟於心。學會面對不同的客户，採用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客户都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭完成煤炭發運數量，提高業績。最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的日常工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富自己人生的經歷。總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後工作的經驗。

梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！

IT部上半年工作總結12

上半年的情況相對而言還算是過關的，但在總結的過程中，我也發現了一些問題。所以對於這上半年餐飲部的一些工作，我想在此刻好好的進行一次總結，我也相信我作為餐飲部的一員，我可以更好的去做好自己的工作和責任。在下半年繼續為餐飲部貢獻我自己的力量，也希望自己可以通過今年這一年的磨礪，讓自己有所長進。

一、個人能力上

我來到餐飲部的時間不算長，也就兩年的樣子。一開始我確實對餐廳的環境不是很熟悉，也是花了很長一段時間才適應過來的。其實作為一名廚師，熟悉感是非常重要的，這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒有一個好的狀態，或許各個味道也會有所不同。雖然説着大部分侷限於技能之內，但是我想對於我個人而言，狀態才是最重要的。上半年，我們整體的局勢也不是很穩定，所以餐飲部也面臨着很大的挑戰，這也是對我們廚師能力的一次嚴格考驗，而這一次，我想自己也是在這樣的逆流之中成長了起來的，提高了自己的能力，也提升了我對事業的熱愛。

二、業務增長上

這半年總的來説是對我一次巨大的考驗，不僅要研發新的菜品，而且要在過去的菜品中選擇性改良。我來到餐廳的時間不長，對過去很多菜品也沒有研究透徹。加上自己是一個比較慢熱的人，所以這件事情對於我來説，更是考驗着我，讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協助，改良菜品的任務我還是順利的完成了。但是研發新菜品我還是有一些落後的，對於這一點，我也是要求在下半年進行改正的。

三、態度提升上

上半年雖然順順利利的度過了，其實我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個人獨來獨往，現在通過這半年，我有了一羣新的朋友，一羣合適的夥伴。對我的工作而言，也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態度，才有可能在自己的職業生涯上，有屬於自己的那一個位置，也能讓我在這樣的一段工作中，實現更多自己的抱負和理想。我想，這才是事業給我最為珍貴的價值，我也相信自己能夠通過上半年的努力，一定會為下半年帶來一些更好的選擇和機會。我也會為此而加倍努力，在下半年這關鍵的半年裏，取得更好的勝利！

IT部上半年工作總結13

一、上半年工作總結

（一）黨的羣眾路線教育實踐活動進展順利

一是嚴格目標要求。自3月18日黨的羣眾路線教育實踐活動啟動以來，為保證教育實踐活動不虛、不空、不偏，不走過場，在教育實踐活動一開始，街道黨委響亮地提出了“五個絕不允許”的要求，街道黨政班子率先垂範，帶頭抓學習，10次集中學習沒有一人缺席；帶頭搞調研，進居入户徵求羣眾所思所想所盼；帶頭聽意見，分層次召開座談會10餘次，徵集意見建議80餘條。同時，街道黨委採取請進來聽、沉下去訪，面對面問、背靠背找等方式，堅持真開門問策、全過程納諫，按照“四個必談”、“五個談透”的要求，在班子成員之間、班子和部門負責人之間，開展了一對一的談心談話活動，對黨委班子“四風”的問題進行了進一步梳理，列出了問題清單。截至目前，共徵集各類問題和意見建議708條，經黨委會研究分析會診，最後歸納梳理涉及黨政班子和幹部“四風”方面的問題共16項62條，為活動紮實開展打下了基礎。

二是創新活動載體。開展“三上門”送學活動，為86名老黨員、187名農民工黨員、13名流動黨員分別購買了學習機、印製了學習資料彙編、開通了微信平台，保證了黨員學習教育全覆蓋。舉辦“專家課堂”。利用三個半天的時間，在市委黨校舉辦了“基層黨員培訓班”，邀請了省市專家教授進行授課，保證了學習效果，提升了黨員素質。同時成立了“滕州市委黨校北辛工作站”，為街道黨員幹部提升能力、相互交流提供了平台。上門“聽心得”。針對部分老黨員年紀偏大、不便書寫的現實，組織專門人員上門“聽心得”，採取現場“採訪”的形式，把他們心得體會做成聲情並茂的視頻影像資料予以存檔，確保了黨員心得體會一份都不少。

三是做好結合文章。把教育實踐活動的着力點放在解決突出問題上，落腳點放在服務大局、促進中心工作上，主動做到了“三個結合”，建好了“三個台賬”，即與推進經濟社會發展緊密結合，建立了重點項目建設台賬；與提升羣眾滿意度緊密結合，建立了民生問題台賬；三是與推進社會治理創新緊密結合，建立了信訪矛盾台賬，要求各黨組織要突出問題導向，積極研究對策，實行銷號處理，切實抓好整改，轉變作風。

（二）基層黨組織建設和黨員隊伍建設紮實推進

一是基層黨組織建設工作。一方面，繼續實施居級任期目標管理。根據居級班子“四定雙諾三掛鈎”任期目標管理工作要求，繼續實行居級“雙向承諾”和“千分制考核”，全街道60個居級黨組織明確制定了任期目標及年度目標，對目標內容、責任人、完成時限等在黨務公開欄進行了公示，接受羣眾監督。另一方面，全面做好居“兩委”換屆的各項準備。以“四色研判”為切入點，對居級班子進行換屆前的集中大調研活動，全面掌握了基本情況，確定了“四色研判”結果，對發現存在的問題，分析原因，尋找對策，形成了基層班子建設調查材料。同時開展居支部書記談心談話活動，引導居黨員幹部正確對待換屆，營造良好的居“兩委”換屆環境。

二是黨員隊伍建設工作。結合教育實踐活動，對全街道黨員隊伍情況進行調查摸底、狀況分析，加強對軟弱渙散黨組織的整頓，調整理順黨員組織關係，建立了黨員參加活動台帳，確保黨員底子清、情況明。嚴格入黨積極分子選拔培訓工作，通過黨委派員全程監督各支部公推測評會議，對原有的210餘名積極分子進行了測評，同時票決推選了58名新的入黨積極分子，嚴把了黨員發展第一關。

（三）發揮黨建作用為民服務工作亮點紛呈

一是開展社情民意大調研活動，提升羣眾滿意度。深入開展“轉作風走基層密切聯繫羣眾”活動。分走訪調研、收集梳理、整改落實、反饋回訪、滿意度調查五個步驟進行。同時堅持問題導向，發現羣眾問題，解決羣眾問題，在轉變作風，服務能力上有提升；多辦惠民實事，在提升羣眾知曉率、認可度、滿意度上有提升；在提升服務水平上，拓寬服務渠道，根據不同羣眾設置不同需求，提高服務的針對性。通過向羣眾宣傳街道近年來在經濟建設和社會事業發展中取得的成績，廣泛徵求廣大黨員羣眾對機關幹部進一步改進作風的要求，來解決羣眾反映強烈的問題，切實提高羣眾滿意度。在上半年進行的兩次大走訪活動中，累計發放調查問卷5萬餘份，收回問卷4。8萬餘份，共梳理出羣眾反映比較集中的熱點難點問題近1000條，集中化解近600條，有效地提高了教育實踐活動的針對性，進一步密切了黨羣幹羣關係。

二是服務型基層社區黨組織創建工作。一方面，在進一步完善提高文壇社區黨羣服務中心和倫達大學生創業孵化基地服務功能的基礎上，落實市委組織部完善社區黨建“三雙”服務機制通知精神，縱深推進新興北社區“四位一體”服務模式，更好地發揮服務居民的作用；另一方面，探索以黨建引領的經濟發展模式。推行北樓“1+1+2+2”模式，即發揮支部這個龍頭的帶動作用，形成1種有效的股份制模式，通過支部作用，宣傳、發動、組織有條件的村、有集體資產的村，讓居民變股民，居強民更富，促進集體資產的增加和居民收入的雙增加。

三是發揮黨建引領大學生創業孵化園“一箇中心，三大板塊”的產業輻射作用。以省級大學生創業孵化基地黨支部為核心，發揮支部的橋樑紐帶作用，把大學生集結起來，藉助基地的平台，有組織的爭取政策，搞調研、提供培訓等服務；另一方面為企業做好牽線人，為企業輸送年富力強的大學生人才。目的是搞活三大板塊的電子商務：一是孵化基地本身規模的再擴大，二期工程的擴建，打造倫達電子商務創業板塊的提升；二是電子商務與專業市場的結合，發揮轄區專業市場羣的優勢，激發專業市場的活力，由傳統的、大宗的批發式的線下交易，通過電子商務，變成線上，發揮網上交易更安全更規範更快捷的優勢，嘉譽市場正作為試點籌劃電商模式。三是電子商務與物流配送相結合，計劃依託冷鏈物流園的項目，通過支部引進孵化人才，增加兩方的信任度，開發創業模式，促進更高更快更強的發展。

二、下半年工作計劃

一是繼續開展好黨的羣眾路線教育實踐活動。在鞏固提高學習教育環節貫穿始終的基礎上，高標準嚴要求落實好第二環節、第三環節規定的各項內容，圍繞“為民務實清廉”主題，對照“三嚴三實”的要求，聚焦“四風”的問題，切實解決好羣眾反映的突出問題，適時開展教育實踐活動“回頭看”，確保活動取得實效。

二是全力抓好居“兩委”換屆工作。根據“四色研判”結果，進一步對居級基本情況進行摸底調查，掌握各居班子和黨員羣眾思想動態情況，並逐個制定換屆方案，確保換屆順利進行。

三是繼續搞好羣眾滿意度提升工作。結合全市“羣眾滿意的支部書記”評選活動和街道黨委“羣眾滿意的十佳黨支部”評選活動，繼續加大力度，制定方案，強化措施，圍繞與羣眾生產生活息息相關的，切實解決“服務羣眾的最後一公里問題”，確保羣眾滿意度提升工作取得明顯成效。

IT部上半年工作總結14

我是20xx年新年元旦剛過，承蒙徐董、夏總的信任接手採購兼質檢工作的，由於以前曾從事過類似工作，工作起來可以説是輕車熟路，每天總經辦下達的審購單基本上都能及時採購回，採購物品涉及康樂部、餐飲、辦公室、工程、財務等各部門的原材料及日常耗用品，只要是涉及現金採購的一般都由我經手，截止20xx年6月15日累計採購198498.4元，物流提貨41551元，平均每日進貨1454.84元，今年以來。由於受諸多因素影響，市場價格波動較大，特別是餐飲部原材料價格一度居高不下，最近有所回落。根據採購工作特點，我需要經常瞭解市場行情，確保供貨商按時價供貨，把餐飲部成本降到最低點。

採購工作之餘，還要兼顧質檢工作。康樂部、餐飲部是酒店的核心營業部門，需要每天面對賓客，酒店的管理服務水平、員工服務意識、硬件設施的完好，都直接影響的酒店的利益。為了督促檢查兩大部門工作的執行力，及各項管理制度的落實情況，還經常巡視抽查部門，質檢工作中，發現並指出許多問題。有工程設施、衞生、禮貌禮節等問題，為了糾正質檢出來的問題，我曾多次在週一例會提出部門內部也應建立相應的內部質檢制度，做到自查自糾，從而形成了週一總質檢、質檢部不定期質檢、部門內部質檢三級質檢制度。在總經辦的強力支持和督促下，部門管理人員也認識到了內部質檢的必要性和重要性，用最快的時間積極主動召集主管和領班成立了內部質檢隊伍。經過一段時間的努力工作，效果很明顯，工程審報、衞生狀況，有大大改觀。下一步重點是要在提高服務意識、提高服務細節、儀容儀表、問候服務上狠下功夫、爭取質檢工作有一個全面的提高，當然這不是一蹴而就的，需要部門經理、主管、積極配合，充分調動起員工的工作積極性，全體動員加強落實，圍繞“服務”這個中心、全面提升酒店各項工作躍上新的台階。謝謝大家

　　質檢、採購部：趙國祥

　　20xx年6月

IT部上半年工作總結15

今天我就圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室彙報。

一、20xx上半年度工程部工作總結

20xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備台帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的温暖。

為加快推進物業工程服務規範化管理進程，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本着團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)皖投家園項目

20xx上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;

(二)望湖城“桂香居”項目

根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閲等工作，保障物業收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。

二、20xx下半年工作計劃

根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平台資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化進程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節着手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

三、小結

“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的台階，讓業主得到最滿意的物業服務。