物業管理師考點:物業管理在社會經濟中的作用
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經過30年的實踐和發展,物業管理對我國經濟社會發展的推動作用日益顯現,突出表現在以下五個方面:
1.有助於改善人居工作環境
無論是作為生活資料的居住物業,還是作為生產資料的辦公、工業和商業物業,良好的物業服務不僅能夠改善居住環境和生活品質,而且有利於提高工作效率和生產效能。目前,我國城鎮居民住房短缺問題基本解決,居民住房需求進入面積增加與質量提高並重、從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質量,既要靠住宅建設的科技進步,大力推進住宅產業現代化,提高住宅規劃、設計和建設水平,也要有良好的物業管理,提供房屋及其設施設備的維修養護、綠化、保潔等專業性服務,創造安全舒適的居住環境。
2.有助於推動國民經濟增長
住房消費主要分為四類基本消費支出:(1)購房消費支出;(2)家庭裝飾裝修、傢俱家電等消費支出;(3)水、電、氣、暖等方面的長期消費支出;(4)物業管理消費支出。後三類消費支出要大大超過購房支出。據測算,在50年的住房使用期內,包括房屋大、中修和更新、改造在內的物業服務消費的累計支出貼現後,與購房當年住房價格的比例為1:1。因此,物業管理不但有利於刺激居民購房積極性,而且可以帶動裝飾裝修、電子商務、物流配送、園林綠化、家電傢俱、中介置換、文化健康等相關產業的發展。物業服務業受經濟週期波動影響較小,隨着城鎮化進程的加快和服務產業的發展,作為新的經濟增長點,物業管理產值在國民經濟中的比重將有所增長。不僅如此,目前在我國住房已成為大多數家庭最主要的財產,良好的物業服務能夠使物業保值增值,為業主創造經濟價值,進而推動整個社會財富的增長。
3.有助於維護社區和諧穩定
從多年的實踐看,物業管理在維護社區秩序,協助公安等有關部門防範刑事犯罪,防止可能發生的火災、燃氣泄漏、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。物業服務企業在努力提高管理服務水平的同時,配合有關部門和社區各類組織,積極開展社區文化活動,促進了居民的身心健康,推動形成了鄰里之間更加和諧的關係和良好的社會風尚,促進了社區精神文明建設。物業服務中的秩序管理,不僅促進了社區安定有序,而且減輕了政府治安管理的壓力;物業服務中的.社區文化建設,不僅豐富了居民的文化生活,而且增進了業主的和睦與社區的和諧。
4.有助於解決城鄉就業問題
我國正處於城鎮化高速發展時期,農村人口向城鎮的轉移是世界歷史上最大規模的就業和人口轉移,加之我國正處於經濟結構調整時期,與之相適應的就業結構也處於調整之中,大量的下崗、失業問題與農村勞動力轉移問題交織在一起,就業形勢較為嚴峻和複雜。目前,物業服務業吸納的勞動力中,大量來自企事業單位下崗分流人員、農村剩餘勞動力及部隊復轉軍人等,對於緩解產業結構調整中的就業矛盾作出了重要貢獻。以勞動密集型為特徵的物業服務業,是現階段我國城鄉剩餘勞動力的重要就業途徑。物業服務業每年吸納的新增就業人數達20萬~30萬人。伴隨着房地產業的快速發展和物業管理覆蓋率的不斷提高,今後物業管理行業仍然是吸納新就業勞動力的重要渠道。
5.有助於推進社會建設
隨着社會經濟體制的轉型,社區建設越來越受到社會各界的關注,成為城市建設與管理的基礎性工作。物業管理是社區服務的重要組成部分,業主、業主大會的活動與社區建設和管理密切相關,物業服務企業對於維護社區環境和秩序具有積極作用。通過規範社區建設與物業管理各主體之間的關係,整合資源,可以推進物業管理與社區建設的協調發展,形成推進社區建設的整體合力。物業服務企業配合基層組織開展房屋租賃管理、流動人口管理、違章搭建監管等工作,提高了社區管理的效益和質量;物業服務隊伍參與搶險救災等應急事件的處置,減少了人民生命財產的損失;參加奧運會、世博會等重大活動,保障了後勤服務的安全和高效,已逐漸成為社會建設的有生力量。
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