成功經營咖啡館的三大要訣

也許你是一個創業者，想通過自己的努力經營一家成功的咖啡館;也許你是一個正在路上的咖啡館老闆，想通過努力改變咖啡館不利的經營狀況，將其變成一個成功的咖啡館。那麼，成功的咖啡都有哪些經營訣竅呢?下面，小編為大家分享成功經營咖啡館的要訣，希望對大家有所幫助!

　　 商圈管理要訣

當然，一位咖啡館經營者不可能除了本店的狀況之外一概不知，他必須確實瞭解來到本店的顧客大約是在怎樣的範圍之內.並且深入調查此區域的人口產數、收入狀況、職業概況及消費特性等。

以便掌握此地區的消費習性，藉以針對其需求展開一系列的銷售活動，這就是所謂的“商圈管理”。

通常在咖啡館經營上，為求有效掌握來店客層的特性及分佈區域，可以經常運用來店顧客意見的反應調查或通過特價活動的。吸引，利用直接信函或宣傳單的發放。

給予某種特殊的優惠或贈品，請其留下基本資料(姓名、年齡、性別、職業、地址等)。經由此方式即大約可以測小來店顧客的分佈情形。

如果再能夠長期性地建立此項資料，並深入地加以分析，將顯然較遠地區的少數顧客除去，只對人數比較多的地區進行研討與判斷，就可以大致掌握商圈的分佈了。

而若能進—步通過促銷活動的有效實施，將來店顧客資料做有系統的整理與分類，則對於基本顧客的培養與維繫，將可提供不少幫助。

尤其是所謂社區性的咖啡館，對於商圈的有效掌握與來店客層的分析，將是咖啡館經營成功的要務，所以商圈的管理是咖啡館拓展業績上極為重要的一環。

在咖啡館裏。咖啡的吸引力一定要很強，不管是哪一種咖啡，假如在價格的制定上偏高，或是有咖啡品質欠佳、組成不夠齊全，或咖啡的存貨量不夠多等現象，將會立刻影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。

在咖啡館的經營上，不但要面臨地域內各咖啡館的競爭，更要面對各商店的競爭，所以“咖啡的魅力”便成為商店成功的基礎。

　　選擇咖啡豆的'要訣

咖啡生豆須經分選、烘焙、研磨等製作過程。所謂的烘焙是將咖啡炒到產生香味，而且容易研磨為止。

至於目前已開業的中小型咖啡館所面臨的經濟環境，更應深入地加以探討，首先關注咖啡館周圍的同行動向，分析其優劣勢;同時考慮自己店的顧客階層是否有所變化，進一步在管理體制方面做適當調整。塑造各自的經營風格，成為一傢俱有個性的咖啡店。

是目前中小型咖啡館經營上所必須建立的特色。

咖啡館的經營無論大小，已不能單憑直覺或經驗，而須擁有整體的營運計劃(包括營業計劃、商品計劃、採購計劃、銷售促進計劃、人力計劃、經費計劃、財務計劃等)，通過執行上的努力，而在營運上具體建立咖啡館定位的明確化、咖啡及飲料構成的差異化、顧客管理的系統化、服務組合的靈活化，才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。

　　卓越服務的要訣

優質的管理和服務作為整體戰略是需要經常加以重視的-諸如經營計劃、咖啡採購、咖啡開發、存量管理，乃至後勤的商品業務等綜合流程，都與咖啡商品的強化有相當密切的關係。

其次，咖啡館的服務人員在等客時。要有優雅的姿勢，且注意服裝、化粧等儀表;接待顧客之際，要有適當的表情、態度及適宜的應對。所有服務員都要具備豐富的咖啡知識，適時地為顧客作説明，同時還要具有商談能力。

店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧枱陳列、店鋪照明等，都要有效地運用，並進一步加強廣告媒體的宣傳效果，提供各種服務措施。

總之，咖啡館經營的服務能力必須是動用“人”、“設備”、“便利”等種種因素而進行的綜合經濟活動。

有意開店的人士，不妨先對國內流通產業的狀況以及消費。由於店主是整個咖啡館的管理者，凡是有關咖啡館營運上人、事、物等各方面的業務，都必須由店主負責處理。

因此身為店主，要想獲得部屬的依賴與尊重，則下述條件就是店主不可不具備的必要條件：

1.應具有領導統御的技巧.同時自己要有上進心，能作為部屬的表率。

2.待人處事表裏如一，且本身能自我約束，而為部屬所敬仰。

3.必須具有豐富的人生體驗，同時在對於事務處理上能夠客觀地把握狀況。

4.擁有數字管理的觀念，且能具體地掌握工作目標，充分地運用人力與物力。

所以咖啡館經營成功的先決條件，就是店主擁有優越的條件，而能帶動整個咖啡館充滿活力;同時全店人員在店主的領導指揮下，充分發揮個人的能力，以求組織效率的強化。

當然，談到組織效率的強化，就是每一個從業人員所負的責任與擔當的工作能夠具體化，同時能充分發揮團隊精神與協作效果。最明顯的表現，就是店員自覺性的提高。

身為店主者，就是要把握住適當的人員數，並且展開有效的配置，確實做到全體組織效率的提高，並使從業人員每人的工作土氣得以提升，能力更能充分發揮。

這項要務除了經常教育訓練灌輸外，其最具體的就是人員下作時間的合理運用與承辦作業的有效分配了。

總之，店主若欲強化組織效率，除了本身就應具備各項管理條件外，還必須有效運用從業人員的時間安排與工作配置，才能在不影響服務品質的狀況下，以最精鋭的人力發揮最高的業績。