跟人聊天怎樣打開話題-與人聊天有效打開話題的方法
有時候,我們覺得沒有話題可聊,是真的沒有話題麼?不,你只是不會聊天而已。下面,小編為大家分享與人聊天有效打開話題的方法,希望對大家有所幫助!
談話要看對象
交談不是一味地發泄自己的感想和情緒,而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業、各種地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的語言和習慣。因此,在交談中選擇什麼樣的話題,採用什麼樣的語言和口吻應當有所不同,這樣大家才能感到都是“自己人”,否則便會產生無形的隔閡。
比如:你不要對未婚青年談育嬰問題,不要和藝術家談理財,不要和殘疾人談運動等等。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力,你可試着從對方的話語中找出他的興趣所在,讓他對自己有興趣的題目發表看法等等。一般説來,一個人感興趣的東西多是他知識儲備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好,又何妨不聽一聽以擴大自己的知識面呢,而且説不定你就會對這些愛好發生興趣。
狀態同步,你是鏡子裏的他
實現推銷成功,達成交易,都是在非常友好的氣氛中、非常愉快的狀態中達成。那麼作為一個具體的推銷員,又怎麼和千差萬別、各式各樣的顧客迅速地建立一個寬鬆的、愉快的狀態,避免顧客的拒絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子裏的他一樣。你的言談、舉指、心境等等,要在短時間內與顧客達成一致。
比如在開頭的推銷案例中,顧客十分親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭,那麼你也要十分自然地縷一縷小狗的毛,表示親切。當顧客談到射擊時表現出情緒高漲,談話中加上手勢、表演,那麼你的語調也要相應地提高,同時高談闊論,這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相似,達到狀態同步。讓顧客看到你就象到到鏡子中的他自己一樣親切,怎麼還能對你説“不”呢?
就地取材,隨機應變
訪友拜客或有求於人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會給人無事不登三寶殿之嫌。如果場合適宜,説幾句“今天天氣真好”之類的話當然不錯,但若不論時間、地點一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結合所處的環境順手牽羊,就地取材來引出話題,如果是在朋友家,不妨讚美一下室內的陳設,比如問問電視機的性能如何,談談牆上的畫如何出色等等。這樣的開場白並非實質性的談話,主要是使氣氛融洽。
因此,你評論某件東西不應用挑剔的口吻,多用“這房間佈置得不錯呀!”“這幅畫映襯着花瓶,配起來很好看”之類。總之,採用讚美的語氣,是最得體的辦法。
語言同步,找到共同的語言
有一句話叫:“話不投機半句多”,半句都多了當然下面就是説“不”了。那麼如何在推銷過程中,規避這種情況,不給顧客説“不”的機會,就要找到共同語言,即實現語言同步。那麼如何與顧客實現語言同步呢?就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的“詞彙”、“術語”、“口頭語”、“流行語”……把握顧客的語言特點,然後用特點相同或相似的語言與之溝通,就能產生很好的語言感召力。
例如,顧客提到“……射擊造型很酷”,我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語言,要求第一點,共同的話題(問題),第二點,共同或相似的用詞、造句和表達方式。這是實現我們與顧客深入溝通,建立一見如故式的親和力的第一步。
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