説話技巧有哪些
説話很有學問的,同樣的事,同樣的話,顛倒一下,次序,調整一下語氣,或者換個場合等,都會達到不同的效果,來學學説話的技巧。
1、讚美行為而非個人
舉例來説,如果對方是廚師,千萬不要説:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達讚美
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、客套話也要説的恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適合而止。有人替你做了一點點小事,你只要説謝謝,對不起,這件事麻煩你了。至於才疏學淺,請閣下多多指教,這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的'稱讚,説聲謝謝就好
一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方説謝謝!有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西。如果你説這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着説:可是...,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
6、批評也要看關係
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悦耳
比較容易讓人接受的説法是:“關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來説就好。
10、同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有説服力。
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